SlideShare a Scribd company logo
1 of 42
Download to read offline
SMART dalam
Mengelola
Proyek (Project
Management)
Bersama SOBAT
Seta A. Wicaksana
Seta A. Wicaksana
0811 19 53 43
wicaksana@humanikaconsulting.com
• Business Psychologist
• Pendiri dan Direktur Humanika Consulting dan hipotest.com
• Dosen Tetap dan Peneliti di Fakultas Psikologi UP dan MM UP
• Penulis Buku: Sobat Way (2016), Industri dan Organisasi: Pendekatan
Integratif dalam menghadapi Perubahan (2020), Human Faktor
Engineering: Integratif Desain Manusia dan Lingkungan Kerja (2021),
Psikologi Industri dan Organisasi (2021), Psikologi Umum (2021),
Manajemen Pengembangan Talenta (2021), PIODiagnostik: Pengukuran
Psikologi di Lingkungan Kerja (2021), Transformasi Digital: Perspektif
Organisasi, Talenta dan Budaya Organisasi (2021), Psikologi Pelayanan
(2021) dan Psikologi Konsumen (2021), Psikologi Bisnis 1 dan Psikologi
Bisnis 2 (2022)
• Dosen Tidak Tetap di: Program Pasca Sarjana Ekonomi di Univ. Pancasila,
STP TRISAKTI, Fakultas Psikologi Universitas Mercu Buana, STIKOM IMA
• Certified of Assessor Talent Management
• Certified of Human Resources Manager
• Certified of Human Resources as a Business Partner
• Certified of Risk Professional
• Certified of HR Audit
• Ilmu Ekonomi dan Manajemen (MSDM) S3 Universitas Pancasila
• Fakultas Psikologi S1 dan S2 Universitas Indonesia
• Sekolah ikatan dinas Akademi Sandi Negara
Mengapa melakukan
Metode Project
Management
• Menghemat waktu dengan merencanakan Proyek dengan benar dan
mempertimbangkan semua faktor relevan yang dapat mempengaruhi hasilnya
• PM akan menghemat uang
• PM akan memberikan hasil yang lebih baik jika disiplin dengan pedoman
• Pekerjaan akan jauh lebih mudah dengan (1) kejelasan tujuan dan (2)
mengelola sumber daya yang dimiliki serta (3) risiko yang teridentifikasi dan
dikelola.
Penyebab
Project
Management
Gagal
1. Tujuan yang tidak jelas
2. Disiplin manajemen proyek dan
program yang buruk
3. Kurangnya dukungan dari berbagai
tingkatan
4. Kurangnya proses komunikasi yang
efektif
5. Anggota tim yang salah
6. Tidak ada ukuran untuk
mengevaluasi keberhasilan proyek
7. Tidak ada manajemen risiko
8. Ketidakmampuan untuk mengelola
perubahan
Faktor yang
mempengaruhi
keberhasilan
Project
Management
Source: NASA study, “Determination of Project Success,” 1974, by David C. Murphy, Bruce N. Baker, and Dalmar Fisher
• Koordinasi dan hubungan
• Kecukupan struktur dan pengendalian
• Keunikan, kepentingan, dan paparan
publik proyek
• Kriteria keberhasilan yang menonjol dan
konsensus
• Tekanan kompetitif dan anggaran
• Optimisme yang diturunkan dalam
konseptual dan dapat dijalankan
• Pengelolaan kemampuan internal dengan
tepat
Project
Management
adalah
• Proyek: Sekelompok tonggak atau
fase, kegiatan atau tugas yang
mendukung upaya untuk mencapai
sesuatu
• Manajemen: adalah proses
Perencanaan, Pengorganisasian,
Pengendalian dan Pengukuran
6
Proyek adalah…
• “Proses unik yang terdiri dari serangkaian
kegiatan yang terkoordinasi dan terkendali
dengan tanggal mulai dan selesai, yang dilakukan
untuk mencapai tujuan yang sesuai dengan
persyaratan tertentu, termasuk batasan waktu,
biaya, kualitas, dan sumber daya”
• Proyek adalah serangkaian kegiatan yang
direncanakan
• Sebuah Proyek mempunyai ruang lingkup
• Sebuah Proyek memiliki kendala waktu, biaya,
kualitas dan sumber daya
Temporary Unique
Characteristics of
Projects
Temporary – Definitive beginning
and end
Unique – New undertaking,
unfamiliar ground
Karakteristik
Project
• Sarana untuk membawa perubahan
• Memiliki awal dan akhir yang pasti
(setelah tujuan atau hasil proyek
tercapai, proyek berakhir),
• Tujuan atau hasil proyek harus
SMART yaitu:
– Specific
– Measurable
– Achievable
– Realistic
– Time-bound
9
Karakterisik
Project
• Memiliki risiko tinggi (bisa gagal karena
berbagai faktor yang bertindak sendiri-
sendiri atau bersama-sama).
• Adalah tentang melakukan sesuatu yang
baru/baru (yang berarti pendekatan dan
cara baru dalam melakukan sesuatu harus
dikembangkan).
• Sumber daya manusia dan material
selalu dilibatkan.
• Waktu, Biaya dan kualitas selalu
dibatasi pada tingkat yang berbeda-beda.
10
Project Management
adalah
• Seni mengatur, memimpin,
melaporkan, dan menyelesaikan
suatu proyek melalui orang-orang
• Manajer proyek adalah orang yang
menyebabkan sesuatu terjadi.
• Penerapan pengetahuan,
keterampilan, alat dan teknik pada
tujuan (kegiatan) proyek untuk
memenuhi kebutuhan dan harapan
pemangku kepentingan.
Project
Management
berkaitan
dengan
• Perencanaan: adalah hal yang
paling penting dan menyita waktu kita
paling sedikit.
• Pengorganisasian: proses kerja,
pembagian kerja dan tanggung jawab
• Pengendalian: sangat penting jika
kita ingin menggunakan sumber daya
kita yang terbatas dengan bijak
• Mengukur: Untuk menentukan
apakah kita mencapai tujuan atau
memenuhi target?
Mengukur…….
• Apakah kita efisien?
• Apakah kita produktif?
• Apakah kita melakukan pekerjaan
dengan baik?
• Apa hasilnya?
• Apakah kita ingin menjadi seperti
itu?
If you can’t plan it, You can’t do it
If you can’t measure it, you can’t
manage it
Peran dari Project Manager
Process
Responsibilities
People
Responsibilities
• Project issues
• Disseminating project information
• Mitigating project risk
• Quality
• Managing scope
• Metrics
• Managing the overall work plan
• Implementing standard processes
• Establishing leadership skills
• Setting expectations
• Team building
• Communicator skills
The Project Team
Project
(Project Manager)
 Manager
 Manager
 Manager  Manager
 Manager
 Manager
 Manager
Ketrampilan yang
Disarankan dalam
Menjalankan Manajemen
Proyek
Manajer proyek membutuhkan
keterampilan “Hard” dan “Soft”.
Hard skill - mencakup pengetahuan
produk dan mengetahui cara
menggunakan berbagai alat dan teknik
manajemen proyek.
Soft skill - mencakup kemampuan
bekerja dengan berbagai tipe orang.
Information Technology Project Management – Thomson Course Technology
10 Hard Skills yang
harus dikuasi dalam
Project Management
• project integration,
• scope,
• time,
• cost,
• quality,
• human resource,
• communications,
• risk,
• procurement, and
• stakeholder management
Information Technology Project Management, Eighth Edition
10 Soft Skills
yang harus
dikuasai dalam
Project
Management
1. People skills
2. Leadership
3. Listening
4. Integrity, ethical behavior, consistent
5. Strong at building trust
6. Verbal communication
7. Strong at building teams
8. Conflict resolution, conflict management
9. Critical thinking, problem solving
10. Understands, balances priorities
Information Technology Project Management, Eighth Edition
Kemampuan yang
diharapkan di Tim
Kerja
• Keberagaman pengetahuan
diperlukan
• Lintas fungsi
• Mengarahkan diri sendiri
• Seringkali ad-hoc atau sementara
• Sering didistribusikan (secara
geografis)
• Disiplin dan patuh terhadap
jadwal dan tanggung jawab tugas
Peran pemahaman terkait
dalam pengelolaan Tim di
PM
• Pahami proses membangun tim
• Pelajari cara merencanakan dan
mengembangkan ide secara efektif melalui
tim
• Pelajari cara bernegosiasi secara efektif
ketika pihak-pihak tidak setuju
• Memahami pentingnya membangun
konsensus -- bekerja sama menuju tujuan
yang sama
• Keberhasilan proyek bergantung pada
pengembangan tim inti
Project personnel skills
• Technical
• Political
• Problem-oriented
– (vs. discipline-oriented)
• Goal-oriented
• Flexibility, adaptability
• High self-esteem
– can handle failure, risk, uncertainty,
unexpected
– can share blame and credit
SCOPE (Requirements)
“Trade Off” Triangle”
PROJECT
RISK
Bagaimana Mengkaitkan?
Mana yang duluan?
SCOPE
Prioritize, Optimize, Accept
Triple Contraint
Increased Scope = increased
time + increased cost
Tight Time = increased costs +
reduced scope
Tight Budget = increased time
+ reduced scope.
Dampak Risiko
Threat → Scope → Poor Quality Product
Threat → Schedule → Late Delivery
Threat → Cost → Overspend
SCOPE
• Ruang lingkupnya mencakup
serangkaian tugas yang diperlukan
untuk mencapai tujuan program. (ini
merupakan proses untuk
memastikan bahwa proyek HANYA
mencakup semua pekerjaan yang
diperlukan untuk menyelesaikan
proyek dengan sukses).
• Ruang lingkup adalah salah satu
dari tiga elemen utama yang harus
dijaga keseimbangan dalam
segitiga kendala proyek.
26
Resources
• SDM
• Peralatan yang dibutuhkan untuk
mencapai tujuan proyek
• Elemen-elemen penting ini akan
menciptakan pengeluaran dan
bergantung pada anggaran proyek.
• Dana yang diberikan bersifat
tetap untuk keseluruhan periode
proyek serta anggaran dan
ketersediaan sumber daya.
• Setiap kenaikan setelah
persetujuan anggaran dan
dimulainya proyek akan ditanggung
oleh pemohon atau pendanaan
pelengkap di tempat lain.
27
Schedule
• Menunjukkan waktu dan urutan
berbagai tugas serta total durasi
proyek.
• Meskipun waktunya dapat sedikit
diubah sesuai dengan kebutuhan yang
berbeda-beda, pendanaan tidak dapat
diminta (yaitu perpanjangan beberapa
bulan untuk menyelesaikan hasil
proyek).
* Kita harus mencatat bahwa tidak ada
proyek yang berjalan sesuai dengan
rencana awal. Manajemen proyek yang
sukses adalah proses perencanaan dan
revisi yang berkelanjutan.
28
Alat dan Teknik
Manajemen Proyek
• Alat dan teknik manajemen proyek
membantu manajer proyek dan timnya
dalam berbagai aspek manajemen
proyek
• Beberapa yang spesifik termasuk
– Piagam Proyek, pernyataan ruang
lingkup, dan WBS (struktur rincian
kerja) (ruang lingkup)
– Bagan Gantt, diagram jaringan,
analisis jalur kritis, penjadwalan
rantai kritis (waktu)
– Perkiraan biaya dan manajemen
nilai yang diperoleh (biaya)
29
Work
Breakdown
Structure
Untuk mendefinisikan dan
mengatur keseluruhan ruang
lingkup suatu proyek.
• The WBS is on the left, and each
task’s start and finish date
• are shown on the right using a
calendar timescale. Early Gantt
• Charts, first used in 1917, were drawn
by hand.
31
Sample Gantt Chart
• In recent years, organizations have
been taking advantage of software
• to help manage their projects
throughout the enterprise.
32
Sample Enterprise Project Management Tool
Project
Life
Cycle
1–33
FIGURE 1.1
Keberhasilan
Proyek
Information Technology Project Management, Eighth Edition
• Proyek ini menetapkan sasaran ruang
lingkup, waktu, dan biaya
• Proyek ini memuaskan
pelanggan/sponsor
• Hasil dari proyek ini menetapkan tujuan
utamanya, seperti menghasilkan atau
menghemat sejumlah uang,
memberikan laba atas investasi yang
baik, atau sekadar membuat sponsor
senang.
34
Dukungan dan
keterlibatan
semua pihak
Tujuan bisnis
yang jelas
Kematangan
emosi
Mengoptimalkan
cakupan
Proses tangkas
Keahlian
manajemen
proyek
Sumber daya
yang terampil
Eksekusi
Alat dan
infrastruktur
*The Standish Group, “CHAOS Manifesto
2013: Think Big, Act Small” (2013).
SOBATWAY
HIGH PERFORMANCE PEOPLE
Shifting the
paradigm
•Stop depending
old experiences
•Opportunity
must be
pursued
•Begin with the
end in mind
•Ally with your
rivals
•Tell the whole
truth
Obstacle
Clearance
•Set a high target
•Optimistic
•Bad is good
•Alternatives
Oriented
•Time is not
Constraint
Basic Values
•Sense of
Commitment
•Originality
•Bold and virtue
•Abundance
mentality
•Teamship
Applied Skills
•Sense of
Purpose
•Open
Communication
•Building Trust
•Agility Learning
•Take care to
Others
(developing
others)
Track to The Top
•Start
•Order
•Breakthrough
•Accelerate
•Transform
Shifting your
Paradigm
• Stop depending old
experiences
• Opportunity must be
pursued
• Begin with the end in mind
• Ally with your rivals
• Tell the whole truth
Obstacle Clearance
• Set a high target
• Optimistic
• Bad is good
• Alternatives Oriented
• Time is not Constraint
Basic Values
Applied Skills
• Self Awareness
• Open Communication
• Building Trust
• Agility Learning
• Take care to Others
(developing others)
START
ORGA
NIZE
BREAKTH
ROUGH
ACCEL
ERATE
TRANSFORM
Mission &
Vision, Idea
& Concept
Business
Process,
Policy, SOP
Coaching,
mentoring,
counselling
Operational,
implement,
execution
TEAM PROCESS
HIGH PERFORMANCE PEOPLE
Learning and Giving for
Better Indonesia
www.humanikaconsulting.com

More Related Content

Similar to SMART dalam Mengelola Proyek (Project Management)

Project management for lpcr
Project management for lpcrProject management for lpcr
Project management for lpcr
muhammad hamdi
 
0009-P01-ManajemenProyekSistemInformasi.pdf
0009-P01-ManajemenProyekSistemInformasi.pdf0009-P01-ManajemenProyekSistemInformasi.pdf
0009-P01-ManajemenProyekSistemInformasi.pdf
AskariB1
 
MANAJEMEN PROYEK.pdf
MANAJEMEN PROYEK.pdfMANAJEMEN PROYEK.pdf
MANAJEMEN PROYEK.pdf
IdealAkis
 
MANAJEMEN PROYEK.pdf
MANAJEMEN PROYEK.pdfMANAJEMEN PROYEK.pdf
MANAJEMEN PROYEK.pdf
IdealAkis
 
4 manajemen-proyek
4 manajemen-proyek4 manajemen-proyek
4 manajemen-proyek
Atika Darety
 
(44 54) pengurusan organisasi (2)
(44 54) pengurusan organisasi (2)(44 54) pengurusan organisasi (2)
(44 54) pengurusan organisasi (2)
Jokdin Abdullah
 
Rpl 3-manajemen proyek pl
Rpl 3-manajemen proyek plRpl 3-manajemen proyek pl
Rpl 3-manajemen proyek pl
f' yagami
 
Makalah manajemen proyek sistem informasi
Makalah manajemen proyek sistem informasiMakalah manajemen proyek sistem informasi
Makalah manajemen proyek sistem informasi
Ar Schwarzenegger
 
Project human resource management
Project human resource managementProject human resource management
Project human resource management
Bangkit Riawan
 

Similar to SMART dalam Mengelola Proyek (Project Management) (20)

Pertemuan 2 Manajemen Proyek.pptx
Pertemuan 2 Manajemen Proyek.pptxPertemuan 2 Manajemen Proyek.pptx
Pertemuan 2 Manajemen Proyek.pptx
 
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
Tnd - Pengantar Manajemen Proyek Sistem Informasi - Temu 2
 
Project management for lpcr
Project management for lpcrProject management for lpcr
Project management for lpcr
 
mata kuliah pengatar manajemen proyek dasar
mata kuliah pengatar manajemen proyek dasarmata kuliah pengatar manajemen proyek dasar
mata kuliah pengatar manajemen proyek dasar
 
PERENCANAAN_Tugas_Kel.4_MK Manajemen Kepemimpinan Pendidikan Rev.pptx
PERENCANAAN_Tugas_Kel.4_MK Manajemen Kepemimpinan Pendidikan Rev.pptxPERENCANAAN_Tugas_Kel.4_MK Manajemen Kepemimpinan Pendidikan Rev.pptx
PERENCANAAN_Tugas_Kel.4_MK Manajemen Kepemimpinan Pendidikan Rev.pptx
 
0009-P01-ManajemenProyekSistemInformasi.pdf
0009-P01-ManajemenProyekSistemInformasi.pdf0009-P01-ManajemenProyekSistemInformasi.pdf
0009-P01-ManajemenProyekSistemInformasi.pdf
 
MANAJEMEN PROYEK.pdf
MANAJEMEN PROYEK.pdfMANAJEMEN PROYEK.pdf
MANAJEMEN PROYEK.pdf
 
MANAJEMEN PROYEK.pdf
MANAJEMEN PROYEK.pdfMANAJEMEN PROYEK.pdf
MANAJEMEN PROYEK.pdf
 
Manajemen_Proyek_Teknologi_Informasi.pdf
Manajemen_Proyek_Teknologi_Informasi.pdfManajemen_Proyek_Teknologi_Informasi.pdf
Manajemen_Proyek_Teknologi_Informasi.pdf
 
MPI upload.pptx
MPI upload.pptxMPI upload.pptx
MPI upload.pptx
 
4 manajemen-proyek
4 manajemen-proyek4 manajemen-proyek
4 manajemen-proyek
 
(44 54) pengurusan organisasi (2)
(44 54) pengurusan organisasi (2)(44 54) pengurusan organisasi (2)
(44 54) pengurusan organisasi (2)
 
Konsep Dasar Proyek dan Proyek Sistem Informasi
Konsep Dasar Proyek dan Proyek Sistem InformasiKonsep Dasar Proyek dan Proyek Sistem Informasi
Konsep Dasar Proyek dan Proyek Sistem Informasi
 
konsep proyek.ppt
konsep proyek.pptkonsep proyek.ppt
konsep proyek.ppt
 
konsep proyek.ppt
konsep proyek.pptkonsep proyek.ppt
konsep proyek.ppt
 
Rpl 3-manajemen proyek pl
Rpl 3-manajemen proyek plRpl 3-manajemen proyek pl
Rpl 3-manajemen proyek pl
 
20230221_03. SIILS_PM_Implementasi Projek.pptx
20230221_03. SIILS_PM_Implementasi Projek.pptx20230221_03. SIILS_PM_Implementasi Projek.pptx
20230221_03. SIILS_PM_Implementasi Projek.pptx
 
Makalah manajemen proyek sistem informasi
Makalah manajemen proyek sistem informasiMakalah manajemen proyek sistem informasi
Makalah manajemen proyek sistem informasi
 
(2022) Silabus Training _"Effective PROJECT MANAGEMENT & PROJECT RISK MANAGEM...
(2022) Silabus Training _"Effective PROJECT MANAGEMENT & PROJECT RISK MANAGEM...(2022) Silabus Training _"Effective PROJECT MANAGEMENT & PROJECT RISK MANAGEM...
(2022) Silabus Training _"Effective PROJECT MANAGEMENT & PROJECT RISK MANAGEM...
 
Project human resource management
Project human resource managementProject human resource management
Project human resource management
 

More from Seta Wicaksana

Transformasi menuju SDM Unggul dalam Era VUCA
Transformasi menuju SDM Unggul dalam Era VUCATransformasi menuju SDM Unggul dalam Era VUCA
Transformasi menuju SDM Unggul dalam Era VUCA
Seta Wicaksana
 

More from Seta Wicaksana (20)

Memahami Organisasi dan Desain Organisasi-Pengantar (bagian 1)
Memahami Organisasi dan Desain Organisasi-Pengantar (bagian 1)Memahami Organisasi dan Desain Organisasi-Pengantar (bagian 1)
Memahami Organisasi dan Desain Organisasi-Pengantar (bagian 1)
 
Organizational Transformation Lead with Culture
Organizational Transformation Lead with CultureOrganizational Transformation Lead with Culture
Organizational Transformation Lead with Culture
 
Perspektif Psikologi dalam Perubahan Organisasi
Perspektif Psikologi dalam Perubahan OrganisasiPerspektif Psikologi dalam Perubahan Organisasi
Perspektif Psikologi dalam Perubahan Organisasi
 
Organizational Structure Running A Successful Business
Organizational Structure Running A Successful BusinessOrganizational Structure Running A Successful Business
Organizational Structure Running A Successful Business
 
Ten Organizational Design Models to align structure and operations to busines...
Ten Organizational Design Models to align structure and operations to busines...Ten Organizational Design Models to align structure and operations to busines...
Ten Organizational Design Models to align structure and operations to busines...
 
Understanding Business Function and Business Process
Understanding Business Function and Business ProcessUnderstanding Business Function and Business Process
Understanding Business Function and Business Process
 
HC Company Profile 2024 Excellence Journey
HC Company Profile 2024 Excellence JourneyHC Company Profile 2024 Excellence Journey
HC Company Profile 2024 Excellence Journey
 
Business Strategy Creating and Sustaining Competitive Advantages
Business Strategy Creating and Sustaining Competitive AdvantagesBusiness Strategy Creating and Sustaining Competitive Advantages
Business Strategy Creating and Sustaining Competitive Advantages
 
Strategic Management Organization objective with Appreciative Inquiry
Strategic Management Organization objective with Appreciative InquiryStrategic Management Organization objective with Appreciative Inquiry
Strategic Management Organization objective with Appreciative Inquiry
 
Developing Organization's Vision, Mission and Values
Developing Organization's Vision, Mission and ValuesDeveloping Organization's Vision, Mission and Values
Developing Organization's Vision, Mission and Values
 
The Future of Business, Organization and HRM
The Future of Business, Organization and HRMThe Future of Business, Organization and HRM
The Future of Business, Organization and HRM
 
Transformasi menuju SDM Unggul dalam Era VUCA
Transformasi menuju SDM Unggul dalam Era VUCATransformasi menuju SDM Unggul dalam Era VUCA
Transformasi menuju SDM Unggul dalam Era VUCA
 
Using Workload Analysis for Manpower Planning
Using Workload Analysis for Manpower PlanningUsing Workload Analysis for Manpower Planning
Using Workload Analysis for Manpower Planning
 
The Talent Management Navigator Performance Management
The Talent Management Navigator Performance ManagementThe Talent Management Navigator Performance Management
The Talent Management Navigator Performance Management
 
Integrating Talent Management Practices
Integrating Talent Management PracticesIntegrating Talent Management Practices
Integrating Talent Management Practices
 
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through coaching
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through coachingChanging Group to High Performing Teams with SOBATWAY through coaching
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through coaching
 
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through Leading
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through LeadingChanging Group to High Performing Teams with SOBATWAY through Leading
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through Leading
 
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through Participating
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through ParticipatingChanging Group to High Performing Teams with SOBATWAY through Participating
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY through Participating
 
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY (Intro)
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY (Intro)Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY (Intro)
Changing Group to High Performing Teams with SOBATWAY (Intro)
 
Sehat Mental dalam Perubahan dengan SOBATWAY
Sehat Mental dalam Perubahan dengan SOBATWAY Sehat Mental dalam Perubahan dengan SOBATWAY
Sehat Mental dalam Perubahan dengan SOBATWAY
 

Recently uploaded

@#*MPT Kit*^^ In Doha Qatar*^^+27737758557^ ??₵*^Sell original abortion medic...
@#*MPT Kit*^^ In Doha Qatar*^^+27737758557^ ??₵*^Sell original abortion medic...@#*MPT Kit*^^ In Doha Qatar*^^+27737758557^ ??₵*^Sell original abortion medic...
@#*MPT Kit*^^ In Doha Qatar*^^+27737758557^ ??₵*^Sell original abortion medic...
b54037163
 
Jual Cytotec Di Bukittinggi Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsul...
Jual Cytotec Di Bukittinggi Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsul...Jual Cytotec Di Bukittinggi Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsul...
Jual Cytotec Di Bukittinggi Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsul...
ssupi412
 
PT Gudang Garam tugas kelompok..ppt.pptx
PT Gudang Garam tugas kelompok..ppt.pptxPT Gudang Garam tugas kelompok..ppt.pptx
PT Gudang Garam tugas kelompok..ppt.pptx
aciambarwati
 
Jual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec Original
Jual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec OriginalJual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec Original
Jual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec Original
miftamifta7899
 
Jual Cytotec Jakarta Selatan 👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Jakarta Selatan 👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan KonsultasiJual Cytotec Jakarta Selatan 👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Jakarta Selatan 👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
ssupi412
 
PSAK-1-Penyajian-Laporan-Keuangan-IAS-1-15092018.pptx
PSAK-1-Penyajian-Laporan-Keuangan-IAS-1-15092018.pptxPSAK-1-Penyajian-Laporan-Keuangan-IAS-1-15092018.pptx
PSAK-1-Penyajian-Laporan-Keuangan-IAS-1-15092018.pptx
RizkiArvita
 
Pengambilan Keputusan mata kuliah sistem informasi manajemen
Pengambilan Keputusan mata kuliah sistem informasi manajemenPengambilan Keputusan mata kuliah sistem informasi manajemen
Pengambilan Keputusan mata kuliah sistem informasi manajemen
SafrizaAhmad2
 
Supplier Genteng Atap Rumah Modern Kirim ke Malang
Supplier Genteng Atap Rumah Modern Kirim ke MalangSupplier Genteng Atap Rumah Modern Kirim ke Malang
Supplier Genteng Atap Rumah Modern Kirim ke Malang
gentengcor outdoor
 
644264087-KONSEP-DESAIN-PESAN-PEMBELAJARAN-man.docx
644264087-KONSEP-DESAIN-PESAN-PEMBELAJARAN-man.docx644264087-KONSEP-DESAIN-PESAN-PEMBELAJARAN-man.docx
644264087-KONSEP-DESAIN-PESAN-PEMBELAJARAN-man.docx
talalhafid173
 
Jual Cytotec Di Sleman Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Sleman Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan KonsultasiJual Cytotec Di Sleman Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Sleman Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
ssupi412
 
The Book Of Complete English Grammar (Tata bahasa Inggris Lengkap).pdf
The Book Of Complete English Grammar (Tata bahasa Inggris Lengkap).pdfThe Book Of Complete English Grammar (Tata bahasa Inggris Lengkap).pdf
The Book Of Complete English Grammar (Tata bahasa Inggris Lengkap).pdf
SarahchimaeBanjar
 

Recently uploaded (20)

@#*MPT Kit*^^ In Doha Qatar*^^+27737758557^ ??₵*^Sell original abortion medic...
@#*MPT Kit*^^ In Doha Qatar*^^+27737758557^ ??₵*^Sell original abortion medic...@#*MPT Kit*^^ In Doha Qatar*^^+27737758557^ ??₵*^Sell original abortion medic...
@#*MPT Kit*^^ In Doha Qatar*^^+27737758557^ ??₵*^Sell original abortion medic...
 
Jual Cytotec Di Bukittinggi Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsul...
Jual Cytotec Di Bukittinggi Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsul...Jual Cytotec Di Bukittinggi Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsul...
Jual Cytotec Di Bukittinggi Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsul...
 
Presentasi ikuti pelatihan gratis awal Kerja dan Magang Internasional video V...
Presentasi ikuti pelatihan gratis awal Kerja dan Magang Internasional video V...Presentasi ikuti pelatihan gratis awal Kerja dan Magang Internasional video V...
Presentasi ikuti pelatihan gratis awal Kerja dan Magang Internasional video V...
 
PT Gudang Garam tugas kelompok..ppt.pptx
PT Gudang Garam tugas kelompok..ppt.pptxPT Gudang Garam tugas kelompok..ppt.pptx
PT Gudang Garam tugas kelompok..ppt.pptx
 
Jual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec Original
Jual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec OriginalJual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec Original
Jual Obat Cytotec Di Cianjur #082122229359 Apotik Jual Cytotec Original
 
Jual Cytotec Jakarta Selatan 👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Jakarta Selatan 👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan KonsultasiJual Cytotec Jakarta Selatan 👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Jakarta Selatan 👗082322223014👗Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
 
PSAK-1-Penyajian-Laporan-Keuangan-IAS-1-15092018.pptx
PSAK-1-Penyajian-Laporan-Keuangan-IAS-1-15092018.pptxPSAK-1-Penyajian-Laporan-Keuangan-IAS-1-15092018.pptx
PSAK-1-Penyajian-Laporan-Keuangan-IAS-1-15092018.pptx
 
Distribtor,Pengrajin,Jual,grosir sepatu 7 pe,WA ,0812-9838-0434 (telkomsel) N...
Distribtor,Pengrajin,Jual,grosir sepatu 7 pe,WA ,0812-9838-0434 (telkomsel) N...Distribtor,Pengrajin,Jual,grosir sepatu 7 pe,WA ,0812-9838-0434 (telkomsel) N...
Distribtor,Pengrajin,Jual,grosir sepatu 7 pe,WA ,0812-9838-0434 (telkomsel) N...
 
KONSEP DASAR ILMU PEMASARAN DAN MEMAHAMI BAGAIMANA PEMASARAN SECARA HOLISTIK
KONSEP DASAR ILMU PEMASARAN DAN MEMAHAMI BAGAIMANA PEMASARAN SECARA HOLISTIKKONSEP DASAR ILMU PEMASARAN DAN MEMAHAMI BAGAIMANA PEMASARAN SECARA HOLISTIK
KONSEP DASAR ILMU PEMASARAN DAN MEMAHAMI BAGAIMANA PEMASARAN SECARA HOLISTIK
 
PRTOTO situs terpercaya dan gampang WD, Gampang menang
PRTOTO situs terpercaya dan gampang WD, Gampang menangPRTOTO situs terpercaya dan gampang WD, Gampang menang
PRTOTO situs terpercaya dan gampang WD, Gampang menang
 
PRTOTO SITUS TERPERCAYA DENGAN TINGKAT KEMENANGAN TINGGI
PRTOTO SITUS TERPERCAYA DENGAN TINGKAT KEMENANGAN TINGGIPRTOTO SITUS TERPERCAYA DENGAN TINGKAT KEMENANGAN TINGGI
PRTOTO SITUS TERPERCAYA DENGAN TINGKAT KEMENANGAN TINGGI
 
Pengambilan Keputusan mata kuliah sistem informasi manajemen
Pengambilan Keputusan mata kuliah sistem informasi manajemenPengambilan Keputusan mata kuliah sistem informasi manajemen
Pengambilan Keputusan mata kuliah sistem informasi manajemen
 
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Ada Deposit Via I-Saku Bonus New Mem...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Ada Deposit Via I-Saku Bonus New Mem...UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Ada Deposit Via I-Saku Bonus New Mem...
UNIKBET : Link Slot Gacor Pragmatic Play Ada Deposit Via I-Saku Bonus New Mem...
 
Supplier Genteng Atap Rumah Modern Kirim ke Malang
Supplier Genteng Atap Rumah Modern Kirim ke MalangSupplier Genteng Atap Rumah Modern Kirim ke Malang
Supplier Genteng Atap Rumah Modern Kirim ke Malang
 
"Seni Memasak Indonesia: Rahasia Kuliner Nusantara yang Memikat Lidah
"Seni Memasak Indonesia: Rahasia Kuliner Nusantara yang Memikat Lidah"Seni Memasak Indonesia: Rahasia Kuliner Nusantara yang Memikat Lidah
"Seni Memasak Indonesia: Rahasia Kuliner Nusantara yang Memikat Lidah
 
644264087-KONSEP-DESAIN-PESAN-PEMBELAJARAN-man.docx
644264087-KONSEP-DESAIN-PESAN-PEMBELAJARAN-man.docx644264087-KONSEP-DESAIN-PESAN-PEMBELAJARAN-man.docx
644264087-KONSEP-DESAIN-PESAN-PEMBELAJARAN-man.docx
 
mankiw-chapter-3-national-income(2).pptx
mankiw-chapter-3-national-income(2).pptxmankiw-chapter-3-national-income(2).pptx
mankiw-chapter-3-national-income(2).pptx
 
STRATEGI KEUANGAN RITEL ROYALATK (1).pptx
STRATEGI KEUANGAN RITEL ROYALATK (1).pptxSTRATEGI KEUANGAN RITEL ROYALATK (1).pptx
STRATEGI KEUANGAN RITEL ROYALATK (1).pptx
 
Jual Cytotec Di Sleman Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Sleman Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan KonsultasiJual Cytotec Di Sleman Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
Jual Cytotec Di Sleman Ori 👙082122229359👙Pusat Peluntur Kandungan Konsultasi
 
The Book Of Complete English Grammar (Tata bahasa Inggris Lengkap).pdf
The Book Of Complete English Grammar (Tata bahasa Inggris Lengkap).pdfThe Book Of Complete English Grammar (Tata bahasa Inggris Lengkap).pdf
The Book Of Complete English Grammar (Tata bahasa Inggris Lengkap).pdf
 

SMART dalam Mengelola Proyek (Project Management)

  • 2. Seta A. Wicaksana 0811 19 53 43 wicaksana@humanikaconsulting.com • Business Psychologist • Pendiri dan Direktur Humanika Consulting dan hipotest.com • Dosen Tetap dan Peneliti di Fakultas Psikologi UP dan MM UP • Penulis Buku: Sobat Way (2016), Industri dan Organisasi: Pendekatan Integratif dalam menghadapi Perubahan (2020), Human Faktor Engineering: Integratif Desain Manusia dan Lingkungan Kerja (2021), Psikologi Industri dan Organisasi (2021), Psikologi Umum (2021), Manajemen Pengembangan Talenta (2021), PIODiagnostik: Pengukuran Psikologi di Lingkungan Kerja (2021), Transformasi Digital: Perspektif Organisasi, Talenta dan Budaya Organisasi (2021), Psikologi Pelayanan (2021) dan Psikologi Konsumen (2021), Psikologi Bisnis 1 dan Psikologi Bisnis 2 (2022) • Dosen Tidak Tetap di: Program Pasca Sarjana Ekonomi di Univ. Pancasila, STP TRISAKTI, Fakultas Psikologi Universitas Mercu Buana, STIKOM IMA • Certified of Assessor Talent Management • Certified of Human Resources Manager • Certified of Human Resources as a Business Partner • Certified of Risk Professional • Certified of HR Audit • Ilmu Ekonomi dan Manajemen (MSDM) S3 Universitas Pancasila • Fakultas Psikologi S1 dan S2 Universitas Indonesia • Sekolah ikatan dinas Akademi Sandi Negara
  • 3. Mengapa melakukan Metode Project Management • Menghemat waktu dengan merencanakan Proyek dengan benar dan mempertimbangkan semua faktor relevan yang dapat mempengaruhi hasilnya • PM akan menghemat uang • PM akan memberikan hasil yang lebih baik jika disiplin dengan pedoman • Pekerjaan akan jauh lebih mudah dengan (1) kejelasan tujuan dan (2) mengelola sumber daya yang dimiliki serta (3) risiko yang teridentifikasi dan dikelola.
  • 4. Penyebab Project Management Gagal 1. Tujuan yang tidak jelas 2. Disiplin manajemen proyek dan program yang buruk 3. Kurangnya dukungan dari berbagai tingkatan 4. Kurangnya proses komunikasi yang efektif 5. Anggota tim yang salah 6. Tidak ada ukuran untuk mengevaluasi keberhasilan proyek 7. Tidak ada manajemen risiko 8. Ketidakmampuan untuk mengelola perubahan
  • 5. Faktor yang mempengaruhi keberhasilan Project Management Source: NASA study, “Determination of Project Success,” 1974, by David C. Murphy, Bruce N. Baker, and Dalmar Fisher • Koordinasi dan hubungan • Kecukupan struktur dan pengendalian • Keunikan, kepentingan, dan paparan publik proyek • Kriteria keberhasilan yang menonjol dan konsensus • Tekanan kompetitif dan anggaran • Optimisme yang diturunkan dalam konseptual dan dapat dijalankan • Pengelolaan kemampuan internal dengan tepat
  • 6. Project Management adalah • Proyek: Sekelompok tonggak atau fase, kegiatan atau tugas yang mendukung upaya untuk mencapai sesuatu • Manajemen: adalah proses Perencanaan, Pengorganisasian, Pengendalian dan Pengukuran 6
  • 7. Proyek adalah… • “Proses unik yang terdiri dari serangkaian kegiatan yang terkoordinasi dan terkendali dengan tanggal mulai dan selesai, yang dilakukan untuk mencapai tujuan yang sesuai dengan persyaratan tertentu, termasuk batasan waktu, biaya, kualitas, dan sumber daya” • Proyek adalah serangkaian kegiatan yang direncanakan • Sebuah Proyek mempunyai ruang lingkup • Sebuah Proyek memiliki kendala waktu, biaya, kualitas dan sumber daya Temporary Unique Characteristics of Projects Temporary – Definitive beginning and end Unique – New undertaking, unfamiliar ground
  • 8.
  • 9. Karakteristik Project • Sarana untuk membawa perubahan • Memiliki awal dan akhir yang pasti (setelah tujuan atau hasil proyek tercapai, proyek berakhir), • Tujuan atau hasil proyek harus SMART yaitu: – Specific – Measurable – Achievable – Realistic – Time-bound 9
  • 10. Karakterisik Project • Memiliki risiko tinggi (bisa gagal karena berbagai faktor yang bertindak sendiri- sendiri atau bersama-sama). • Adalah tentang melakukan sesuatu yang baru/baru (yang berarti pendekatan dan cara baru dalam melakukan sesuatu harus dikembangkan). • Sumber daya manusia dan material selalu dilibatkan. • Waktu, Biaya dan kualitas selalu dibatasi pada tingkat yang berbeda-beda. 10
  • 11. Project Management adalah • Seni mengatur, memimpin, melaporkan, dan menyelesaikan suatu proyek melalui orang-orang • Manajer proyek adalah orang yang menyebabkan sesuatu terjadi. • Penerapan pengetahuan, keterampilan, alat dan teknik pada tujuan (kegiatan) proyek untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pemangku kepentingan.
  • 12. Project Management berkaitan dengan • Perencanaan: adalah hal yang paling penting dan menyita waktu kita paling sedikit. • Pengorganisasian: proses kerja, pembagian kerja dan tanggung jawab • Pengendalian: sangat penting jika kita ingin menggunakan sumber daya kita yang terbatas dengan bijak • Mengukur: Untuk menentukan apakah kita mencapai tujuan atau memenuhi target?
  • 13. Mengukur……. • Apakah kita efisien? • Apakah kita produktif? • Apakah kita melakukan pekerjaan dengan baik? • Apa hasilnya? • Apakah kita ingin menjadi seperti itu? If you can’t plan it, You can’t do it If you can’t measure it, you can’t manage it
  • 14. Peran dari Project Manager Process Responsibilities People Responsibilities • Project issues • Disseminating project information • Mitigating project risk • Quality • Managing scope • Metrics • Managing the overall work plan • Implementing standard processes • Establishing leadership skills • Setting expectations • Team building • Communicator skills
  • 15. The Project Team Project (Project Manager)  Manager  Manager  Manager  Manager  Manager  Manager  Manager
  • 16. Ketrampilan yang Disarankan dalam Menjalankan Manajemen Proyek Manajer proyek membutuhkan keterampilan “Hard” dan “Soft”. Hard skill - mencakup pengetahuan produk dan mengetahui cara menggunakan berbagai alat dan teknik manajemen proyek. Soft skill - mencakup kemampuan bekerja dengan berbagai tipe orang. Information Technology Project Management – Thomson Course Technology
  • 17. 10 Hard Skills yang harus dikuasi dalam Project Management • project integration, • scope, • time, • cost, • quality, • human resource, • communications, • risk, • procurement, and • stakeholder management Information Technology Project Management, Eighth Edition
  • 18. 10 Soft Skills yang harus dikuasai dalam Project Management 1. People skills 2. Leadership 3. Listening 4. Integrity, ethical behavior, consistent 5. Strong at building trust 6. Verbal communication 7. Strong at building teams 8. Conflict resolution, conflict management 9. Critical thinking, problem solving 10. Understands, balances priorities Information Technology Project Management, Eighth Edition
  • 19. Kemampuan yang diharapkan di Tim Kerja • Keberagaman pengetahuan diperlukan • Lintas fungsi • Mengarahkan diri sendiri • Seringkali ad-hoc atau sementara • Sering didistribusikan (secara geografis) • Disiplin dan patuh terhadap jadwal dan tanggung jawab tugas
  • 20. Peran pemahaman terkait dalam pengelolaan Tim di PM • Pahami proses membangun tim • Pelajari cara merencanakan dan mengembangkan ide secara efektif melalui tim • Pelajari cara bernegosiasi secara efektif ketika pihak-pihak tidak setuju • Memahami pentingnya membangun konsensus -- bekerja sama menuju tujuan yang sama • Keberhasilan proyek bergantung pada pengembangan tim inti
  • 21. Project personnel skills • Technical • Political • Problem-oriented – (vs. discipline-oriented) • Goal-oriented • Flexibility, adaptability • High self-esteem – can handle failure, risk, uncertainty, unexpected – can share blame and credit
  • 22. SCOPE (Requirements) “Trade Off” Triangle” PROJECT RISK
  • 23. Bagaimana Mengkaitkan? Mana yang duluan? SCOPE Prioritize, Optimize, Accept
  • 24. Triple Contraint Increased Scope = increased time + increased cost Tight Time = increased costs + reduced scope Tight Budget = increased time + reduced scope.
  • 25. Dampak Risiko Threat → Scope → Poor Quality Product Threat → Schedule → Late Delivery Threat → Cost → Overspend
  • 26. SCOPE • Ruang lingkupnya mencakup serangkaian tugas yang diperlukan untuk mencapai tujuan program. (ini merupakan proses untuk memastikan bahwa proyek HANYA mencakup semua pekerjaan yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek dengan sukses). • Ruang lingkup adalah salah satu dari tiga elemen utama yang harus dijaga keseimbangan dalam segitiga kendala proyek. 26
  • 27. Resources • SDM • Peralatan yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan proyek • Elemen-elemen penting ini akan menciptakan pengeluaran dan bergantung pada anggaran proyek. • Dana yang diberikan bersifat tetap untuk keseluruhan periode proyek serta anggaran dan ketersediaan sumber daya. • Setiap kenaikan setelah persetujuan anggaran dan dimulainya proyek akan ditanggung oleh pemohon atau pendanaan pelengkap di tempat lain. 27
  • 28. Schedule • Menunjukkan waktu dan urutan berbagai tugas serta total durasi proyek. • Meskipun waktunya dapat sedikit diubah sesuai dengan kebutuhan yang berbeda-beda, pendanaan tidak dapat diminta (yaitu perpanjangan beberapa bulan untuk menyelesaikan hasil proyek). * Kita harus mencatat bahwa tidak ada proyek yang berjalan sesuai dengan rencana awal. Manajemen proyek yang sukses adalah proses perencanaan dan revisi yang berkelanjutan. 28
  • 29. Alat dan Teknik Manajemen Proyek • Alat dan teknik manajemen proyek membantu manajer proyek dan timnya dalam berbagai aspek manajemen proyek • Beberapa yang spesifik termasuk – Piagam Proyek, pernyataan ruang lingkup, dan WBS (struktur rincian kerja) (ruang lingkup) – Bagan Gantt, diagram jaringan, analisis jalur kritis, penjadwalan rantai kritis (waktu) – Perkiraan biaya dan manajemen nilai yang diperoleh (biaya) 29
  • 30. Work Breakdown Structure Untuk mendefinisikan dan mengatur keseluruhan ruang lingkup suatu proyek.
  • 31. • The WBS is on the left, and each task’s start and finish date • are shown on the right using a calendar timescale. Early Gantt • Charts, first used in 1917, were drawn by hand. 31 Sample Gantt Chart
  • 32. • In recent years, organizations have been taking advantage of software • to help manage their projects throughout the enterprise. 32 Sample Enterprise Project Management Tool
  • 34. Keberhasilan Proyek Information Technology Project Management, Eighth Edition • Proyek ini menetapkan sasaran ruang lingkup, waktu, dan biaya • Proyek ini memuaskan pelanggan/sponsor • Hasil dari proyek ini menetapkan tujuan utamanya, seperti menghasilkan atau menghemat sejumlah uang, memberikan laba atas investasi yang baik, atau sekadar membuat sponsor senang. 34
  • 35. Dukungan dan keterlibatan semua pihak Tujuan bisnis yang jelas Kematangan emosi Mengoptimalkan cakupan Proses tangkas Keahlian manajemen proyek Sumber daya yang terampil Eksekusi Alat dan infrastruktur *The Standish Group, “CHAOS Manifesto 2013: Think Big, Act Small” (2013).
  • 36. SOBATWAY HIGH PERFORMANCE PEOPLE Shifting the paradigm •Stop depending old experiences •Opportunity must be pursued •Begin with the end in mind •Ally with your rivals •Tell the whole truth Obstacle Clearance •Set a high target •Optimistic •Bad is good •Alternatives Oriented •Time is not Constraint Basic Values •Sense of Commitment •Originality •Bold and virtue •Abundance mentality •Teamship Applied Skills •Sense of Purpose •Open Communication •Building Trust •Agility Learning •Take care to Others (developing others) Track to The Top •Start •Order •Breakthrough •Accelerate •Transform
  • 37. Shifting your Paradigm • Stop depending old experiences • Opportunity must be pursued • Begin with the end in mind • Ally with your rivals • Tell the whole truth
  • 38. Obstacle Clearance • Set a high target • Optimistic • Bad is good • Alternatives Oriented • Time is not Constraint
  • 40. Applied Skills • Self Awareness • Open Communication • Building Trust • Agility Learning • Take care to Others (developing others)
  • 41. START ORGA NIZE BREAKTH ROUGH ACCEL ERATE TRANSFORM Mission & Vision, Idea & Concept Business Process, Policy, SOP Coaching, mentoring, counselling Operational, implement, execution TEAM PROCESS HIGH PERFORMANCE PEOPLE
  • 42. Learning and Giving for Better Indonesia www.humanikaconsulting.com