Dokumen ini membahas tentang budaya kerja aparatur pemerintah dalam memberikan pelayanan pembuatan kartu keluarga, khususnya di dinas kependudukan dan pencatatan sipil. Dokumen ini mengidentifikasi beberapa masalah utama seperti sikap pilih kasih aparatur dan rendahnya tingkat disiplin, serta bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor penghambat dan upaya perbaikan yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan.

2. LATAR BELAKANG
1
• Sikap pilih kasih aparatur terhadap masyarakat
• Sehigga hanya orang-orang yang memiliki akses kedekatan
yang mendapatkan layanan pemerintah secara optimal
2
• Pemerintah seharusnya menerapkan prinsip efektivitas
dalam pelayanannya (meningkatkan integritas dan
profesionalisme)
• Yang timbul kartu keluarga selesai dengan waktu yang
relatif lama
3
• Pergantian waktu menuntut aparatur meningkatkan
budaya kerja melalui sikap dan perilaku aparatur
• Rendahnya tingkat displin aparatur dan tingkat disipilin
masyarakat

3. Rumusan masalah
Bagaimana budaya kerja aparat di dinas
kependudukan di dinas pencatatan sipil pada
penerbitan kartu keluarga?
Apa saja faktor penghambat pada penerbitan
keluarga?
Upaya apa yang dilakukan aparat untuk
mengatasi hambatan dalam memberikan
pelayanan pembuatan kartu keluarga?

4. Tujuan
Untuk memperoleh informasi tentang
budaya kerja aparat di dinas
kependudukan di dinas pencatatan sipil
pada penerbitan kartu keluarga
Untuk memperoleh informasi tentang
faktor penghambat pada penerbitan
keluarga
Untuk memperoleh upaya apa yang
dilakukan aparat untuk mengatasi
hambatan dalam memberikan pelayanan
pembuatan kartu keluarga

5. METODE
Pengumpulan
data
Penelitian
eksploratif
Pendekatan
induktif
Teknik
pengumpulan
data
Wawancara
Observasi
Dokumentasi
Teknik analisis
data
Reduksi data
Penyajian data
Kesimpulan