Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
•Download as PPT, PDF•
0 likes•120 views
Erkki J. Anttila: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta www.leijonaksi.fi
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (13)
Similar to Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
Similar to Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta (19)
More from LionSteps Oy
More from LionSteps Oy (20)
Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta
- 1. Erkki J. Anttila: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta www.leijonaksi.fi Sxc.hu_mproe Sxc.hu_mproe 1
- 2. Kolme johtamiskulttuuria –> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300% -100% 0% 100% My way or highway! ©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
- 3. Kolme johtamiskulttuuria –> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300% -100% 0% 100% My way or highway! Anyway… ©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
- 4. Kolme johtamiskulttuuria –> Samojen ihmisten tulos vaihtelee 300% LionSteps! -100% 0% 100% My way or highway! Anyway… ©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
- 5. LionSteps-kurssien tavoitteena on: Esitellä helposti ja selkeästi maailman parhaat opit ja työkalut kehittymisen tueksi Sxc.hu_hortongrou LionStepsin tavoitteena on ohjeistaa asiakkaamme pysähtymään yhdessä sopivalla kokoonpanolla ainakin kerran kuukaudessa tärkeimpien asioiden äärelle. Pysähtyminen ja maailman parhaiden oppien ja työkalujen käyttäminen varmistavat menestymisen. Tärkeitä asioita on enemmän kuin useimmiten opetetaan. ©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
- 6. Kaikissa vakio-keskustelukursseissa ja -työkalukursseissa on sama eteneminen Tavoite Ydinoppi Tositapaus Asennekuva Oikea ruutu Täytettävä Leijonatesti tai tai Ladattava Työkalu Työkirja Tehtävälista Linkit
- 7. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta Keskustelukurssin tavoite ja sisältö Sxc.hu_ LMorris LionSteps xxx © Erkki J. Anttila 2013 ISBN xxx-xxx-xxx urssin sisältö: ohdanto, motivointi ja organisointi aihe 1: Tietoisku Tositapaus Asennekuva aihe 2: Oikea ruutu Liikennevalotesti ©Juha Sihto & Erkki J. Anttila Tavoitteena on motivoida ja ohjeistaa esimiehet kehittämään palautteen antamista ja palautteesta oppimista. Kehittyvä johtamistyyli parantaa työilmapiiriä ja työmotivaatiota ja kannattavuus paranee.
- 8. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta hteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja. Sxc.hu_mproe 1Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 9. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta hteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja. hteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti: Sxc.hu_mproe 1Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 10. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta hteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja. hteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti: simies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä Sxc.hu_mproe 1Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 11. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta hteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja. hteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti: simies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä simies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny Sxc.hu_mproe 1Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 12. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta hteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja. hteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti: simies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä simies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny simies on joustava ja yhteistyökykyinen Sxc.hu_mproe 1Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 13. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta hteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja. hteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti: simies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä simies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny simies on joustava ja yhteistyökykyinen simies kuuntelee myös omistaan poikkeavia Sxc.hu_mproe 1Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 14. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta hteistyökykyinen esimies on sosiaalisesti herkkä, avoin ja ennakkoluuloton. Hän on joustava ja muuttumiskykyinen. Hän suhtautuu palautteeseen myönteisellä oppimisasenteella ja rakentavasti. Hän on yhteistyöymmärryshakuinen joukkuepelaaja. hteistyökykyisen esimiehen vaikutusvalta perustuu persoonallisuuteen ja hyviin suhteisiin. Hän toimii mm. seuraavasti: simies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä simies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny simies on joustava ja yhteistyökykyinen simies kuuntelee myös omistaan poikkeavia Sxc.hu_mproe 1Pirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c Palautteita annetaan ristiin ja ne myös käsitellään.
- 15. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta simies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 16. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta simies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti simies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 17. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta simies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti simies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa simies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 18. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta simies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti simies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa simies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen simies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 19. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta simies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti simies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa simies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen simies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt simies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 20. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta simies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti simies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa simies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen simies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt simies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä simiehen antama palaute perustuu Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 21. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta simies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti simies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa simies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen simies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt simies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä simiehen antama palaute perustuu Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c
- 22. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta simies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti simies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa simies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen simies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt simies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä simiehen antama palaute perustuu Sxc.hu_celalteberPirnes 2003, Anttila, E.J. 2008c Keskustelen aina palautteista. Tekstiviestit ja mailit voi käsittää väärin.
- 23. Tositapaus: Sarvikuono-esimiehen suhtautuminen palautteisiin 4 5 6 7 8 9 10 Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia tehtäviensä hoidosta Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa Esimiehen palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin Tavoitetaso pitkällä tähtäimellä
- 24. Oma suhtautumiseni palautteisiin 4 5 6 7 8 9 10 Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia tehtäviensä hoidosta Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa Esimiehen palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin Tavoitetaso pitkällä tähtäimellä
- 25. Minä en ole koskaan väärässä!! Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta ©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
- 26. Minä en ole koskaan väärässä!! Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta käyttäytymistään… Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta ©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
- 27. Minä en ole koskaan väärässä!! Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta käyttäytymistään… Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta tietoisesti ja tekevät tuloksia yhdessä tiiminsä kanssa. Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta ©Juha Sihto & Erkki J. Anttila
- 28. Oikea ruutu? Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle.
- 29. Oikea ruutu? Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle. Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa.
- 30. Oikea ruutu? Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle. Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa. Esimiehemme kuuntelevat palautetta ja muuttavat joksikin aikaa toimintaansa.
- 31. Oikea ruutu? Esimiehillemme ei kannata antaa palautetta, ellei halua mustalle listalle. Esimiehemme kuuntelevat palautetta, mutta eivät muuta toimintaansa. Esimiehemme kuuntelevat palautetta ja muuttavat joksikin aikaa toimintaansa. Esimiehemme ottavat vastaan palautetta ja muuttavat toimintaansa pysyvästi.
- 32. Liikennevalotesti: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta 8 9 104 5eos 6 7 4 5eos 6 7 4 5eos 6 7 4 5eos 6 7 8 9 10 8 9 10 8 9 10 8 9 10eos 4 5 6 7 simiehemme muuttavat joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä simiehemme suhtautuvat rakentavasti saamaansa palautteeseen simiehemme ovat joustavia ja yhteistyökykyisiä simiehemme kuuntelevat myös omistaan poikkeavia ajatuksia tehtäviensä hoidosta simiestemme antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin
- 33. Työkalu: Esimiehemme antavat ja ottavat vastaan palautetta itäkää johtoryhmän tai tiimin kokous, jota ennen kukin osallistuja on lukenut läpi keskustelukurssin ja äänestänyt liikennevalokohdassa. okainen tekee etukäteen muistiinpanoja seuraavien sivujen työlomakkeisiin. äykää avoin keskustelu, jossa käydään läpi tiimiläisten kokema nykytilanne. Tuntuuko tiimiläisistä, että esimiesten palautteen antaminen ja erityisesti vastaanottaminen on hyvä kaikilla 11 osa-alueella? Huono johtamisosaaminen / väärä johtamistyyli alentavat motivaatiota ja työsuoritusta. Yksikön tulos voi pudota jopa 200% ns. normaalista iettikää ja keskustelkaa, miten käyttäytymistä pitää muuttaa.
- 34. Työkalu: Esimiehemme valmentavat ja innostavat alaisiaan 1/2 Aihe Nykyinen käyttäytyminen yritystasolla Tarvittavat muutokset käyttäytymiseen 98. Esimies muuttaa joustavasti toimintatapaansa huomatessaan olevansa väärässä 99. Esimies suhtautuu rakentavasti saamaansa palautteeseen, ei ärsyynny 100. Esimies on joustava ja yhteistyökykyinen 101. Esimies kuuntelee myös omistaan poikkeavia ajatuksia, yleisesti - ja omien tehtäviensä hoidosta 102. Esimies suhtautuu toisten esittämiin ehdotuksiin ja mielipiteisiin ennakkoluulottomasti 103. Esimies pyrkii yhteisymmärrykseen päätöksenteossa
- 35. Työkalu: Esimiehemme valmentavat ja innostavat alaisiaan 2/2 Aihe Nykyinen käyttäytyminen yritystasolla Tarvittavat muutokset käyttäytymiseen 104. Esimies kertoo saadut kiitokset eteenpäin alaisilleen 105. Esimies ei selittele vaan selvittää ongelmien syyt 106. Esimies näkyy alaisten joukossa, hän ei anna eikä vastaanota palautetta sähköpostilla tai tekstiviesteillä 107. Esimiehen antama palaute perustuu tosiasioihin ja oikeisiin havaintoihin. 108. Esimies miettii ensin ja sitten vasta toimii, kun hän kuulee kriittistä palautetta
- 36. TkT, KTM Erkki J. Anttila on auttanut satoja yrityksiä menestymään paremmin vuosina 1989-2015. PK-yrityksillä on mahdollisuus tukeen. Ota yhteys: erkki.anttila@leijonaksi.fi