Markkinointiviestinnän viikko 2012, Anna Salo & Ossi Ala-Kojola, Dagmar

1. TULEVAISUUDEN KEINOT
KULUTTAJIEN KOHTAAMISEEN
● Ossi Ala‐Kojola
● Anna Salo
Copyright © Dagmar Oy

2. Aktiivisen kuluttajan ostoprosessi
Copyright © Dagmar Oy

3. Ennen Nyt
Copyright © Dagmar Oy

4. Yritysten on oltava oikeassa paikassa oikeaan
aikaan ja tarjottava kuluttajille työkaluja
Copyright © Dagmar Oy

5. Copyright © Dagmar Oy

6. Kuinka tehdään
viestistä kuluttajalle
relevantimpi?
Kuinka saamme
kuluttajan tekemään
jotain?
Copyright © Dagmar Oy

7. Aktiivinen kuluttaja innostuu
Palvelullistaminen Aktivointi Osallistaminen
Pelillistäminen Sitouttaminen
Copyright © Dagmar Oy

8. Paluukanava aktivoi, tuo lisäarvoa ja
mitattavuutta.
Copyright © Dagmar Oy

9. Copyright © Dagmar Oy

10. Valio Viola
Copyright © Dagmar Oy

11. Copyright © Dagmar Oy

12. Tiedonhakua tehdään verkossa
ja yhä useammin mobiililla myymälässä
Copyright © Dagmar Oy

13. Copyright © Dagmar Oy

14. Mobiili linkkinä kauppaan
Mobiilikäyttö kasvaa hurjaa vauhtia myös
pt‐puolella: liikenne nelinkertaistunut
2012 alusta.
Mobiiliapplikaation käyttöuseus selvästi
korkeampi kuin verkkosivun: palvelee
uskollisia asiakkaita.
Copyright © Dagmar Oy

15. Miksi kukaan enää menisi
myymälään?
Kilpailu kovenee myös kaupan
lattialla.
Copyright © Dagmar Oy

16. Copyright © Dagmar Oy

17. Kuka omistaa asiakkuuden?
Sitouttaminen, palkitseminen,
suosittelu.
Copyright © Dagmar Oy

18. P&G palkitsee kaikkia tuotteidensa
ostajia bonuspisteillä, joilla voi hankkia
tuotteita.
Copyright © Dagmar Oy

19. Copyright © Dagmar Oy

20. Kuinka valjastetaan suosittelu
lisäämään kauppaa?
Copyright © Dagmar Oy

21. Copyright © Dagmar Oy

22. Kiitos!
Esitys löytyy osoitteesta:
dagmar.fi/mvv.
Dagmar Future Lab
Korjaamolla 24.9.‐5.10.
Copyright © Dagmar Oy