Active Listening
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Active Listening

on

  • 1,864 views

try to listen..., the world become better...

try to listen..., the world become better...

Statistics

Views

Total Views
1,864
Views on SlideShare
1,862
Embed Views
2

Actions

Likes
1
Downloads
52
Comments
0

1 Embed 2

http://www.slideshare.net 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Active Listening Active Listening Presentation Transcript

    • Active Listening
      Heart
    • What Is Active Listening
    • 4 Langkah
      Mendengarkan
    • EXPLORE
      AFFIRM
      REFLECT
      SILENCE
    • Seek first to Understand
      Before Being Understood
    • HOW?
    • Assertive
    • What Is Assertiveness
      Assertive adalah kemampuan untuk mengkomunikasikan kebutuhan kita, perasaan, pendapat, dan keyakinan dalam sebuah sikap yang terbuka serta jujur tanpa mengganggu hak orang lain.
    • Aggressive VS Assertiveness
    • Manfaat
      Membuatkitamenjadilebihpercayadiri
      Meningkatkan self-esteem
      Mendapat rasa hormatdariorang lain
      Meningkatkankemampuanberkomunikasi
      Meningkatkankemampuanpengambilankeputusan
    • How To Be Assertive
      Jujurdantegasmengenaiperasaan, kebutuhandankeyakinankita
      Ekspresikandirisecarahangatnamunlangsungkepadaindividu yang bersangkutan
      Ajukanpermintaan yang beralasan
      Nyatakanpandangankitatanpamerasaragu – raguataurendahdiri
      Bersikapapaadanyaketikamemberiataumenerimamasukan
      6. Belajarmengatakan “tidak” padapermintaan yang tidakberlandasan
      7. Bahasakanpernyataan – pernyataanorang lain dalamkata – katakitasendiri
    • How To Be Assertive
      7. Bahasakan pernyataan – pernyataan orang lain dalam kata – kata kita sendiri
      Kenali dan hormati hak – hak orang di sekitar kita
      Gunakan intonasi yang tepat dalam berbicara
      Cermati bahasa tubuh lawan
      Gunakan kontak mata
      Gunakan kata – kata yang tepat dalam mengekspresikan diri, misal pemilihan kata “aku” atau “saya”
    • Sukses SOBAT !!