Ru5th open project wearable next mobile service

신입사원의 업무 효율성을 위한
Wearable Next Mobile Service
2조
RightBrain U 5th, Track 1
2017.03.14 ~ 05.23

1. Service Concept
2. Field Research
3. Modeling
4. Prototyping
Index
신입사원의 업무효율성을 위한
웨어러블 서비스 디자인
서비스 컨셉 선정
유저카드 및 경험요소
리서치 대상 선정
리서치 내용 설계
어피니티 다이어그램
카노모델
UX 전략 수집
시나리오 작성
앱 구조 정의
로우파이 프로토타이핑

1. Service Concept
서비스 컨셉 선정
유저카드 및 경험요소

1. Service Concept
어떤 컨텍스트에서(When, Where) 누구를 대상으로(Who), 어떤 컨셉의 제품
(Macroscopic What)을 제공할 지를 정의
Who Where Macroscopic What
직장인 사무 공간

2. 유저카드 선택 / 경험요소 파악
유저카드 경험요소
● 컨디션체크
● 돌발상황
● 업무 스케쥴 조정
● 업무 진행상황 체크
● 업무 보고
● 회의실 준비
● 잔업무
● 업무 스케쥴 조정
● 내일 업무스케쥴 확인
● 회의록 정리 및 공유
● 업무용 자료 전송
● 업무 진행상황 체크
● 업무 컨펌
● 업무 보고
● 업무 스케쥴링 조정
● 회의록 정리 및 공유
● 잔업무

2. Field Research
리서치 내용 설계

1. 리서치 대상 선정
리서치 대상자 조사 기간
인터뷰 대상자
2017.04.01 ~ 04.04 (4일)
10명, 연차 1년 이하의 신입사원
6개월 이하 1년 이하
상
P_10 P_03
P_04
P_05
중
P_02 P_06
P_07
하
P_01
P_08
P_09
x축 - 연차, y축 - 업무 스트레스지수
인터뷰 기법
Cognitive Maps
Five Whys

2. 리서치 내용 설계 - 이슈리스트

웨어러블 서비스 디자인2. 리서치 내용 설계 - 이슈리스트

3. Modeling
카노모델
UX 전략 수립

1. Affinity Diagram
Affinity Note
약 120장

1. Affinity Diagram
어피니티 다이어그램을 통해 도출한 UX VALUE
지속적인 인터랙션을 통해 업무 배분부터 진
행사항 체크 및 리마인딩을 통해 업무 스케줄
을 관리하여 생산성을 향상시킨다.
반복 업무의 경우 업무시간을 단축해
주어야 한다.
개인의 컨디션을 체크하여 업무 스케줄을 조
정해 알려줌으로써 컨디션 관리에
도움을 준다.
부하직원의 신체적 데이터 모니터링을 통해
정신적 컨디션을 파악하여 상사가 도움을 줄
수 있어야 한다.
자신의 생각을 즉시적으로 표현해야 한다.
예정되지 않은 업무 추가시 리스케줄링에 드
는 시간과 노력을 줄여주어야 한다.
업무 요청시 일련의 과정에 드는 시간을
줄여주어야 한다.
본인의 업무 내용 및 스케줄을 알 수 있게
하여 불필요한 업무 시간을 줄여준다.
업무를 진행할 때 실수를 방지하고 업무 완성
도를 높일 수 있어야 한다.

2. 카노모델
satisfied
dissatisfied
need not
fullfilled
need well
fullfilled
자신의 생각을 즉시적으로 표현해야 한다.
Performance
지속적인 인터랙션을 통해 업무 배분부터 진
행사항 체크 및 리마인딩을 통해 업무 스케줄
을 관리하여 생산성을 향상시킨다.
본인의 업무 내용 및 스케줄을 알 수 있게하
여 불필요한 업무 시간을 줄여준다.
업무를 진행할 때 실수를 방지하고 업무 완성
도를 높일 수 있어야 한다.
카노모델

2. 카노모델
satisfied
dissatisfied
need not
fullfilled
need well
fullfilled
반복 업무의 경우 업무시간을 단축
해주어야 한다.
Excitement
개인의 컨디션을 체크하여 업무 스케줄을
조정해 알려줌으로써 컨디션 관리에 도움
을 준다.
부하직원의 신체적 데이터 모니터링을 통
해 정신적 컨디션을 파악하여 상사가 도움
을 줄 수 있어야 한다.
예정되지 않은 업무 추가시 리스케줄링에
드는 시간과 노력을 줄여주어야 한다.
업무 요청시 일련의 과정에 드는 시간을
줄여주어야 한다.
카노모델

3. UX 전략 수립
Target Core value Concept
스트레스 강도(상)
연차(상)
스트레스 강도(하)
연차(하)
신입
사원
UX전략 수립
지속적인 인터랙션을 통해 업무 분배부터
진행 사항 체크 및 리마인딩을 통해
업무 스케줄을 관리하여
업무 효율성 및 생산성을 향상시킨다.
지속적인 인터랙션과 개인화를 통해
신입사원에게 도움을 주어
저녁있는 삶을 제공한다.
=

4. Prototyping
시나리오 작성
앱 구조 정의
Low-fi 프로토타이핑

1. 시나리오 작성
웨어러블 디바이스 선정
웨어러블 디바이스 선정
https://www.getneptune.com/
720x1280 2.4 inch

스케쥴 변동 시 리스케쥴링 하는 시간과 노력을 단축
스케쥴 변동을 빠르게 알려주고, 자동 스케쥴링을 통해 편리함을 준다.
01

스케쥴 변동 시 리스케쥴링 하는 시간과 노력을 단축01

스케줄 수정사항 알림
input output

우선순위를 반영한 자동 리스케줄링

User Scenario
웨어러블 서비스 디자인02 여러 업무 동시진행 시, 각각의 업무 진행 상황을 확인
여러 업무 진행 상황을 편리하게 파악, 진행할 수 있도록 한다.

App 구조 정의
웨어러블 서비스 디자인여러 업무 동시진행 시, 각각의 업무 진행 상황을 확인02

02
긴급 업무 요청 알림
input output
Lo-fi Prototyping
웨어러블 서비스 디자인여러 업무 동시진행 시, 각각의 업무 진행 상황을 확인

바쁜 상황에서도 반복업무나 가벼운 업무가
누락되지 않도록 챙겨주어야 한다.
03
자주하는 업무 추가 기능으로 자잘한 업무를 잊지 않고 챙길 수 있도록 한다.
User Scenario

바쁜 상황에서도 반복업무나 가벼운 업무가 누락되지 않도록
챙겨주어야 한다.
03

PC 연동 알림
바쁜 상황에서도 반복업무나 가벼운 업무가 누락되지 않도록
챙겨주어야 한다.
03

지속적인 인터렉션을 통해 업무 분배에 도움을 준다04
AI로 업무 난이도 판단을 통해 업무 분배에 도움을 준다.
User Scenario

App 구조 정의

지속적인 인터렉션을 통해 업무
분배에 도움
04
Lo-fi Prototyping

개인 캘린더 앱과의 연동 업무 관리자와 스케줄 공유
Lo-fi Prototyping

출근 시 오늘 스케줄 리스트 표시
- 어제 미루고 간 업무에 대해 즉각적으로 인
지
Lo-fi Prototyping

User Scenario
웨어러블 서비스 디자인반복업무에 들이는 시간과 노력을 단축05
매일 반복되는 업무 보고에 들이는 시간과 노력을 단축시킨다.

App 구조 정의
웨어러블 서비스 디자인반복업무에 들이는 시간과 노력을 단축05

반복적인 업무에 들이
는 시간과 노력을 단축
05
Lo-fi Prototyping

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