Specify job performance

1. Specify Job Performance
Designing Training Program
The Critical Events Model – Nadler
Nur Amini Mustajab

3. What is job
Performance
Gathering Data
Sources
Methods
Evaluation &
feedback
Conclusion

4. What is Job Performance
Perception of the
Job
Interdependency
Standards of the
Job
Group or
Individual

5. Perception of the Job

6. Perception of the Job
If only I had that job, I
could do it much
better

7. Perception of the Job
Education
Program
Training
Program

8. Interdependency
Ketergan
-tungan
Kerja-
sama
produk

10. Standards of the Job
Kualitas
Kuantitas
S.O.P

11. Group or Individual
• Bagaimana suatu pekerjaan itu
diselesaikan atau dikerjakan.
Group
Individual

12. Gathering Data
Mengidentifikasi dan
memilih berbagai
macam kemungkinan
untuk memperoleh
data baik berasal dari
individu maupun
organisasi

13. Source
People
Pekerja
Rekan kerja
Supervisor
Konsumen
Konferensi dan Pertemuan
Internal meeting
Tenaga profesi lainnya
Records and Report
Dokumen tertulis
File
Dokumen Negara

14. Methods
Kuesioner
Wawancara
Meetings
Literature Search
Observation
Critical Incident
Trade Off Situation

15. Kuesioner
• Dokumen yang terstandar
• Pertanyaan dapat terjawab
• Butir pertanyaan tidak terlalu banyak
namun memperoleh data yang
maksimal

16. Kuesioner
• Ceklist
• Skala Likert
• Skala Semantik
• Pertanyaan Terbuka
• Melengkapi Penyataan
• Kombinasi

17. Wawancara
• Individu
• Kelompok

18. Meeting
• Menentukan siapa saja yang akan
hadir
• Mencatat hal-hal penting
berhubungan dengan job
performance yang ada saat proses
meeting

19. Literature Search
Mempelajari
dokumen

20. Observation
• Melihat apa yang
terjadi
• Mencatat apa yang
dianggap penting
• Menggunakan
pedoman observasi

21. Evaluation and Feedback

23. Evaluation and Feedback
• Is there still agreement on the
problem?
• Is there agreement on job
performance?
• Should consideration be given to
alternatives?
• Will time be allocated for training?

24. Conclusion

25. Terima
Kasih