Marketeers hebben vaak geen gebrek aan ideeën. Vraag ze om een mening en de stroom met ideeën komt vanzelf op gang. Maar de overgrote meerderheid van die ideeën voor nieuwe producten of diensten blijkt vaak compleet waardeloos. Ook jouw idee overleeft het vaak niet als het wordt gelanceerd.
Toch is een bedrijf dat niet innoveert ten dode opgeschreven. Innovatie maakt het verschil tussen leiders en volgers. Maar hoe zorg je er dan voor dat jouw idee wel slaagt? In zijn presentatie geeft John een aantal belangrijke richtlijnen en introduceert hij de innovatie scorecard waarmee je de kans van slagen maximaliseert.
John Kivit, Multiscope
3. “People don’t know what they
want until you show it to them”
That’s why I never rely on market research.
NIMA Marketing Day
4. “If I had asked people what
they wanted, they would
have said faster horses”
NIMA Marketing Day
5. • Nieuwe producten in de supermarkt hebben maar
een slagingskans van 10% (Nielsen)
• Tweederde van alle nieuwe producten mislukt
binnen twee jaar (Strategy&)
• 96% van de innovaties lukt het niet om de investering
terug te verdienen (Doblin Group)
• Er zijn maar liefst ………………… ideeën nodig voor één
nieuw succesvol product (Stevens & Burley)
Deprimerende feiten over innovatie
drieduizend
NIMA Marketing Day
8. Maar ook… 3D TV, Amazon Fire Phone, Barbie Computers, Buckler, Cheetos Lip Balm, Colgate Lasagna, Cosmopolitan Yogurt, Crystal Pepsi, Delorean
Dmc-12, Douwe Egberts Tattoo, Google+, Harley Davidson Cologne, Heinz EZ Squirt, KPN Kermit, Microsoft Clippy, New Coke, Nokia N-Gage, Philips
Laserdisc, Premier Smokeless Cigarette, Rejuvenique Face Mask, Samsung Galaxy Note 7, Sport7, Second Life, Trump Steaks, WAP en Windows Vista.
NIMA Marketing Day
12. 1.Consument weegt nadelen zwaarder dan voordelen (loss aversion)
2.Consument waardeert huidig bezit hoger dan zaken die men niet bezit (endownment effect)
3.Bedrijven overschatten de voordelen van hun nieuwe product (optimism bias)
3x
3x
3x
De pessimist versus de optimist
Voordeel moet dus 9xgroter zijn!
NIMA Marketing Day
13. 1.Verkeerde prijsstelling (35%)
2.Niet voldoen aan klantbehoeften (34%)
3.Te late marktintroductie (33%)
Oorzaken van mislukte productintroducties
Bron: onderzoek Accenture onder Europese topmanagers (2009)
#fail
NIMA Marketing Day
15. Behoefte aan snel, comfortabel en betaalbaar vervoer:
Paard ➞ auto ➞ motor ➞ vliegtuig ➞ Tesla ➞ Go Sharing
Behoefte om naar favoriete muziek te luisteren waar en we wanneer we willen:
Grammofoonplaat ➞ geluidscassette ➞ Walkman ➞ iPod ➞ Spotify
Behoefte aan sociaal contact met familie en vrienden ook als die niet in de buurt zijn:
Telegraaf ➞ telefoon ➞ e-mail ➞ smartphone ➞ social media ➞ Whatsapp ➞ FaceTime
Outcome based methodology
Vraag niet naar oplossing, maar het gewenste resultaat!
NIMA Marketing Day
17. Marketing
Organisatie
Innovatie
Consument
Voordeel Eenvoud Herkenbaar Zichtbaar Probeerbaar
Trends
Behoefte
Strategie: segmentering, doelmarkt, positionering
Mix: product, plaats, prijs, promotie
Cultuur Tijd
Budget
C I O
Innovatie Scorecard
M
Rogers, van Leeuwen, Multiscope
NIMA Marketing Day
21. Etnogra
fi
e
Observatie
Dagboeken
Eye Tracking
Scrapbooks
Vox Pop
Consumer safari
Productinnovatie
WOW! factoren
Eigenschappen
Kenmerken
Features
Roadmap
MaxDiff
Conjunct
Haalbaarheid
Key driver analyse
Verpakking
Concurrentie
Concept test
Co-creatie
Klantenpanel
Crowdsourcing
Crowdfunding
Communities
Denktank
Forums
Crowdmapping
Design Thinking
Superpromoters
Personas
Focusgroep
Marketing
Positionering
Asspat
Imago
Prijsmeter
Westendorp
Gabor-Granger
Naamsbekendheid
Merk
Communicatie
Reclame
Segmentatie
NPS
CSAT CES
Lead user analyse
Behoefte
Motivaties
Wensen
Drijfveren
Drempels
Fricties
Frustraties
Behoeften
Voorkeuren
Vraag
Waardering
Gedrag
Angst
Problemen
Customer Journey
Onderzoek
Trends
Marktrapport
Social Media
Big data
Transacties
Google
Media
Consultants
Voorkomt innovatieblunders!
NIMA Marketing Day
22. Er zijn maar HEEL WEINIG briljante uitvinders,
echte innovators of sterren in het voorspellen van de
toekomst.
De rest zijn slechts personen met een mening (N=1)
NIMA Marketing Day
23. Ben jij een ster in voorspellen?
Maak kans op een luxe diner voor twee
in een sterren restaurant naar keuze!
Kom naar de Multiscope stand
