Viral	
  branding	
  og	
  
            Ma	
  
kampagneplanlægning	
  
      Mareeddsss	
  
Carlsberg	
  




h5p://www.youtube.com/watch?v=vs1wMp84_BA	
  	
  
DisposiHon 	
  	
  

• Branding	
  
• Kampagneplanlægning	
  
• Viral	
  MarkeHng	
  
                            	
  	
  
• Gruppeopgave	
  
Vilkår	
  i	
  forhold	
  Hl	
  markeHng	
  
•  Nye,	
  mulige	
  kommunikaHonsmønstre/
     interakHonsformer	
  
•  Brugerne	
  kan	
  involveres	
  på	
  nye	
  måder	
  
•  De	
  elektroniske	
  spor,	
  som	
  vi	
  afgiver	
  kan	
  
     anvendes	
  Hl	
  forskellige,	
  kommunikaHve	
  
     formål	
  
•  KommunikaHon	
  kan	
  starte	
  og	
  deltages	
  i	
  af	
  alle	
  
     -­‐	
  from	
  transmission	
  to	
  dialogue	
  
	
  
ImplikaHoner	
  for	
  strategisk	
  
             kommunikaHon	
  på	
  ne5et	
  
                        	
  
•    Ingen	
  tydelig	
  afsender	
  -­‐	
  meget	
  polyfoni	
  
•    Nye	
  kommunikaHonsmodi	
  
•    Svært	
  at	
  isolere	
  kontekster	
  
•    Nye	
  kulturelle	
  fællesskaber,	
  mange	
  nicher	
  
•    Personalisering	
  
Tendenser	
  i	
  forhold	
  Hl	
  markeHng	
  




                              -­‐  Ferrara	
  2012	
  	
  	
  
                              -­‐  Bakshy	
  2012	
  
Starbucks	
  vs.	
  anH-­‐Starbucks	
  




Forsøg	
  på	
  at	
  “harness	
  the	
  power	
  of	
  online	
  social	
  networking	
  sites	
  
by	
  challenging	
  people	
  to	
  hunt	
  for	
  the	
  posters	
  on	
  Tuesday	
  and	
  be	
  
the	
  first	
  to	
  post	
  a	
  photo	
  of	
  one	
  using	
  Twi5er.”	
  
	
  
                                        -­‐	
  CLAIRE	
  CAIN	
  MILLER	
  18/5/2009	
  (h5p://www.nyHmes.com/)	
  
                                                                                                                 	
  
To	
  grundmetaforer	
  for	
  brands	
  	
  	
  

•  Lifeless	
  arHfacts	
  (Produkt)	
  
•  Organisk	
  metafor	
  (levende	
  organismer	
  eller	
  
   personer	
  –	
  idenHtet)	
  

                                                    -­‐Hanby	
  1999	
  
                                                                    	
  
PerspekHver	
  på	
  brands	
  
	
  	
  
Brands	
  i	
  en	
  kulturel	
  kontekst	
  




Kulturelle	
  perspek+ver:	
  
•  Top-­‐Down	
  perspekHv	
  
•  Bo5om-­‐up	
  perspekHv	
  
Brand	
  Communi+es	
  
	
  ”A	
  specialized,	
  non	
  geographically	
  bound	
  
community,	
  based	
  on	
  a	
  structured	
  set	
  of	
  social	
  
relaHonships	
  among	
  admires	
  of	
  the	
  brand.	
  It	
  is	
  
specialized	
  because	
  at	
  its	
  center	
  is	
  a	
  branded	
  
good	
  or	
  service”	
  	
  
	
  
                                                                                   	
  	
  
                                             (Muniz	
  &	
  O’Guinn	
  2001:	
  412)

	
  
Brand	
  Communi+es	
  
•  Ikke	
  geografisk	
  bestemte	
  
•  Neotribes	
  (Maffesoli	
  1996)	
  
•  ConsumpHon	
  praHce	
  
	
  
Community	
  markers:	
  
•  Shared	
  consciousness	
  	
  
•  Rituals	
  and	
  tradiHons	
  	
  
•  Sense	
  of	
  moral	
  responsibility	
  
                                                                                      	
  
                                                (Muniz	
  &	
  O’Guinn	
  2001:	
  413)	
  	
  
Consumer	
  Generated	
  Content	
  
Brand	
  Hijack 	
  	
  
•  AnHmarkeHngperspekHv	
  
•  Bevidsthed	
  om	
  
       forbrugermagt	
  
•  Lead	
  user-­‐tankegang	
  
•  KollaboraHon	
  
	
  
-­‐	
  Wipperfürth	
  2001	
  
Kampagne	
  
•      Interpersonel	
  kommunikaHon	
  
•      MassekommunikaHon	
  	
  
	
  
•      Segmenteret	
  massekommunikaHon	
  
•      Imiteret	
  interpersonel	
  massekommunikaHon	
  
                                                -­‐Sepstrup	
  2010	
  	
  
Totrinsmodel	
  
Cirkulær	
  Flertrinsmodel	
  (Sepstrup)	
  
Opinionsledere	
  
•  Horisontale	
  opinionsledere	
  (lokale	
  
   meningsdannere)	
  
•  VerHkale	
  opinionsledere	
  (Idoler	
  osv.)	
  
•  SituaHonsbestemte	
  opinionsledere	
  (læger	
  
   mv.)	
  
Storytelling	
  som	
  Branding	
  




                              -­‐Fog	
  et.	
  al.	
  	
  2003	
  
Viral	
  MarkeHng	
  
Skaber	
  potenHale	
  for	
  øge	
  opmærksomheden	
  
omkring	
  budskabet	
  og	
  dens	
  indflydelse	
  med	
  
eksponenHel	
  vækst.	
  




                                             -­‐  Viralmanager.co.uk	
  	
  	
  	
  	
  
                                             	
  	
  	
  	
  	
  2008	
  	
  
Carlsbergs	
  virale	
  kampagne	
  




      h5p://viralvideochart.unrulymedia.com/	
  	
  
Viral	
  MarkeHng	
  
•  Bruger-­‐Hl-­‐bruger-­‐kommunikaHon	
  Hl	
  at	
  sprede	
  
   informaHon	
  om	
  et	
  produkt,	
  en	
  service	
  eller	
  indhold	
  	
  
•  Har	
  potenHale	
  Hl	
  at	
  sHlle	
  mere	
  specifikke	
  behov	
  end	
  
   tradiHonel	
  virksomhed-­‐Hl-­‐kundekommunikaHon	
  	
  
•  Brugerne	
  indtager	
  rolle	
  som	
  reklame-­‐	
  eller	
  
   kommunikaHonsbureau	
  	
  
•  Ses	
  når	
  brugere	
  offentliggør	
  et	
  indholdselement	
  for	
  
   sit	
  sociale	
  netværk	
  via	
  online	
  tjenester.	
  
Elementer	
  i	
  Viral	
  Marke+ng	
  
•    Gives	
  away	
  products	
  or	
  services	
  
•    Provides	
  for	
  effortless	
  transfer	
  to	
  others	
  
•    Scales	
  easily	
  from	
  small	
  to	
  very	
  large	
  
•    Exploits	
  common	
  moHvaHons	
  and	
  behaviours	
  
•    UHlizes	
  exiHng	
  communicaHon	
  networks	
  
•    Takes	
  advantage	
  of	
  others’	
  resources.	
  
                                                      -­‐	
  Wilson	
  2012	
  

                                                                            	
  
Viral	
  Marke+ng	
  
	
  
”The	
  right	
  people	
  need	
  to	
  get	
  the	
  right	
  message	
  
under	
  the	
  right	
  circumstances”	
  
	
  
                                                   -­‐	
  Kaplan	
  &	
  Haenlein	
  2011	
  
Klassisk	
  eksempel	
  
1.  GraHs	
  indhold	
  eller	
  ydelse	
  	
  
2.  Vedhæqet	
  tag	
  eller	
  lignende	
  muligheder	
  for	
  at	
  
    dele	
  på	
  sociale	
  netværkssites.	
  
3.  Via	
  interpersonel	
  kommunikaHon	
  bliver	
  
    budskabet	
  spredt	
  med	
  ens	
  venner,	
  kolleger	
  eller	
  
    bekendte	
  som	
  afsender	
  
4.  Opmærksomhed	
  omkring	
  tjenesten	
  eller	
  
    brandet	
  bliver	
  skabt	
  blandt	
  potenHelle	
  brugere	
  
5.  Venner	
  og	
  bekendte	
  bliver	
  nye	
  brugere	
  og	
  
    spreder	
  samme	
  budskab	
  via	
  deres	
  brug	
  Hl	
  nye	
  
    potenHelle	
  brugere	
  i	
  deres	
  sociale	
  netværk.	
  	
  
Viral	
  Markedsføring	
  via	
  Hoems	
  model	
  
Fremkommer	
  hyppigt	
  gennem	
  
kommunikaHonsmønstrene:	
  
	
  
•  KonsultaHon	
  	
  
•  KonversaHon	
  	
  
•  Syndikering	
  	
  
•  Deling	
  
•  Emergens	
  
Britney	
  Spears	
  kampagne	
  
•  GraHs	
  ”lækket”	
  demo	
  
•  AutenHsitet	
  og	
  nærhed	
  
•  AkHvitet	
  i	
  
   kampagneperioden	
  
•  Opfordring	
  Hl	
  
   brugergenereret	
  indhold	
  
•  InterakHon	
  med	
  udvalgte	
  
   brugere	
  
            -­‐	
  Kaplan	
  &	
  Haenlein	
  2011	
  
Britney	
  Spears	
  medieoutput	
  
                               2	
  Youtube-­‐
  Facebook	
                        kanaler	
  

 www.BritneySpears.com	
  	
  
         (Blog)	
  

  Twi5er	
                             Eksterne	
  Blogs	
  


                 Myspace	
  
KL	
  og	
  lærerkonflikten	
  
Tretrinsanalyse	
  
Hvis	
  man	
  skal	
  i	
  dybden	
  med	
  en	
  given	
  kampagne	
  
i	
  sociale	
  medier,	
  må	
  man	
  foretage	
  en	
  analyse	
  på	
  
tre	
  niveauer:	
  

1. OrganisaHonen	
  
2. Medierne	
  
3. OrganisaHonens	
  kommunikaHon	
  i	
  medierne	
  
   (selve	
  kampagnen)	
  
Gruppearbejde	
  
•  Find	
  en	
  organisaHon	
  og	
  kortlæg	
  dens	
  online	
  
   medieoutput	
  
•  Lav	
  en	
  ide	
  Hl	
  en	
  kampagne,	
  der	
  formidler	
  et	
  
   budskab	
  fra	
  organisaHonen	
  
•  Beskriv	
  sammenhængen	
  mellem	
  de	
  valgte	
  
   online	
  tjenester	
  Hl	
  kampagnen	
  
•  Skriv	
  et	
  blogindlæg	
  fra	
  hver	
  gruppe.	
  	
  

Viral marketing pdfversion

  • 1.
    Viral  branding  og   Ma   kampagneplanlægning   Mareeddsss  
  • 2.
  • 3.
    DisposiHon     • Branding   • Kampagneplanlægning   • Viral  MarkeHng       • Gruppeopgave  
  • 4.
    Vilkår  i  forhold  Hl  markeHng   •  Nye,  mulige  kommunikaHonsmønstre/ interakHonsformer   •  Brugerne  kan  involveres  på  nye  måder   •  De  elektroniske  spor,  som  vi  afgiver  kan   anvendes  Hl  forskellige,  kommunikaHve   formål   •  KommunikaHon  kan  starte  og  deltages  i  af  alle   -­‐  from  transmission  to  dialogue    
  • 5.
    ImplikaHoner  for  strategisk   kommunikaHon  på  ne5et     •  Ingen  tydelig  afsender  -­‐  meget  polyfoni   •  Nye  kommunikaHonsmodi   •  Svært  at  isolere  kontekster   •  Nye  kulturelle  fællesskaber,  mange  nicher   •  Personalisering  
  • 6.
    Tendenser  i  forhold  Hl  markeHng   -­‐  Ferrara  2012       -­‐  Bakshy  2012  
  • 7.
    Starbucks  vs.  anH-­‐Starbucks   Forsøg  på  at  “harness  the  power  of  online  social  networking  sites   by  challenging  people  to  hunt  for  the  posters  on  Tuesday  and  be   the  first  to  post  a  photo  of  one  using  Twi5er.”     -­‐  CLAIRE  CAIN  MILLER  18/5/2009  (h5p://www.nyHmes.com/)    
  • 8.
    To  grundmetaforer  for  brands       •  Lifeless  arHfacts  (Produkt)   •  Organisk  metafor  (levende  organismer  eller   personer  –  idenHtet)   -­‐Hanby  1999    
  • 9.
  • 10.
    Brands  i  en  kulturel  kontekst   Kulturelle  perspek+ver:   •  Top-­‐Down  perspekHv   •  Bo5om-­‐up  perspekHv  
  • 11.
    Brand  Communi+es    ”A  specialized,  non  geographically  bound   community,  based  on  a  structured  set  of  social   relaHonships  among  admires  of  the  brand.  It  is   specialized  because  at  its  center  is  a  branded   good  or  service”           (Muniz  &  O’Guinn  2001:  412)  
  • 12.
    Brand  Communi+es   • Ikke  geografisk  bestemte   •  Neotribes  (Maffesoli  1996)   •  ConsumpHon  praHce     Community  markers:   •  Shared  consciousness     •  Rituals  and  tradiHons     •  Sense  of  moral  responsibility     (Muniz  &  O’Guinn  2001:  413)    
  • 13.
  • 14.
    Brand  Hijack     •  AnHmarkeHngperspekHv   •  Bevidsthed  om   forbrugermagt   •  Lead  user-­‐tankegang   •  KollaboraHon     -­‐  Wipperfürth  2001  
  • 15.
    Kampagne   •  Interpersonel  kommunikaHon   •  MassekommunikaHon       •  Segmenteret  massekommunikaHon   •  Imiteret  interpersonel  massekommunikaHon   -­‐Sepstrup  2010    
  • 16.
  • 17.
  • 18.
    Opinionsledere   •  Horisontale  opinionsledere  (lokale   meningsdannere)   •  VerHkale  opinionsledere  (Idoler  osv.)   •  SituaHonsbestemte  opinionsledere  (læger   mv.)  
  • 19.
    Storytelling  som  Branding   -­‐Fog  et.  al.    2003  
  • 20.
    Viral  MarkeHng   Skaber  potenHale  for  øge  opmærksomheden   omkring  budskabet  og  dens  indflydelse  med   eksponenHel  vækst.   -­‐  Viralmanager.co.uk                    2008    
  • 21.
    Carlsbergs  virale  kampagne   h5p://viralvideochart.unrulymedia.com/    
  • 22.
    Viral  MarkeHng   • Bruger-­‐Hl-­‐bruger-­‐kommunikaHon  Hl  at  sprede   informaHon  om  et  produkt,  en  service  eller  indhold     •  Har  potenHale  Hl  at  sHlle  mere  specifikke  behov  end   tradiHonel  virksomhed-­‐Hl-­‐kundekommunikaHon     •  Brugerne  indtager  rolle  som  reklame-­‐  eller   kommunikaHonsbureau     •  Ses  når  brugere  offentliggør  et  indholdselement  for   sit  sociale  netværk  via  online  tjenester.  
  • 23.
    Elementer  i  Viral  Marke+ng   •  Gives  away  products  or  services   •  Provides  for  effortless  transfer  to  others   •  Scales  easily  from  small  to  very  large   •  Exploits  common  moHvaHons  and  behaviours   •  UHlizes  exiHng  communicaHon  networks   •  Takes  advantage  of  others’  resources.   -­‐  Wilson  2012    
  • 24.
    Viral  Marke+ng     ”The  right  people  need  to  get  the  right  message   under  the  right  circumstances”     -­‐  Kaplan  &  Haenlein  2011  
  • 25.
    Klassisk  eksempel   1. GraHs  indhold  eller  ydelse     2.  Vedhæqet  tag  eller  lignende  muligheder  for  at   dele  på  sociale  netværkssites.   3.  Via  interpersonel  kommunikaHon  bliver   budskabet  spredt  med  ens  venner,  kolleger  eller   bekendte  som  afsender   4.  Opmærksomhed  omkring  tjenesten  eller   brandet  bliver  skabt  blandt  potenHelle  brugere   5.  Venner  og  bekendte  bliver  nye  brugere  og   spreder  samme  budskab  via  deres  brug  Hl  nye   potenHelle  brugere  i  deres  sociale  netværk.    
  • 26.
    Viral  Markedsføring  via  Hoems  model   Fremkommer  hyppigt  gennem   kommunikaHonsmønstrene:     •  KonsultaHon     •  KonversaHon     •  Syndikering     •  Deling   •  Emergens  
  • 28.
    Britney  Spears  kampagne   •  GraHs  ”lækket”  demo   •  AutenHsitet  og  nærhed   •  AkHvitet  i   kampagneperioden   •  Opfordring  Hl   brugergenereret  indhold   •  InterakHon  med  udvalgte   brugere   -­‐  Kaplan  &  Haenlein  2011  
  • 29.
    Britney  Spears  medieoutput   2  Youtube-­‐ Facebook   kanaler   www.BritneySpears.com     (Blog)   Twi5er   Eksterne  Blogs   Myspace  
  • 30.
  • 31.
    Tretrinsanalyse   Hvis  man  skal  i  dybden  med  en  given  kampagne   i  sociale  medier,  må  man  foretage  en  analyse  på   tre  niveauer:   1. OrganisaHonen   2. Medierne   3. OrganisaHonens  kommunikaHon  i  medierne   (selve  kampagnen)  
  • 32.
    Gruppearbejde   •  Find  en  organisaHon  og  kortlæg  dens  online   medieoutput   •  Lav  en  ide  Hl  en  kampagne,  der  formidler  et   budskab  fra  organisaHonen   •  Beskriv  sammenhængen  mellem  de  valgte   online  tjenester  Hl  kampagnen   •  Skriv  et  blogindlæg  fra  hver  gruppe.