Dokumen tersebut membahas konsep efektivitas organisasi dari berbagai perspektif. Efektivitas dapat diukur dari produksi, efisiensi, dan kepuasan dalam jangka pendek sampai kemampuan beradaptasi dan berkembang dalam jangka panjang.

1. “EFEKTIVITAS ORGANISASI”

2. Pengertian Efektivitas berbeda-beda …
“berbeda karena terbatasnya pandangan tentang
konsep efektivitas…”
• Ahli ekonomi/ahli keuangan : Laba investasi
• Manager Produksi : Kuantitas Output
• ILmuwan : Jumlah paten/
penemuan produk
baru
• Sarjana ilmu sosial : Kualitas hidup pekerja
• dll.

3. Konsep Efektivitas?
“ Kebanyakan rumusan mengenai
efektivitas organisasi bergantung pada
masalah seberapa berhasilnya suatu
organisasi mencapai sasaran atau
tujuan yang diinginkan.”

4. Efektivitas
Organisasi
Efektivitas
Kelompok
Efektivitas
Individu
Hasil karya
individu..
Hasil karya
kelompok..
Hasil karya
individu
dan kelompok
PERSPEKTIF
EFEKTIVITAS

5. Faktor yang Mempengaruhi
Efektivitas?
 Efektivitas Individu : ciri fisik, sifat psikolgis,
dan motivasi ..
 Efektivitas Kelompok : kepemimpinan kelom-
pok, komunikasi, sosialisasi…
 Efektivitas Organisasi : teknologi, hambatan
lingkungan & peluang, kecakapan individu,
proses imbalan, …

6. Pendekatan dalam Mempelajari
Efektivitas ?
 The Goal Approach ; menentukan efektivitas
berdasarkan pada gagasan bahwa organisasi adalah
alat utk mencapai tujuan, sehingga efektivitas selalu
diukur dengan “sejauhmana tujuan tertentu dapat
tercapai”.
 The System Approach ; menguraikan
perilaku secara internal dan eksternal.
 Teori Sistem dan Umpan Balik (System Theory
and Feedback) ..
 The Strategic Constituency Approach

7. Teori sistem memungkinkan kita menguraikan perilaku
organisasi, baik secara intern maupun ekstern.
Secara intern kita dapat melihat bagaimana dan mengapa
orang di dalam organisasi melaksanakan tugasnya secara individu
dan secara kolektif.
Secara ekstern, kita dapat menghubungkan transaksi
organisasi dengan organisasi dan lembaga lain. Adalah prinsip
dasar bahwa semua organisasi mendapatkan sumber dari
lingkungan yang lebih luas dimana organisasi merupakan bagian
daripadanya, dan sebaliknya organisasi ini menyediakan barang
dan jasa yang diminta oleh lingkungan yang lebih luas itu. Para
manajer harus sekaligus menangani segi-segi intern dan esktern
dari perilaku keorganisasian. Proses yang ada pada dasarnya rumit
ini dapat disederhanakan, untuk keperluan analisis, dengan
menggunakan konsep dasar dari teori sistem.

8. PROSES OUTPUTINPUT
LINGKUNGAN LUAR
Dalam hubungannya dengan teori sistem, organisasi dipandang
sebagai satu unsur dari sejumlah unsur yang saling berhubungan
dan saling tergantung yang satu dengan yang lain.
Arus masukan (input) dan keluaran (output) merupakan titik
bertolak dalam uraian tentang organisasi. Dengan kata-kata yang
paling sederhana, organisasi mengambil sumber (input) dari sistem
yang lebih luas (lingkungan), memroses sumber ini, dan
mengembalikannya dalam bentuk yang sudah dirubah (output)

9. Konsep organisasi sebagai sistem yang dihubungan
dengan sistem yang lebih luas, memperkenalkan kita
dengan pentingnya arti umpan balik (feedback).
Seperti yang dikatakan di atas, organisasi tergantung
dari lingkungan, tidak hanya bagi inputnya saja,
tetapi juga bagi penerimaan outputnya. Dengan kata-
kata yang lebih umum, umpan balik adalah proses
dinamis sejauh mana setiap organisme belajar dari
pengalamannya dengan lingkungannya
 Teori Sistem dan Umpan Balik (System Theory
and Feedback)

10. Pendekatan KonstituensiPendekatan Konstituensi
StrategisStrategis
Organisasi akan efektif apabila dpt
memenuhi tuntutan dari konstituen yg
terdapat dlm lingk. Orgz tsb.
Organisasi diartikan sbg arena politik
tempat kelompok2 yg berkepentingan,
bersaing mengendalikan sumber daya.

11. Tabel kriteria EO yg Khas dr Konstituensi StrategisTabel kriteria EO yg Khas dr Konstituensi Strategis
Konstituesi Kriteria EO yang khas
Pemilik Laba atas investasi pertumbuhan penghasilan
Pegawai Kompensasi tunj,tambahan, kepuasan pd kondisi kerja
Pelanggan Kepuasan thd harga, kualitas pelayanan
pemasok Kepuasan thd pembayaran, potensi dar penjualan masa
datang
Kreditur Kemampuan untuk membayar hutang
Serikat Buruh Upah dan tunj. Yg bersaing,, kondisi kerja yg
memuaskan, kesediaan u/ melak. Tawar menawar yg fair
Pejabat Masyarakt Keikutsertaan pr anggota orgz. Dlm masalah lokal, td ada
kerusakan pd lingkungan.
Lembaga
pemerintah
Tunduk pd hukum, menghindari denda dan teguran.

12. Gambar
Sumber Efektivitas (Sebab-sebab Keefektifan)
EFEKTIVITAS
ORGANISASI
Sebab-sebab efektivitas organisasi:
Lingkungan, teknologi, pilihan strategis,
struktur, proses, kebudayaan.
Sebab-sebab efektivitas kelompok:
kepaduan, kepemimpinan, struktur, status,
peranan, norma-norma.
Sebab-sebab efektivitas individu:
kemampuan, keahlian, pengetahuan, sikap,
motivasi, stress
EFEKTIVITAS
KELOMPOK
EFEKTIVITAS
INDIVIDU

13. Kriteria Efektivitas Organisasi??
 Produksi ; kemampuan organisasi memproduk-
si jumlah & mutu output sesuai per-
mintaan lingkungan.
Ukuran : laba, penjualan, market share,
mahasiswa yang lulus, …
 Efisiensi ; rasio antara input – output
Ukuran : tingkat laba dari modal, biaya
per unit, sisa&pembuangan,
biaya per mahasiswa,..

14.  Kepuasan ; sejauhmana organisasi memenuhi
kebutuhan karyawan
Ukuran : sikap karyawan, turn over, absensi,
keluhan-keluhan…
 Adaptasi ; kemampuan manajemen menduga
adanya perubahan dalam lingkungan
maupun dalam organisasi itu sendiri.
 Perkembangan ;
kemampuan organisasi memberikan program
pengembangan karyawan.

15. Gambar
Kriteria dari efektivitas organisasi
Produksi
Efisiensi
Kepuasan
Dapat menyesuai diri
Perkembangan Hidup terus
KRITERIA
WAKTU
Jangka Pendek Menengah Panjang

16. KRITERIA EFEKTIVITASKRITERIA EFEKTIVITAS
Produksi
Mutu
Efisiensi
Fleksibilitas
Kepuasan
Jangka PendekJangka Pendek Jangka MenengahJangka Menengah Jangka PanjangJangka Panjang