2. Menciptakan empati
Hal-hal yang menakjubkan terjadi ketika anda
membuat orang merasa dihargai sebagai
individu
( Herb Kelleher)
3.
4. Apakah empati itu ???
Kemampuan mengidentifikasi diri sendiri secara
mental dan memahami orang lain atau objek yang
sedang dihadapi
Kemampuan merasakan apa yang dirasakan orang
lain
10. Mendengarkan secara aktif
Digunakan dalam seting yang tepat
Untuk tujuan yang tepat
Manfaat mendengarkan secara aktif
A. Membantu pembicara mengidentifikasi dan
memecahkan masalah-masalah mereka
sendiri
B. Membangun kepercayaan
C. Loyalitas
D. Persahabatan
15. KITA BISA MIRRORING / MEMANTULKAN :
Meniru dua bidang utama
a. Postur tubuh
b. Nada suara
16. MENIRU POSTUR TUBUH
Kunci : meniru postur tubuh seseorang yang tidak
begitu anda kenal dan tidak begitu anda suka
Langkang meniru :
1. Observasi berupa :
Apakah orang itu :
a. Duduk atau berdiri?
b. Rileks atau tegang
c. Kaki disilangkan atau tidak
2. Meniru postur tubuh
17. MENIRU NADA SUARA
1. Observasi nada suara lawan bicara
a. Nada tinggi atau rendah
b. Keras atau lirih
c. Cepat atau lambat
d. Kosakata
2. Meniru Nada suara
19. II. PACING AND LEADING
Menyesuaikan energi kita dengan energi orang lain
20. TUGAS : ROLE PLAY / BERMAIN PERAN
Buatlah role play berdurasi kira-kira 10 menit yang
menunjukkan empati verbal antara bidan, pasien
dan orang lain di sekitar mereka.
21. KELOMPOK ROLE PLAY KEBIDANAN
Klp. I. Aborsi
*Dede Wahyuni
*Firis Barlian
*Lita Yunistika
*Nensi Fauziati
*Helda Gardis B
*Aan
*Widia
Klp. II. Seks Bebas
*Liznur C. Nisa
*Silvina Sodrih
*Sifak Fauziati
*Septiana Yosika
*Dea Gita Katesna
*Fifit Kartini
Klp. III. Pernikahan
Dini
*Ade Novita A
*Elmi Sophyan
*Istiharroh M
*Renti D
*Maria Yunita S
*Reska Sari
Klp. IV. Keguguran
*Maya Amelia
*Dedeh
*Selly Suselina
*Reni T
*Seny
*Elsa
Klp. V. Hamil di luar
nikah
*Yuliana
*Nita Ayu
*Dede RM
*Tia G
*Munajah KH
*Aas