24 марта в Академии SendPulse прошёл вебинар «Email идеи для интернет-магазинов» Докладчик: Александр Рысь, руководитель Академии SendPulse Тезисы вебинара: - Зачем email маркетинг в e-commerce; - Email путь получателя интернет-магазина; - 10 email идей для интернет-магазина; - Лучшие email примеры

2. Что происходит?
Вебинар
Email идеи для интернет-магазина

3. Александр Рысь
маркетолог SendPulse
руководитель Академии SendPulse
a.rys@sendpulse.com
Опыт:
- 4 года - копирайтинг
- 3 года - стратегический маркетинг
- 2 года - email/sms маркетинг
- 1 год - делюсь знаниями и опытом
- cервис email маркетинга
Кто здесь?

4. О чём это?
Содержание доклада:
 Зачем email маркетинг в e-commerce?
 Email путь покупателя интернет-магазина;
 10 email идей для интернет-магазина;
 Лучшие email примеры.

5. Внедрение (по видам рассылок)
Триггерные/
автоматические
рассылки
Продающие/
коммерческие
рассылки
Контентные/
информационные
рассылки
Уведомления клиента
Must have
Регистрация,
брошенная корзина,
доставка и т. д.
Прямая продажа
2 этап
Акции, распродажи,
новые товары,
компред и т. д.
Полезная
информация
3 этап
Инфо дайджесты,
новости, обзоры,
репортажи и т. д.

6. Роль email в e-commerce
 Лидогенерация (печеньку за email = контакт с потенциальным клиентом)
 Возврат трафика (ссылки на сайт, карточку товара, блог. соц. сети)
 Информирование о товарах (новинки, обзоры, инструкции)
 Продажа товаров (акционные, продающие рассылки)
 Узнаваемость (брендирование)
 Обратная связь (отзыв, консультация)

7. Этапы email маркетинга
Лидогенерация

8. Этапы email маркетинга
Возвращение трафика
Email
маркетинг
Целевые
страницы
сайта
Социальные медиа
События

9. Этапы email маркетинга
Email
маркетинг
Продажа
Оформление
заказа
Продажа
Контакт с продавцом-
консультантом

10. Путь покупателя|consumer journey|LTV
Бонус/скидка ОпросПолучение
адреса
Инфо
дайджест
Приветствие
+ печеньки
Продающее
предложение
Отзыв Уведомления
при покупке
Сервис Поздравления Повторная
продажа

11. Конкретнее?
10 email идей
для
интернет-магазина

12. Идея 1: Эффективная регистрация
Просто/пошагово
Email
Имя
Пароль и личный кабинет генерируем сами
Личный кабинет Телефон Другое
Опрос предпочтений Интерес Другое
- Просим только email (может имя)
- Для контент рассылок – ставим галочку на форме
- Соц. сети

13. Идея 2: Отправляйте приветственное письмо
Приветствие
Доступ
Промокод
Бонус
Призыв к действию

14. Идея 3: Корзина, которую не бросают

15. Идея 4: Альтернатива кнопке «купить»

16. Идея 5: Если товара нет

17. Идея 6: Отзывы

18. Идея 7: Геймификация

19. Идея 8: скидка подписчикам

20. Идея 9: Сообщество, клуб по интересам

21. Идея 10: Спросите, что хочет ваш клиент

22. Ваша уникальная идея
Тестируйте!

23. Что ещё?
Советы

24. Совет 1: Пишите человечно!

25. Совет 2: Помогайте выбрать!

26. Совет 3: Сегментируйте

27. Совет 4: Упрощайте!

28. Совет 5: Будьте оптимистами!

29. Александр Рысь
маркетолог SendPulse
руководитель Академии SendPulse
a.rys@sendpulse.com
- cервис email маркетинга
Спасибо