Winnaarsspecial SHA 2024

1. Met:
Interviews
met de
winnaars
VAN 2024
EEN UITGAVE VAN
MAGAZINE
POWERED BY

2. Uitgever
Peter van Balsfoort
Medewerkers aan deze special
Marlene ten Ham, Wijnand Jongen,
Jelle Kempe, Danielle Scheffer,
Daniël Verheij, Tamara de Vos en
Ridderhof Fotografie
Marketing en projectmanagement
Rianne van Dongen
Sales
Tjerk Hillen
Stefanie de Beer
Vormgeving
Studio BBP
Productie
Ray van Zeijst
Drukker
Damen Drukkers, Werkendam
Een uitgave van BBP Media
Beneluxlaan 2C
Postbus 276
3440 AG Woerden
Nederland
T. +31 (0)348 41 53 05
E. info@bbpmedia.nl
Niets uit deze Shopping Awards special
mag worden overgenomen zonder de
uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming
van de uitgever. De uitgever is niet
aansprakelijk voor eventuele (zet)fouten
en/of schade die daarvan direct of indirect
het gevolg zou kunnen zijn.
©BBP Media 2024
#SHA24
COLOFON INHOUD
3
05 VOORWOORD WIJNAND JONGEN
08 SFEERIMPRESSIE
10 MOLLIE E-COMMERCE MANAGER
VAN HET JAAR
12 VAKPRIJS PAYPAL BESTE
STARTER AWARD
16 VAKPRIJS AMAZON MARKETPLACE
SELLER AWARD
18 VAKPRIJS DS SMITH
SUSTAINABILITY AWARD
20 VAKPRIJS POSTNL NIEUWE
TECHNOLOGIEËN & INNOVATIES
AWARD
24 VAKPRIJS YOUWE
B2B AWARD
26 SFEERIMPRESSIE
30 DHL BESTE WEBWINKEL
VAN HET JAAR
32 WINNAARS
PUBLIEKSPRIJZEN
48 SFEERIMPRESSIE
50 VAKPRIJS ECOMMERCE50 EN
SLOTWOORD MARLENE TEN HAM
www.dexport.com
www.riverty.com
Upgrade jouw checkout
voor de volgende check-in
Verbeter de shopervaring van jouw klanten en vergroot
tegelijkertijd jouw winstpotentieel met Riverty’s Betaal-
methoden voor jouw webshop.
Het resultaat: Meer herhaalaankopen. Een hogere loyaliteit.
Meer omzet. Want tevreden klanten blijven terugkomen.
Ontdek hoe Riverty’s Betaalmethoden niet alleen een
transactie zijn, maar een belofte voor meer klantenbinding
en verhoogde conversie.
Ontdek wat Riverty
voor jou kan doen.

3. 5
H
et is een eer om op deze plek
de winnaars van de Shopping
Awards 2024 van harte te
mogen feliciteren. Het winnen
van een Shopping Award is een
absolute topprestatie. In een wereld waar
de ontwikkelingen steeds sneller gaan en de
internationale concurrentie groter wordt, ligt
de lat immers steeds hoger. Met de uitreiking
van de Shopping Awards in Grand Hotel Huis
ter Duin hebben we de Shopping Awards 2024
feestelijk afgesloten.
Hoogtepunt van de feestelijke avond was
de uitreiking van de publieks- en vakprijzen.
Bij de publieksprijzen zijn er in vijftien
hoofdcategorieën prijzen uitgereikt, in 29
subcategorieën. Webshops konden zich dit jaar
weer gratis inschrijven, wat heeft geleid tot een
recordaantal deelnemers. Alle deelnemende
webwinkels zijn in februari beoordeeld door
meer dan 130.000 stemmende consumenten.
Aan hen werd gevraagd een rapportcijfer toe
te kennen aan een webshop. Tegelijkertijd
werden de deelnemende webwinkels in
februari beoordeeld door onze community
van vakexperts; honderden personen met
aantoonbare kennis en ervaring in online
retail. Volgens het Songfestival-principe zijn de
scores van consumenten en experts vervolgens
bij elkaar gebracht door de Vote Company,
bekend van onder meer de Musical Awards.
Deze werkwijze heeft er opnieuw toe geleid dat
we een mooie diversiteit van genomineerden
en winnaars terugzien: van bekende namen
en merken tot verrassende middelgrote en
kleine webwinkels in verschillende categorieën.
Dat vinden we bijzonder en dat toont aan het
winnen van een Shopping Award binnen ieders
bereik ligt.
Ook dit jaar zijn er weer vakprijzen uitgereikt
in verschillende categorieën, namelijk Beste
Starter, Sustainability, B2B, Marketplace Seller
en Nieuwe Technologieën & Innovaties. De
Ecommerce50 is als vanouds de prijs voor
het snelst groeiende e-commerce bedrijf van
Nederland. En voor de tweede keer hebben
we dit jaar de E-commerce Manager van het
Jaar Award uitgereikt. In februari en maart
leverden de diverse jurybijeenkomsten, waar
de genomineerden hun case mochten pitchen,
bijzondere presentaties en gesprekken op. We
willen alle vakjuryleden hartelijk bedanken voor
hun inzet en bijdrage dit jaar.
De deelnemers van de publieksprijzen kunnen
uitzien naar hun gratis benchmarkrapport.
Voor de editie van 2025 reken ik erop
dat we elkaar in maart 2025 weer mogen
begroeten. Rest mij alle betrokkenen die de
Shopping Awards ook dit jaar weer mogelijk
hebben gemaakt te bedanken, waaronder
alle deelnemers, vakexperts, juryleden en
sponsoren. En bovenal natuurlijk veel dank aan
onze vaste en trouwe partners Thuiswinkel.org,
BBP Media en Twinkle.
Wijnand Jongen
Voorzitter Stichting Shopping Awards
VOORWOORD
4 5

4. Van local…
naar global Amazon Marketplace biedt de technologie om
Nederlandse bedrijven van elke omvang te
verbinden met miljoenen klanten in Europa.
Lees hier over de ondersteuning van Amazon voor kleine en middelgrote bedrijven
aboutamazon.eu/impact/empowerment/small-businesses
Wist je dat?
•Amazon.nl inmiddels met meer dan 7000 Nederlandse
ondernemers samenwerkt.
•Wij jaarlijks met elkaar tientallen miljoen producten
verkopen.
•Wat deze ondernemers honderden miljoenen euro aan
omzet heeft opgeleverd.
Ben jij
onze nieuwe
partner?
Om meer over ons te weten te komen, kijk
dan op sell.amazon.nl of scan deze code

5. 9
8
Sfeerimpressie Gala

6. 11
10
Mollie
E-Commerce Manager
van het Jaar
‘Mariska onderscheidt zich als
een veelzijdig talent bij Geisha
Fashion, waar ze de afdeling
e-commerce met passie en
gedrevenheid leidt. Het vereist een
onwankelbare vastberadenheid
om binnen een b2b-georiënteerde
organisatie een succesvolle
b2c e-commercetak op te
zetten, Mariska heeft bewezen
deze kwaliteit in overvloed te
bezitten. Haar gedrevenheid,
vermogen om als een hecht team
samen te werken, inspirerende
leiderschapskwaliteiten en een
diepgaande kennis van zowel
techniek als synergie tussen
branding en commercie, maken
haar de terechte winnaar van de
titel Mollie E-Commerce Manager
van het Jaar.
Juryvoorzitter: Oscar Diele
JURY-
OORDEEL
Mathilde Boltje, Wehkamp | Kenan Japalak, Bono
Wesley Koolen, BBQ Experience Center | Michiel Maas, Cameranu
GENOMINEERD:
Wat is jouw uitdaging bij Geisha
Fashion?
‘Geisha is het grootste
damesmodemerk van Nederland.
Veel vrouwen hebben er kleding
van in de kast hangen, maar weten
dit niet. Het toevoegen van het
b2c-kanaal is de grote uitdaging.
De naamsbekendheid van het merk
is belangrijk geworden en het
ontbreken van klantdata-historie
vraagt om het continu bijstellen
van scenario’s op basis van het
klantgedrag.’
Wat is je grootste
prestatie van
afgelopen jaar?
‘Dat was het
succesvol
vergroten van
onze owned
media. Door
onze content te
voorzien van meer
inspiratie hebben we het aantal
sessies van de webshop laten stijgen
met 25 procent en realiseerden
we 25 procent omzetgroei op onze
socialmediakanalen. Ik ben ook
trots op de kwaliteitsslag die binnen
het team heeft plaatsgevonden.
Het vertrouwen en enthousiasme
is toegenomen en het team is
uitgebreid met een art director.’
Wat maakt iemand in jouw ogen tot
een goede e-commercemanager?
‘Een goede hoofd-lijf balans.
Keihard doorwerken, veel stress en
druk ervaren is voor mij in ieder
geval verleden tijd. Het bezorgde
mij naast een overvol hoofd ook
lichamelijke klachten. Ik zorg er
altijd voor dat ik net zoveel energie
geef als dat ik krijg. Is mijn energie
niet in balans? Dan sta ik even stil,
adem ik in en uit en voel ik wat ik
wil en spreek ik me uit. Als je als
e-commercemanager dit kunt, naast
het nemen van beslissingen, het
verhogen van klanttevredenheid,
het opbouwen van loyaliteit, groei
en onderscheidend vermogen
realiseren, en sterke relaties
bouwen met partners, steek je boven
het maaiveld uit.’
Mollie
E-Commerce Manager
van het Jaar
Mollie sponsort sinds 2023 de
Mollie E-commerce Manager
van het Jaar award, de enige
prijs voor een persoon. Waarom
is deze prijs belangrijk voor de
e-commercesector?
‘Samen met de Stichting Shopping
Awards hebben we deze award in het
leven geroepen, om de bijdrage van
e-commercemanagers aan het succes
van webshops te erkennen. Het is de
eerste award die de persoon achter het
succes eert. Met deze prijs willen we de
impact die zij maken benadrukken.’
Hoe kijk je terug op twee edities
Mollie E-commerce Manager van
het Jaar?
‘Met trots! De cases die we zagen
langskomen illustreren het persoonlijke
verhaal van de e-commercemanagers,
met de successen die ze hebben
geboekt én de obstakels die ze hebben
overwonnen. De kandidaten zijn vaak
genomineerd door hun collega’s; alleen
al dat is vaak een groot compliment.
Ook leuk is dat de verscheidenheid
van bedrijven die meedoen en de
uitdagingen waarmee zij te maken
hebben een mooie blik biedt op het
e-commercelandschap.’
Wat zijn op dit moment de
belangrijkste uitdagingen voor
e-commercemanagers?
‘Eén van de grootste uitdagingen
is het behouden van klanten in
een concurrerende markt, waarbij
consumentenverwachtingen snel
evolueren. Daarnaast is het waarborgen
van de privacy van klantgegevens
cruciaal. En, niet te onderschatten:
voor traditionele offline bedrijven
blijft e-commerce vaak nog een
nevenactiviteit die niet dezelfde
budgetten en aandacht krijgt. Dat
belemmert hen in de groei en
ontwikkeling in de digitale markt.’
Wat maakt iemand tot ‘Mollie
E-commerce Manager van het
Jaar 2024’?
INTERVIEW
MET: Ken Serdons,
CCO Mollie
SPONSOR
‘De Mollie E-commerce Manager van
het Jaar 2024 blinkt uit door inspirerend
leiderschap, geeft blijk van sterk inzicht
in digitale trends en kan aantoonbare
resultaten laten zien. Het nemen
van datagedreven beslissingen is
cruciaal, maar ook de feedback van
collega’s speelt een belangrijke rol
in het besluitvormingsproces. In de
beoordeling staat de combinatie van
vaardigheden, een progressieve visie en
een resultaatgerichte aanpak centraal.’
INTERVIEW
MET: Mariska van der Burg,
e-commercemanager Geisha
WINNAAR
Mariska van der Burg

7. 13
12 13
12
PayPal
Beste Starter Award
Waarom vinden jullie het
belangrijk om deze award te
sponsoren?
‘PayPal sponsort jaarlijks de PayPal
Beste Starter Award omdat we
geloven in de kracht van innovatie en
ondernemerschap. Deze award biedt
een platform voor start-ups om zichzelf
te presenteren en te groeien.’
Hoe omschrijf je het huidige
startersklimaat?
‘Het startersklimaat in Nederland is
dynamisch met veel kansen dankzij een
sterke infrastructuur, hoogopgeleide
arbeidskrachten en een cultuur die
innovatie en creativiteit stimuleert.
Financiering blijft echter een uitdaging,
vooral in economisch onzekere tijden.
Ook is het vinden van geschikt talent
lastig, gezien de groeiende vraag naar
expertise en de concurrentie op de
arbeidsmarkt.’
Wat zijn de belangrijkste
ontwikkelingen op het gebied van
betalingen van het afgelopen jaar?
‘Belangrijke ontwikkelingen zijn de
groeiende acceptatie van cryptovaluta,
de opkomst van open banking, en
de toenemende rol van AI bij het
analyseren van klantgegevens om
patronen te herkennen en diensten
te verbeteren. Daarnaast is er een
groeiende vraag naar efficiëntere
betaalmethoden, zoals één-
klikbetalingen en achteraf betalen.’
Voor welke obstakels staat een
starter nu?
‘Een groot obstakel is financiering,
iets wat we bij PayPal goed begrijpen.
Daarom bieden we oplossingen
zoals PayPal Business Krediet om het
proces voor startende ondernemers
te vergemakkelijken. Ook zien we een
groeiende trend van consumenten die
over de grenzen of op marktplaatsen
kopen.’
INTERVIEW
MET: Maarten Zwaan,
Market Leader PayPal
Benelux & Ireland
SPONSOR
PayPal
Beste Starter Award
Dutchies
Hauster | NoBoringSuitcases
GENOMINEERD:
WINNAAR
Gefeliciteerd! Hoe ervaarde je de start van jullie
webshop?
‘Onze start is denk ik wel chaotisch te noemen. Ik begon
zonder ervaring in het opzetten van een eigen brand en
het runnen van een webshop. Eerlijk gezegd had ik dat
wel een beetje onderschat. Enkele voorbeelden zijn de
administratieve chaos die al snel ontstond, de webshop
die op een gegeven moment he-le-maal uitverkocht
was, waardoor we tot midden in de nacht hebben staan
inpakken.’
Welke obstakel was het grootste de afgelopen jaren?
‘Dan kom ik toch weer terug op de hectiek. Na een aantal
maanden groeide Dutchies explosief, winkels sloten
zich aan, BN’ers begonnen te bestellen en Dutchies werd
echt een hype. Vanuit mijn enthousiasme en ambitie
wilde ik in korte tijd zo
veel en zo snel dat het
lastig is om te bepalen
waar je begint. Inmiddels
heb ik wel geleerd dat
de juiste mensen om je
heen verzamelen eigenlijk het
allerbelangrijkste is om te groeien.’
Waar staan jullie over vijf jaar?
‘Het is mijn droom dat wij dan in Europa een mooi merk
hebben neergezet. Ik geloof in Dutchies als product,
maar nog meer in Dutchies als merk. Grab life with both
hands is vanaf het begin onze pay-off, vooral vanwege de
kracht die we willen uitstralen richting andere vrouwen
om hun dromen na te jagen en eigen keuzes te maken.
INTERVIEW
MET: Anne de Korte,
eigenaar Dutchies
JURY-
OORDEEL
‘De jury heeft unaniem
Dutchies gekozen als
winnaar van de PayPal
Beste Starter Award,
omdat deze als startende
webshop door middel
van storytelling en een
enorme ondernemersdrive
in korte tijd een grote
groei heeft verwezenlijkt.
Wij verwachten dat hun
toekomstplannen ervoor
gaan zorgen dat de naam
Dutchies uitgroeit tot een
begrip.’
Juryvoorzitter:
Jesse Weltevreden

8. Het klimaat verandert, in een tempo dat vraagt om actie. Als organisatie
met een wereldwijd bereik wil DHL eCommerce een positieve beweging op
gang brengen. Daarom zetten we vol in op de reductie van onze CO2-
uitstoot, bijvoorbeeld door duurzaam te bouwen en straks alleen nog
rond te rijden in elektrische bezorgauto’s.
OP WEG NAAR
NUL UITSTOOT
Lees meer over onze
duurzame ambities

9. 17
16
Amazon Marketplace
Seller Award
‘Super Ninja overtuigde
met een boeiend verhaal
en een sterk product. Ze
zijn begonnen vanaf nul,
leerden van fouten, en
groeiden succesvol door
snel schakelen en een
doordachte strategie. Hun
focus op duurzaamheid
onderscheidt hen van de
concurrenten in hun markt.’
Juryvoorzitter:
Kitty Koelemeijer
JURY-
OORDEEL
Voomy | Petrol Industries
GENOMINEERD:
WINNAAR
Waarom hebben jullie voor het marketplace kanaal
gekozen?
‘Het is voor ons het ideale kanaal om wereldwijd te
schalen: we zien op marketplaces veel vraag naar onze
categorie ongediertebestrijding en het lukt goed om deze
vraag om te zetten in daadwerkelijke verkopen. Binnen
marketplaces kun je oneindig sneller schakelen, itereren
en doorpakken als je op het goede pad zit.’
Hoe kijken jullie terug op de ontwikkelingen binnen
jullie bedrijf?
‘De omzet uit marketplaces is inmiddels hoger dan die
uit retail. Ook hebben we enorm veel aan marketplaces
gehad voor productontwikkeling en houdt het ons
scherp: er wordt daarbinnen soms meer op prijs
geconcurreerd dan binnen fysieke retail. Om succesvol
te zijn op marketplaces moet de inkoopfunctie en supply
chain hierin meekunnen.’
Wat ontbreekt er nog?
‘We zijn nog niet goed vertegenwoordigd bij de
marketplaces buiten Amazon, daar gaan we dit jaar
mee aan de slag. Daarnaast kunnen we meer halen uit
de online aanwezigheid van consumenten buiten de
marketplaces. We gaan dit jaar bijvoorbeeld testen met
TikTok Shop in de VS en andere social commerce.’
Hoe bied je een goede klantervaring?
‘Je listings moeten allereerst erg duidelijk zijn: wat bied je
aan, hoe werkt het en hoe lost het product het probleem
voor de shopper op? Daarnaast is het belangrijk om
verwachtingen te managen. Producten tegen fruitvliegjes
werken bijvoorbeeld niet tegen plantvliegjes, wat nog wel
eens verwarrend is.’
Amazon Marketplace
Seller Award
Waarom sponsoren jullie
deze award?
‘Deze award biedt selling partners niet
alleen erkenning voor hun inspannin-
gen, maar ook de mogelijkheid om hun
merk te versterken en hun zakelijke
kansen te vergroten. Bovendien ver-
sterkt het sponsoren van deze award
de relatie tussen Amazon en zijn selling-
partners, wat weer kan bijdragen aan
een positieve samenwerking op de
lange termijn.’
Waar moet een goede
verkoper aan voldoen?
‘Wat je bedrijf ook doet en welke om-
vang het ook heeft, we doen er alles
aan om je te laten groeien. Zo kunnen
selling partners profiteren van onze
opslag, verzending, retourverwerking en
klantenservice. Verder is het waardevol
als een selling partner bereid is tijd te
investeren in het opzetten en beheren
van zijn verkoopactiviteiten op Amazon.’
Wat zijn de laatste
ontwikkelingen?
‘Amazon Marketplace biedt de technolo-
gie om Nederlandse bedrijven van elke
omvang te verbinden met miljoenen
klanten in Europa. We verwachten dat
de Amazon marktplaatsen zich in de
toekomst verder zullen ontwikkelen
naar een meer geïntegreerd Europees
en wereldwijd systeem, waarbij grenzen
vervagen en selling partners kunnen
profiteren van een grotere afzetmarkt.’
Welke ontwikkelingen
verwachten jullie?
‘We denken dat klanten steeds meer
behoefte hebben aan op maat ge-
maakte online shopervaringen, die we
hen kunnen bieden met bijvoorbeeld de
hulp van technologieën zoals AI. Verder
zullen we ons blijven verduurzamen
en innoveren op het gebied van logis-
tiek en fulfilment, met als doel snellere
leveringen en een verbeterde klantte-
vredenheid.’
INTERVIEW
MET: Joost van Vollenhoven,
ceo van Super Ninja
Super Ninja
INTERVIEW
MET: Davine Vrijhof,
manager marketplaces
bij Amazon
SPONSOR

10. 19
18 19
18
DS Smith
Sustainability Award
JURY-
OORDEEL
InstockMarket | O My Bag
GENOMINEERD:
WINNAAR
Waarom hebben jullie voor het duurzame pad gekozen?
‘Door te kiezen voor het duurzame pad, nemen we onze
verantwoordelijkheid serieus om bij te dragen aan een
betere wereld. En daarmee gaat het niet alleen over
producten, maar ook over verpakken, verzenden en
omgaan met retourzendingen.’
Hoe kijk je terug op de ontwikkelingen binnen jullie
bedrijf?
‘Elke stap vooruit hebben we geanalyseerd, in kaart
gebracht en daar indicatoren aan gehangen. Deze
aanpak heeft ons geleerd dat duurzaamheid een
continu proces is van leren, aanpassen en innoveren,
aan de hand van Smart KPI’s en een kristalheldere
duurzaamheidsstrategie. En met succes, want het heeft
gezorgd voor een omzetgroei van 15 procent nadat we in
juli 2023 de strategie gingen uitvoeren.’
Welke obstakels zijn jullie tegengekomen?
‘Een van de grootste obstakels was het vinden van
een balans tussen duurzaamheid en economische
levensvatbaarheid. Het aanpassen van onze supply chain,
logistiek en productaanbod om milieuvriendelijker
te zijn, vereiste aanzienlijke investeringen en
overtuigingskracht op onze partners om mee te gaan in
deze verandering. ‘
Wat zijn jullie toekomstplannen?
‘We zijn van plan om onze CO₂-voetafdruk verder te
verlagen, onze productlijnen uit te breiden met nog meer
duurzame keuzes en samenwerkingen aan te gaan met
organisaties die onze missie delen. Daarnaast willen
we een educatief platform creëren om onze klanten
en de bredere gemeenschap te informeren over het
verduurzamen van je skincare.’
DS Smith
Sustainability Award
Waarom sponsoren julie deze
award voor duurzaamheid al
voor de derde keer?
‘Als een van de grootste leveranciers
van e-commerceverpakkingen in
Europa, richten we ons niet alleen op
onze eigen activiteiten, maar helpen
we ook klanten en leveranciers om
duurzamer te worden op het gebied van
verpakkingen, mechanisatie en supply
chains. Met deze DS Smith Sustainability
Award willen we duurzaamheid
nog prominenter maken binnen de
e-commercesector.’
Aan welke kwaliteitscriteria
moet de winnaar voldoen?
‘De ideale winnende inzending moet
andere webshops inspireren om ook
duurzame stappen te zetten. Daarnaast
worden inzendingen beoordeeld op
behaalde duurzame resultaten van het
afgelopen jaar, impact, innovatie en
implementatie.’
Welke duurzaamheidsobstakels
zijn er voor webwinkels?
‘De kosten worden vaak als
belangrijkste obstakel genoemd, maar
we weten dat duurzaamheid, vooral in
combinatie met automatisering, ook
kostenvoordelen met zich meebrengt.
Daarbij denken we aan het verminderen
van materiaalgebruik, schade, retouren
en lege ruimte in de verpakking.’
Welke ontwikkelingen zijn er het
afgelopen jaar geweest en welke
worden er verwacht?
‘Afgelopen jaren nam de zorg rondom
de slechte recyclebaarheid van
verschillende materialen toe en we zien
dat zowel de consument als overheden
daarop reageren. Consumenten nemen
steeds duurzamere keuzes, ook op het
gebied van verpakkingen, en webshops
krijgen te maken met aankomende
overheidsreguleringen.
INTERVIEW
MET: Remko Berkhout,
marketing & communications
manager bij DS Smith
SPONSOR
INTERVIEW
MET: Mark Wagemakers-Treep,
directeur marketing van MetOlijf.nl
MetOlijf.nl
‘MetOlijf.nl toont aan dat
duurzame e-commerce niet
alleen haalbaar is, maar ook
daadwerkelijk impact kan
maken en zelfs de omzet
kan verhogen, en dat binnen
slechts drie maanden.
Dat succesverhaal is een
inspiratie voor anderen.
MetOlijf’s toewijding aan
duurzaamheid en hun
baanbrekende aanpak
verdienen erkenning en
deze prestigieuze award.’
Juryvoorzitter:
Maurits Groen

11. 21
20
PostNL
Nieuwe Technologieën
& Innovaties Award
YourSurprise | Wehkamp
GENOMINEERD:
WINNAAR
Gefeliciteerd met deze award! Waarom hebben jullie
gewonnen, denk je?
‘Wij weten dat steden zijn gemaakt voor mensen.
Er moet ruimte zijn voor mens, groen en fiets.
Maar steden moeten ook bereikbaar blijven. Daar
helpen wij graag bij door het ontwikkelen van
slimme mobiliteitsoplossingen. Daarbij zoeken we
verbinding met anderen. Overheden, ontwikkelaars en
bezoekdoelen. Partners met slagkracht, net als wij.’
Welke nieuwe technologie en innovaties hebben jullie
als case ingezonden?
‘Q-Park heeft geïnvesteerd in zijn eigen innovatieve
parkeermanagement-technologie: “Parking as a Smart
Service (PaSS).” Dit platform maakt gebruik van
bestaande hardware in onze parkeergarages, zoals
slagbomen. Wat we anders doen dan voorheen, is dat alle
intelligentie rondom toegang, tarifering en reporting in
onze eigen cloud zit.’
Wat zou je anders doen aan de geïmplementeerde
technologie?
‘Terugkijkend hadden we nog meer focus moeten leggen
op cultuurverandering. Onbekend maakt onbemind
en veranderingen kunnen soms als bedreigend worden
ervaren. Meer aandacht voor het waarom, wat en hoe
had de acceptatie en integratie binnen alle lagen van ons
bedrijf kunnen versnellen.’
Welke nieuwe technologieën of innovaties worden
ontwikkeld of staan op de planning?
‘Wat goed is willen we steeds beter maken. Voor de
Q-Park-app zijn we bijvoorbeeld bezig met een oplossing
voor zakelijke klanten die graag op rekening willen
parkeren. Voor online reserveren werken we aan nieuwe
product-marktcombinaties door API integraties.’
PostNL
Nieuwe Technologieën
& Innovaties Award
INTERVIEW
MET: Leroy Westhoff,
Digital Marketing Manager
Q-Park
INTERVIEW
MET: Bram Tilmanns,
Innovation Consultant
van PostNL
SPONSOR
Waarom sponsoren jullie deze
award?
‘PostNL bestaat dit jaar 225 jaar, dat
komt mede door het innovatieve
karakter van ons bedrijf. Vanuit die
achtergrond willen we spelers in de
e-commercemarkt stimuleren om
innovatief te zijn.’
Welke nieuwe technologieën en
innovaties mag een webwinkel
niet missen?
‘De inzet van AI om beschikbare
data te vertalen naar klantgedrag en
-behoefte om bijvoorbeeld de stroom
aan retourzendingen te beïnvloeden.
En tools voor privacy- en identity-
management: consumenten zijn zich
steeds meer bewust van de waarde
van hun persoonlijke gegevens, terwijl
webshops behoefte hebben aan
betrouwbare en gevalideerde klantdata.’
Welke nieuwe technologieën
en innovaties hebben jullie zelf
gedaan?
‘Dat zijn er meerdere. Zo kunnen
bezoekers met de “Invullen met
PostNL”-button in de check-out van
een webshop eenvoudig hun gegevens
automatisch invullen via hun PostNL-
account. Met “Bekend bij PostNL” win
je het vertrouwen van je bezoekers
door het tonen van jouw eigen PostNL-
webshopprofiel. En met “Klant in Beeld”
helpen we ondernemers hun klanten
beter te begrijpen en gerichter te
adverteren door klantdata te verrijken
met verzend- en consumentendata.’
Wat zijn uitdagingen
voor webwinkels bij het
implementeren?
‘Maak het niet meteen te groot, probeer
snel te leren, vergeet niet te testen en
denk altijd vanuit je doel. Verlies bij
innovatie de interne/externe klant en
de menselijke factor niet uit het oog.
Techniek is mooi, maar als het niet
aansluit op de klantbehoefte is het niks
waard.’
‘Q-Park heeft als traditionele
vastgoedspeler een
succesvolle digitale
transformatie doorgemaakt.
Een combinatie van
technologieën is ingezet
om te komen tot
een indrukwekkende
businessmodel-innovatie.
Met één miljoen downloads
van de app is het succes van
deze innovatie bewezen,
maar is er zeker ook nog
ruimte voor verdere groei!’
Juryvoorzitter:
Marleen Smit
JURY-
OORDEEL

12. Een award winnen is natuurlijk altijd mooi.
Maar bij DS Smith gaan we elke dag voor de winst.
Wij ontwerpen en produceren duurzame e-commerce
verpakkingen waar zowel webshops als hun klanten blij van
worden. 100% recyclebare verpakkingen die merken tot
in de woonkamer brengen met een bijzondere ‘unboxing
experience’. En kostenbesparingen in de webshop dankzij
slimme ontwerpen.
Zo zijn onze verpakkingen geoptimaliseerd om lege ruimte
te reduceren. Om kosten te verlagen door orderpicking te
vergemakkelijken en de inpaktijd te verminderen. Om
schade te verminderen. Om retouren te vergemakkelijken.
En om de milieu-impact te verlagen. Dat is the power of less.
En dat is winst voor ons allemaal.
Ga voor meer informatie naar
www.dssmith.com/ecommerce-verpakkingen
Onze duurzame verpakkingen
gaan altijd voor de winst.

13. 25
24
Youwe
B2B Award
Waarom sponsoren jullie deze
award?
‘Youwe’s roots liggen in de b2b
commerce. We hebben een aantal
b2b-klanten waar we enorm trots op
zijn. Terwijl we tegenwoordig klanten
bedienen uit alle sectoren, blijft digitale
transformatie in b2b een enorm
spannend thema.’
Wat kan b2b leren van b2c, en
andersom?
‘Vaak denkt men dat b2b-commerce
niet over gevoelens en inspiratie gaat,
maar dat klopt slechts gedeeltelijk. De
emoties zijn andere dan bij b2c: het
gaat meer om veiligheid, vertrouwen, de
juiste oplossing op het juiste moment,
het gevoel dat je je werk beter of
makkelijker kunt uitvoeren. Het zijn
zakelijke transacties, maar ook een b2b-
koper is een mens, dus onderschat de
waarde van een goede ervaring niet.’
Welke uitdagingen zien jullie op
b2b-gebied?
‘Vaak komen b2b-bedrijven voort
uit oude familiebedrijven of zijn ze
gebaseerd op traditionele werkwijze.
Dit heeft jarenlang goed gewerkt.
Digitalisering is noodzakelijk, maar voor
veel van deze bedrijven lijkt de impact
enorm. Daarom moet je b2b-bedrijven
regelmatig bij elkaar brengen, zoals
bijvoorbeeld tijdens onze evenementen.
Praten met vakgenoten brengt nieuwe
inzichten en maakt transformatie
aantrekkelijk.’
Waar moet een goede b2b-
webshop aan voldoen?
‘Natuurlijk moet ie gebruiksvriendelijk
en intuïtief zijn, net als elke webshop.
Maar b2b-klanten hebben vaak
specifieke behoeften. Een goede
webshop moet gepersonaliseerde
ervaringen kunnen bieden, zoals
bijvoorbeeld het tonen van
speciale prijzen, kortingen of
productaanbevelingen op basis van
het klantprofiel en eerdere aankopen.
Productbeschrijvingen moeten
accuraat zijn, bijvoorbeeld wat betreft
specificaties of veiligheidsnormen.
Dat kan per product en land nogal erg
verschillen!’
INTERVIEW
MET:
SPONSOR
Youwe
B2B Award
Prefabmaat
Orderchamp | Isolatieshop
GENOMINEERD:
WINNAAR
Gefeliciteerd met deze award! Waarom hebben jullie
gewonnen, denk je?
‘Dank je wel! Wij hebben gewonnen omdat wij de bouw,
één van de meest traditionele branches van Nederland,
rigoureus wijzigen. Wij zijn de gamechanger van de
bouw!’
Wat zijn jullie grote uitdagingen op dit moment?
‘Onze uitdagingen zijn om ouderwetse/traditionele
mensen – in dit geval bouwbedrijven en aannemers –
de switch te laten maken naar online. Daarnaast is het
schaalbaar houden van ons gehele concept best een
uitdaging.’
Wat is hot & happening in b2b?
‘In onze ogen is dat het online configureerbaar maken
van je maatwerkproducten.’
Wie/welke shop is je grote voorbeeld en waarom?
‘Drukwerkdeal en Print.com, omdat Marco Aarnink
heeft bewezen dat hij een traditionele branche volledig
op z’n kop kan zetten. Tien jaar geleden had elke stad en
dorp een eigen drukker, maar dat spel heeft hij volledig
gewijzigd.’
Waar denk je met jouw bedrijf over vijf jaar te staan?
‘Over vijf jaar hebben we in Nederland onze droom
verwezenlijkt, dan is namelijk prefab bouwen de norm
in de kleinschalige bouw. Wij zijn daar dan marktleider
in. Tegen die tijd hebben wij ook de eerste stapjes
gezet in andere landen om deze droom ook daar te
verwezenlijken.’
INTERVIEW
MET: Joris Roelink,
oprichter en ceo van Prefabmaat
JURY-
OORDEEL
‘Prefabmaat onderscheidt
zich door een sterke visie
met een onderscheidend
businessmodel waarbij ze
een transformatie weten
neer te zetten in een
overwegend traditionele
markt. Ze lossen met
hun businessmodel een
wezenlijk probleem op in
de markt en zijn daarbij
vernieuwend in de bouw.
Ze tonen hun pragmatische
learning bij doing-
mentaliteit, zetten techniek
en AI in en ontwikkelen
zelf de configurators die
de basis vormen voor hun
propositie.’
Juryvoorzitter:
Jerry van Leeuwen
Rob Wiek,
ceo Youwe

14. 27
26
Sfeerimpressie Gala

16. 31
30
DHL Beste Webwinkel
van het Jaar
Hoe voelt het om voor het tweede jaar op rij te zijn
gekozen tot DHL Beste Webwinkel van het Jaar?
‘Dit is natuurlijk voor al onze collega’s een enorme
verrassing, en waardering voor het werk dat we dagelijks
op het servicekantoor en in onze ruim 160 winkels
verzetten. Dit is een publieksprijs en dat maakt het voor
ons extra waardevol; een groot compliment van onze
klanten. En dat we voor het tweede jaar op rij winnen
maakt het natuurlijk heel bijzonder. We nemen daarmee
het stokje over van Coolblue (de laatste die deze prijs
twee jaar achtereen in ontvangst mocht nemen, in 2012
en 2013, red.). Dan hebben we het niet over de minste
retailer!’
Wat heeft deze award jullie vorig jaar gebracht?
‘Het winnen van de titel DHL Beste Webwinkel van
het Jaar geeft vooral de drive om door te gaan op de
ingeslagen weg. Zelf zijn we op veel vlakken nog niet
tevreden met waar we staan, als het gaat om techniek,
optimale omnichannel klantreis en het invullen van onze
klantbelofte. Het winnen van deze prijs relativeert dat
enigszins. Maar het is vooral een aanmoediging om het
nog beter te doen voor onze klanten.’
Wat is in jullie ogen de reden van het succes?
‘Onbetwist zijn dat de ruim tweeduizend collega’s die
zich elke dag inzetten om klanten te voorzien van het
beste advies en oplossingen, voor alles rondom het
welzijn van hun dier en een mooie gezonde tuin. De
historie van Welkoop gaat meer dan honderd jaar terug
en we investeren volop in goed opgeleide medewerkers.
Zo weten we onze klanten goed te helpen en dat zien we
terug in zeer hoge klanttevredenheidscores en een hoge
klantloyaliteit. Zo weten steeds meer consumenten ons
te vinden. In onze winkels, maar zeker ook online.’
Wat maakt Welkoop favoriet bij het publiek?
‘We denken altijd mee met de klant en we doen wat we
beloven. We luisteren veel naar onze klanten, zodat we
weten op welke vlakken we kunnen verbeteren en waar
de klantbehoefte verandert. Om deze reden investeren
we veel in het moderniseren van onze winkels,
introduceren we services om de klant te ontzorgen
en gaan we komend jaar ons volledige webplatform
vernieuwen om nog beter onze klantbelofte in te vullen.’
DHL Beste Webwinkel
van het Jaar
INTERVIEW
MET: Mark Krukkert,
commercieel directeur Welkoop
DHL is al vele jaren betrokken
bij de Shopping Awards en
de verkiezing voor DHL Beste
Webwinkel van 2024. Waarom
sponsort DHL deze award?
‘Ruim tien jaar is DHL partner van de
Shopping Awards. In die periode zijn
zowel wij als vele webwinkels enorm
gegroeid, met en dankzij elkaar. Dit
evenement is een mooi podium om
het harde werken en de gezamenlijke
successen in de sector op feestelijke
wijze te vieren.’
Wat maakt een webwinkel anno
2024 tot ‘DHL Beste Webwinkel’?
‘Een onafhankelijke jury en het publiek
bepalen welke webwinkel het meest
inspireert en er met de titel vandoor
gaat. Maar als logistiek partner zien
we dat ondernemers die omnichannel
aanbieden de continuïteit van hun
bedrijfsvoering het beste voor elkaar
hebben. Het zijn de e-tailers die ook
winkels openen waar wij nu de grootste
groei zien.’
Wat is momenteel de
belangrijkste ontwikkeling
waar webshops mee te maken
hebben?
‘Dat is de bewustwording bij
consumenten op het gebied van
duurzaamheid. Die bewustwording
vertaalt zich binnen e-commerce in
meer aandacht voor bezorging en de
verpakking, en leidt tot veranderend
retourgedrag in de logistiek. Deze
ontwikkeling biedt webshops ook
kansen, want tweedehands is hip en dat
zorgt voor een enorme groei van online
marktplaatsen.’
Welke ontwikkeling wordt
komende jaren voor alle
webwinkels belangrijk?
‘De opkomst van niet-Europese
alternatieven is een verrassende
ontwikkeling. Consumenten kunnen
kiezen uit een snel groeiend aantal
webwinkels, die soms lokaal ogen maar
globaal opereren. Ook die webshops
kiezen vaak voor DHL als vervoerder.
Een andere ontwikkeling die we zien is
dat webwinkelend Nederland het steeds
prettiger vindt om het ophaalmoment
zelf te kiezen en het pakket op te halen
bij een servicepunt of pakketautomaat.
Het aanbieden van out-of-home-opties
in de check-out is een must voor iedere
webwinkel.’
INTERVIEW
MET: Michel Clausing,
CCO DHL eCommerce
Benelux
SPONSOR WINNAAR Welkoop

17. 33
32 33
32
Platformen &
Marktplaatsen
Gaslicht.com
In 2021 wonnen ze ’m al een keer:
de publieksprijs in de categorie
Platformen & Marktplaatsen.
Gaslicht.com steekt energie in
het onafhankelijk en objectief
informeren van consumenten,
instellingen en bedrijven over
de diensten en tarieven van de
Nederlandse energieleveranciers.
Door het licht te laten schijnen
op diverse aanbieders, helpt
Gaslicht.com bij de keuze voor
een passend energiecontract.
2. Overstappen.nl
3. Surebird
Bouwmarkten
Ventilatieshop.com
Ventilatieshop.com heeft
de wind in de zeilen. De
aanbieder van ventilatie-
artikelen weet dankzij een
klantgerichte benadering een
hoge klanttevredenheidsscore
te behalen. De shop is daardoor
geliefd bij zowel beginnende
klussers als professionals.
Het zorgt dat het bedrijf dit
jaar de publieksfavoriet is in
het segment bouwmarkten.
Daarmee herhaalt
Ventilatieshop.com zijn succes
van 2021, toen het in dezelfde
categorie in de prijzen viel.
2. Verfwinkel.nl
3. Meubelbeslagonline
DIY & Hobby
Winparts
Winparts noemt zichzelf
online de grootste en
goedkoopste auto-
onderdelenleverancier
van Nederland. Met meer
dan 640.000 onderdelen
op voorraad hoeft
niemand lang zonder te
zitten. Dat de Groningse
onderdelenwebshop ook
klantgericht is, blijkt wel uit
de gemiddelde reviewscore
van 8.5 uit 10. En nu is er ook
het bewijs in de vorm van
deze award: het publiek kiest
Winparts.nl als winnaar in de
rubriek DIY & Hobby.
2. 123-3D
3. Platenzaak.nl
Applicatie (App)
Kaartje2go.nl
Bij Kaartje2go vinden ze
dat, hoewel een kaartje een
klein gebaar is, dit iemands
dag net een beetje mooier
maakt. Daar kun je ze geen
ongelijk in geven. Want of je
nou stilstaat bij een gezellige
verjaardag, ingrijpende
operatie of spannende
eerste werkweek, met
een kaartje kun je veel
voor iemand betekenen.
In 2022 was Kaartje2go
nog de grote winnaar van de
Shopping Awards.
2. Univé
3. Bringly
Elektronica
& Telecom
Bouwmarkten
Elektronica &
Telecom
Cameranu
Voor het vierde jaar op rij is
Cameranu de winnaar van de
publieksprijs in de categorie
Elektronica & Telecom. Naast
een groot foto- en video
assortiment, dat bestaat uit
meer dan 50.000 producten,
heeft de fotosite een hele hoop
kennis en deskundigen in huis
en belicht graag het mooie
van fotografie door het geven
van workshops, lezingen en
evenementen.
2. Kamera Express
3. Printabout.nl
Applicatie (app)
& platformen
(marktplaatsen, vergelijkingen, boekingen)
PUBLIEKSPRIJZEN
2024

18. A tech stack
that puts you
in control.
Discover end-to-end payment
solutions from PayPal.
PayPal.com/ie/full-stack

19. 37
36
dier
Welkoop.nl
De DHL Beste Webwinkel van
2023 is na de winst van vorig
jaar niet de kat uit de boom
gaan kijken. Welkoop heeft
de online shop in de ogen
van de consument opnieuw
verbeterd. Het bedrijf doet
zijn titel van 2023 eer aan: ook
dit jaar ontvangt Welkoop een
ontzagwekkende hoeveelheid
publieksstemmen. De webshop
van de winkelketen voor
tuin en dier wint opnieuw de
publieksprijs in de categorie
Dier.
2. zooplus
3. Dierapotheker.nl
tuin
BBQ Experience
Center
In 2022 was BBQ Experience
Center al on fire met het
winnen van de publieksprijs,
en ook dit jaar mogen zij de
award in de categorie Tuin
in ontvangst nemen. Deze
retailer stelt zich ten doel om
zijn klanten te helpen bij hun
outdoor cooking adventure.
En aan passie schort het de
oprichters Boy Tak en Joey
Buys zeker niet.
2. elho
3. BUITENGOED
Badkamer &
Keuken
Saniweb.nl
Saniweb ging in 2023, 2022 en
2021 ook al met goud naar huis
bij de publieksprijzen van de
Shopping Awards en heeft dus
een aardige streak te pakken.
Op Saniweb kunnen klanten
terecht als ze een complete
badkamer, tegels of los sanitair
willen aanschaffen. Het bedrijf
beschikt over het grootste online
assortiment sanitair van de
Benelux.
2. Second Nature
3. Sanidirect
36 37
drinken
Wijnvoordeel.nl
Afgelopen jaar heeft
e-Luscious ingezet op
een nieuwe website voor
Wijnvoordeel.nl. En dat is
geen oude wijn in nieuwe
zakken: virtuele assistent
Wijnand geeft de shop meer
persoonlijkheid, terwijl andere
features zorgen voor meer
keuzegemak en een betere
service. Wijnvoordeel.nl is dan
ook opnieuw door het publiek
verkozen tot beste webshop in
de categorie Drinken. Die titel
kreeg de wijnspecialist ook al
in 2021 en 2022.
2. Gall&Gall
3. De Thee Winkel
Eten & Drinken Flora & Fauna Home, Living
& Work
powered by Pay.
PUBLIEKSPRIJZEN
2024
eten
The Butchery
Online slagerij The Butchery
is dé plek voor liefhebbers
van vlees, die dat bij voorkeur
online willen bestellen. The
Butchery werkt vanuit een
‘echte’ slagerij: Lantinga
Slagerij & Vershuis. Het bedrijf
verkoopt vlees van premium
vleesrassen, denk aan Japans
Wagyu, Black Angus, Charra
en Ibérico. The Butchery is een
uitgekomen jongensdroom
van Bert-Jan Lantinga,
derde generatie van een
ambachtelijke slagersfamilie.
2. Deleukstetaartenshop.nl
3. Puur Mieke
supermarkten
Plus.nl
Supermarkt Plus is naar
eigen zeggen groot genoeg
om het verschil te maken en
klein genoeg om flexibel te
zijn. De kracht zit ’m bij de
keten in het grote netwerk
aan winkels en lokale
supermarktondernemers,
en een omnichannel focus.
Daarbij zet de onderneming
in op het steeds duurzamer
bezorgen van bestellingen,
onder meer door het
vervangen van voertuigen
met fossiele brandstof en
het toevoegen van elektrisch
vervoer.
2. Albert Heijn
3. Poiesz Supermarkten

20. 39
38 39
38
PUBLIEKSPRIJZEN
2024
Home, Living & Work
powered by Pay.
Mode
powered by Dexport
Slapen &
Bedtextiel
M Line
‘Sleep well, move better.’ Dit
is de inmiddels welbekende
slogan van M Line. Het
bedrijf wil klanten helpen
het maximale uit hun
dag te halen door goed
uitgerust aan die dag te
beginnen – zonder van
slapen romantiek te maken.
Volgens de organisatie ben
je met de investering in een
hoogwaardig M Line-product
verzekerd van jarenlang
slaapplezier en uitgerust en fit
wakker worden.
2. Cloudpillo
3. Wave by M line
Ondermode &
Lingerie
Boxers.nl
Dit jaar heeft Boxers.nl
duidelijk de (onder)broek aan
in de categorie Ondermode
& Lingerie door het winnen
van de publieksprijs. De
ondergoedspecialist is de
eerste website van online
fashion retailer fashcom.
Samen met de zes andere
webshops zijn ze dé experts
op het gebied van body-, leg-
en swimwear. Op Boxers.nl
vind je een breed assortiment
ondergoed van A-merken.
2. Annadiva
3. LASCANA
wonen
FonQ
Net als in 2021 en 2022 komt
fonQ dit jaar als winnaar uit
de bus in de categorie Wonen.
Een fonkelende start van
2024, voor de woonwinkel die
al twintig jaar consumenten
helpt hun woning in te richten.
Dit doen ze door een grote en
unieke collectie aan te bieden,
in verschillende prijsklassen,
woonruimtes en woonstijlen.
2. IKEA
3. ZO Schoon
Woonaccessoires
Pip Studio
Ondernemer Anke van der Endt
startte Pip Studio in 2007 aan
de Nieuwe Prinsengracht in
Amsterdam. De naam Pip was
de bijnaam uit de jeugd van Van
der Endt. Sindsdien groeide Pip
Studio uit tot een wereldmerk
met meer dan tweeduizend
verkooppunten in ruim veertig
landen. Vanuit de ontwerpstudio
in Amsterdam maakt Pip Studio
alledaagse producten, met veel
oog voor detail en bijzondere
afwerkingen.
2. Xenos
3. Fleurop
Dames- &
herenmode
Je m’appelle
De oprichters van Je
m’appelle hadden in 2014 een
droom: om van scratch af aan
een merk te ontwikkelen dat
aansluit bij de wens van de
vrouw die precies weet wat ze
wil. Een vrouw die het prettig
vindt om online te winkelen
en die prijs, kwaliteit, gemak
en baas zijn over eigen tijd
belangrijk vindt. Tien jaar
later kunnen we concluderen
dat die droom is uitgekomen.
2. MS Mode
3. Studio Anneloes
Baby- & Kindermode
Zeeman
Zeeman zet niet alleen in op kleding
en textiel voor een zuinige prijs,
maar wil dat ook produceren op een
manier die zuinig is – voor mens,
milieu en maatschappij. In de meest
recente Transparantiebenchmark
scoorde Zeeman met zijn MVO-
jaarverslag; het is de hoogst
genoteerde retailer in de lijst. Ook
online is de retailer rechtdoorzee:
in computergame Roblox verkoopt
het bedrijf virtuele outfits tegen de
laagst mogelijke prijs.
2. Zilte Zusjes
3. Van Asten babysuperstore

21. Scan of ga naar
postnl.nl/meersucces
Meer succes
met je
webshop?
Voor elke e-commerce
uitdaging een passende
oplossing!

22. 43
42
Juweliers & Mode
Accessoires
Zonnebrillen.com
Zonnebrillen.com gooit al
vele jaren hoge ogen bij het
Shopping Awards gala. Al drie
keer eerder ontving het bedrijf
een publieksprijs. De webshop
bouwt online een zonnebrillen-
community, waarbinnen
influencers, bekende Nederlanders
en liefhebbers elkaar inspireren
met hun zonnebrillenlooks. Die
community verbergt zich ook
dit jaar niet achter hun getinte
glazen: Zonnebrillen.com ontvangt
opnieuw de meeste stemmen in
de categorie Juweliers & Mode
Accessoires.
2. NOTBRANDED
3. Dutchies
Mode
powered by Dexport
Persoonlijke verzorging
powered by Riverty
schoenen
Footlogics
Het publiek heeft Footlogics
verkozen tot winnaar in de
categorie Schoenen. De
specialist in steunzolen staat al
jaren met beide voeten op de
grond en helpt consumenten
die door een verkeerd
looppatroon verschillende
lichamelijke klachten hebben.
Volgens Footlogics is lopen
met pijn totaal niet logisch
en helpt het de consument
zijn pijn te verlichten met
behulp van de online
steunzolenkiezer.
2. Barefoot and More
3. Wijdeman Schoenen
Drogisterijen
DeOnlineDrogist.nl
Het publiek heeft ook dit jaar
DeOnlineDrogist verkozen
tot winnaar in de categorie
Drogisterijen. Opgericht
in 2008 als webdrogisterij
met een klein assortiment
zelfzorggeneesmiddelen, biedt
DeOnlineDrogist inmiddels
meer dan 40.000 artikelen.
De webwinkel ziet duidelijk
de toegevoegde waarde van
het goed voor jezelf zorgen en
biedt daarmee precies de juiste
dosering voor een gezond
leven.
2. Plein.nl
3. Podobrace.nl
Hair & Beauty
Pink Gellac
Bij Pink Gellac geloven ze dat
nagelverzorging een manier
is om jezelf te uiten. Of je nu
houdt van stoere, opvallende
nagels, of je nagels liever
met een neutrale, elegante
kleur vertroetelt: gellak is
een speciale nagellak die
razendsnel droogt. Fans van
Pink Gellac kunnen bij de Pink
Premium Club sparen voor
Pink Points en profiteren van
Pink Perks & Privileges.
2. Shampoo Bars
3. Haibu
Parfumerie
Deloox
Deloox is dit jaar de geurige
winnaar van de publieksprijs
in de categorie Parfumerie.
In 2009 opgericht als
Superwinkel, besloot de
beautyshop in 2022 verder
te gaan als Deloox. Met een
assortiment dat in de basis
luxe parfum- en beautymerken
bevat, kan Deloox in geuren en
kleuren vertellen over de ruim
vierhonderd A-merken die
online te bestellen zijn.
2. ICI PARIS XL
3. Douglas
erotiek
Willie.nl
Willie.nl is vernoemd naar
Willie, een Haagse feministe
uit de jaren zestig. Volgens
de erotische webshop is de
ruimdenkendheid van deze
vrouw de rode draad in wat
ze doen. Sinds eind vorig
jaar heeft het bedrijf nieuwe
eigenaren in Tonga bv. Onder
hen bereikt de webshop
een nieuw hoogtepunt met
de winst van de titel beste
webshop in de categorie
Erotiek.
2. EasyToys
3. Sextoyland.nl

23. 44 45
Sport &
Vrije tijd
Speelgoed, games &
cadeaus
powered by Ippies
Speelgoed &
Games
Agrispeelgoed.nl
Agrispeelgoed.nl heeft dit
jaar de harten van het publiek
veroverd en komt als winnaar
uit de bus in de categorie
Speelgoed & Games. Deze
online speelgoedwinkel is
ontstaan uit enthousiasme
voor landbouw en het
verlangen om de liefde voor
dit vakgebied door te geven
aan de jongere generaties. In
de webshop vind je agrarisch
speelgoed en miniaturen van
merken als Rolly Toys en Siku.
2. Amazon.nl
3. Kiddeaus
reizen
TUI
In de categorie reizen is TUI.
nl een echte hoogvlieger. De
online reisorganisatie ontving
voor het vierde jaar op rij de
meeste publieksstemmen.
Dankzij een recent vernieuwd
platform biedt de webshop
genoeg nieuws onder de zon.
TUI Nederland is marktleider
in de Nederlandse reisbranche
en onderdeel van een van
de grootste reisconcerns ter
wereld, TUI Group.
2. Corendon
3. Singlereizen.nl
(Mode)Warenhuizen
& Groothandels
Sport & Vrije Tijd
Protest Sportswear
Protest Sportswear is er voor
sporters die houden van winter-
en zomersporten. Of het nu
gaat om te snowboarden, skiën,
surfen of hiken, de webshop
heeft een uitgebreid assortiment
voor de actiefste consumenten.
Het bedrijf is opgericht in
Nederland. een land dat nu niet
echt bekendstaat als ultieme
bestemming voor surfvakanties
of skireizen. ‘Dat beseften wij
ook, maar we dachten: laat de
logica maar zitten, vergeet alle
obstakels, we gaan gewoon doen
wat we leuk vinden.’
2. Boekenbalie
3. Kitemana
Groothandels
De Isolatieshop
Isoleren voor iedereen
mogelijk maken, dat is de
missie van de Isolatieshop.
Dat doet het bedrijf door
dagelijks de beste producten
en diensten op het gebied
van isolatie te leveren.
Met meer dan 500.000 m²
aan isolatiemateriaal is de
onderneming de grootste
leverancier van de Benelux.
De Isolatieshop heeft panden
in Zevenaar en Mechelen.
2. Luxury Fires
3. Velu
Cadeaus
YourSurprise
YourSurprise streeft naar
‘Spread a little happiness’
, het
blij maken van klanten met
persoonlijke cadeaus. Alle
cadeaus in de shop kunnen
worden gepersonaliseerd
met een eigen foto, tekst of
logo. Dat doet de Zeeuwse
cadeauwinkel met meer dan
tweeduizend producten, in 23
landen. Wie goed doet, goed
ontmoet: het publiek beloont
YourSurprise met een award in
de categorie Cadeaus.
2. Pinkcube
3. Bloemetje Bezorgen
(mode)
Warenhuizen
Wehkamp.nl
Wehkamp draait in
Nederland al sinds 1952 mee
en blijft van deze tijd. Vorig
jaar koos het warenhuis
ervoor om de consument op
zijn verantwoordelijkheid
te wijzen: voortaan betaalt
die kosten voor verzending
aan huis en voor retouren.
Het besluit maakt Wehkamp
niet minder geliefd bij het
publiek. Sterker nog: dit jaar
wint de Zwolse onderneming
voor de derde keer op rij de
publieksprijs in de categorie
(mode) Warenhuizen.
2. Action webshop
3. OTTO
Reizen

24. Youwe feliciteert
de winnaars van de
Shopping Awards 2024!
Wil jij ook uitblinken in het digitale landschap? Met meer
dan 20 jaar ervaring met digitale transformaties in B2B en
D2C hebben wij al vele winnende oplossingen geleverd voor
toonaangevende merken, fabrikanten en wholesalers.
Zet nu de eerste stap naar digitaal success.
www.youweagency.nl

25. 49
48
Sfeerimpressie Gala

26. 50
Ecommerce50
Notbranded snelste groeier
Online sieradenwinkel Notbranded voert de
Ecommerce50 aan, de lijst met snelst groeiende
webwinkels van het land. CloudPillo en Bono
completeren de top-3.
Notbranded werd enkele jaren geleden opgericht door
eigenaresse Monica Westerveld, die bij terugkomst
van een reis door Azië in 2018 besloot het roer volledig
om te gooien en een sieradenshop te beginnen. ‘Wat
eerst begon als kleine shop is nu uitgegroeid tot een
up and running online winkel met trendy sieraden en
accessoires die helemaal aansluiten op de trends van
vandaag.’
TOP-10
Het onafhankelijke onderzoek werd uitgevoerd door EY.
De top-10 van de Ecommerce50 2024:
1 Notbranded
2 CloudPillo
3 Bono
4 Pinkgellac
5 DeMassageWinkel
6 CROP
7 HUUS.NL
8 EasyToys
9 Pinkcube
10 HelloPets
Via deze weg wil ik de winnaars van de
Shopping Awards 2024 van harte feliciteren.
Thuiswinkel.org is al jarenlang partner van
de Shopping Awards die worden uitgereikt
aan webwinkels en bedrijven die het beste
scoren in hun categorie (publieksprijzen)
of vakgebied (vakprijzen). Met de komst
van nieuwe vakprijzen op het gebied
van innovatie en nieuwe technologie,
duurzaamheid en de e-commerce manager
van het jaar, zien we ook de antwoorden
van de sector op de huidige tijd. Een tijd
waarin verandering noodzakelijk is. Voor
een toekomst waarin onze sector wendbaar,
winstgevend en veerkrachtig is en waarin
we positief bijdragen aan mens en milieu.
De inzendingen van alle bedrijven zijn een
bewijs van het aanpassingsvermogen, de
innovatiekracht en de wil om de e-commerce
sector te verduurzamen. Iedere winnaar
heeft laten zien dat verandering kansen
biedt om voorop te lopen in de markt.
Daarnaast bewijzen alle inzendingen weer
dat onze sector bruist van innovatie en
talent.
Hierbij wil ik alle betrokkenen die de
Shopping Awards ook dit jaar weer mogelijk
hebben gemaakt bedanken, waaronder
alle deelnemers, vakexperts, juryleden
en sponsoren. Zonder jullie was dit niet
mogelijk geweest.
Ik hoop jullie allen ook volgend jaar weer te
zien!
Marlene ten Ham
Algemeen directeur Thuiswinkel.org
SLOTWOORD
www.dexport.com
www.riverty.com
Upgrade jouw checkout
voor de volgende check-in
Verbeter de shopervaring van jouw klanten en vergroot
tegelijkertijd jouw winstpotentieel met Riverty’s Betaal-
methoden voor jouw webshop.
Het resultaat: Meer herhaalaankopen. Een hogere loyaliteit.
Meer omzet. Want tevreden klanten blijven terugkomen.
Ontdek hoe Riverty’s Betaalmethoden niet alleen een
transactie zijn, maar een belofte voor meer klantenbinding
en verhoogde conversie.
Ontdek wat Riverty
voor jou kan doen.

27. Ga voor meer informatie
naar pay.nl
Al ruim 15.000 klanten
gingen je voor
Een snel, efficiënt en
stabiel betaalproces
Acquirer voor iDEAL,
Bancontact, Mastercard,
Visa, AMEX, WeChat en
Alipay
Binnen 15 minuten live
Pinterminals volgende
werkdag geleverd
Eén platform, één
overeenkomst en
één uitbetaling
50+ (inter)nationale
betaalmethoden
Breed aanbod aan
achteraf- en gespreid
betaalmogelijkheden
Uitgebreide
boekhoudkoppelingen
Voor alle betalingen
op één platform.