현실 속에서 디자인 리서치 적용은 생각처럼 쉽지 않다.
하지만 사용자 중심의 디자인을 하겠다면서 사용자를 만나지 않을 수도 없다.
[현실]
디자인 리서치를 위한 일정을 따로 빼서 제안을 하기도 힘들다.
설상가상으로 디자인 리서치를 할 사람도 없고
더 중요한 것은 디자인 리서치는 혁신을 목표로하는데 모든 프로젝트가 혁신을 목표로 하지 않을 뿐더러, 혁신한다고 해도 성공할 확률은 이미 안드로로~
디자인 리서치의 장점을 어떻게 현실세계의 기획 상황에 맞게 활용할 수 있을까?
라는 문제의식에서 이 연구가 시작됐다.
현실 속에서 디자인 리서치 적용은 생각처럼 쉽지 않다.
하지만 사용자 중심의 디자인을 하겠다면서 사용자를 만나지 않을 수도 없다.
[현실]
디자인 리서치를 위한 일정을 따로 빼서 제안을 하기도 힘들다.
설상가상으로 디자인 리서치를 할 사람도 없고
더 중요한 것은 디자인 리서치는 혁신을 목표로하는데 모든 프로젝트가 혁신을 목표로 하지 않을 뿐더러, 혁신한다고 해도 성공할 확률은 이미 안드로로~
디자인 리서치의 장점을 어떻게 현실세계의 기획 상황에 맞게 활용할 수 있을까?
라는 문제의식에서 이 연구가 시작됐다.
사내에 UX 교육이 필요하신가요?
라이트브레인의 기업용 UX교육을 소개해 드립니다.
삼성전자, LG전자, 현대자동차, SK텔레콤을 비롯해 업계를 리드하는 기업들이 이미 라이트브레인의 UX 교육을 받고 있습니다.
라이트브레인의 기업 대상 UX교육은 최신 사례와 팀별 실습을 통해 기업에서 필요한 UX관련 실무 지식과 고민을 연계해 실행을 성과로 연결시킨다는 공동의 목적을 이루기 위해 함께 고민합니다.
사내에서 UX 관련 교육이 필요하신 기업에서는 언제든지 문의 주세요.
기업 UX 교육 관련 문의 : Academy@rightbrain.co.kr
SHARE THIS:
라이트브레인 2020 UX 아카데미 10기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 'Megabox - UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
올해 초에 진행된 UX 아카데미 10기 교육 기간 동안 정규과정의 수업뿐만 아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심있는 분들에게 제공하고 있습니다.
직장인 3명중 2명은 '회의 스트레스'
회의록 누가 좀 만들어주면 안되나?
효율성있는 회의로 스트레스를 줄일 방법이 없을까?
[Rightbrain U] RU6기 과정의 결과물
마지막 3조의 발표내용입니다.
직장인드에게 효율적인 회의경험을 제공하는 [인공지능 퍼실리티 CERA]
라이트브레인 UX 아카데미 6기 과정은 UX Design 정규과정으로 UX 실무스킬을 높이고자 하는 직장인과 UX 분야 취업준비생을 대상으로 진행되었습니다. 이번 주제는 밀레니얼 세대를 위한 AI 기반의 서비스! 10주간의 과정 뿐만 아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 그 신선한 아이디어를 공개합니다.
라이트브레인 UX 아카데미 16기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 새벽배송 시대를 연 신선 식품 전문 온라인 쇼핑몰 '마켓컬리 – UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
마켓컬리는 샛별배송이란 서비스를 먼저 앞세우며 인지도를 높였으나, 빠르게 성장하는 새벽배송 시장에서 대형 식료품 서비스들이 새벽배송을 도입하면서 차별화된 전략이 필요해졌습니다.새벽 배송 서비스의 주 사용자가 2~20대 층인만큼 MZ 세대를 타겟으로 하는 새로운 전략의 도입이 필요할 것으로 보고 맞춤 추천으로 사용자를 위한 더 개인화된 서비스로 신뢰도를 향상 시키고 간편하게 상품 탐색 및 조회하며 사용자 간 정보를 주고 받는 공유기능을 추가해 보았다고 합니다.
지난 UX 아카데미 16기 교육 기간 동안 마켓컬리조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
사내에 UX 교육이 필요하신가요?
라이트브레인의 기업용 UX교육을 소개해 드립니다.
삼성전자, LG전자, 현대자동차, SK텔레콤을 비롯해 업계를 리드하는 기업들이 이미 라이트브레인의 UX 교육을 받고 있습니다.
라이트브레인의 기업 대상 UX교육은 최신 사례와 팀별 실습을 통해 기업에서 필요한 UX관련 실무 지식과 고민을 연계해 실행을 성과로 연결시킨다는 공동의 목적을 이루기 위해 함께 고민합니다.
사내에서 UX 관련 교육이 필요하신 기업에서는 언제든지 문의 주세요.
기업 UX 교육 관련 문의 : Academy@rightbrain.co.kr
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라이트브레인 2020 UX 아카데미 10기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 'Megabox - UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
올해 초에 진행된 UX 아카데미 10기 교육 기간 동안 정규과정의 수업뿐만 아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개합니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심있는 분들에게 제공하고 있습니다.
직장인 3명중 2명은 '회의 스트레스'
회의록 누가 좀 만들어주면 안되나?
효율성있는 회의로 스트레스를 줄일 방법이 없을까?
[Rightbrain U] RU6기 과정의 결과물
마지막 3조의 발표내용입니다.
직장인드에게 효율적인 회의경험을 제공하는 [인공지능 퍼실리티 CERA]
라이트브레인 UX 아카데미 6기 과정은 UX Design 정규과정으로 UX 실무스킬을 높이고자 하는 직장인과 UX 분야 취업준비생을 대상으로 진행되었습니다. 이번 주제는 밀레니얼 세대를 위한 AI 기반의 서비스! 10주간의 과정 뿐만 아니라 별도의 조별 모임을 통해 과제와 프로젝트를 진행하며 만들어 낸 그 신선한 아이디어를 공개합니다.
라이트브레인 UX 아카데미 16기 Open Project입니다.
이번에 소개해 드릴 결과물은 새벽배송 시대를 연 신선 식품 전문 온라인 쇼핑몰 '마켓컬리 – UX/UI 개선 프로젝트'입니다.
마켓컬리는 샛별배송이란 서비스를 먼저 앞세우며 인지도를 높였으나, 빠르게 성장하는 새벽배송 시장에서 대형 식료품 서비스들이 새벽배송을 도입하면서 차별화된 전략이 필요해졌습니다.새벽 배송 서비스의 주 사용자가 2~20대 층인만큼 MZ 세대를 타겟으로 하는 새로운 전략의 도입이 필요할 것으로 보고 맞춤 추천으로 사용자를 위한 더 개인화된 서비스로 신뢰도를 향상 시키고 간편하게 상품 탐색 및 조회하며 사용자 간 정보를 주고 받는 공유기능을 추가해 보았다고 합니다.
지난 UX 아카데미 16기 교육 기간 동안 마켓컬리조가 만들어 낸 신선한 아이디어를 Rightbrain lab을 통해 공개해 드립니다.
라이트브레인 아카데미 수강생들이 어떤 과정을 통해 아이디에이션 하고 또 인사이트와 컨셉을 도출했는지 궁금하시다면 지금 바로 슬라이드쉐어로 내용을 확인하세요.
UX 아카데미 ‘라이트브레인 U –
미래의 UXer들을 위한 교육으로 UX전문가로서 성장할 수 있는 발판이 되는 교육입니다. UX에 대한 기초지식이 있는 학생과 직장인들을 대상으로 하며 정규 과정은 보통 15회 강의로 구성됩니다. UX 개념, 필드 리서치, 모델링, 서비스 디자인, 프로토타이핑과 같은 구성으로 UX디자인의 주요 프로세스를 모두 경험하고 최종 결과물을 발표하는 것을 목표로 합니다. 2019년 상반기 배출된 8기부터 아카데미 정글과 함께 UX Academy를 개설하여 보다 전문적이며, 밀도 있는 교육을 UX에 관심 있는 분들에게 제공하고 있습니다.
많은 사람들이 사장이 되기 위해 무엇을 준비해야하는지 물어봅니다. 마케팅, 회계, 경영을 배워야 한다고 하지만 정말 중요한 것은 자신의 일과 분야에서 최고가 되기 위해 노력해야 한다는 것입니다. 자신의 일에 대한 직업적 소명의식을 가지고 최선을 다하면 나머지 분야의 최고의 전문가들과 함께 일 할 수 있는 기회들이 생깁니다. 이런 과정이 자연스러운 창업의 과정입니다. 모든 것은 내가 지금하고 있는 작은 일들로 시작됩니다.
1회 서비스디자인나이트 http://cafe.naver.com/usable/2681
발표일 : 2013.12.23.
공감 디자인을 위한 도구들 Empathic Design Tools
이정주
핀란드 알토대학교 예술대학 박사후과정 연구원 jung-joo.lee@aalto.fi
알토대학교 서비스 팩토리 아카데믹 커뮤니티 디렉터 http://www.servicefactory.aalto.fi/fi/
아직도 정형화된 사용자 관찰 공식을 찾고 계시나요? 디자인 과정에서 사용자, 디자이너, 그리고 다양한 이해 관계자 간의 공감적 이해를 돕는 디자인 도구들을 정형화된 디자인 방법론의 틀에서 벗어나, 디자인 도구 만들기의 중요성 측면에서 이야기합니다
2010년 1월 강원도 휘닉스 파크에서 있었던 HCI 2010 학회 튜토리얼 발표 자료입니다.
발표자: 이재용 (Jay Chaeyong Yi)
회사:(주)피엑스디
내용: Persona는 최근 매우 인기있는 방법론으로서 다양한 활용 사례가 있는 반면 그 실용성에 대하여 검증 사례는 적었다. 최근 Persona에 대한 연구와 쟁점을 살펴보고 pxd의 연구 성과를 공유합니다.
UX 리서치 시 사용자를 정의하고 모델링하는 3가지 방식
How to define your user when you want to make user centered design product & service..
Conceptual Model, Persona, Mental Model
제품서비스시스템이란? PSS 개념 소개 및 디자인 사례로 보는 'PSSD warm up exercises' - 김혜영 PSSD lab. 대표한국디자인진흥원 공공서비스디자인PD
'꼬리에 꼬리를 무는 서비스디자인 만남'
서비스디자인데이트
일시 : 2014.1.14(화) 오후 4시~7시
장소 : 메가젠토즈타워점
주관 : 한국디자인진흥원 서비스디지털융합팀
김혜영 khailykim@gmail.com
PSS 디자이너, 서비스 디자인 퍼실리테이터
PSSD lab. 대표
주요 프로젝트 :
까르푸 프랑스, ‘지속가능한 개발 기업혁신 전략’ 툴 킷 개발
서울시 사회적경제지원센터, ‘위키서울’ 비즈니스모델 워크숍 개발
서울시 사회적경제지원센터, ‘서비스디자인 활용 월드컵 경기장 시민중심 PSS’ 개발
울산 북구청, 마을 공동체 사업 디자인하기’ 워크숍 개발
밀라노 삼성 디자인 센터, 디자인 리서치
Frog Design, ‘Create safety products for your child’ 디자인 리서치
학력 :
밀란 공대, PRODUCT SERVICE SYSTEM DESIGN 석사(논문 '디자인적사고와 게임경제학에 의한, 기업혁신 툴 킷')
국민대학교, 실내디자인 학사
7. Ethnography Interview
관찰
묻고,보고,듣고
- 철저하고상세한 인터뷰
- 보여주고말하기
- 계획(생각)을소리 내어 말하기
- 상황 안에서 인터뷰
- Shadowing
- Focus Groups
흔적을 따라가기
8.
9. Ethnography Interview
관찰
묻고,보고,듣고
흔적을 따라가기
- Surveys
- Diaries
- Mobile or Desk based experienceSampling
10.
11. 기타 리서치 방법론
마케팅 인구통계 및 시장 세분화
사용성 테스트
카드소팅
과업분석
12.
13. 사용자 리서치를 통해 무엇을 만들고 싶을까?
페르소나 대표고객들에게 집중 할 수 있도록 도와주는 기구
페르소나는해당웹사이트의사용자를요약하여표현한것으로,일반적으로실제사람처럼묘
사된다.어떤프로젝트든하나또는그이상의페르소나가있으며,각각의페르소나는웹사이트
의다양한사용자유형을대표한다.페르소나는사용자프로필,사용자역할정의,고객프로필
등으로도불린다.
14.
15. 참고도서 및 사이트
퍼소나로 완성하는 인터랙션 디자인 About Face 3
앨런쿠퍼,로버트라이만,데이비드크로닌지음 | 고태호,유지선,김나영역 | 에이콘
UX DESIGN COMMUNICATION
댄브라운지은 | 위키북스
UX 디자인 프로젝트 가이드
러스웅거외 | 위키북스
UX MAGAZINE (uxmag.com)