1. Sikap: Bagaimana Menilai
Persekitaran Sosial

2. Sikap:
Penilaian individu terhadap hampir semua perkara dalam persekitaran sosial
(Olson & Maio, 2003)
- kita mempunyai reaksi yang tersendiri tentang berbagai perkara, idea,
pandangan, individu yang spesifik dsb
- kerap kali wujud percanggahan sikap dan pandangan
- sikap yang kurang jelas (ambivalence) – boleh diubah dan tidak stabil
berbanding sikap yang kukuh atau jelas
- sikap mempengaruhi pemikiran dan perlakuan

3. • Pembentukan Sikap:
Sikap terbentuk menerusi:
a. Pembelajaran Sosial (pembelajaran berasaskan perkaitan)
i. classical conditioning – satu stimulus mempengaruhi/menyebabkan
kehadiran pasangan stimulus yang lain.
subliminal conditioning – pendedahan kepada sesuatu stimulus tanpa
sedar – membentuk sikap

4. b. Pelaziman instrumental (hadiah kepada pandangan yang betul)
- perlakuan yang diikuti dengan pengukuhan (cth pujian, hadiah dsb)
akan kekal/terbentuk
- perlakuan yang diikuti oleh hukuman atau dendaan akan hilang,berubah
- idea “penerimaan” menjadi sebab pembentukan sikap

5. c. Pemerhatian (pembelajaran berasaskan contoh):
i. Mempelajari sikap dan perlakuan berdasarkan pemerhatian
- ibubapa
- orang paling hampir di persekitaran
ii. “Kesan orang ketiga” – pengaruh media dalam membentuk sikap

6. • Kesan/Peranan Perbandingan Sosial:
Kecenderungan untuk membandingkan diri kita dengan orang lain bagi
memastikan pandangan kita sama/betul berdasarkan pandangan umum
- jika sama = betul (tidak semestinya)
- berlaku kerana maklumat sosial, keinginan utk sama dengan orang lain

7. Fungsi Sikap:
Sikap
Pengetahuan - kerangka
interpretif tentang
pemahaman mengenai
persekitara
Ekspresi - tentang siapa kita,
kesamaan atau perbezaan
dengan orang lain (pembentukan
identity diri)
Keyakinan diri - tentang apa
yang kita percaya serta yakini
dan aspek moral
Mempertahankan ego –
agar pandangan kendiri
tidak lari dari
pandangan umum
Memberi ruang bagi
orang lain memahami
siapa kita

8. • Bagaimana dan mengapa sikap mempengaruhi perlakuan:
a. Kekangan situasi (kesan afektif – sikap)
Sikap
mempengaruhi
perlakuan
Menjaga hati orang lain
Persepsi orang
terhadap kita
Tersalah tafsir sikap
orang tentang sesuatu
isu
Salah jangkaan
bahawa orang lain
berbeza drpd kita
tentang sesuatu isu

9. b. Peneguhan/ketekalan sikap:
- sikap yang teguh atau kukuh terhadap sesuatu perkara biasanya
didasari oleh keyakinan serta pengalaman individu berkaitan
isu tersebut.

10. c. Sikap yang ekstrim:
- terhasil kerana komitmen (komited) tinggi terhadap sesuatu
perkara/isu
- boleh meramal perlakuan individu
d. Individu yang sikap nya terbentuk berdasarkan pengalaman kendiri
secara langsung akan mudah menjelmakan sikap tersebut dalam
minda dan memberikan kesan kepada perlakuannya.

11. Bagaimana sikap membentuk perlakuan:
a. sikap berdasarkan sebab yang difikirkan
- teori perlakuan yang dirancang (Ajzen, 1987)
- terancang, mengambil masa, rasional, boleh diramal
b. sikap sepontan
- sikap mempengaruhi perlakuan dengan membentuk persepsi
tentang situasi serta perlakuan yang sepatutnya pada waktu itu

12. • Persuasion (memujuk?) sebagai cara mengubah sikap:
Penyampai dan pendengar
Mengubah
sikap
pendengar
Pakar /
kredibili
ti
Cantik /
tampan
Mesej
positif
lebih
berkesan
dari
mesej
negatif
Bercakap
cepat lebih
menyakink
an
Orang
muda lebih
mudah
dipengaru
hi
Konfiden
dalam
penyampaia
n
Kehadiran
gangguan
terancang
Pendekata
n dua-sisi

13. • Proses kognitif yang mendasari pujukan:
1. Proses sistematik
Pertimbanga
n tentang isi
(tenaga)
Kapasiti
memproses
maklumat
(ambil masa)
Berubah/tid
ak

14. 2. Proses heuristic
Jalan pintas &
keputusan cepat
Keputusan
: berubah
/ kekal

15. • Faktor penghalang pemujukan
Pemujukan
terhalang /
terganggu
Reaksi negatif kesan
pemujukan: menjaga
hak / kebebasan diri
Memilih untuk
mengelak dari dipujuk
Secara aktif
mempertahankan sikap
kita: counterarguing
Mengetahui lebih awal
bahawa proses
pemujukan akan
berlaku
Pendedahan kepada
hujah yang menentang
sikap kita akan
menyebabkan kita terus
menentang hujah
tersebut

16. • Percanggahan kognitif dan kesannya ke atas perubahan sikap:
Definisi:
Ketidakselesaan perasaan yang dirasai apabila wujudnya ketidakselarasan di
antara sikap dan perlakuan
- Keadaan ini kadang kala boleh mengubah sikap kita agar selaras dengan
perlakuan
- kesan negatif kepada afektif

17. - percanggahan berlaku dalam situasi di mana kita dipaksa atau terpaksa
bertindak menyalahi sikap yang menjadi pegangan kita
- bersifat universal
- dipengaruhi faktor budaya
- percanggahan disebabkan faktor hipokrasi = kaedah yang sesuai untuk
mengubah perlakuan

18. • Memahami sikap dan implikasinya terhadap perlakuan menjelaskan
kepada kita tentang kepentingan memahami sikap, proses
pembentukan sikap, kaitannya dengan perlakuan serta persekitaran
social.
• Semoga kita menjadi insan yang lebih memahami diri sendiri dan
orang lain di persekitaran.