Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016
•
2 likes•1,168 views
Er is al veel gezegd en geschreven over Het Nieuwe Werken. Wat is de beste werkomgeving en wat is het effect van werkomgevingen op de productiviteit en het welbevinden van medewerkers? Deze meningen waren vaak gebaseerd op ervaring en een goed verhaal. Maar, wat als u uit een wereldwijde database, van meer dan honderdduizend respondenten werkzaam in meer dan duizend gebouwen, conclusies kunt trekken?
Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016
Similar to Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016 (20)
More from TOPdesk
More from TOPdesk (20)
Leesman index - hoe effectief zijn werkomgevingen - SEE 2016
- 1. Gideon van der Burg MD - Leesman Benelux office | education | healthcare Leesman Index | Hoe effectief zijn werkomgevingen?
- 2. “Als we data beschikbaar hebben laten we ze dan gebruiken, als we alleen meningen hebben laten we dan mijn mening gebruiken” Jim Barsdale, ex-CEO van Netscape
- 4. Kosten per werkplek: € 8.786* *Bron NFC Index: NFC Jaarbericht Kantoren 2014
- 5. Personeelskosten 9 x zo hoog *Bron DGBC: Gezondheid, Welzijn en Productiviteit in kantoren
- 6. Leesman is een methodiek die laat zien wat een werkomgeving bijdraagt niet wat die kost
- 7. 1. Wat doet Leesman? 2. Case Study 3. Leerervaringen Inhoud
- 8. • Opgericht in 2010 • Wij meten hoe goed de werkomgeving de gebruiker ondersteunt • Onafhankelijk & neutraal • Grootste internationale benchmark • Leesman is de radioloog van de werkomgeving Wat doet Leesman?
- 9. Werknemers tevredenheid onderzoek BREEAM LEED, etc. Leesman Index Positionering Meet de relatie tussen werkgever en werknemer Meet de kwaliteit van het design van het gebouw
- 11. Wereldwijd de grootste database 160,305+ UK – 37% Scandinavië – 32% Rest – 31%
- 12. Wat meten we? Ontwerp Activiteiten Fysieke omgeving Faciliteiten 11 min. vragenlijst Faciliteiten Fysieke omgeving Leesman Index (Lmi) Activiteiten Ontwerp werkplek
- 13. Wat meten we? 25 25 21 8Ontwerp Activiteiten Fysieke omgeving Faciliteiten 11 min. vragenlijst Faciliteiten Fysieke omgeving Leesman Index (Lmi) Activiteiten Ontwerp werkplek
- 14. Wat meten we? 21 0 to 100 8 11 min. vragenlijst Faciliteiten Fysieke omgeving Leesman Index (Lmi) Activiteiten Ontwerp werkplek Ontwerp Activiteiten Fysieke omgeving Faciliteiten Leesman Index (Lmi) Hoe goed ondersteunt de werkomgeving de gebruiker ervan
- 15. • Dè manier om de eindgebruiker centraal te zetten • Hoe succesvol is een nieuwe werkomgeving? Voor –en nametingen • Multi-dimensionale benadering van de werkomgeving • Allocatie van beschikbaar budget Wat kan je ermee?
- 16. “Zoals medici zeggen dat de juiste diagnose al de helft van de genezing is, is Leesman de helft van de oplossing om een goed kantoor in te richten” Philip Vanhoutte, VP EMEA Plantronics
- 17. Case study | Plantronics 100 werknemers Fase 1: Renovatie, Fase 2: Nieuwbouw Leidend: HR Doel: verhogen productiviteit en welbevinden
- 18. Case study | Plantronics Fase 1: Renovatie Fase 2: Nieuwbouw
- 19. Activiteiten 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Individueel geconcentreerd werk aan een bureau Telefoongesprekken Audioconferenties Geplande vergaderingen Ontspannen/ pauzeren Geconcentreerd samenwerken Individuele routinetaken Creatief denken Lezen Informele, ongeplande vergaderingen Leren van anderen Zakelijk vertrouwelijke gesprekken Informele sociale interactie Privégesprekken Creatief samenwerken Individueel geconcentreerd werk niet aan een bureau Videoconferenties Grotere groepsbesprekingen of toespraken Ontvangen van bezoekers en/of klanten Gebruikmaken van technische/ specialistische apparaten Grote hoeveelheid papier uitspreiden (bijv. vergaderstukken en mailings) Helemaal Niet Ondersteund (-3) Veel Te Weinig Ondersteund (-2) Te Weinig Ondersteund (-1) Ondersteund (1) Goed Ondersteund (2) Zeer Goed Ondersteund (3) Activiteiten: Welke activiteiten zijn belangrijk voor u in uw werk en hoe goed worden deze ondersteund? Top 10 meest belangrijke activiteiten op de werkplek (# gesorteerd op belang)
- 21. Faciliteiten 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Thee,koffie,anderedrankenen bijbehorendefaciliteiten Restaurant/kantine Algemenehygiëne/kwaliteitschoonmaak Algemenenetheid Receptieruimten Parkeerruimte(auto,motorfietsoffiets) Toiletten/douches Toegankelijkheid(bijv.liften,trappen, opritten,etc.) Sport-ofontspanningsmogelijkhedenop locatieofindebuurt Voorzieningeninhetkadervanveiligheiden gezondheid Beveiliging Gemeenschappelijkeruimten Postkamer Hospitalityvoorzieningen Internebewegwijzering Hoofddorp % tevredenheid -na Hoofddorp % tevredenheid -voor Gemiddelde tevredeneid van Top 15
- 22. Case study | resultaten
- 23. Leerervaringen
- 25. Activiteiten complexiteit 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Aantal activiteiten die belangrijk zijn – alle respondenten 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 38% 24% 22%16% of respondents
- 26. Activiteiten complexiteit 25% 0 - 5 45% 6 to 10 19% 11 - 15 11% 16 - 21 Aantal activiteiten die belangrijk zijn – per leeftijdscategorie Activiteitenprofiel Jonger dan 25 19% 0 - 5 41% 6 to 10 24% 11 - 15 16% 16 - 21 Activiteitenprofiel 25-34 15% 0 - 5 38% 6 to 10 25% 11 - 15 22% 16 - 21 Activiteitenprofiel 35-44 14% 0 - 5 35% 6 to 10 25% 11 - 15 26% 16 - 21 Activiteitenprofiel4 5-54
- 27. 65,7 60,7 56,3 58,9 59,8 50,0 52,0 54,0 56,0 58,0 60,0 62,0 64,0 66,0 68,0 70,0 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 + range De Y-generatie Niet alleen focussen op Y- generatie
- 28. Werkt Het Nieuwe Werken?
- 29. Werkt Het Nieuwe Werken? Privé of gesloten kantoorPrivé of gesloten kantoor
- 30. Privé of gesloten kantoorPrivé of gesloten kantoor Afgescheiden werkplek in een open ruimteAfgescheiden werkplek in een open ruimte Werkt Het Nieuwe Werken?
- 31. Privé of gesloten kantoorPrivé of gesloten kantoor Afgescheiden werkplek in een open ruimteAfgescheiden werkplek in een open ruimte Flexibele werkplekFlexibele werkplek Werkt Het Nieuwe Werken?
- 32. Privé of gesloten kantoorPrivé of gesloten kantoor Afgescheiden werkplek in een open ruimteAfgescheiden werkplek in een open ruimte Flexibele werkplekFlexibele werkplek Tevreden met variëteitTevreden met variëteit Ontevreden met variëteitOntevreden met variëteit Werkt Het Nieuwe Werken?
- 33. Impact van ontwerp van de werkomgeving Werkt Het Nieuwe Werken?
- 34. Impact van ontwerp van de werkomgeving Werkt Het Nieuwe Werken?
- 35. Impact van ontwerp van de werkomgeving Werkt Het Nieuwe Werken?
- 36. Werkt Het Nieuwe Werken?
- 37. Hoe ziet perfect eruit?
- 38. Leesman+ 15 hoogst-scorende locaties op de Leesman Lmi. Sector Location Respondents Leesman Lmi Pride agreement Productivity agreement 1 Facilities Management & Outsourcing Copenhagen 135 81.7 96% 77% 2 Real Estate, Architecture & Planning Paris 127 80.2 97% 78% 3 Information Tech, Software & Internet Services Chicago 125 79.7 93% 83% 4 Biotech & Pharmaceuticals Paris 141 76.3 80% 76% 5 Real Estate, Architecture & Planning London 336 75.3 97% 88% 6 Information Tech, Software & Internet Services California 140 75.2 86% 74% 7 Information Tech, Software & Internet Services Dublin 256 75.1 86% 78% 8 Construction & Civil Engineering Oslo 104 74.4 83% 75% 9 Health, Wellness, Hospitals & Healthcare Withheld 242 74.4 91% 76% 10 Banking, Insurance & Financial Services Riga 154 73.6 68% 69% 11 Banking, Insurance & Financial Services London 453 73.0 89% 72% 12 Biotech & Pharmaceuticals France 521 72.7 60% 79% 13 Publishing London 121 72.6 92% 61% 14 Telecommunications Stockholm 155 72.5 76% 62% 15 Information Tech, Software & Internet Services Katowice 142 72.2 70% 75% NB: Hoogste15 locaties met meer dan 100 respondenten
- 39. Sector Location Respondents Leesman Lmi Pride agreement Productivity agreement 1 Facilities Management & Outsourcing Copenhagen 135 81.7 84% 75% 2 Real Estate, Architecture & Planning Paris 127 80.2 3 Information Tech, Software & Internet Services Chicago 125 79.7 4 Biotech & Pharmaceuticals Paris 141 76.3 5 Real Estate, Architecture & Planning London 336 75.3 6 Information Tech, Software & Internet Services California 140 75.2 7 Information Tech, Software & Internet Services Dublin 256 75.1 8 Construction & Civil Engineering Oslo 104 74.4 9 Health, Wellness, Hospitals & Healthcare Withheld 242 74.4 10 Banking, Insurance & Financial Services Riga 154 73.6 11 Banking, Insurance & Financial Services London 453 73.0 12 Biotech & Pharmaceuticals France 521 72.7 13 Publishing London 121 72.6 14 Telecommunications Stockholm 155 72.5 15 Information Tech, Software & Internet Services Katowice 142 72.2 NB. Hoogste15 locaties met meer dan 100 respondenten 15 hoogst-scorende locaties op de Leesman Lmi. Leesman+
- 40. Sector Location Respondents Leesman Lmi Pride agreement Productivity agreement 1 Transportation, railroad & Trucking Birmingham 212 48.1 23% 35% 2 Charities, NGO’s, & Non-profit Stockholm 130 48.1 3 Automotive Withheld 116 47.8 4 Real Estate, Architecture & Planning London 198 47.7 5 Automotive Withheld 496 47.6 6 Information Tech, Software & Internet Services UK 125 47.3 7 Transportation, railroad & Trucking Glasgow 196 47.2 8 Utilities, Oil & Energy UK 220 47.2 9 Facilities Management & Outsourcing UK 190 46.7 10 Automotive Withheld 360 45.7 11 Retail London 784 45.5 12 Information Tech, Software & Internet Services London 273 45.5 13 Information Tech, Software & Internet Services Portsmouth 386 44.7 14 Information Tech, Software & Internet Services UK 161 44.3 15 Information Tech, Software & Internet Services UK 118 36.8 NB. Laagste 15 locaties met meer dan 100 respondenten 15 laagst-scorende locaties op de Leesman Lmi. Leesman+
- 41. Leesman+
- 43. Leesman+ Welbevinden VariëteitSociale Infrastructuur Leesman+ gebouwen hebben een atrium en niet meer dan 5 verdiepingen …welbevinden wordt steeds belangrijker Vrijheid "waar”, maar er is een fysiek minimum
- 44. Leesman+ Bureau niet langer het centrum van productiviteit
- 45. Conclusie 1. Maak het kantoor van de medewerker. Een tevreden = een productieve medewerker 1. Optimaliseren van de werkomgeving is géén 1-dimensionale exercitie 2. Gebruik data om werkomgevingen te verbeteren