Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Van merk naar mens, van bezit naar beminde
Similar to Van merk naar mens, van bezit naar beminde (20)
More from BBPMedia1
More from BBPMedia1 (20)
Van merk naar mens, van bezit naar beminde
- 1. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie het merk als mens Dr. Lotte Willemsen, Dr. Guda van Noort
- 3. Drie expertisegebieden • Merk en organisatie • Merk en mens • Merk en communicatie
- 4. Hoe doen we dat?
- 5. Hoe zijn we begonnen?
- 9. organisaties zijn de menselijke maat uit het oog verloren (PWC, 2018) 59%
- 10. Digitalisering
- 11. Dataficering
- 12. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie Wat betekent het om mens te zijn?
- 13. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie Goren et al., 1975 • • |
- 14. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie Vouloumanos et al., 2007
- 15. Research Centre for Innovation & Business www.innbus.hu.nl Wat menselijk oogt en klinkt, is vertrouwd (Aggarwal & McGill, 2007)
- 16. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie GEEST
- 17. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie Menselijk is wat menselijk lijkt maar ook meer dan dat !
- 18. Theory of mind CREATIEF DENKEN EMOTIE EIGEN WIL PERSOON LIJKHEID MOREEL BESEF WAAR NEMING (Gray et al., 2006) GEEST DOELEN
- 23. CREATIEF DENKEN EMOTIE EIGEN WIL PERSOON LIJKHEID DOELEN MOREEL BESEF WAAR NEMING het onderzoek MERK
- 24. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie a human brand … • has senses to be tickled • appetites to be gratified • mentality to be reckoned with • a temper to be made or kept placid and amicable • power to be turned to good account or … • to be prevented from acting against [humanity]” Gilmore, 1919, p. 204, in Fournier & Alvarez, 2012).
- 26. “ heeft oog, oor en hart voor de mens ” “hoort, ziet en voelt aan wat er speelt in de wereld van de gewone mens”
- 27. GEDRAG
- 31. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie perceptuele vermenselijking
- 34. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie personifiërende vermenselijking
- 38. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie (in)directe vermenselijking
- 39. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie “een veerloze tweevoeter met platte, brede nagels” - Plato Ik zie een persoon […] van Thuisbezorgd en een merk en ik zie dat past bij elkaar… het zijn meer de personen in de organisatie die het merk menselijk maken”
- 40. 59%
- 42. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie menselijke medewerkers maken menselijke merken
- 43. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie
- 44. 59%
- 47. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie gedragsmatige vermenselijking
- 50. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie “een veerloze tweevoeter met platte, brede nagels” - Plato “je kunt ineens wel een goede purpose hebben, maar mensen zijn ook niet meteen vergeten wat je hiervoor hebt gedaan. Nike: wel in het verleden kinderarbeid, slechte werkomstandigheden, maar ja ook wel weer tegen racisme. Het gaat om het totaalbeeld”
- 51. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie ‘waarom’ moet geïntegreerd zijn met ‘wie’ het merk als mens is
- 52. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie vergelijkende vermenselijking
- 54. “de identiteit moet overeenkomen, dat je een gevoel hebt bij een merk van dat ben ik” “het is menselijk want het is out- of the box en dat past heel erg bij mij, want ik ben als mens ook heel erg out-of-the -box
- 55. 59% Het merk als mens
- 56. Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Commerciële Communicatie Toolbox? • The human brand (measures) model • Meetinstrument om het merk als mens te meten • Strategieën om het merk als mens tot leven te brengen