1. MODUL #3: KITARAN PDCA
OBJEKTIF:
MEMBINCANGKAN PROSES-PROSES
MENYELESAIKAN MASALAH
MENGIKUT FORMAT KITARAN PDCA
PAGE1

2. PENYELESAIAN MASALAH – KONSEP PDCA
MERANCANG:
FIKIR SEBELUM
TINDAKAN: BERTINDAK/
#BERKESAN PERSEDIAAN
SERAGAM
#TIDAK BERKESAN
UBAHSUAI
MEMERIKSA:
BANDINGAN MELAKSANA:
ANTARA BERTINDAK
PERANCANGAN MENGIKUT
& PERANCANGAN
PELAKSANAAN
PAGE2

3. KITARAN PDCA - PENDEKATAN 4 FASA
ACTION PLAN
BERTINDAK RANCANG
PAK
DOLAH
MEMERIKSA LAKSANA
CURI
CHEC DO AYAM
K
PAGE3

4. MODEL PROSES MENYELESAIKAN MASALAH
1 KENALPAS
1 9
TI PENYERAGAMAN 9
MASALAH
22 PEMILIHAN
MEMANTAU 88
KEPUTUSAN
33 ANALISA
DEFINASI MASALAH
PUNCA
PERBANDINGAN 7
4 MENGANALISA 7
4 KEPUTUSAN
MASALAH
5 KEMUKA CADANGAN
5 LAKSANA CADANGAN 66
PENYELESAIAN PENYELESAIAN
PAGE4

5. PENERANGAN PDCA P
3.1 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MERANCANG
•MENYENARAI, MENGENALPASTI & MEMILIH
MASALAH
•DEFINISI MASALAH (TEKNIK 5W1H)
# MENENTUKAN TEMA/OBJEKTIF PROJEK
• MENYIASAT & MENERANGKAN SITUASI SEMASA
# HUBUNGKAIT MASALAH DENGAN PRESTASI
SYARIKAT (APA AKIBATNYA JIKA IA
DIBIARKAN BERLARUTAN)
# SETAKAT MANA LUASNYA KESAN MASALAH
# MEMUNGUT DATA DAN MAKLUMAT
DIPERLUKAN
# MENENTUKAN SASARAN PROJEK
PAGE5

6. PENERANGAN PDCA SAMB…
P
3.1 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MERANCANG SAMB.
• ANALISA PUNCA-PUNCA MASALAH DAN
MENGESAHKAN PUNCA SEBENAR
• MENGEMUKAKAN CADANGAN PENYELESAIAN
• MENDAPATKAN KELULUSAN PENGURUSAN UNTUK
MELAKSANAKAN CADANGAN PENYELESAIAN
INPUT TRANSFORMASI OUTPUT
PAGE6

7. PENERANGAN PDCA SAMB…
P
OUTPUT BAGI FASA MERANCANG
• SENARAI MASALAH & TEKNIK PEMILIHAN
• DEFINISI MASALAH/PROJEK & TEMANYA
• JADUAL PERBATUAN (ALAT QC)
• DATA BERKAITAN PROJEK, TERMASUK GRAF (ALAT
QC)
• RAJAH PARETO (ALAT QC)
• SASARAN PROJEK
• RAJAH SEBAB & AKIBAT (ALAT QC)
• JADUAL PENGESAHAN PUNCA-PUNCA MASALAH
(teknik)
• JADUAL CADANGAN PENYELESAIAN & ANALISISNYA
(teknik) PAGE7

8. PENERANGAN PDCA SAMB…
D
3.2 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MELAKSANA
• MERANCANG PROSES PELAKSANAAN CADANGAN
PENYELESAIAN YANG DIPERSETUJUI (BILA,
SIAPA, BAGAIMANA)
• MELAKSANA CADANGAN PENYELESAIAN
• MEMANTAU HASIL DENGAN MEMUNGUT DATA
• MENGANALISA PENCAPAIAN
OUTPUT DIFASA INI ANTARA LAIN:
# JADUAL PELAKSANAAN CADANGAN
PENYELESAIAN & TUGASAN INDIVIDU
# DATA-DATA & MAKLUMAT PENCAPAIAN
# KESAN2 POSITIF/NEGATIF
PAGE8

9. PENERANGAN PDCA SAMB…
D
OUTPUT BAGI FASA MELAKSANA INI ANTARA LAIN:
# JADUAL PELAKSANAAN CADANGAN
PENYELESAIAN & TUGASAN INDIVIDU
# DATA-DATA & MAKLUMAT PENCAPAIAN
# KESAN2 POSITIF/NEGATIF
(PERBANDINGAN ANTARA SITUASI SEBELUM &
SESUDAH CADANGAN PENYELESAIAN)
INPUT BAGI FASA INI ADALAH
MERUPAKAN OUTPUT DARI
FASA MERANCANG
PAGE9

10. PENERANGAN PDCA SAMB…
C
3.3 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA MEMERIKSA
• TENTUKAN MEREKA YANG
DIPERTANGGUNGJAWABKAN DENGAN TINDAKAN
PEMBAIKAN TELAH MENGIKUT LANGKAH
DITETAPKAN
• BANDINGKAN HASIL YANG DIPEROLEHI ANTARA
SEBELUM & SELEPAS
• UKUR & NILAI KEBERKESANAN, BANDINGKAN
DENGAN SASARAN YANG TELAH DITETAPKAN
PAGE10

11. PENERANGAN PDCA SAMB…
C
3.3 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA
MEMERIKSA
OUTPUT DIFASA INI ANTARA LAIN:
# JADUAL PEMANTAUAN CADANGAN
PENYELESAIAN & TUGASAN INDIVIDU
# DATA-DATA SELEPAS PELAKSANAAN
CADANGAN PENYELESAIAN
# GAMBARAJAH PARETO SELEPAS PROJEK
# RAJAH PARETO PERBANDINGAN
SEBELUM/SELEPAS PROJEK
# MAKLUMAT PENCAPAIAN - KESAN - KESAN
POSITIF/NEGATIF
PAGE11

12. A
PENERANGAN PDCA SAMB…
3.4 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA TINDAKAN
SEKIRANYA SEMUA TINDAKAN PEMBETULAN YANG
TELAH DIAMBIL MENCAPAI OBJEKTIF, DAPATKAN
SOKONGAN PIHAK PENGURUSAN BAGI
PIAWAIAN/PENYERAGAMAN
• KAJI SEMULA SETIAP PROSES YANG DILALUI
• KENALI MASALAH KECIL YANG MASIH ADA,
TENTUKAN TINDAKAN PEMBAIKAN
• LAKUKAN PEMANTAUAN KEPUTUSAN PROJEK
• (JIKA SASARAN GAGAL DICAPAI) KAJI SEMULA &
BUAT PENGUBAHSUAIAN
PAGE12

13. A
PENERANGAN PDCA SAMB…
3.4 AKTIVITI2 UTAMA DI FASA TINDAKAN
OUTPUT UNTUK FASA TINDAKAN ANTARA LAIN:
• SURAT PERMOHONAN KEPADA PENGURUSAN
UNTUK TINDAKAN PENYERAGAMAN
• KEBENARAN BERTULIS DARI PIHAK MAJIKAN
• MANUAL PRESEDUR KERJA YANG BARU/
MANUAL PRSEDUR KERJA YANG TELAH
DIUBAHSUAI
HASIL PEMANTAUAN PROJEK
PAGE13

14. A
TERIMA KASIH
PAGE14