Nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công. Công ty theo đuổi và phát triển trong lĩnh vực Thiết kế website và Marketing Online, công ty hiểu được sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường. Do đó chúng tôi đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ – chìa khóa để tạo dựng lòng tin cho khách hàng.
Hệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tế
Nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công.docx
1. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO THÀNH
CÔNG
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên hướng dẫn : LƯU THANH TÂM
Sinh viên thực hiện : TRẦN NGUYỄN KHẢ NHI
MSSV:1511140713 Lớp: 15DQT02
TP. Hồ Chí Minh
2. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
i
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ
QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO THÀNH
CÔNG
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên hướng dẫn : LƯU THANH TÂM
Sinh viên thực hiện : 1511140713
MSSV: 1511140713 Lớp: 15DQT02
3. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
ii
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
TP. Hồ Chí Minh, 2019
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các Thầy Cô trường Đại học Công
Nghệ đã truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu. Đặc biệt em rất cảm ơn Thầy
Lưu Minh Tâm là người hướng dẫn góp ý để em hoàn thành bài báo cáo thực tập
này.
Đồng thời em cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ
công nhân viên của công ty đã giúp đỡ và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn
thành tốt bài báo cáo này. Cảm ơn các anh chị ở phòng nhân sự đã tận tình chỉ bảo,
giúp em tìm hiểu thực tế về công tác nhân sự tại công ty cũng như hoàn thành tốt
nhiệm vụ được giao.
Qua thời gian học tập tại trường cùng với thời gian tìm hiểu thực tế tại công ty
em đã từng bước trang bị kiến thức và học hỏi kinh nghiệm cho bản thân để làm
việc vững vàng hơn trong chuyên môn nghề nghiệp sau này.
Cuối cùng, với lòng quý trọng và biết ơn sâu sắc em xin kính chúc Thầy dồi
dào sức khỏe và thành đạt hơn nữa trong sự nghiệp, chúc quý công ty ngày càng
phát triển lớn mạnh trong lĩnh vực kinh doanh.
4. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
iii
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : .....................................................................................
MSSV :.........................................................................................
Khoá :.........................................................................................
Lớp :.........................................................................................
Tên đề tài :.........................................................................................
..........................................................................................
..........................................................................................
1. Thời gian thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………...
4. Kết quả thực tập theo đề tài
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
5. Nhận xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………...
Đơn vị thực tập
5. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
iv
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên : .....................................................................................
MSSV :.........................................................................................
Khoá :.........................................................................................
Lớp :.........................................................................................
Tên đề tài :.........................................................................................
..........................................................................................
1. Thời gian thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
2. Bộ phận thực tập
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
3. Nhận xét chung
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………...
Giảng viên hướng dẫn
6. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
v
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ ii
NHẬN XÉT THỰC TẬP..........................................Error! Bookmark not defined.
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN.............Error! Bookmark not defined.
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................1
CHƯƠNG 1 ................................................................................................................2
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO THÀNH
CÔNG..........................................................................................................................2
1.1. Lịch sử hình thành.............................................................................................2
1.2 Tầm nhìn, sứ mạng và chức năng nhiệm vụ của công ty...................................2
1.3. Cơ cấu tổ chức công ty......................................................................................3
1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh............................................................4
Tóm tắt chương 1..................................................................................................5
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO THÀNH CÔNG ..................6
2.1 Tổng quan về tình hình nhân sự (2016-2018)....................................................6
2.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo
Thành Công............................................................................................................10
2.2.1.Nguồn lao động..........................................................................................10
2.2.2.Qui trình tuyển dụng ..................................................................................14
2.2.2.1.Chuẩn bị tuyển dụng............................................................................15
2.2.2.2.Phỏng vấn lần 1....................................................................................16
2.2.2.3.Phỏng vấn lần 2....................................................................................16
2.2.2.4.Phỏng vấn lần 3....................................................................................17
2.2.2.5.Ra quyết định tuyển dụng .......................................................................17
2.3. Đánh giá quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Truyền
Thông Quảng Cáo Thành Công .............................................................................17
2.3.1. Nhận xét ưu điểm......................................................................................17
2.3.2 Nhận xét khuyết điểm................................................................................18
Tóm tắt chương 2:...............................................................................................19
7. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
vi
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY
TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG
QUẢNG CÁO THÀNH CÔNG................................................................................20
3.1.Về công tác dự báo nhu cầu tuyển dụng ..........Error! Bookmark not defined.
3.1.1.Theo phương pháp định tính......................Error! Bookmark not defined.
3.1.2.Theo phương pháp định lượng...................Error! Bookmark not defined.
3.2.Về phương pháp mở rộng nguồn tuyển dụng và phương pháp sàng lọc hồ sơ
nhân viên ................................................................Error! Bookmark not defined.
3.2.1.Phương pháp mở rộng nguồn tuyển dụng..Error! Bookmark not defined.
3.2.2.Phương pháp sàng lọc hồ sơ nhân viên......Error! Bookmark not defined.
3.3.Về việc cải thiện qui trình tuyển dụng.............Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN...............................................................Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................Error! Bookmark not defined.
8. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
vii
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
DANH MỤC HÌNH ẢNH – BIỂU ĐỒ
Hình 1.1. Logo công ty ...............................................................................................2
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công...3
Sơ đồ 2.1. Quy trình tuyển dụng công ty quảng cáo Thành Công ..........................14
Biểu đồ 2.1. Trình độ lao động ...................................................................................6
Biểu đồ 2.2. Tính chất lao động..................................................................................8
Biểu đồ 2.3. Giới tính..................................................................................................9
Biểu đồ 2.4. Tuổi lao động........................................................................................10
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.......................................................4
Bảng 2.1: Trình độ lao động .......................................................................................6
Bảng 2.2: Tính chất lao động......................................................................................7
Bảng 2.3: Giới tính......................................................................................................8
Bảng 2.4: Tuổi lao động..............................................................................................9
Bảng 2.5: Kết quả Tuyển dụng nhân sự của Công ty ...............................................13
9. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
1
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
LỜI MỞ ĐẦU
Với xu hướng hội nhập thế giới & thực trạng nền kinh tế trong nước đầy cạnh
tranh như hiện nay, để một doanh nghiệp đứng vững và phát triển chúng ta cần phải có
một phương thức kinh doanh hiệu quả, sản phẩm đa dạng sáng tạo, chiến lược
makerting độc đáo…và yếu tố lợi nhuận là kết quả cuối cùng để đánh giá sự thành
công hay thất bại của một doanh nghiệp. Song song với phương án kinh doanh hiệu
quả là một cơ cấu tổ chức phù hợp với loại hình kinh doanh và các yếu tố sẵn có của
công ty. Chúng ta đang nói đến vai trò của nguồn nhân lực trong tổ chức!
Việc tuyển được một nhân viên hội đủ các tiêu chuẩn được đề ra bởi doanh
nghiệp vào một vị trí tuyển dụng nào đó là cả một quá trình dài từ khâu tuyển dụng,
sàng lọc, thử thách, hướng dẫn, đào tạo cho đến lúc thành thạo và lành nghề đã tốn
không ít thời gian, chi phí của doanh nghiệp. Vậy, nếu chúng ta không tổ chức được
khâu tuyển dụng một cách khoa học và nghệ thuật dẫn đến tình trạng nhân viên sau khi
trúng tuyển và làm việc được một thời gian thì đã không chịu nổi áp lực của doanh
nghiệp, dẫn đến tình trạng trong thời gian ngắn đã xin nghỉ việc hoặc tự ý nghỉ
việc…điều này ảnh hưởng thế nào cho doanh nghiệp?
Thực trạng cho thấy công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công đã
có hơn 35% nhân viên trong bộ phận kinh doanh, 20% nhân viên ở các bộ phận khác
nghỉ việc. Tương ứng, công ty phải tuyển một bộ phận nhân viên bằng hoặc ít hơn số
lượng nhân viên đã nghỉ để đảm bảo cho công ty có thể hoạt động bình thường. Điều
này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình kinh doanh của Công ty trong thời gian
đó. Vì vậy, với tư cách là thành viên của Công ty, em mong muốn được đồng hành
cùng với sự phát triển và thành công lâu dài của công ty nên em chọn đề tài “Một số
kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty
TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công”.Với vị trí là nhân viên, em không
thể tránh khỏi những thiếu sót khi thực hiện chuyên đề này. Em mong thầy xem qua,
và sửa lỗi những chỗ em không đúng, đồng thời xin nhận được sự xét duyệt cũng như
chỉ bảo của quí Công ty.
10. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
2
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG
CÁO THÀNH CÔNG
1.1. Lịch sử hình thành
CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO THÀNH CÔNG
Địa chỉ: 151/73/13 Đường Liên Khu 4,5, Phường Bình Hưng Hòa B, Quận Bình Tân,
TP Hồ Chí Minh
Mã số thuế: 0312061590
Người ĐDPL: Lư Hoàng Nam
Ngày hoạt động: 23/11/2012
Giấy phép kinh doanh: 0312061590
Lĩnh vực: Quảng cáo
Hình 1.1.Logo công ty
Với đội ngũ nhân viên lớn mạnh cả về số lượng và chất lượng, chúng tôi luôn
hướng tới cung cấp các dịch vụ tốt nhất với giá cả hợp lý, để mỗi khi nhắc đến Quảng
Cáo Thành Công là khách hàng nhắc đến sự hài lòng.
Các lĩnh vực: Quảng cáo trực tuyến, Công nghệ thông tin, Quản lý tài sản, Nhân
sự...
1.2 Tầm nhìn, sứ mạng và chức năng nhiệm vụ của công ty
Công ty theo đuổi và phát triển trong lĩnh vực Thiết kế website và Marketing
Online, công ty hiểu được sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường. Do đó chúng tôi đặc
biệt quan tâm đến việc nâng cao chất lượng dịch vụ – chìa khóa để tạo dựng lòng tin
cho khách hàng.
11. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
3
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
1.3. Cơ cấu tổ chức công ty
(Nguồn: Phòng Nhân Sự)
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công
Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
Giám đốc: Là người nắm quyền cao nhất công ty, chịu trách nhiệm tổ chức sản
xuất và kinh doanh hàng ngày của công ty, là người đại diện của công ty trước Pháp
luật.
Phòng nhân sự: Thực hiện công tác tuyển dụng lao động và quản lý lao động,
giải quyết các mâu thuẫn về chính sách xã hội của công ty, tham mưu cho lãnh đạo về
bộ máy quản lý tổ chức.
Phòng kinh doanh: Thực hiện các công việc Marketing và tiêu thụ sản phẩm, tổ
chức các hoạt động tiếp thị, nghiên cứu thị trường, tìm kiếm và ký kết các hợp đồng
kinh tế, xây dựng các chiến lược kinh doanh, thực hiện các công việc khác được Giám
đốc giao.
Phòng kĩ thuật: Xây dựng kế hoạch mua sắm phụ tùng, máy móc, thiết bị, vật
liệu cung ứng kịp thời cho quá trình sản xuất, bảo dưỡng vận hành các trang thiết bị
trong công ty, kiểm tra chất lượng sản phẩm khi nhập và khi tiêu thụ, kết hợp các
phòng ban khác thực hiện các công việc mà ban giám đốc giao phó.
Phòng kế toán: Quản lý nguồn tài chính của doanh nghiệp, tập hợp số liệu về kết
quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, quản lý nguồn vốn cũng như chịu trách
Giám đốc
Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên
Trưởng phòng
kinh doanh
Trưởng phòng
kỹ thuật
Trưởng phòng
nhân sự
Kế toán trưởng
12. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
4
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
nhiệm về tài chính của công ty trước các công việc kiểm tra của các cơ quan nhà nước.
Chịu trách nhiệm huy động nguồn vốn phục vụ cho kinh doanh.
1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Bảng 1.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Đơn vị tính: 1000 VND
STT Chỉ tiêu 2016 2017 2018
SO SÁNH 2017/2016 SO SÁHH 2018/2017
chênh lệch % chênh lệch %
1
Doanh
thu bán
hàng
12,334,473 16,563,175 25,672,921 4,228,702 34.28% 9,109,746 55.00%
2 Chi phí 11,822,983 15,881,225 24,485,450 4,058,242 34.32% 8,604,225 54.18%
3
Lợi
nhuận
511,490 681,950 1,187,471 170,460 33.33% 505,521 74.13%
Nguồn: Bảng báo cáo tình hình kinh doanh Công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo
Thành Công
Từ bảng, ta có thể thấy doanh thu của công ty tăng qua các năm. Vào năm 2016
công ty đạt lợi nhuận đạt 551.490.000 đồng, năm 2017 chỉ cao hơn 170.000.000 đồng.
Nhưng đến năm 2018, lợi nhuận tăng gấp đôi năm trước là 1.187.471.000 đồng. Cho
thấy 2018 là năm vượt bậc của công ty Quảng Cáo Thành Công khi vừa thiết lập lại cơ
cấu tổ chức của công ty, tuyển thêm nhân viên mới, có kinh nghiệm trong nghề. Khi
đó nhu cầu của khách hàng sử dụng kênh mạng xã hội để bán hàng, kinh doanh, quảng
bá thương hiệu ngày càng được ưa chuộng. Các công ty Agency chưa có mặt nhiều tại
thị trường Việt Nam. Mạng Internet bùng nổ. Qua đó, công ty đã áp dụng kỹ năng,
đánh đúng vào tâm trạng mang lại hiệu quả cho khách hàng, dẫn đến doanh thu năm
này tăng đột biến.
Nhìn vào bảng trên ta thấy, doanh thu công ty năm 2017 so với năm 2016 tăng
34,28% so với năm 2016, tương ứng tăng 4,228,702.000 đồng. Việc tăng lên do kinh
tế vĩ mô như tăng trưởng GDP cao nhất trong 5 năm qua, tăng trưởng GDP cả nước
vẫn đạt trên 6,6%, lạm phát kiểm soát ở mức thấp (0,63%), an sinh xã hội nhìn chung
được đảm bảo, hội nhập kinh tế quốc tê sôi động trong năm 2015. Hoạt động kinh
doanh có bước khởi sắc, nhận nhiều hợp đồng, đối tác tăng vốn đầu tư. Chi phí năm
2017 so với năm 2016 tăng 34,32 % tương ứng 4,058,242.00 đồng. Do chi phí đầu tư
13. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
5
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
thêm thiết bị như điện thoại, wifi, bàn ghế. Nhưng nhìn chung tỷ lệ doanh thu của
2017 vẫn cao hơn tỷ lệ chi phí của năm 2016, dẫn đến lợi nhận sau thuế của năm 2017
cao hơn so với lợi nhuận của năm 2016 tới 33,33% tương ứng 170.460.000 đồng. Tình
hình chung của năm 2015 vẫn cao hơn năm 2016, cho thấy rằng năm kinh doanh 2015
là năm kinh doanh hiệu quả của công ty.
Doanh thu năm 2018 của công ty so với doanh thu năm 2017 tăng 55% tương
ứng tăng 9,109,746.000 đồng. Doanh thu tăng có thể nói trước tiên là do năm 2018 số
doanh nghiệp mới thành lập đạt kỷ lục, năm đó cũng được xem là năm quốc gia khởi
nghiệp. Đây cũng được xem là nhân tố quan trọng thúc đẩy doanh thu của công ty tăng
vọt, ngoài ra, sự nhìn nhận về quảng cáo, truyền thông của các doanh nghiệp, công ty
cũng được nhìn nhận và nâng cao. Dẫn đến việc tư vấn thuyết phục chủ doanh nghiệp
về việc hợp tác ngày càng thuận lợi, không chỉ dừng lại ở doanh nghiệp Internet bùng
nổ, mọi người sử dụng Internet ngày càng nhiều, nên việc kinh doanh của công ty hiệu
quả, việc có đơn hàng mới và đối tác tiếp tục hợp tác cũng tăng lên. Chi phí của năm
2018 so với năm 2017 tăng 54.18%, tương ứng tăng 8,604,225.000 đồng. Chi phí tăng
là do duy trì chi phí thuê công ty do lạm pháp tăng nên giá thuê nhà tăng, sửa chữa và
nâng cấp các thiết bị như máy in, máy lạnh, máy quạt, thang máy, cửa ra vào. Nhưng
nếu xem xét giữa tỷ lệ doanh thu và tỷ lệ chi phí, sự tăng lên của chi phí là không đáng
kể. Dẫn đến lợi nhuận của công ty năm 2018 cũng có sự tăng một cách đáng kể hơn
năm 2017 là 74,13%, tương ứng 505.521.000 đồng. Đây được xem là năm kinh doanh
hiệu quả nhất từ khi doanh nghiệp thành lập đến thời điểm đó.
Tóm tắt chương 1
Hiện nay công ty đang kinh doanh tại HN và TP.HCM. Đây là hai khu vực có
nhận thức cao về thiết kế website và marketing online, có nhu cầu đẩy mạnh bán hàng
và nâng tầm thương hiệu. Đây cũng là hai thành phố lớn nhất nước, mức sống, mức
thu nhập cao. Số lượng doanh nghiệp đầu tư kinh doanh ngày càng nhiều từ những
quán café đến những công ty tập đoàn lớn cũng có nhu cầu sử dụng marketing online
quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu của doanh nghiệp.
14. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
6
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG
CÁO THÀNH CÔNG
2.1 Tổng quan về tình hình nhân sự (2016-2018)
Bảng 2.1: Trình độ lao động
ĐVT: Người
Trình Độ
Học Vấn
Năm
2016
Năm
2017
Năm
2018
2017/2016 2018/2017
Chênh
lệch
%
Chênh
lệch
%
Đại học 15 23 35 8 53 12 52
Cao Đẳng 25 27 39 2 8 12 44
Trung học 24 39 44 15 63 5 13
THPT 66 87 116 21 32 29 33
Tổng LĐ 125 176 234 51 41 58 33
(Nguồn: Phòng Nhân Sự)
Biểu đồ 2.1.Trình độ lao động
0
20
40
60
80
100
120
140
2016 2017 2018
Đại học
Cao Đẳng
Trung học
THPT
15. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
7
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Qua bảng trên ta thấy đây là một doanh nghiệp vừa. Số lao động có trình độ đã
được đào tạo tăng dần qua các năm. Cụ thể với trình độ đại học năm 2016 là 15 người,
năm 2017 tăng hơn năm 2016 8 người, tương ứng tăng 53%, qua năm 2018 số lượng
này tăng mạnh hơn nữa là 12 người, tăng 52% so với 2017. Nguồn lao động cao đẳng
cũng tăng đều qua 3 năm cụ thể năm 2017 tăng 2 người, tương ứng tăng 8% so với
2016 và 2018 tăng 12 người so với 2017, tương ứng 44%. Trình độ trung cấp tăng
mạnh cụ thể năm 2017 tăng 15 người so với 2016, năm 2018 tăng 5 người so với năm
2017 với tốc độ tăng lần lượt là 63% và 13%. Trong khi đó THPT có tốc độ tăng mạnh
nhất, năm 2017 tăng 21 người so với 2016, tương ứng tăng 32%, năm 2018 tăng 29
người so với 2017 tương ứng tăng 33%, đây là một điều đáng mừng trong chính sách
về cơ cấu lao động của Công ty. Do công ty chuyên về mảng lắp đặt quảng cáo led,
alu, bảng hiệu, điện tử cho công trình nên không thể thiếu phần lớn lực lượng lao động
có sức khỏe tốt và gắn bó lâu dài với công việc, điều đó được thể hiện qua lực lượng
lao động phổ thông tại công ty chiếm đa số, số lượng lao động phổ thông tăng mạnh
qua các năm nhưng tỷ trọng lại có xu hướng giảm. Năm 2016 số lao động chỉ có 66
người chiếm 52.8% so với tỷ trọng lao động của toàn công ty, năm 2017 số lượng lao
động tăng lên 87 người nhưng tỷ trọng lại giảm nhẹ xuống mức 49.5% đến năm 2018
số lượng người lao động đã tăng gần gấp 2 lần so với năm 2016 nhưng tỷ trọng lại
giảm còn 49.6%. Nguyên nhân tỷ trọng biến động thất thường là do công ty ngày càng
mở rộng quy mô, số lượng lao động tăng chứng tỏ công ty đang trên đà phát triển.
Bảng 2.2: Tính chất lao động
ĐVT: Người
Tính Chất lao
động
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số người
Tỷ trọng
% Số người
Tỷ
Trọng %
Số
người
Tỷ
Trọng%
Lao Động trực
tiếp 100 80 120 68,1 158 67,5
Lao Động gián
tiếp 25 20 56 31,9 76 32,5
16. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
8
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Tổng số lao động 125 100 176 100 234 100
(Nguồn: Phòng Nhân Sự)
Biểu đồ 2.2.Tính chất lao động
Qua bảng số liệu trên ta thấy, tỷ trọng lao động trực tiếp chiếm đa số thể hiện qua
năm 2016, tỷ trọng lao động trực tiếp là 80%, đến năm 2017, con số này tăng lên đến
120 chiếm 68,1%, tuy nhiên năm 2018 tỷ trọng này giảm so với năm 2017. Về lao
động gián tiếp chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số lao động của công ty nhưng số lượng
lao động các năm đều tăng, chứng tỏ quy mô công ty ngày càng mở rộng, bên cạnh đó
tỷ trọng lao động trực tiếp cao chứng tỏ được thế mạnh về lực lượng lao động chính
của công ty giúp các nhà quản lý dễ dàng linh động hơn trong quá trình sản xuất bảng
hiệu quảng cáo và hoàn thành các đơn hàng.
Bảng 2.3: Giới tính
ĐVT: Người
Chỉ Têu
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số
người
Tỷ trọng
%
Số
người
Tỷ Trọng
%
Số
người
Tỷ
Trọng%
Lao động Nam 105 84 150 85,2 210 89,7
Lao Động Nữ 20 16 26 14,8 24 10,3
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2016 2017 2018
Lao Động trực tiếp
Lao Động gián tiếp
17. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
9
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Tổng số lao động 125 100 176 100 234 100
(Nguồn: Phòng Nhân Sự)
Biểu đồ 2.3.Giới tính
Với công việc mang tính chất lao động nặng và vất vả nên cần những người lao
động có sức khỏe và chịu được áp lực công việc. Nam giới thường phù hợp hơn trong
quá trình sản xuất. Nữ giới chủ yếu làm nhân viên văn phòng và một số làm ở bộ phận
sản xuất như dán nhãn cho sản phẩm,… vì vậy số lao động nam chiếm tỷ lệ quan trọng
trong công ty. Cụ thể, năm 2016 chiếm 84%, năm 2017 chiếm 85,2% và năm 2018
chiếm 89.7%, trong khi đó nữ giới chỉ chiếm phầm trăm rất nhỏ trong tổng số lao
động. Nhưng điều này là một lợi thế về nguồn lực của công ty và phù hợp với tính
chất, yêu cầu của công việc nhưng lại gây ra chênh lệch giới tính quá lớn trong môi
trường làm việc của công ty.
Bảng 2.4: Tuổi lao động
ĐVT: người
Nhóm tuổi lao
động
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số
người Tỷ lệ %
Số
người Tỷ lệ %
Số
người Tỷ lệ %
Dưới 30 tuổi 30 24 42 23,9 55 23,5
Từ 30-40 tuổi 74 59,2 107 60,8 148 63,2
Từ 40-50 tuổi 21 16,8 27 15,3 31 13,3
Tổng 125 100 176 100 234 100
0
50
100
150
200
250
2016 2017 2018
Nam
Nữ
18. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
10
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
(Nguồn: Phòng Nhân Sự)
Biểu đồ 2.4. Tuổi lao động
Qua bảng trên, ta thấy số lượng lao động chia theo nhóm tuổi lao động qua 3 năm
2016 đến 2018 có nhiều thay đổi đáng kể. Số lượng lao động trong độ tuổi 30-40 là
cao nhất, chiếm 59.2% năm 2016, 60.8% năm 2017 và 63.2% năm 2018. Số lượng lao
động thấp nhất là ở độ tuổi trên 40, chiếm khoảng 16.8% năm 2016 và giảm dần trong
năm 2017, 2018 tương ứng với tỷ trọng 15.3% và 13.3%. Số lượng lao động dưới 30
tuổi, chiếm 24 % biến động rất nhẹ qua các năm. Tuy lao động trẻ là lao động tiếp thu
và học hỏi kỹ năng làm việc nhanh nhất cũng như có sức khỏe tốt nhất, nhưng lao
động từ 40-50 lại có kinh nghiệm trong nghề, họ lại là những người hướng dẫn, truyền
đạt bí quyết nghề nghiệp cho thế hệ đi sau. Độ tuổi từ 30 – 40 tuổi chiếm tỷ lệ lớn vì
họ là những người có tinh thần và trách nhiệm làm việc cao cũng như mong muốn gắn
bó lâu dài với công việc. Vì vậy cho tới nay, công ty vẫn duy trì cơ cấu lao động này.
2.2. Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo
Thành Công
2.2.1.Nguồn lao động
Nguồn nội bộ doanh nghiệp
0
20
40
60
80
100
120
140
160
2016 2017 2018
Dưới 30 tuổi
Từ 30-40 tuổi
Từ 40-50 tuổi
19. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
11
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Trên thực tế, công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công cũng một
phần thuộc loại kinh doanh theo kiểu gia đình với sự tin tưởng nhau là ưu tiên hàng
đầu. Khi có 1 vị trí cần tuyển thêm hoặc lấp chỗ trống đối với vị trí còn thiếu ở các
phòng ban: Kinh doanh, Hành chính – Nhân sự, Kế toán – Tài chính, công ty sẽ có
những văn bản thông báo trên mail nội bộ công ty về việc tuyển dụng đó. Trên bảng
thông báo có ghi đầy đủ những yêu cầu và điều kiện (kỹ năng đánh máy, khả năng tốc
ký, văn bằng chuyên môn hoặc liên quan…) để nhân viên đang làm việc tại công ty tự
ứng tuyển.
Nguồn bên ngoài doanh nghiệp
Ngoài việc tự ứng tuyển, cũng có trường hợp nhân viên tại công ty giới thiệu
người quen như đồng nghiệp cũ, người thân vào làm việc, và tất nhiên cũng qua sự
kiểm tra một lần nữa của công ty chỉ hạn chế được khâu sàng lọc hồ sơ từ đầu và khả
năng được trúng tuyển khá cao.
Trong tất cả các nguồn bên ngoài doanh nghiệp như: quảng cáo trên phương tiện
truyền thông, báo chí, truyền hình.., liên hệ văn phòng dịch vụ lao động, tuyển các sinh
viên đang học tại trường, hệ thống mạng Internet… Khi công ty có nhu cầu sử dụng
nguồn bên ngoài chủ yếu là công ty sẽ đăng thông tin mạng trên Internet và liên hệ các
thành đoàn.
Đăng trên Internet bằng cách đăng tuyển trên các trang mạng:
http://tuyendung.com , http://24h.com.vn ; http://nguoilaodong.com.vn ;
http://vietnamworks.com.vn …
Liên hệ tuyển dụng các sinh viên ở các thành đoàn thanh niên như nhà Văn hóa
Thanh niên về các việc làm bán thời gian do tính chất đặc thù công việc như tư vấn
viên đồng thời các sinh viên vẫn còn đi học nên chỉ có thể làm nửa buổi.
Tiêu chuẩn tuyển dụng được nêu rõ trên trang mạng cũng như gởi cho thành đoàn
thanh niên ở các trường đại học như sau:
Nhân viên văn phòng:
Nữ (tuổi từ 22 - 28 tuổi)
Thành thạo vi tính văn phòng.
Giọng nói rõ rang
Kỹ năng đàm phán tốt và có các kỹ năng văn phòng.
20. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
12
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Sức khỏe tốt, ngoại hình dễ nhìn
Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực Chăm sóc khách hang
Giao tiếp, tư vấn khách hàng về các dịch vụ Mobifone tại cửa hàng.
21. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
13
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Bảng 2.5: Kết quả Tuyển dụng nhân sự của Công ty
ĐVT: Người
.
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Số người
Tỷ lệ
% Số người
Tỷ lệ
% Số người
Tỷ lệ
%
Tuyển trong 11 36,67 21 41,18 19 32,76
Tuyển ngoài 19 63,33 30 58,82 39 67,24
Tổng số tuyển 30 100 51 100 58 100
(Nguồn: Phòng Nhân Sự)
Qua bảng trên, ta thấy số lao động được tuyển từ nguồn nội bộ chiếm một tỷ
trọng không nhỏ trong tổng số lao động được tuyển. Năm 2016, trong số 30 người
được tuyển, có 11 người từ nguồn nội bộ, chiếm 36.67%. Năm 2017, trong số 51
người được tuyển, có 21 người từ nguồn nội bộ, chiếm 41.18%. Năm 2018, trong số
58 người được tuyển, có 19 người từ nguồn nội bộ, chiếm 32.76%. Số người được
tuyển từ nguồn nội bộ trong 3 năm chiếm tỷ trọng khá cao trong tổng số lao động
tuyển dụng của công ty. Năm 2017 tăng 10 người so với năm 2016 và năm 2018 tăng
8 người so với năm 2016. Nguồn bên trong được giới hạn ở người lao động đang làm
việc bên trong công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công nhưng lại có
nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà công ty đang có nhu cầu tuyển dụng.
Để nắm được những nguồn này phòng Tổ chức – Hành chính cần phải lập các hồ
sơ khác nhau như: Hồ sơ nhân sự, Hồ sơ phát triển nhân sự và sắp xếp lại nhân sự.
Thông tin về mã nhân viên được thu thập, cập nhật qua các bản tóm tắt và lưu trữ
trong hai loại hồ sơ đầu. Đó là các dữ liệu về trình độ học vấn, sở thích nghề nghiệp
cũng như sở thích cá nhân khác, các kỹ năng khác và các năng lực đặc biệt, các lớp
đào tạo và bồi dưỡng đã qua. Những thông tin này sẽ được các nhà quản trị sử dụng để
xem xét khả năng đề bạt hay thuyên chuyển đến những vị trí công tác mới khi cần
thiết. Phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng đối với nguồn nội bộ là thông qua
bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong quá trình làm việc.
Trong việc thăng chức, công ty quan tâm chủ yếu tới tài năng và thành tích của
nhân viên. Điều này sẽ khuyến khích mọi người kể cả những người trẻ tuổi mà có thực
22. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
14
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
tài. Trong trường hợp công ty đang cần tìm gấp một người vào một vị trí nào đó mà
không có thời gian thì công ty sẽ dán thông báo trong nội bộ để tuyển người.
2.2.2.Quy trình tuyển dụng
Trước thực trạng nhân viên nghỉ việc nhiều đặc biệt là bộ phận kinh doanh tại công
ty, gây ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình hoạt động kinh doanh chung của tổ chức.
Công ty đã có những động thái bổ sung kịp thời đội ngũ nhân viên nghỉ việc bằng
cách:
Trước tiên là điều phối công việc đối với nhân sự cũ bằng cách san sẻ
công việc của nhau. Không nhất thiết chỉ có 1 nhân viên đảm nhận một công
việc, công ty sẽ luân chuyển sắp xếp nhân viên làm những vị trí khác nhau.
Mục đích nhằm thay thế được công việc khi nhân viên ở vị trí đó có việc nghỉ
đột xuất hoặc nghỉ luôn tại công ty.
Song song với thời gian đó, công ty có thể tuyển dụng thêm những nhân
viên có thể thay thế được vị trí còn trống.
Đề ra các phương án khả thi nhằm hạn chế một cách tối đa số lượng
nhân viên nghỉ việc tại công ty.
Như đã nêu ở chương tổng quan về quá trình tuyển dụng và sơ đồ hình thể hiện
quá trình tuyển dụng cơ bản ở hầu hết các công ty. Quy trình tuyển dụng tại công ty
TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công đã có sự gia giảm về quy trình tuyển
dụng để phù hợp với phạm vi kinh doanh và qui mô hoạt động tại công ty mà vẫn đảm
bảo được tất cả các bước như qui trình cơ bản vốn có. Qui trình thực trạng tuyển dụng
tại công ty như sau:
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng
Bước 2: Phỏng vấn lần 1
Bước 3: Phỏng vấn lần 2
Bước 4: Phỏng vấn lần 3
Bước 5: Ra quyết định tuyển dụng
Ta có sơ đồ về qui trình tuyển dụng của công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo
Thành Công như sau:
23. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
15
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Nguồn: phòng nhân sự
Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng công ty quảng cáo Thành Công
2.2.2.1.Chuẩn bị tuyển dụng
Việc làm cần thiết đầu tiên là lập bảng mô tả công việc. Bảng mô tả sơ lược về
công việc, các chức năng cần thiết, các mối quan hệ báo cáo, các phẩm chất cần phải
có. Một bảng chủ yếu gồm các điều sau:
Chức danh công việc, bộ phận làm việc, tên tổ chức.
Trách nhiệm, nhiệm vụ của công việc.
Nhà quản lý phụ trách tuyển dụng và nhà quản lý báo cáo trực tiếp.
Tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm và mục tiêu của công việc.
Lương, thời gian làm việc, địa điểm làm việc.
Trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc cần thiết.
Đặc điểm, phong cách cá nhân.
Đăng tuyển
Phỏng vấn lần 3
Ra quyết định tuyển dụng
Phỏng vấn lần 2
Phỏng vấn lần 1
Chuẩn bị tuyển dụng
24. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
16
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Như đã trình bày ở trên, sau khi đã có những thông tin cần thiết từ bảng mô tả công
việc, phòng quản lý HC-NS đăng tải nội dung về tiêu chuẩn tuyển dụng lên các trang
Web việc làm hoặc gởi thông báo đến các trung tâm cung ứng việc làm.
Tìm ứng viên trên mạng
Song song với việc chờ đợi ứng viên tìm đến công ty, công ty cũng có những bước
để sàng lọc ứng viên qua mạng, sau khi có được những thông tin ban đầu, công ty dựa
trên những tiêu chuẩn đã đề ra trước đó và gọi điện thoại cho ứng viên để hẹn nộp hồ
sơ và lên lịch phỏng vấn. Nội dung cuộc gọi hẹn nộp hồ sơ và phỏng vấn cơ bản như
sau: giới thiệu về công ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công, cho biết từ
đâu công ty có được thông tin cũng như nhu cầu ứng tuyển của ứng viên, cho biết ứng
viên gần như có đủ các yêu cầu của công ty đề ra, hẹn ứng viên đến công ty nộp hồ sơ
và dự vòng sơ tuyển, xác nhận lại thời gian và địa chỉ nộp hồ sơ với ứng viên (kết thúc
cuộc gọi)
2.2.2.2.Phỏng vấn lần 1
Nghiên cứu hồ sơ
Sau khi có hồ sơ của ứng viên chúng ta tiến đến phần nghiên cứu hồ sơ. Hồ sơ có
đầy đủ các văn bản như sau: đơn xin việc (có thể viết tay hoặc đánh máy), sơ yếu lý
lịch, giấy khám sức khỏe (ở các cơ quan y tế có thẩm quyền), văn bằng chứng chỉ có
liên quan, CMND, Hộ Khẩu …
Nếu các hồ sơ ứng viên được thông qua thì sẽ chuyển sang khâu hẹn phỏng vấn lần
1, nếu hồ sơ không đạt thì sẽ lưu kho để phục vụ cho công tác tuyển dụng sau.
Hẹn phỏng vấn lần 1: các ứng viên thông qua phần thu nhận và nghiên cứu hồ sơ sẽ
được kiểm tra phần thi trắc nghiệm về IQ, anh văn cơ bản, phần mềm văn phòng
Microsoft Word…
Thông báo kết quả cho các ứng viên, những ứng viên thông qua phỏng vấn lần 1 sẽ
được mời phỏng vấn lần 2
2.2.2.3.Phỏng vấn lần 2
Trong bước này sẽ xảy ra cuộc phỏng vấn trực tiếp giữa ứng viên và trưởng phòng
HC-NS. Trong lần phỏng vấn này ứng viên sẽ được thể hiện mình qua ngôn luận chứ
không phải là bút mực như lần phỏng vấn kiểm tra trước đó. Tất cả các ưu khuyết
điểm sẽ được thể hiện rõ ràng và sắc nét nhất, giúp cho nhà quản lý nhân sự có thể
25. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
17
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
hiểu thêm hơn về nhân viên, thông qua đó có thể có những quyết định phù hợp nhất.
Ứng viên sẽ thể hiện quan điểm làm việc, quan điểm sống, dự định sự nghiệp của bản
thân, mức lương khởi điểm từ đó trưởng phòng HC-NS sẽ đánh giá ứng viên và quyết
định ứng viên nào sẽ đi tiếp vào lần phỏng vấn thứ 3.
2.2.2.4.Phỏng vấn lần 3
Sau khi có kết quả từ bước 3, chúng ta sẽ chuyển qua bước 4. Trong lần phỏng vấn
thứ 3 này, hầu như các ứng viên đã có hơn 70% được hợp tác làm việc tại công ty và
người cuối cùng phỏng vấn ứng viên là trưởng phòng ban nơi thiếu vị trí mà ứng viên
tuyển dụng.
Trong phần này, chủ yếu trưởng phòng (nơi nhân viên ứng tuyển vào làm) sẽ đánh
giá lại lần nữa về các ứng viên để có sự gắn kết giữa ứng viên và trưởng phòng. Nhân
viên nắm chắc về công việc mình sẽ làm và trưởng phòng hiểu hơn về nhân viên mới
của mình
2.2.2.5.Ra quyết định tuyển dụng
Sau thời gian trải qua các bước từ 1 đến 4 các trưởng phòng liên quan họp lại với
nhau về ứng viên nào sẽ được trúng tuyển. Phần đánh giá cho điểm tổng hợp này cũng
rất quan trọng. Vì nếu lựa chọn sai sẽ ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh, hao phí
thời gian tuyển dụng, những ứng viên không đạt được ở bước 4 không thể lưu hồ sơ
chờ đợi công ty gọi lại lần nửa mà sẽ qua các công ty khác làm việc lúc đó phải chăng
công ty sẽ phải làm lại từ đầu của qui trình tuyển dụng?
Sau khi có danh sách ứng viên trúng tuyển, bộ phận quản lý nhân sự sẽ gọi điện
thoại thông báo chúc mừng và nếu như hồ sơ cần hoàn chỉnh sẽ thông báo nhân sự mới
bổ sung hồ sơ và hẹn ngày trình diện nhân viên mới
Kết thúc bước 5 – ra quyết định tuyển dụng là phần giới thiệu nhân viên mới và bố
trí công việc.
2.3. Đánh giá quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Truyền
Thông Quảng Cáo Thành Công
2.3.1. Nhận xét ưu điểm
So với công việc kinh doanh chung, ở những công ty khác thì việc đặt doanh số
bán đối với tất cả nhân viên kinh doanh như Oriflame, FPT (ADSL),…là một gánh
nặng cho những nhân viên mới vào làm hoặc đang làm tại công ty. Còn đối với công
26. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
18
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Thành Công việc đạt được doanh số chỉ xem như
một khích lệ đối với nhân viên đó, vì phần lớn các nhân viên công ty đều được hưởng
lương cứng trên cơ sở hệ thống lương của nhân viên, phần quan trọng của nhân viên là
làm tốt phần công việc của mình: nhận đơn hàng, liên hệ khách hàng (phần lớn trên cơ
sở khách hàng có sẵn), liên hệ với kế toán về việc theo dõi công nợ, nhắc nợ…nên việc
đưa ra yêu cầu tuyển dụng sẽ phần nào dễ dàng hơn các công ty cạnh tranh khác.
Công ty luôn có chính sách hỗ trợ ngoài lương cho nhân viên, ví dụ như: hỗ trợ
50% tiền ăn, hỗ trợ phí xăng xe, phí điện thoại di động hàng tháng…
Có một nguồn tuyển dụng cố định, thuận lợi cho việc liên hệ tuyển dụng sau này.
Nhân viên trong công ty làm việc một cách linh hoạt và năng động. Tất cả các
phương án đều được đưa ra sao cho đảm bảo công việc một cách hiệu quả nhất (nhưng
vẫn đảm bảo trong quyền hạn của mình.)
2.3.2.Nhận xét khuyết điểm
Thứ nhất: Công ty chưa có công tác dự báo nhu cầu nhân viên trong kỳ, trong quí
theo từng giai đoạn cụ thể, chủ yếu là khi công ty có nhu cầu hoặc số lượng nhân viên
nghỉ đột biến và ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Việc không dự báo
nhu cầu có ảnh hưởng rất nhiều đến công tác kinh doanh tại công ty, ví dụ như: không
có nhân viên thay thế vị trí đang trống, thời gian tuyển rất lâu, nếu tuyển được nhân
viên vẫn phải đào tạo lại từ đầu gây trở ngại cho doanh nghiệp.
Thứ hai: Việc loại hồ sơ trực tiếp được thực hiện bởi nhân viên hành chính nhân
sự, nên không thể tránh được những sai sót có thể do cách nhìn thiện cận, không chuẩn
xác, do chính kiến cá nhân hoặc do các yếu tố khách quan khác nên có thể những hồ sơ
của nhân viên có năng lực bị loại bỏ từ đầu, nhân viên không có khả năng thể hiện bản
thân. Với cách tuyển nhân viên với hình thức cũ, ta thấy số lượng ứng viên thì có hạn
và lặp lại trong nhiều trang Web, sau khi lựa chọn từ mạng ta chi được một số lượng
ứng viên rất ít, như vậy sẽ hạn chế số lượng ứng viên xuất sắc.
Thứ ba: Qui trình tuyển dụng phải được linh động cho từng đối tượng, từng trường
hợp. Không nhất thiết tất cả các nhân viên, các vị trí tuyển dụng đều có một qui trình
cố định. Không có gì là tuyệt đối, ví dụ tuyển nhân viên văn phòng đến phần trắc
nghiệm cần phải thông qua phần thi đánh máy như Word, Excel, PowerPoint…nhưng
khi tuyển nhân viên lái xe thì có cần những trình độ đó không ? Khi làm nhân viên ở
27. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
19
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
phòng hành chính – nhân sự tôi đã gặp một số phản ứng mạnh mẽ của các bác tài khi
nộp hồ sơ vào công ty và ngồi đánh máy, họ đã hỏi tôi những câu như “Tôi là tài xế tại
sao tôi lại phải làm những việc này, sao không hỏi tôi những vấn đề về luật giao
thông?” Đây chính là bài học kinh nghiệm lớn mà tôi muốn chia sẻ, và đó cũng chính
là sự linh động của phương thức tuyển dụng.
Tóm tắt chương 2:
Trong chương 2, báo cáo thực tập khái quát tình hình nguồn nhân lực của công ty
trong giai đoạn vừa qua, qua đó thể hiện tình hình biến động nhân sự của công ty.
Hằng năm, mỗi bộ phận sẽ xem xét nhu cầu nhân sự của bộ phận mà mình phụ trách
trong năm vừa qua rồi sau đó lên danh sách nhu cầu tuyển dụng cho phòng nhân sự để
phòng nhân sự lập kế hoạch và thực hiện theo yêu cầu đã đề ra, sau đó trình lên BGĐ
xem xét.
Trong quy trình tuyển dụng quy định rõ các bước tiến hành tuyển dụng và bố trí
các bộ phận tuyển dụng phù hợp cho từng vị trí công việc. Công ty triển khai công tác
tuyển dụng một cách công khai, minh bạch và công bố rộng rãi, đưa ra các chỉ tiêu và
yêu cầu công việc rõ ràng cho từng vị trí.
28. Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
20
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU
QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH TRUYỀN THÔNG QUẢNG CÁO THÀNH CÔNG