Presentation held on the 22th of April for Dansk Annoncørforening (Danish Advertisers Association) about social media. The presentation is in danish.

4. af m ixet
E n del
e
ran d trib
The b

5. kve ring
k se
gi og e
S trate

6. Social Media – The Landscape

7. CONNECTED
INVOLVMENT
IN DIALOGUE
BROADCASTING
TRANSPARENT
IDENTITY
INTERACTING
RULED BY THE INDIVIDUAL
SHARING
FOCUSING ON WHATS RIGHT AND WRONG

8. t
enneske t er medie
M

9. Jesper Frederiksen
Global Brand Manager
Novozymes A/S

11. En god idé er ikke nok
Investering
Strategi
Kreativitet
Eksekvering
Vedholdenhed

12. Cases

14. Den bedste promo-on kommer fra dine mest fana-ske fans
The DEWmocrazy kampagne skaber ambassad rer
Hvad gør man ved en Facebook side med over 800,000 fans Virksomheden ”Mountain Dew” har ladet
deres fans være de vigtigste brikker i i produktudviklingen. 50 fanatiske fans optrådte som dommere
ved en test smagning og lavede video-optagelser af det. 3 forskellige smagsvariationer blev udnævnt
som favoritter og følgende opdelt i ”Smags nationer” – hver nation med sin egen smag.
Mountain Dew har nogle dedikerede fans som allerede er derude og taler deres sag. Ved at vælge dem
som ambassadører giver virksomheden et stort ansvar fra sig – ”Tag dig godt af dine kunder, så tager de
sig godt af dig ”

16. Lad folk blive involveret – og
bevar interessen.
The DEWmocrazy kampagne Co-creation
Det der er specielt unikt ved denne proces, er at Mountain Dew 100% har lagt magten i hænderne på
hver enkelt ”Smags Nation”, til både at kontrollere retning, branding og markedsføring af de udvalgte
smags variationer. Virksomheden har informeret deres bureauer og digitale partnere om at pitche deres
individuelle marketingsstrategi til hvert enkelt ”Smags nation”.
Ved valget af farve til hver enkel sodavand, har folk kunne deltage i en afstemning ved en live-streamed
event på Facebook. Når nogen indgav en stemme, blev en paint ball øjeblikkeligt skudt efter en person i
den respektive farve, og folk kunne se deres interaktion i aktion .

18. Lad folk tage del i processen
The DEWmocrazy kampagne Community building
”Smags Nationerne” fik overleveret alt ansvar til at promovere deres smagsvariant på en Facebook og
Twitter. De samlede fans til at skabe et community omkring deres sodavand, og her kunne stemmes på
navn, farve (flasken), design og reklame. Ved at lade alle deltage og give deres stemme gennem hele
processen, føler folk de har været en vigtig del at tilblivelsen – og vil derfor fremover bevare interessen.

19. Best Practice Skab ambassad rer
Television
Case Dear Steve jobs
Virksomhed SVT Play,en web kanal for Svensk public
service television.
M lgruppe Allerede dedikeret seere af SVT Play (og
selvfølgelig Steve Jobs, VD of Apple).
Form l At promovere introduktionen af applikationen og
dernæst at få SVT Play godkendt som en iPhone app
hurtigst muligt.
Kampagne Ved lanceringen af en app kan det tage tid at
få den godkendt hos Apple. Denne kampagne vendte sig
mod målgruppen og derved få deres hjælp til at ligge pres
på godkendelsesprocessen. Et micro site blev skabt, for at
tælle stemmer og opmuntre folk til at lave deres egne
vidoer til Steve Jobs.
Sitet var forbundet til forskellige sociale medie platforme,
og derved var det nemt at dele med andre.
Resultater
• Stor omtale
• Mere end 400 000 stemmer på sitet
• Tæt på 300 videos på YouTube lavet af besøgende på
sitet.
• SVT Play er godkendt som en app og har modtaget gode
anmeldelser.

20. Best Practice Skaf ambassad rer gennem konkurrence
Travel
Case Res Gratis (Travel For Free)
Virksomhed Ving, Svensk rejsebureau
Form l At promovere rejser til Thailand ved at få folk
til at dele videooptagelser derfra.
Kampagne Folk kan lide at sende billeder og videoer
fra deres ferier til deres venner, og derved gøre dem en
smule jaloux. Der udover elsker folk at lave sjov med
deres venner. Det er essensen af kampagnen. Man
vælger en optagelse fra Thailand og indspiller sin egen
stemme. Dernæst deler man den på Facebook, via MMS
eller mail. Samtidig har man en chance for at vinde en
rejse til Thailand.
Resultater
• 1.267 bestilte en rejse til Thailand, tallet oversteg
målet som var 1.000.

21. Best practise Involvering og socialt ansvar
Technology
Case Give It a Ponder
http //www.giveitaponder.com/
Virksomhed LG
M lgruppe Unge mennesker der bruger deres mobil aktivt
Form l At være positioneret som førende producent af “Text-
devices” og håndter problemer i form af mobning og vandalisme som
kan opstå blandt teenager og andre unge.
Kampagne Give It A Ponder”. LG viser ansvar og takler problemerne
ved at lancere en kampagne hvis primære budskab er “Stop and think
before you text – give it a ponder”. De har skabt et mikro site hvor et
lille pop-up vindue guider folk rundt på de forskellige sociale
platforme, såsom Facebook, Twitter, YouTube and Flickr.
Resultater
• 4 videoer på YouTube med 713,386 totale views.
• Stor interaktion på Facebook. Fans deler links til eksterne sites og
kommentere med humor og personlighed.
• Kampagnen er et godt eksempel på hvordan man kan nå den unge
målgruppe og skabe et engagement vedr. social sag som mobil
mobning. Sitet guider folk rundt på de forskellige sociale platforme,
som gør det nemt og sjovt at følge.

22. Best Practise Redskaber
Beauty & Care
Case Dove Self-Esteem Fund
Virksomhed Dove
M lgruppe Unge piger og deres mødre
Implementering Fonden hjælper de yngre piger med at
opnå et godt selvværd samt bevare et sundt image af
deres krop. De forsyner dem med værktøjer der kan skabe
samtaler og opmærksomhed. Værktøjerne kan hentes på
’Dove Self-Esteem Fund’s Facebook side.
Resultater
• 62,171 fans på FB
• Har opnået at få implementeret diskussioner og samtaler
ind i familier og eksisterende netværk uden for det sociale
medie

23. Best practise Support
Fashion
Case Asos.com
Virksomhed Asos, er en UK baseret webshop som sælger mode og
skønhedsprodukter.
Implementering
Asos er repræsenteret på Facebook, Twitter (med flere accounts),
Myspace og Bebo.
Asos involver sine184,095 Facebook fans ved at opfordre dem til at
give deres ønskeliste, uploade billeder af dem selv iført Asos udstyr.
Asos viser også fotos af nye produkter og igangsætter konkurrencer
på sitet, hvor fans kan vinde gavekort til deres online store eller gaver
fra ønskelisten.
Asos har flere Twitter accounts – hver især med forskellige formål.
Twitter.com/ASOS er den officielle profil hvor virksomheden Twitter
med dens followers og promovere produkter, udsalg, events, etc.
Virksomhedens kundeservice håndteres fra Twitter/ASOS Heretohelp
hvor kunde spørgsmål samt klager besvares. The Twitter/
ASOS Dashbord viser updates på service, levering og websitet.
Asos er ekstremt dygtige til at engagere målgruppen i deres
forskellige sociale communities.
Resultater
• 229,595 fans på Facebook

24. Best Practise Involvering og socialt ansvar
Retail
Case Bullseye Gives
Virksomhed Target, American lavpris kæde
Form l At opbygge et brand, skabe cause-marketing
eksponering, engagere deres målgruppe og danne et
offentligt perspektiv på sagen.
Implementering Target har Facebook til at opbygge et
online community. Kæden har tidligere doneret til
velgørenhed, og med denne kampagne har Target’s
Facebook Fans stemt om hvilken sag der skal støttes.
Resultater
• Deltagende og engagerende kampagne
• Markedsføre indhold på Facebook
• 1,015,826 Facebook Fans
• 291,000 stemmer
• En stigning på 4,800% i views på Facebook

25. Best practise Co-creation
Internet Telephone Service
Case Skype Outside
Virksomhed Skype
Form l At promovere Skype’s nye service Skype Mobile
Kampagne Skype Outside”, et Skype team på 5 artister
der bor i 5 forskellige lande og opfordre folk i hele verden
til at ringe og indtale en besked. Denne vil blive omdannet
til artistens eget kunst og udgives dernæst på video.
Kampagnen er tilstede på forskellige sociale medier som
Twitter og YouTube, hvor de nye videoer uploades flere
gange om dagen på artisternes profiler.
Resultater
• Efter 2 uger er der lavet 188 videoer, og ca. 36,600 total
views på YouTube

26. TAK
Præsentation vil blive lagt på slideshare.net/Mindjumpers
Download SMM guide på Mindjumpers.com/smmguide.pdf