Proses manajemen proyek dibahas meliputi konsepsi, perencanaan, eksekusi, dan operasi. Keuntungan manajemen proyek dalam pembuatan sistem informasi adalah memungkinkan proyek diselesaikan sesuai tujuan secara efektif dan efisien. Modul utama sistem manajemen layanan TI meliputi pelaporan keluhan, perekaman data, registrasi pengguna, dan memperbarui status keluhan.
1. 1. Sebutkan proses-proses dalam manajemen proyek untuk mengerjakan proyek di atas
● Konsepsi
○ Menginisiasi proyek
○ Menginvestigasi kelayakan proyek
○ Membuat proposal proyek
○ Memilih proposal proyek
■ Evaluasi administratif
■ Evaluasi isi proposal proyek
○ Negosiasi Kontrak
● Perencanaan
○ Menyiapkan rencana proyek secara detail
○ Penentuan spesifikasi proyek secara rinci
■ Menentukan spesifikasi kebutuhan user
■ Menentukan spesifikasi kebutuhan proyek
● Eksekusi
○ Pengembangan perangkat lunak
○ Pengadaan fasilitas
○ Produksi
○ Implementasi
● Operasi
2. Jelaskan keuntungan penerapan manajemen proyek di dalam pembuatan aplikasi atau
sistem informasi
Manajemen proyek dikembangkan untuk mengatasi berbagai aktivitas khususnya berupa
proyek. Pengembangan Manajemen dalam proyek ini ditujukan supaya aktivitas proyek dapat
dicapai seefektif dan seefisien mungkin. Pencapaian manajemen proyek secara efektif
diartikan sebagai pengelolaan sumber daya yang ada sesuai dengan pencapaian target dan
tujuan. Sumber daya proyek yang ada meliputi biaya, waktu, kualitas, dan lain-lain. Sedangkan
pencapaian manajemen proyek secara efisien didefinisikan sebagai pemakaian sumber daya
dan penentuan aktivitas secara tepat guna termasuk penggunaan dilihat dari sisi jumlah, jenis,
dan lainnya. Tanpa adanya manajemen proyek mustahil suatu proyek akan dapat diselesaikan
sesuai dengan apa yang diinginkan baik dilihat dari segi biaya, waktu maupun kualitas.
2. 3. Modul atau fitur apa saja yang harus tersedia di dalam sistem manajemen layanan TI (IT
Service Management) sesuai studi kasus. Jelaskan.
● Fitur pelaporan keluhan pada perangkat TI pegawai BPKAD
Fitur ini berguna untuk memberitahu sistem jika ada permasalahan dengan perangkat
TI yang digunakan oleh pegawai BPKAD.
● Fitur perekaman data keluhan
Menyimpan semua keluhan yang diberikan oleh pegawai BPKAD yang nantinya akan
dikelola lebih lanjut.
● Fitur registrasi dan login untuk biro TI dan pegawai BPKAD
Membedakan peran antara biro TI dan pegawai BPKAD
● Fitur melihat dan memperbarui status data keluhan
Fitur ini berguna untuk melihat dan mengubah kondisi keluhan yang telah diserahkan
oleh pegawai BPKAD kepada biro TI BPKAD melalui aplikasi ini.
4. Siapa saja user yang akan menggunakan sistem, definisikan dan gambarkan aliran
aktivitasnya (flow activity)
User yang menggunakan sistem :
● Pegawai BPKAD
● Biro TI BPKAD
3.
5. Jika disediakan dana 500 juta dan waktu pengerjaan 4 bulan buatlah perencanaan
proyeknya.
Ruang Lingkup
Proyek Sistem Informasi Pelayanan Keluhan ini ditujukan untuk diterapkan pada BPKAD di
tingkat Provinsi.
