SlideShare a Scribd company logo
ProPowerPoint.Ru
Lean Compliance.Как управлять
изменениями в гибких
организациях.
Риски и выгоды
Вероника Ярных,
к.э.н., управляющий
партнер LCBS (Russia)
ProPowerPoint.Ru
Lean Compliance Business
Solutions
LEAN COMPLIANCE BUSINESS
SOLUTIONS © - международное
сетевое бизнес – агентство,
созданное в 2014 году
консультантами из России и
Италии.
ProPowerPoint.Ru
Наша специализация:
Внедрение и развитие в компании
системы Lean Compliance Management,
которая позволяет максимально
согласовать все обязательные и
добровольные требования к
организации, включая систему
стандартов ISO всех уровней.
Мы предлагаем новый взгляд и новые
возможности повышения
результативности и эффективности
компании.
ProPowerPoint.Ru
Ключевые позиции
• Гибкая организация - это……?
• Lean compliance в организации через
организационный дизайн
• Риски и выгоды для управления гибкой
организацией
ProPowerPoint.Ru
Гибкая организация
• Приспособляемость к условиям внешней среды
• Возможность перестройки бизнес – процессов,
восприимчивость к технологическим
(производственным) изменениям;
• Качество принятия решений
• Реализация проектов и микропроектов
• Использование инструментов организационного
дизайна
• Характер производственных отношений
(внутрифирменная культура, стиль руководства и
т.п.).
ProPowerPoint.Ru
Lean Compliance Management – это
методология, которая включает в себя:
- Идентификация , измерение и
предотвращение ключевых рисков как внутри
компании, так и в бизнес – окружении
- Соответствие ключевым бизнес –
требованиям, как внутренним так и внешним
- Внедрение «бережливого» контроля бизнес –
процессов для повышения результативности и
эффективности организации
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ProPowerPoint.Ru
Международные стандарты
• ISO 19600 (стандарт управления
соответствием)
• ISO 22301 (стандарт управления
бизнес – средой)
• ISO 31000 (стандарт оценки
рисков)
ProPowerPoint.Ru
ЧТО НАМ МЕШАЕТ?
ProPowerPoint.Ru
Исследование McKinsey
проанализированы показатели свыше 200 ведущих
финансовых компаний за период с 1997 по 2002 г.
• в 90 из них было
выявлено около
150 случаев
серьезных
финансовых
проблем, то есть
деятельность
каждой второй
компании хотя бы
раз подверглась
серьезному риску
• более трети
членов советов
директоров,
признались, что
плохо понимают
суть основных
рисков, с
которыми
сталкиваются их
компании
ProPowerPoint.Ru
Разница в подходах к стандартам в
России и мире
VS.
Задается общая
концепция
Очень детальные
корпоративные
стандарты компаний
Очень детальные
государственные
стандарты
Компании пытаются
«вписать» свои
стандарты в
государственные
ProPowerPoint.Ru
Как появляются неохваченные риски
ProPowerPoint.Ru
ProPowerPoint.Ru
ISO 22301:2008
- Риски планируемые
- Регламенты и процедуры
- Обучение и развитие персонала
- Риски непланируемые
(маловероятные)
- Регламенты и процедуры
- Обучение персонала
- Гибкость принятия решений
ProPowerPoint.Ru
Compliance внутри
организации
Обязательные
требования
Добровольные
требования
Конкурентоспособность
Результативность
Бизнес – процессы
Оргструктура
Коммуникации
ProPowerPoint.Ru
Что дает гибкая организация?
Гибкая организация
Гибкий
персонал
Гибкое
Управление
Гибкие
процессы
ProPowerPoint.Ru
Обращаем внимание на ….
• управленческая эффективность
руководителей
• инструменты командообразования и
внутреннего лидерства
• внутренний PR и продвижение идей
• пирамида документооборота
• изменения организационной
структуры. Функциональная
структура.
ProPowerPoint.Ru
ProPowerPoint.Ru
ProPowerPoint.Ru
Правовые, нормативные и технические
документы
Записи по системе качества и
compliance
Инструкции
Процедуры и правила
Руководство по внедрению
стандартов
Политика и цели в
области
COMPLIANCE
УРОВЕНЬ Д
УРОВЕНЬ Г
УРОВЕНЬ В
УРОВЕНЬ А
УРОВЕНЬ Б
Основной
Процесс
Изменения Функции Вспомогат.
процессы
Качеств
о
ProPowerPoint.Ru
Понятие организационной структуры
управления
Организационная
структура управления
Работники
Внутреннее
строение системы
управления
Форма разделения и
кооперации
управленческой
деятельности
Элементы Связи
(отношения)
Уровни
управления
Органы
управления
Вертикальные
Горизонтальные
Высший
Средний
Низовой
ProPowerPoint.Ru
ProPowerPoint.Ru
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ
• Оцениваем состояние и влияние
рисков
• Обращаем внимание на скорость
изменений
• Включаем в процесс поддержки
персонал
• Согласовываем требования к
организации
ProPowerPoint.Ru
ИТАК, выводы
• Согласование требований, рисков,
компетенций персонала
• Возможность быть гибкими и в
структуре, и в изменениях
• Понимание и оценка рисков
• Формирование устойчивости
компании к деструктивным событиям
• Обеспечение соответствия бизнес -
окружению
ProPowerPoint.Ru
Спасибо за
внимание!
От качества управления к
качеству продукции и услуги
Вероника Ярных,
vyarnykh@lcbs-ww.com
+7 906 095 22 75

More Related Content

What's hot

Обучающиеся организации
Обучающиеся организацииОбучающиеся организации
Возможно ли вовлечь весь персонал в процессы внедрения Лин? Как преодолеть со...
Возможно ли вовлечь весь персонал в процессы внедрения Лин? Как преодолеть со...Возможно ли вовлечь весь персонал в процессы внедрения Лин? Как преодолеть со...
Возможно ли вовлечь весь персонал в процессы внедрения Лин? Как преодолеть со...
Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"
 
Как инициировать изменения в производственной культуре предприятия
Как инициировать изменения в производственной культуре предприятияКак инициировать изменения в производственной культуре предприятия
Как инициировать изменения в производственной культуре предприятия
Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"
 
AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...
AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...
AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...
Sergei Penkov
 
Управление уровнями зрелости и изменениями при внедрении ИТ решений
Управление уровнями зрелости и изменениями при внедрении ИТ решенийУправление уровнями зрелости и изменениями при внедрении ИТ решений
Управление уровнями зрелости и изменениями при внедрении ИТ решений
Sergei Penkov
 
Виктор Кривизюк, тренер RTC. Масштаб референции менеджера
Виктор Кривизюк, тренер RTC. Масштаб референции менеджераВиктор Кривизюк, тренер RTC. Масштаб референции менеджера
Виктор Кривизюк, тренер RTC. Масштаб референции менеджера
RTC
 
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компанииМодель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"
 
Операционное совершенствование как элемент системы управления производством. ...
Операционное совершенствование как элемент системы управления производством. ...Операционное совершенствование как элемент системы управления производством. ...
Операционное совершенствование как элемент системы управления производством. ...
Всеукраинский Форум "Развитие производственных систем"
 
1 (2)
1 (2)1 (2)
1 (2)
KetKet5
 
Джон Коттер. Впереди перемен.
Джон Коттер. Впереди перемен.Джон Коттер. Впереди перемен.
Джон Коттер. Впереди перемен.
Oleg Afanasyev
 
Сергій Поволяшко "Практический путь к организационной зрелости" LIOF 2017
Сергій Поволяшко "Практический путь к организационной зрелости" LIOF 2017Сергій Поволяшко "Практический путь к организационной зрелости" LIOF 2017
Сергій Поволяшко "Практический путь к организационной зрелости" LIOF 2017
Lviv Startup Club
 
Управление изменениями - методология и процесс ADKAR
Управление изменениями - методология и процесс ADKARУправление изменениями - методология и процесс ADKAR
Управление изменениями - методология и процесс ADKAR
Sergei Penkov
 
Управление изменениями. Как сформировать у руководителей установку - "Я -- ли...
Управление изменениями. Как сформировать у руководителей установку - "Я -- ли...Управление изменениями. Как сформировать у руководителей установку - "Я -- ли...
Управление изменениями. Как сформировать у руководителей установку - "Я -- ли...
Training Institute - ARB Pro Group
 
Lean 5s Low
Lean 5s LowLean 5s Low
Lean 5s Low
Dmitry Ponomarev
 
1
11

What's hot (20)

презентация21
презентация21презентация21
презентация21
 
Обучающиеся организации
Обучающиеся организацииОбучающиеся организации
Обучающиеся организации
 
Возможно ли вовлечь весь персонал в процессы внедрения Лин? Как преодолеть со...
Возможно ли вовлечь весь персонал в процессы внедрения Лин? Как преодолеть со...Возможно ли вовлечь весь персонал в процессы внедрения Лин? Как преодолеть со...
Возможно ли вовлечь весь персонал в процессы внедрения Лин? Как преодолеть со...
 
Как инициировать изменения в производственной культуре предприятия
Как инициировать изменения в производственной культуре предприятияКак инициировать изменения в производственной культуре предприятия
Как инициировать изменения в производственной культуре предприятия
 
Report (manufacture)
Report (manufacture)Report (manufacture)
Report (manufacture)
 
AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...
AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...
AUR 2012 Управление уровнями зрелости предприятия. Управление сопротивлением ...
 
Управление уровнями зрелости и изменениями при внедрении ИТ решений
Управление уровнями зрелости и изменениями при внедрении ИТ решенийУправление уровнями зрелости и изменениями при внедрении ИТ решений
Управление уровнями зрелости и изменениями при внедрении ИТ решений
 
Виктор Кривизюк, тренер RTC. Масштаб референции менеджера
Виктор Кривизюк, тренер RTC. Масштаб референции менеджераВиктор Кривизюк, тренер RTC. Масштаб референции менеджера
Виктор Кривизюк, тренер RTC. Масштаб референции менеджера
 
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компанииМодель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
Модель разворачивания системы на 40+ предприятиях компании
 
Операционное совершенствование как элемент системы управления производством. ...
Операционное совершенствование как элемент системы управления производством. ...Операционное совершенствование как элемент системы управления производством. ...
Операционное совершенствование как элемент системы управления производством. ...
 
1 (2)
1 (2)1 (2)
1 (2)
 
Jit
JitJit
Jit
 
Джон Коттер. Впереди перемен.
Джон Коттер. Впереди перемен.Джон Коттер. Впереди перемен.
Джон Коттер. Впереди перемен.
 
Jit
JitJit
Jit
 
Сергій Поволяшко "Практический путь к организационной зрелости" LIOF 2017
Сергій Поволяшко "Практический путь к организационной зрелости" LIOF 2017Сергій Поволяшко "Практический путь к организационной зрелости" LIOF 2017
Сергій Поволяшко "Практический путь к организационной зрелости" LIOF 2017
 
Nnn
NnnNnn
Nnn
 
Управление изменениями - методология и процесс ADKAR
Управление изменениями - методология и процесс ADKARУправление изменениями - методология и процесс ADKAR
Управление изменениями - методология и процесс ADKAR
 
Управление изменениями. Как сформировать у руководителей установку - "Я -- ли...
Управление изменениями. Как сформировать у руководителей установку - "Я -- ли...Управление изменениями. Как сформировать у руководителей установку - "Я -- ли...
Управление изменениями. Как сформировать у руководителей установку - "Я -- ли...
 
Lean 5s Low
Lean 5s LowLean 5s Low
Lean 5s Low
 
1
11
1
 

Similar to The change management in flexible organization

UNICOMPLIANCE CLUB. New opportunities for efficiency of organization
UNICOMPLIANCE CLUB. New opportunities for efficiency of organizationUNICOMPLIANCE CLUB. New opportunities for efficiency of organization
UNICOMPLIANCE CLUB. New opportunities for efficiency of organization
Veronica Yarnykh
 
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭСпециализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Юлия Ставенко
 
Как дорогу из граблей превратить в автобан
Как дорогу из граблей превратить в автобан  Как дорогу из граблей превратить в автобан
Как дорогу из граблей превратить в автобан
Maria Ayzatullova
 
Eldey Consulting Group
Eldey Consulting GroupEldey Consulting Group
Eldey Consulting Group
EldeyConsulting
 
Внедрение ERP-систем в компаниях среднего бизнеса: практика, ошибки и возврат...
Внедрение ERP-систем в компаниях среднего бизнеса: практика, ошибки и возврат...Внедрение ERP-систем в компаниях среднего бизнеса: практика, ошибки и возврат...
Внедрение ERP-систем в компаниях среднего бизнеса: практика, ошибки и возврат...
molga-ru
 
Копировать нельзя лидировать!
Копировать нельзя лидировать!Копировать нельзя лидировать!
Копировать нельзя лидировать!
Mikhail Kalinin
 
Развитие компании: волшебных рецептов не бывает
Развитие компании: волшебных рецептов не бываетРазвитие компании: волшебных рецептов не бывает
Развитие компании: волшебных рецептов не бывает
BSfPClub
 
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»Global Management Challenge
 
Kioda lab 2017 Николай Канарейкин LEAN Корпоративная философия улучшений
Kioda lab 2017 Николай Канарейкин LEAN Корпоративная философия улучшенийKioda lab 2017 Николай Канарейкин LEAN Корпоративная философия улучшений
Kioda lab 2017 Николай Канарейкин LEAN Корпоративная философия улучшений
KIODA Management
 
PraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom аудит бизнес процессовPraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom LLC
 
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнеромКак изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Директор по персоналу & Кадровое Дело
 
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами? Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
Адванта - онлайн система управления проектами
 
Компания ООО "Круг-консалтинг". Презентация
Компания ООО "Круг-консалтинг". ПрезентацияКомпания ООО "Круг-консалтинг". Презентация
Компания ООО "Круг-консалтинг". Презентация
Stanislav Pogrebnyak
 
Подход МКД Партнер к построению системы непрерывного совершенствования
Подход МКД Партнер к построению системы непрерывного совершенствованияПодход МКД Партнер к построению системы непрерывного совершенствования
Подход МКД Партнер к построению системы непрерывного совершенствования
МКД Партнер
 
Lviv Outsourcing Forum 2016 Сергій Поволяшко “Паливо для зростаючої компанії”
Lviv Outsourcing Forum 2016 Сергій Поволяшко “Паливо для зростаючої компанії”Lviv Outsourcing Forum 2016 Сергій Поволяшко “Паливо для зростаючої компанії”
Lviv Outsourcing Forum 2016 Сергій Поволяшко “Паливо для зростаючої компанії”
Lviv Startup Club
 
Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)
Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)
Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)
Mikhail Kalinin
 
управление бп 23102015 днк
управление бп 23102015 днкуправление бп 23102015 днк
управление бп 23102015 днк
Dainova Consulting
 
Олег Афанасьев. Мастер-класс "Управление продуктивностью персонала". Для руко...
Олег Афанасьев. Мастер-класс "Управление продуктивностью персонала". Для руко...Олег Афанасьев. Мастер-класс "Управление продуктивностью персонала". Для руко...
Олег Афанасьев. Мастер-класс "Управление продуктивностью персонала". Для руко...Oleg Afanasyev
 

Similar to The change management in flexible organization (20)

UNICOMPLIANCE CLUB. New opportunities for efficiency of organization
UNICOMPLIANCE CLUB. New opportunities for efficiency of organizationUNICOMPLIANCE CLUB. New opportunities for efficiency of organization
UNICOMPLIANCE CLUB. New opportunities for efficiency of organization
 
Kitc
KitcKitc
Kitc
 
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭСпециализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
 
Как дорогу из граблей превратить в автобан
Как дорогу из граблей превратить в автобан  Как дорогу из граблей превратить в автобан
Как дорогу из граблей превратить в автобан
 
Eldey Consulting Group
Eldey Consulting GroupEldey Consulting Group
Eldey Consulting Group
 
Внедрение ERP-систем в компаниях среднего бизнеса: практика, ошибки и возврат...
Внедрение ERP-систем в компаниях среднего бизнеса: практика, ошибки и возврат...Внедрение ERP-систем в компаниях среднего бизнеса: практика, ошибки и возврат...
Внедрение ERP-систем в компаниях среднего бизнеса: практика, ошибки и возврат...
 
ABIT
ABITABIT
ABIT
 
Копировать нельзя лидировать!
Копировать нельзя лидировать!Копировать нельзя лидировать!
Копировать нельзя лидировать!
 
Развитие компании: волшебных рецептов не бывает
Развитие компании: волшебных рецептов не бываетРазвитие компании: волшебных рецептов не бывает
Развитие компании: волшебных рецептов не бывает
 
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»Е. Галушко - «ЭТАПЫ  УСПЕШНОГО  СОСТАВЛЕНИЯ  БИЗНЕС-ПЛАНА»
Е. Галушко - «ЭТАПЫ УСПЕШНОГО СОСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПЛАНА»
 
Kioda lab 2017 Николай Канарейкин LEAN Корпоративная философия улучшений
Kioda lab 2017 Николай Канарейкин LEAN Корпоративная философия улучшенийKioda lab 2017 Николай Канарейкин LEAN Корпоративная философия улучшений
Kioda lab 2017 Николай Канарейкин LEAN Корпоративная философия улучшений
 
PraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom аудит бизнес процессовPraxisCom аудит бизнес процессов
PraxisCom аудит бизнес процессов
 
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнеромКак изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
Как изменить HR-процессы, чтобы служба по персоналу стала бизнес-партнером
 
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами? Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
 
Компания ООО "Круг-консалтинг". Презентация
Компания ООО "Круг-консалтинг". ПрезентацияКомпания ООО "Круг-консалтинг". Презентация
Компания ООО "Круг-консалтинг". Презентация
 
Подход МКД Партнер к построению системы непрерывного совершенствования
Подход МКД Партнер к построению системы непрерывного совершенствованияПодход МКД Партнер к построению системы непрерывного совершенствования
Подход МКД Партнер к построению системы непрерывного совершенствования
 
Lviv Outsourcing Forum 2016 Сергій Поволяшко “Паливо для зростаючої компанії”
Lviv Outsourcing Forum 2016 Сергій Поволяшко “Паливо для зростаючої компанії”Lviv Outsourcing Forum 2016 Сергій Поволяшко “Паливо для зростаючої компанії”
Lviv Outsourcing Forum 2016 Сергій Поволяшко “Паливо для зростаючої компанії”
 
Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)
Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)
Практическое руководство построения производства мирового класса (WCM)
 
управление бп 23102015 днк
управление бп 23102015 днкуправление бп 23102015 днк
управление бп 23102015 днк
 
Олег Афанасьев. Мастер-класс "Управление продуктивностью персонала". Для руко...
Олег Афанасьев. Мастер-класс "Управление продуктивностью персонала". Для руко...Олег Афанасьев. Мастер-класс "Управление продуктивностью персонала". Для руко...
Олег Афанасьев. Мастер-класс "Управление продуктивностью персонала". Для руко...
 

More from Veronica Yarnykh

Human Communication_lec1.pptx
Human Communication_lec1.pptxHuman Communication_lec1.pptx
Human Communication_lec1.pptx
Veronica Yarnykh
 
Veronika Yarnykh_Media&Policy_Milan_26May
Veronika Yarnykh_Media&Policy_Milan_26MayVeronika Yarnykh_Media&Policy_Milan_26May
Veronika Yarnykh_Media&Policy_Milan_26May
Veronica Yarnykh
 
MK_motivation_instruments_NCO
MK_motivation_instruments_NCOMK_motivation_instruments_NCO
MK_motivation_instruments_NCO
Veronica Yarnykh
 
совещания матер веб
совещания матер вебсовещания матер веб
совещания матер веб
Veronica Yarnykh
 
Master present material
Master present materialMaster present material
Master present material
Veronica Yarnykh
 
презент соц проектов1
презент соц проектов1презент соц проектов1
презент соц проектов1
Veronica Yarnykh
 
Management communication
Management communicationManagement communication
Management communication
Veronica Yarnykh
 

More from Veronica Yarnykh (7)

Human Communication_lec1.pptx
Human Communication_lec1.pptxHuman Communication_lec1.pptx
Human Communication_lec1.pptx
 
Veronika Yarnykh_Media&Policy_Milan_26May
Veronika Yarnykh_Media&Policy_Milan_26MayVeronika Yarnykh_Media&Policy_Milan_26May
Veronika Yarnykh_Media&Policy_Milan_26May
 
MK_motivation_instruments_NCO
MK_motivation_instruments_NCOMK_motivation_instruments_NCO
MK_motivation_instruments_NCO
 
совещания матер веб
совещания матер вебсовещания матер веб
совещания матер веб
 
Master present material
Master present materialMaster present material
Master present material
 
презент соц проектов1
презент соц проектов1презент соц проектов1
презент соц проектов1
 
Management communication
Management communicationManagement communication
Management communication
 

The change management in flexible organization