2. Kultur
Hva er kultur?
Kultur er alt som er skapt av
mennesker, og inkluderer alle
sider av livet. Kulturen din sier noe
om hvem du er, hvor du kommer
fra, og hva du tror på.
En del av kulturen vår er normer
og regler, en annen del er ritualer Holdninger, verdier og normer
som barnedåp, konfirmasjon, som er rådende hos en viss
bryllup og begravelser. gruppe mennesker eller en
organisasjon, og som overføres
En definisjon av kultur: mellom generasjoner.
Foto: Scanpix
3. Organisasjonskultur
Organisasjonskultur bygges opp
rundt et sett av felles normer, verdier og
virkelighetsoppfatninger som utvikles i en
organisasjon.
Organisasjonskulturen kan fungere
som en usynlig kraft som dels kan hindre og
dels kan hjelpe organisasjonen til å nå sine
mål.
Kulturinnhold:
skrevne og uskrevne regler og normer
som praktiseres i en organisasjon
Kulturuttrykk:
måten organisasjonen viser
kulturinnholdet sitt på, for eksempel
interiør og klesstilen til de ansatte
Foto: Scanpix
4. Er organisasjonskultur viktig?
Organisasjonskulturen
• styrer atferd
• sier noe om hva som er forventet/ønskelig
• sier noe om hva som er forbudt/påbudt
• uttrykker hva som blir
stimulert/oppmuntret til
• uttrykker hva som blir belønnet/straffet
JA
Foto: Scanpix
5. Tiltak for å utvikle organisasjonskultur
SØT– Situasjonen nå, Ønsket tilstand i fremtiden, Tiltak man
forplikter seg til å gjennomføre for å utvikle
organisasjonskulturen i ønsket retning
• gunstig og langsiktig
personalpolitikk
• veiledning av og tilsyn med de
ansatte
• bedriftsinterne kurs om verdier og
holdninger
• ritualer Husk tydelige
mål!
Foto: Scanpix
6. Analyse av organisasjonskulturen
Organisasjonsanalyse
kan bestå av:
•intervjuer av ansatte (etter SØT-
modellen)
•bruk av eksterne konsulenter
som observerer bedriftens kultur
og foreslår forbedringer
For å endre kulturen trengs Organisasjonskultur er en del av
tid og medvirkning på alle de interne arbeidsbetingelsene i
en bedrift.
nivåer i organisasjonen.
Foto: Scanpix
7. Orientering
Orientering handler om en bedrifts holdning til
hvordan bedriften og de ansatte skal opptre som
markedsførere.
• produksjonsorientering
• produktorientering
• salgsorientering
• markedsorientering
Hvorfor tror du
bedrifter i dag bryr
seg om sosiale og
samfunnsmessige
spørsmål?
Foto: Scanpix
8. Produksjonsorientering
• Produksjonsorientering innebærer
troen på at kundene vil foretrekke
de produktene som er godt
distribuerte og har lav pris.
• Det som er viktigst, er
tilgjengelighet og pris.
Er dette riktig i
dag?
Finn argumenter
for og imot.
Foto: Scanpix
9. Produktorientering
En produktorientert leder vil kunne si:
«Vi må tilby bedre produkter enn
konkurrentene våre. Det er kvalitet
markedet ønsker.»
Produktet står i sentrum.
Er dette riktig i
dag?
Diskuter.
Foto: Scanpix
10. Salgsorientering
En salgsorientert leder mener at
dersom kundene ikke blir påvirket Jo mer aggressivt salg –
tilstrekkelig, vil de ikke kjøpe nok
av bedriftens produkter. jo bedre! Er du enig?
Foto: Scanpix
11. Markedsorientering
En markedsorientert bedriftsleder vil
kunne si:
«Vi må lære å kjenne våre kunders
behov, og vi må trekke kundene
aktivt inn i beslutningene våre.»
Kunden blir sett og hørt.
Hvorfor tror du det er
viktigere å legge vekt på
kundens behov nå enn
før? Hva har skjedd?
Foto: Scanpix
