Intervento di Cristina Papini, Research & Analytics Director Nielsen, al convegno di presentazione dei risultati dell'Osservatorio Multicanalità 2012 - "Dai mass media alla multicanalità di massa?" - 13 dicembre 2012

1. Multicanalità:
l’evoluzione della specie
Cristina Papini, Nielsen

2. In 4 anni…
Beijing London
2008 2012
1,5 mld utenti internet nel mondo 2,3 mld
130 mio utenti Facebook globali
1 mld
10 h video caricati su YouTube ogni minuto 72 h
Source: Mashable.com, Twitter
0,3 mio tweet al giorno 400 mio

3. Il Social non è più solo un ‘accessorio’
Fonte: Forbes; Nielsen, Daily Olyimpic Mobile Survey, UK, individui 15‐54 anni
2 MAGGIO 2011
67% degli inglesi
Morte di
ha utilizzato i social
Bin Laden
media per seguire
comunicata via
i Giochi Olimpici live
Twitter

4. Il digital pervade consumatori e imprese
STA
MULTISCREEN ESPLODENDO
L’USO DELLE M-PAYMENT IN
STA FORTE
DIVENTANDO APPLICAZIONI
DA PARTE DEI CRESCITA
NORMALITA’
RETAILER
COMPETIZIONE EVENTI
CRESCONO
PER SEMPRE PIU’
INVESTIMENTI
CONQUISTARE DIGITALI
ADV ONLINE E
PORTAFOGLIO LONDON 2012
MOBILE
MOBILE SUPERBOWL

5. Le opportunità del multiscreen
22% 45%
23% 35%
Shopping
Cerca informazioni
38% 44% relative al
programma TV
Visita i siti di social
network durante il
programma
Fonte: Nielsen, Social Media Report 2012, US
12% 24%
15% 26%
Cerca promozioni o
Cerca informazioni offerte relative alla
sui prodotti/servizi pubblicità vista in TV
pubblicizzati in TV

6. Il mobile
è parte attiva del quotidiano

7. The normal retail calendar is shifting because of mobile.
The time a store opens changes because
the store is on the phone,
the store is in shoppers’ hand
Steve Yankovic, eBay

8. Black Friday e Cyber Monday
+21% +30%
vendite online
Fonte: Financial Times, 25 Novembre 2012, Boomberg su dati IBM, 27 novembre 2012
Cyber Monday
+13% Total retail sales

9. ONCE...
Window shopping

10. …NOW
Shopping
35% 50% 56%
Fonte: Nielsen, Osservatorio Multicanalità
2008 2011 2012
Internet è un canale di vendita
sempre più adatto alle esigenze degli italiani

11. I confini tra fisico e
virtuale sfumano
Ibridazione Integrazione Mobilità

12. CONSUMERS ARE AHEAD
OF THE CURVE

13. La multicanalità
è un fenomeno di massa
Reloaded 53%
Open Minded 47%
44%
40%
36%
31%
Fonte: Nielsen, Osservatorio Multicanalità
2007 2008 2009 2010 2011 2012

14. cristina.papini@nielsen.com
@CristinaPap
#OM12