Документ содержит советы по улучшению конверсии в email-маркетинг в условиях кризиса с акцентом на автоматизацию, A/B тестирование и сегментацию аудитории. Подробно освещаются стратегии написания заголовков и важность ясно сформулированного призыва к действию, чтобы повысить открываемость писем. Также упоминается лучший подход к автоответчикам для вовлечения клиентов и повышения продаж.