Come si configurano Obiettivi in Google Analytics; cosa sono e a cosa servono i filtri e i profili; Ecco il I Modulo del Laboratorio in Google Analytics svolto all'interno del Master in Social media marketing presso lo IULM (IV Edizione).

1. IULM – Master Social media marketing
18 maggio 2012
Relatore: Leonardo Bellini – Digital Marketing Lab
LABORATORIO DI
GOOGLE ANALYTICS
1
1
1

2. CHI VI PARLA…
• Leonardo Bellini – Consulenza e servizi di
marketing digitale
leonardobellini@dml.it
• Autore di Fare business con il Web –Lupetti
Editore
• Ho curato l’edizione italiana di:
– Web In azienda – ETAS – Noièmeglio-ETAS
• Blog: www.digitalmarketinglab.it
• Website: www.dml.it
2
2

3. Agenda
q 14.00 Brief della mattina: prendere confidenza con
l’interfaccia grafica – una visita guidata
q 14.30-15.00 Come impostare gli obiettivi per GA
q 15.00-10.30 Esercitazione: Identifica e imposta gli obiettivi
per GA
q 15.30-16.00:Discussione congiunta
PAUSA
16.15-17.00:configurare e personalizzare un Account con
q
Google Analytics: profili e filtri
17.00-17.30 Esercitazione: creazione profili e filtri con GA
q
17.30 Discussione congiunta
q
18.00: Conclusioni lavori
q
3
3

4. PRENDERE CONFIDENZA CON GOOGLE ANALYTICS
GOOGLE ANALYTICS: UNA
VISITA GUIDATA
4
4

5. GOOGLE
ANALYTICS:
LA
HOME
PAGE
MOSTRA LA DASHBOARD CREATA DALL’UTENTE
5
5

6. TEMPO
REALE
MOSTRA IL FLUSSO DI VISITATORI IN TEMPO REALE
(AGGIORNATO AI 30 MINUTI PRECEDENTI)
INDICA: SORGENTE DI TRAFFICO, LOCALITA’, CONTENUTI
DOPO LA PUBBLICAZIONE DI UN POST, NEWSLETTER, ETC.
UTILE PER VERIFICARE IMPATTO REAL-TIME SUL SITO
6
6

7. PANORAMICA
EVENTI
INTELLIGENCE
Permette di creare avvisi personalizzati; riceverai un email
di alert al verificarsi di un evento
7
7

8. EVENTI
INTELLIGENCE
8
8

9. COME
CREARE
UN
AVVISO
PERSONALIZZATO
GA MI AVVISA QUANDO LA FREQUENZA DI RIMBALZO DA
TRAFFICO ORGANICO > 20
9
9

10. CREARE
UNA
DASHBOARD
PERSONALE
CON
I
WIDGET
MONITORO IL TRAFFICO PROVENIENTE DA
FACEBOOK
10
10

11. UN
ESEMPIO
DI
DASHBOARD
SU
TRAFFICO
PROVENIENTE
DAI
SOCIAL
NETWORK
11
11

12. RAPPORTI
STANDARD:
PUBBLICO
12
12

13. PUBBLICO
>
DATI
DEMOGRAFICI
>
DISTRIBUZIONE
PER
LOCALITA’
13
13

14. PUBBLICO
>
COMPORTAMENTO
>
FREQUENZA
E
RECENZA
DELLE
VISITE
14
14

15. PUBBLICO
>
COMPORTAMENTO
>
COINVOLGIMENTO
(DURATA
DELLE
VISITE)
15
15

16. PUBBLICO
>
SOCIALE
>
INTERAZIONE
SOCIALE
16
16
IL PUBBLICO CHE CONDIVIDE SUI SOCIAL RIMANE PIU’ TEMPO SUL SITO

17. PUBBLICO
>
MOBILE
>
TUTTI
I
DISPOSITIVI
17
17

18. PUBBLICO
>
FLUSSO
DI
VISITATORI
E’ possibile visualizzare il flusso
dei visitatori per segmento
(es. nuovi visitatori)
18
18

19. RAPPORTI
STANDARD
:
SORGENTI
DI
TRAFFICO
19
19

20. SORGENTI
DI
TRAFFICO
>
TUTTO
IL
TRAFFICO
20
20

21. SORGENTI
DI
TRAFFICO
>RICERCA
>
RISULTATI
ORGANICI
MOSTRA LE PAROLE CHIAVE + RICERCATE
21
21

22. SORGENTI
DI
TRAFFICO
>OTTIMIZZAZIONE
>
PAGINE
DI
DESTINAZIONE
22
22

23. REPORT
STANDARD:
CONTENUTI
>
PANORAMICA
23
23

24. CONTENUTI
>
CONTENUTI
SUL
SITO
>
PAGINE
QUALI SONO LE PAGINE DEL SITO PIU’ VISTE?
24
24

25. CONTENUTI
>
PAGINE
DI
DESTINAZIONE
QUALI SONO LE PAGINE TOP DA CUI ENTRANO GLI UTENTI?
25
25

26. CONTENUTI
>
VELOCITA’
SITO
INDICA IL TEMPO DI CARICAMENTO DELLE PAGINE
26
26

27. CONTENUTI
>
EVENTI
ESEMPI DI EVENTI:
- VIDEO
- SFOGLIA PRESENTAZIONE
- SCARICA PDF
27
27

28. CONTENUTI
>
EVENTI
>
PAGINE
VISUALIZZO LE PAGINE CHE HANNO GENERATO GLI EVENTI
28
28

29. CONTENUTI
>EVENTI>PAGINE
>SINGOLA
PAGINA
N° di eventi legato al documento incorporato
29
29

30. CONTENUTI
>
ANALISI
DATI
IN-­‐PAGE
Mostra la distribuzione dei clic sulla pagina
Permette di ottimizzare il design del sito
30
30

31. REPORT
STANDARD:
CONVERSIONI
ELENCO OBIETTIVI IMPOSTATI PER IL SITO
31
31

32. CONVERSIONI
>
COMPLETAMENTI
OBIETTIVO
ELENCO URL FINALI DI COMPLETAMENTO OBIETTIVO
32
32

33. CONVERSIONI
>
FLUSSO
OBIETTIVI
VISUALIZZA LA SEQUENZA DELLE PAGINE PER COMPLETARE
L’OBIETTIVO
33
33

34. OTTIMIZZARE LE PERFORMANCE DEL TUO SITO AZIENDALE
DEFINIRE GLI OBIETTIVI IN
GA
34
34

35. Qual è la ragione principale per cui il tuo sito esiste?
A quali obiettivi aziendali soddisfa?
Con quali metriche misuri le prestazioni del tuo sito?
35
35

36. Market Brand
Awareness Awareness
Quali di questi obiettivi associeresti al tuo sito web?
Lead Customer
Generation
Loyalty
Sales Customer
Service
Online
36
36

37. OBIETTIVI
PER
UN
SITO
WEB
q QUALI SONO GLI OBIETTIVI PRIMARI PER IL TUO SITO
WEB?
q -Brand awareness
q - Brand Loyalty
q - Customer engagement
q - Lead generation
q - Sales online
q - Customer Service
37
37

38. OBIETTIVI
PER
LEAD
GENERATION
• tasso di iscrizione alla newsletter
• Tasso di iscrizione ad un sito web
• N° iscritti alla newsletter /mese
• N° abbonati feed RSS del Blog associato
• numero di Moduli completati per download di un
modulo apertura conto corrente
• N° moduli compilati per richiesta info /apertura
mutuo
38
38

39. OBIETTIVI
PER
BRAND
AWARENESS
• Incremento visite provenienti da Brand
keyword
• Incremento del traffico diretto (coloro che
arrivano al sito digitando l’indirizzo del
dominio web)
• Incremento di traffico da referrer e social
networks (citazioni del brand con link a sito
aziendale)
39
39

40. OBIETTIVI
PER
CUSTOMER
LOYALTY
• Incremento % visitatori di ritorno
• Incremento tempo di permanenza dei
visitatori sul sito
• Incremento page view per visita
40
40

41. OBIETTIVI
PER
E-­‐COMMERCE
• Incremento x% valore medio scontrino
• Tasso di acquisizione nuovi clienti
• Incremento x% clienti ricorrenti
• Incremento fatturato e vendite
• Up-selling: clienti che acquistano prodotti
premium
• Cross-selling: clienti che ascquistano prodotti
correlati
41
41

42. OBIETTIVI
PER
CUSTOMER
ENGAGEMENT
• Tempo medio di permanenza sul sito
• Numero medio di Pageview per visita
• Frequenza di ritorno sul sito
• N° di commenti, Like, interazioni sociali..
42
42

43. DEFINIRE OBIETTIVI SMART
COSA SIGNIFICA SMART:
• Simple: semplice
• Measurable: misurabile
• Actionable: traducibile in azione
• Realistic: realistico
• Timely: all’interno di un periodo temporale definito
43
43

44. 1. Identifica il tuo Model Mix Online e gli obiettivi associati
Media-content Model: Lead generation Model:
(ricavi basati sulla pubblicità) (Creazione di contatti qualificati)
Esempi di obiettivi: Esempi di obiettivi:
• abbonarsi a servizi di alerting online
• Aprire una web mail • registrarsi alla newsletter
• Iscriversi alla community • scaricare un White Paper
Navigare per molto tempo • scaricare la versione trial del SW
• visualizzare molte pagine • iscriversi ad un seminario online
E-commerce Model: Customer Service Model:
(ricavi basati sulla vendita online) (risoluzione di problematiche)
• Esempi di obiettivi: Esempi di obiettivi
• navigare tra I prodotti • navigare la knowledge base online
• inserire i prodotti nel carrello nella maniera più semplice e rapida
• completare l’acquisto possibile
• Far tornare i clienti sul sito • Consultare Faq, motore di ricerca
• Aumentare valore scontrino medio interno..
44
44

45. 2. Assegna metriche e KPI in base al modello 1/4
Modello E-commerce:
q Visit Value (valore medio
della singola visita) = ricavi/
visite
q Order Conversion Rate =
ordini/visite
q Buyer Conversion Rate =
clienti/visitator
q Average Selling Price =
ricavi/ordini
q Cart Conversion Rate =
carrelli riempiti/carrelli
completati
45
45

46. Assegna metriche e KPI in base al modello 2/4
Modello Lead Generation:
q Cost per Lead = spese
totali online/contatti
acquisiti
q Lead Conversion Rate
= contatti qualificati/
visite
q Single Access Ratio =
(visite di 1 sola pagina)/
visite
q Newsletter Conversion
Rate = visitatori/iscritti
alla newsletter
46
46

47. Assegna metriche e KPI in base al modello 3/4
Modello Customer Service
q Repeat Visitor
Percentage = visitatori
abituali/visitatori unici;
rappresenta la capacità in
termini di efficacia del sito
di risolvere le
problematiche dei
visitatori
q Content Depth = pagine
viste poste ad un
determinato livello del
sito/visitatori
47
47

48. Assegna metriche e KPI in base al modello 4/4
q Modello Media/Content
q Visit Depth = pagine viste/
visite
q Visits/visitors = visite/
visitatori unici; rappresenta il
livello di stickiness del sito
q New Visitor Percentage =
nuovi visitatori/ visitatori
unici; rappresenta la
capacità del sito di acquisire
nuovi visitatori
q Content Depth = pagine
viste poste ad un
determinato livello del sito/
visitatori
48
48

49. WWW.REGINE.CH
WWW.INGDIRECT.IT
QUAL E’ L’OBIETTIVO PRINCIPALE DI QUESTO SITO?
49
49

50. WWW.FORKIDS.IT
E DI QUESTO?
50
50

51. WWW.WORLDWIDEWRITTEN.COM
E DI QUESTO?
51
51

52. WWW.GROTTADELSOLE.IT
E DI QUESTO?
52
52

53. WWW.LECOBOTTEGA.IT
E DI QUESTO?
53
53

54. Alcuni esempi
DEFINIRE GLI OBIETTIVI
IN GA
54
54

55. 4 tipologie di obiettivi in Google Analytics
Scegli il tipo di obiettivo desiderato
Puoi scegliere tra:
Destinazione URL
q
Tempo sul sito
q
Pagine medie per visita
q
Evento
q
55
55

56. Esempi di obiettivi
q Completare una transazione (sito di ecommerce)
q Completare un modulo di feedback
q Iscriversi ad una newsletter o registrarsi al sito
q Scaricare un documento PDF
q Visualizzare un video
q Lasciare un commento su un Post
q Visualizzare una specifica pagina contenente un’offerta
q Cliccare un link
Qual è la ragione per cui il tuo sito esiste? Definire gli obiettivi
Ci permette di misurare il successo e le prestazioni del nostro
sito
In GA puoi creare fino a 20 obiettivi per Profilo 56
56

57. Esempio di obiettivo: registrazione alla Newsletter
Una conversione avviene ogni qualvolta un visitatore completa un
processo sul tuo sito. Ogni sito esiste per almeno una ragione…
57
57

58. 1. Obiettivo basato sull’URL di destinazione
Questo obiettivo consente di specificare una pagina con il proprio
URL impostato come obiettivo. Potrebbe essere la pagina di
ringraziamento per l’scrizione alla newsletter
Si possono aggiungere alcune pagine di canalizzazione, per
misurare le micro-conversioni
La canalizzazione può essere uno step obbligatorio o facoltativo;
Se impostate come step obbligatorio vengono conteggiate solo le
Conversioni che seguono esattamente quella sequenza di pagine. 58
58

59. Altro Esempio di Obiettivo di tipo 1: Download di un file PDF
Ho utilizzato un’espressione regolare per comprendere tutti 59
i download dei file PDF 59

60. Come determinare il valore Obiettivo
q Quanto spesso i visitatori che raggiungono un
determinato obiettivo diventano clienti?
q Supponiamo che il team di vendita trasformi in cliente il
10% degli utenti che compilano il Modulo online di
Richiesta Info
q Supponiamo che la transazione media sia: 500 €
Puoi assegnare 50€ ad ogni conversione dell’obiettivo
60
60

61. Come monetizzare un valore obiettivo
q Supponiamo che tu sappia che mediamente 1 utente su
10 che riceve la tua newsletter acquista poi un prodotto
da 100 €
q Significa che 1 utente su 10 che si iscrive alla
newsletter vale almeno 100 €
L’obiettivo “Tasso di iscrizione alla newsletter” vale 10 €
q Lo stesso ragionamento si può applicare conoscendo il tasso
di conversione visitatore/acquirente per un sito di e-
commerce
q Analogamente se conosciamo il valore di una visita (Totale
ricavi/totale visite) possiamo monetizzare quanto vale ogni61
nuovo visitatore sul nostro sito 61

62. 2. Obiettivo basato sul tempo di permanenza sul sito
Il Tempo sul sito fornisce i dati su un determinato tipo di
comportamento adottato sul tuo sito. Ad esempio,
supponiamo che tu sia titolare di un sito di contenuti con
differenti aree tematiche e che desideri valutare il
coinvolgimento degli utenti con il sito per una particolare
sezione.
Puoi applicare poi un Filtro ad un profilo creato
62
62

63. 3. Numero di pagine per visita
q Terzo tipo di obiettivo: misura le pagine medie per visita
Puoi aggiungere un valore numerico all’obiettivo
63
63

64. 4. Creazione di un Obiettivo di tipo Evento
q Si considera l’accadimento di un evento (es. visualizzazione di
un video) basato su 4 parametri:
1. Categoria dell’evento
2. Azione
3. Etichetta
4. Valore
64
64

65. Valore Evento: effettivo o costante
La visualizzazione di una parte del video può avere un valore diverso per
Il tuo business; può essere tracciato come evento all’interno delle pagine,
In tal caso puoi definire un valore dinamico
65
65

66. Creazione del Funnel (canalizzazione)
q Il Funnel è costituito da una serie di step predefiniti che
il visitatore deve attraversare prima di completare un
obiettivo
q Esempio classico sono i passi obbligatori per il
completamento di un acquisto online
q E’ un eccellente modo per visualizzare i problemi legati
alle micro-conversioni
q Ogni step del Funnel corrisponde ad una pagina singola
66
66

67. Esempio di Funnel per un sito di E-commerce
Flusso obiettivo: analisi contributo traffico per
canale
67
67

68. Esempio di Funnel per un sito di E-commerce
68
68

69. Identificare lo step obbligatorio
q Può essere molto efficace da un punto di vista
dell’analisi identificare come obbligatorio il primo Step
del Funnel
q Se vuoi valutare l’influenza di una pagina specifica su
una conversione, puoi creare un Funnel con 1 sola
pagina e renderla obbligatoria
q La pagina obiettivo è la pagina della quale tu vuoi
valutare l’influenza che la pagina dello Step 1
q In questo modo il Funnel rileverà l’influenza della
singola pagina rispetto all’obiettivo
q Basta che prima della conversione quella pagina sia
visualizzata almeno 1 volta
69
69

70. Creazione di un Funnel per un Obiettivo
Aggiungo un Funnel all’obiettivo di “Iscrizione Newsletter”
per Fare business con il Web
Se lo step è obbligatorio, significa che i visitatori che hanno completato il task saltando il 1° step
non saranno visualizzati nel Funnel (ma saranno conteggiati nelle conversioni)
70
70

71. Creazione di un Funnel
71
71

72. ESERCITAZIONE
q PER IL TUO SITO WEB AZIENDALE:
1. DEFINISCI OBIETTIVI
2. TRADUCILI IN OBIETTIVI MISURABILI ONLINE
3. IMPOSTA GLI OBIETTIVI SU GOOGLE ANALYTICS
Leggi il documento Word per l’esercitazione
72
72

73. PAUSA CAFFE’
73
73

74. Dalla creazione alla personalizzazione...
CONFIGURAZIONE DI
GOOGLE ANALYTICS
74
74

75. Creazione di un Account per Google Analytics
Google Account
È il modo di Google per identificarti come persona
Gmail AdWords Docs Analytics
75
GA Account è la tua istanza su GA usata per tracciare i siti 75

76. Google Account
Google account visualizza i servizi di Google che utilizzi..
76
76

77. Home Page Account
Mostra tutti i domini associati al vostro account
77
77

78. Differenze tra Account, Dominio e profilo
Identifica il mio Identifica il sito
Account web
2 profili associati
allo stesso sito
78
78

79. Il mio Ruolo, per ciascun Account
79
79

80. Ruoli: Amministratore e Utente
Se clicco su: Visualizzo i permessi associati
a ciascun account
Posso creare un nuovo account
80
80

81. I miei account su GA
Con il mio Google Account accedo a 3 account di Google
Analytics:
DML
q
Milanin
q
Abiformazione
q
Per ciascuna account posso gestire n siti web (proprietà)
q
81
81

82. Creare un Account per Google Analytics
2 modi:
Partendo dal proprio Account per AdWords
q
Creando un nuovo account direttamente da GA
q
82
82

83. CONFIGURARE UN NUOVO
SITO
83
83

84. Creazione / aggiornamento Profilo
Vado su “Impostazioni
Profilo”
84
84

85. Impostazione del Profilo
q Nome del Profilo: identifica ciascun profilo nella lista; è
quello che appare nella panoramica dei Profili
85
85

86. Impostazione del Profilo: nome e URL
q Nome del Profilo: identifica ciascun profilo nella lista; è
quello che appare nella panoramica dei Profili; una un
nome descrittivo in modo che tutti gli utenti possano
comprenderlo
q URL del sito web: viene utilizzato da GA per creare molti
report come la In Page Analytics; è fondamentale
inserire l’URL corretto
86
86

87. Impostazione del Profilo: pagina predefinita
q Pagina predefinita: è la pagina di default quando si
digita semplicemente l’URL (es. index.htm, index.php,
index.html)
q Se non viene valorizzata nei report delle pagine viste
visualizzerete:
" / (nel caso l’utente non digiti la Page URL)
" /index.php (per esempio)
Anche se il visitatore vede lo stesso contenuto per GA sono
2 pagine diverse e quindi crea 2 differenti pageview per la
stessa pagina
87
87

88. Impostazione del Profilo: fuso orario e parametri URL
q Fuso orario: Puoi cambiare il fuso orario solo se il profilo non è
collegato ad un account AdWords (permette di sincronizzare i
report)
q Esclusione dei parametri di ricerca nell’Url: sono tipici di un sito
dinamico che aggiunge alcuni parametri per determinare quali
contenuti un utente sta visualizzando:
" www.sito.it/index.php?sess=123&cat=3&Prod=foo&Var=bar
q Per rimuovere questi parametri dalle Url elenca i parametri non
desiderati (es. le id di sessione).
88
88

89. Impostazione del Profilo: eliminazione dei Parametri
q Attenzione che questa rimozione elimina completamente dal
sistema queste informazioni contenuti nei parametri dell’URL
q Dovrebbero essere eliminati tutti quei parametri che non
producono un insight su ciò che i visitatori stanno facendo o
quale contenuto stanno visualizzando
q Tipicamente l’id di sessione rende unica una Page URL che ha
però contenuti identici
q Un parametro relativo ad una scheda prodotto di un sito di e-
commerce invece differenzia i contenuti di un sito dinamico
89
89

90. Impostazione del profilo: motore di ricerca interno
q Tracciare le parole chiave cercate usando il motore di ricerca
interno al sito è molto utile:
" Permette di identificare alcuni bisogni e interessi dell’utente
" Permette di aprire opportunità di business
q Parametri di ricerca: identifica i parametri di ricerca del tuo
motore (es. s, query, search). Fino a 5 parametri.
q Utilizza categorie di ricerca: se è un sito ricco di contenuti (es
Amazon), puoi restringere la tua ricerca alla singola categoria.
Fino a 5 categorie
Conviene rimuovere i parametri di
Ricerca dall’Url
Se ci sono 1000 ricerche per 1000 termini
differenti, ci saranno 1000 pagine di
Risultati differenti nel report Top Content 90
90

91. Parametri di ricerca per il motore interno
Conviene rimuovere i parametri di Ricerca dall’Url
Se ci sono 1000 ricerche per 1000 termini differenti, ci saranno
1000 pagine di Risultati differenti nel report Top Content 91
91

92. Impostazioni Motore ricerca interno
92
92

93. Identificare i parametri di ricerca
q Digitate una parola chiave nella buca del motore di
ricerca interno al sito che desiderate monitorare
q Visualizzate i parametri contenuti nell’Url della pagina
dei risultati
q In questo caso il parametro che identifica la stringa di
ricerca è “s”; inserisco quindi “s” in Google Analytics
93
93

94. Impostazione del Profilo: Motore di ricerca interno
q Vai su: Contenuti > Ricerca Interna al sito e visualizza i
termini di ricerca più frequenti sul tuo sito.
q Che tipo di comportamento noti da parte dell’utente che
ha effettuato una ricerca?
94
94

95. Impostazione del Profilo: applicare i dati di costo
q Applicare i dati di costo: questa opzione importa in
automatico i dati di costo da AdWords
q è necessario abilitare questa opzione per poter tracciare
correttamente le campagne e il traffico proveniente da
una campagna AdWords; altrimenti i dati di AdWords
apparirebbero come traffico diretto
95
95

96. Aggiunta Utenti al Profilo: 2 Livelli di accesso
2 tipi di livelli di
accesso:
q Utente: possono
visualizzare i report
ma non possono
cambiare
impostazioni
(obiettivi, filtri,
profili, variabili
custom)
q Amministratore:
hanno completo
accesso a tutte le
funzionalità e report
di GA
96
96

97. Gestione degli utenti per Profilo
Puoi associare un utente esistente al singolo profilo
Esercitazione: prova a creare o modificare i permessi di un utente
97
97

98. Alcuni esempi
DEFINIRE I FILTRI IN GA
98
98

99. Configurare e utilizzare i Filtri
q I filtri in GA sono delle “regole di Business”
q si aggiungono ad un profilo quando si hanno esigenze di
business di modificare i dati in un Profilo
q Esempio: necessità di escludere il traffico interno,
generato dagli impiegati
q Ad uno stesso Profilo si possono applicare più Filtri
2 tipi di Filtri:
q Predefiniti: filtri comuni facili da implementare
q Custom: richiedono una configurazione ad hoc
Entrambi richiedono 3 parametri:
1. Campo Filtro
2. Pattern Filtro
99
3. Tipo Filtro 99

100. Filtri predefiniti
q Ci sono 2 tipi di filtri predefiniti:
" Filtri ad inclusione
" Filtri ad esclusione
q 3 campi Filtro disponibili:
" Traffico proveniente dai domini (utilizza una tabella di
decodifica per identificare il dominio del visitatore a partire
dal suo indirizzo IP)
" Traffico proveniente da indirizzi IP: rimuove tutti i dati
provenienti dagli indirizzi inseriti nel Pattern. Usato per
escludere il traffico aziendale
" Traffico alle sottodirectory: isola i dati per una specifica
sottodirectory sul sito. Usato per creare profili focalizzati
solo su un’area del sito
10
0 100

101. Creare Filtri predefiniti: un esempio di Esclusione traffico
Escludo il traffico proveniente dal mio dominio
10
1 101

102. Creare Filtri predefiniti: un esempio di Esclusione traffico da IP
Escludo il traffico proveniente da un indirizzo (o un range) di indirizzi IP
Escludo il traffico proveniente dall’IP dello IULM 10
2 102

103. Creare Filtri predefiniti: un esempio di selezione di aree del sito
Seleziono il traffico relativo ad una directory (sezione) del sito
10
3 103

104. Creare Filtri Custom
q Supponiamo che mi interessi capire il comportamento
delle vendite sul mio sito di e-commerce per area
geografica o città
q Posso creare un Filtro Custom che intercetti i dati
provenienti solo dalla Lombardia
q Se poi desidero includere solo il traffico proveniente da
Roma, non essendo in Lombardia, non posso applicare
in sequenza i 2 filtri, a meno di non usare una
“Espressione regolare”
q
10
4 104

105. Parametri per un Filtro personalizzato
6 tipi Filtro
10
5 105

106. Parametri per un Filtro Personalizzato
Moltissimi campi Filtro
10
6 106

107. Filtro Custom: includo solo il traffico proveniente dalla
Lombardia
q Quando viene eseguito un Filtro, GA compara il pattern
del Filtro con il campo del Filtro e se il pattern
combacia, il filtro viene applicato e il dato viene
cambiato
10
7
Includo solo il traffico proveniente dalla Lombardia 107

108. Filtro Custom: includo solo traffico proveniente da Roma
10
8 108

109. Stabilire la corretta sequenza dei Filtri
q E’ importante stabilire una corretto ordine di
applicazione dei Filtri ad un singolo Profilo
q Considera il seguente ordine:
q Il filtro N° 4 non può funzionare, la sequenza è
sbagliata
q 2 Soluzioni:
" Crea 2 profili differenti (uno per traffico da Lombardia e
uno per Roma)
" Crea un nuovo Filtro che includa sia il traffico dalla 10
Lombardia sia il traffico da Roma 9 109

110. Creazione di un Filtro mediante espressione regolare
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0 110

111. Assegna Ordine ai Filtri per un determinato Profilo
Rivedi l’ordine di assegnazione dei Filtri al tuo Profilo
L’output di un filtro diventa l’input del Filtro successivo
Sposta in alto o in basso i filtri in uso al Profilo cliccando sulla freccia
sotto “Ranking”
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1 111

112. Filtri Custom di tipo Search & Replace
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Serve per sostituire URL poco leggibili con URL più facilmente comprensibili
2 112

113. Filtri Custom di tipo Minuscolo /maiuscolo
Cambiano una parte del campo filtro in maiuscolo o minuscolo
Alcuni Web server (Es.Microsoft) creano Pageview con lettere miste
(maiuscole e minuscole insieme)
www.miosito.it/default.html
www.miosito.it/Default.html
sono tracciate come 2 pagine differenti, anche se sono la stessa pagina
per il visitatore
Il filtro minuscolo trasforma “Default” in “default” e normalizza i report
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Richiedono solo un campo Filtro e non un Pattern 3 113

114. ESERCITAZIONE
q PER IL TUO SITO WEB OGGETTO DELL’ANALISI:
1. CREA UN PROFILO
2. CREA ALMENO UN FILTRO
Leggi il documento Word per l’esercitazione
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4 114

115. CONCLUSIONI DEL I MODULO
DOMANDE? COMMENTI?
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5 115