1. Mobile
Probes
–
en
mobilbaseret
metode
brugt
i
forbindelse
med
app-‐udvikling
Majbrit
Pedersen,
stud.scient.,
og
Charlo7e
Albrechtsen,
ph.d.
og
cand.mag.
2. Agenda
1. Kvalita>ve
metoder
-‐
det
brede
billede
2. Mobile
Probes
som
metode
– fordele
og
ulemper
3. En
konkret
anvendelse
af
Mobile
Probes
– E>ske
overvejelser
– Resultater/erfaringer
med
brug
af
metoden
4. Øvelse
5. Opsamling/diskussion
4. Om
metoden
Mobile
Probes
Metoden
i
kontekst
Deltagerobserva>on
er…
”1
to
engage
in
ac,vi,es
appropriate
to
the
situa,on
and
2
to
observe
the
ac,vi,es,
people,
and
physical
aspects
of
the
situa,on.”
James
P.
Spradley
1980
5. Om
metoden
Mobile
Probes
Metoden
i
kontekst
Go-‐along
interviews
er…
“[…]
go-‐alongs
are
par,cularly
suited
to
explore:
environmental
percep,on,
spa,al
prac,ces,
biographies,
social
architecture
and
social
realms.”
Margarethe
Kusenbach,
2003
6. Om
metoden
Mobile
Probes
Metoden
i
kontekst
• Andre
former
for
interviews:
– Ustruktureret
– Semi-‐struktureret
– Struktureret
– Fokusgruppe
interviews
7. Om
metoden
Mobile
Probes
Metoden
i
kontekst
• Probing
– Foto-‐elicita>on
– Cultural
Probes
• Informa>onal
Probes
• Technology
Probes
• Domes>c
Probes
• Mobile
Probes
• Empathy
Probes
• Urban
Probes
8. Om
metoden
Mobile
Probes
Oprindelse
• Mobile
Probes
er
en
afart
af
Cultural
Probes,
som
blev
udviklet
i
1999
af
Gaver,
Dunne
og
Pacen>.
• Mobile
Probes
blev
udviklet
ved
University
of
Art
and
Design
Helsinki
i
2004
af
Sami
Hulkko,
Tuuli
Ma7elmäki,
Katja
Virtanen
og
Turkka
Keinonen
9. Om
metoden
Mobile
Probes
Hvad
er
en
”probe”?
”…
[the]
name
seemed
right
because
it
made
mul,ple,
simultaneous
references:
-‐
to
space
probes
returning
data
over
,me
from
far
away
–
to
medical
probes
poking
into
in,mate
nooks
and
crannies
–
to
probes
as
devices
to
provoke
reac,ons.”.
William
Gaver
i
Graham
and
Rouncefield
2008
10. Om
metoden
Mobile
Probes
Fordele
ved
metoden
• Metoden
er
mindre
forstyrrende
end
andre
metoder,
så
som
deltagerobserva>on,
go-‐
along
interviews
og
det
almindelige
interview.
• Giver
mulighed
for
at
komme
helt
tæt
på
enkelte
individers
hverdag
og
hverdagspraksis
mens
de
er
på
farten.
11. Om
metoden
Mobile
Probes
Fordele
ved
metoden
• Den
>llader
én
forsker
at
indsamle
data
fra
flere
personer
på
samme
>d,
uden
at
være
fysisk
>lstede
med
dem.
• Deltagerne
bliver
gjort
>l
ak>ve
deltagere
i
undersøgelsen,
frem
for
blot
passive
forskningsobjekter.
• Vi
fik
meta-‐data
om
de
studerendes
mobilvaner,
hvilket
også
var
relevant
for
undersøgelsen.
12. Om
metoden
Mobile
Probes
Udfordringer
ved
metoden
• SMS-‐formatet
>llader
kun
korte
spørgsmål
og
korte
svar.
• Det
generede
data
er
meget
individualiseret,
hvilket
gør
databehandlingen
mere
besværlig
–
hvilke
svar
skal
man
>llægge
mest
værdi?
• Metoden
kan
for
det
meste
ikke
stå
alene,
men
bør
følges
op
af
interviews.
14. Brug
af
metoden
Mobile
Probes
Speciale-‐app-‐projektet
• Formål
1:
Udarbejde
en
app
>l
specialestuderende,
der
– hjælper
med
at
strukturere
processen
som
helhed
– giver
input
>l
og
hjælper
med
at
strukturere
delprocesser
(li7eratursøgning,
vejledning,
skrivning
osv.)
– begge
dele
ud
fra
oplysninger
om,
hvor
den
enkelte
er
i
sin
proces
(personalisering).
Pedersen,
Albrechtsen
&
Jensen
2013
15. Brug
af
metoden
Mobile
Probes
Speciale-‐app-‐projektet
• Formål
2:
Skabe
viden
om
specialeprocesser
• 3
faser
1. vidensgenerering
2. udvikling/design
3. drii
• I
første
fase
skabte
vi
viden
om
poten>elle
brugere,
bl.a.
gennem
metoden
Mobile
Probes
16. Om
vores
undersøgelse
og
overvejelser
Undersøgelsens
design
• Metoden
Mobile
Probes
blev
primært
valgt
pga.
sammenhæng
mellem
metode
og
formål/
produkt.
• 8
deltagere
fra
3
ud
af
4
Arts-‐ins>tu7er
meldte
sig
via
opslag
og
netværk.
• Alle
deltagere
fik
15
spørgsmål/opgaver
over
3
uger
–
14
ens
og
1
individuel
(i
alt
120
spørgsmål/
opgaver)
Pedersen,
Weibrecht,
Albrechtsen
&
Pedersen
2013
17. Om
vores
undersøgelse
og
overvejelser
Undersøgelsens
design
• Deltagerne
blev
bedt
om
at
svare
ærligt,
hur>gst
muligt
og
i
den
situa>on,
de
befandt
sig
i.
• Probes-‐undersøgelsen
blev
suppleret
af
individuelle,
strukturerede
interviews
(før)
samt
et
fokusgruppeinterview
med
alle
deltagere
(eier).
18. Om
vores
undersøgelse
og
overvejelser
Den
etiske
dimension
”Den
dyg,ge
kvalita,ve
forsker
forstår
de
særlige
træk
ved
forskningskonteksten,
og
hvordan
denne
kontekst
afføder
nogle
specifikke
e,ske
problems,llinger
[…]”.
”En
forsker
er
som
regel
en
del
af
et
forskningsfællesskab
og
skal
normalt
stå
,l
ansvar
ikke
alene
over
for
deltagerne,
men
også
over
for
kolleger,
foresaMe,
studerende,
ins,tu,onen
og
faget
som
sådan.”
Kvale
&
Brinkmann,
2009
19. Om
vores
undersøgelse
og
overvejelser
Den
etiske
dimension
• Vi
sikrede
os,
at
rammerne,
spørgsmålene
og
måden
vi
spurgte
ind
på
ikke
gav
anledning
>l
dårlig
samvijghed
eller
anden
følelse
af
underskud.
• Vi
ønskede
at
det
skulle
være
sjovt
og
giv>gt
at
deltage
i
undersøgelsen.
20. Om
vores
undersøgelsen
og
overvejelser
Fremgangsmåde
• Vi
startede
undersøgelsen
med
at
akolde
individuelle
forinterviews
med
alle
deltagere.
• Mødet
mellem
deltagerne
og
undersøgelsens
ankerpersoner
havde
>l
at
formål
skabe
en
tryg
og
behagelig
stemning,
hvor
deltagerne
følte
sig
set
og
velinformerede
om
undersøgelsens
forløb
og
formål.
21. Resultater
og
erfaringer
• 93
svar
på
i
alt
120
spørgsmål/opgaver
–
81
som
tekst,
12
som
billeder.
• Viser
bredden
i
>lgangen
>l
specialeprocessen.
24. Resultater
og
erfaringer
• Eierfølgende
fokusgruppeinterview
viste,
at
proben
havde
påvirket
deltageres
processer
posi>vt
(læringspoten>ale)
–
se
Pedersen,
Weibrecht,
Albrechtsen
&
Pedersen
2013.
• Individuelle
interviews
og
fokusgruppeinterview
gav
værdifuld
kontekst-‐
viden
om
deltagerne
og
deres
processer
samt
om
deres
oplevelse
af
at
deltage
i
proben.
25. Resultater
og
erfaringer
• Test
af
probe-‐spørgsmål
var
meget
lærerige.
• Det
ene,
individuelle
spørgsmål
gav
gode
resultater,
men
var
også
meget
>dskrævende.
26. Øvelse
• Send
2
spørgsmål/opgaver
>l
2
medstuderende.
Begge
modtagere
skal
have
begge
spørgsmål.
•
Besvar
de
opgaver/spørgsmål,
du
selv
får
>lsendt.
27. Evaluering
af
øvelse
-‐
dine
egne
spørgsmål
Evaluér
svarene
på
dine
spørgsmål/opgaver:
• Hvordan
synes
du
selv,
dine
spørgsmål/opgaver
virkede
på
en
lille
skærm?
Ændrede
du
dem
i
forhold
>l
det,
du
havde
forberedt?
• Hvilken
type
svar
er
der
tale
om?
Tekst,
billede,
lyd?
• Får
du
svar
på
det,
du
spurgte
eller
bad
om?
Hvis
ikke,
overvej
om
du
kunne
have
gjort
noget
anderledes.
• Hvordan
stemmer
svarene
overens
med
dine
forventninger
>l
dem?
• Var
der
overraskende
eller
uventede
elementer
i
svarene?
28. Evaluering
af
øvelse
-‐
dine
svar
Evaluér
dine
egne
svar
på
andres
spørgsmål:
• Hvordan
oplevede
du
de
spørgsmål/opgaver,
du
fik?
• Hvordan
var
det
at
svare
på
de
spørgsmål/
opgaver,
du
fik?
• Hvad
var
det
bedste,
ved
de
spørgsmål/
opgaver,
du
fik?
• Hvis
du
var
afsender,
var
der
så
noget,
du
ville
ændre
ved
spørgsmålene/opgaverne?
29. Referencer
• Gaver,
W.,
&
Dunne,
A.
(1999).
Projected
Reali>es:
Conceptual
Design
for
Cultural
Effect.
Proceedings
of
the
SIGCHI
conference
on
human
factors
in
compu,ng
systems
,
s.
Side
600
-‐
607.
• Graham,
C.,
&
Mark,
R.
(2008).
Probes
and
Par>cipa>on.
Proceedings
of
the
Tenth
Conference
on
Par,cipatory
Design,
PDC
.
• Hulkko,
S.,
Ma7elmäki,
T.,
Virtanen,
K.,
&
Keinonen,
T.
(2004).
Mobile
probes.
Proceedings
of
the
third
Nordic
conference
on
human-‐computer
interac,on
,
s.
43
-‐
51.
• Kusenbach,
M.
(2003).
Street
Fenomenology,
The
go-‐along
as
ethnograpic
research
tool.
Ethnography
.
• Kvale,
S.
&
Brinkmann
S.
(2009).
Interview.
Introduk,on
,l
et
håndværk.
Hans
Reitzels
Forlag,
København.
• Pedersen,
M.,
Weibrecht,
P.,
Albrechtsen,
C.
&
Pedersen,
N.F.
(2013)
Mobile
Probes
as
an
explora,ve
method
as
well
as
a
tool
for
reflec,on:
A
case
of
designing
a
smartphone
applica,on
for
Master’s
thesis
students.
h7p://pure.au.dk/portal/da/publica>ons/mobile-‐probes-‐as-‐an-‐explora>ve-‐method-‐as-‐well-‐as-‐a-‐
tool-‐for-‐reflec>on(60443291-‐34e1-‐43bb-‐9a81-‐4424510ede88).html
• Pedersen,
N.,
Albrechtsen,
C.
&
Jensen,
T.
W.
(2013).
Mobilapplika,oners
poten,ale
,l
understøMelse
af
specialeprossen.
h7p://pure.au.dk/portal/da/publica>ons/mobilapplika>oners-‐poten>ale-‐>l-‐understoe7else-‐af-‐
specialeprocessen(93f2e580-‐c324-‐4e3b-‐a826-‐ef61ed7fc45c).html
• Spradley,
J.
P.
(1980).
Par,cipant
Observa,on.
USA:
Wadsworth.
