ISO standards, risk management, flexible organization

1. ProPowerPoint.Ru
Lean Compliance Management
System. Дополнительные
возможности и риски в
условиях неопределённости.
Вероника Ярных,
партнер LCBS (Russia)

2. ProPowerPoint.Ru
Lean Compliance Business
Solutions
LEAN COMPLIANCE BUSINESS
SOLUTIONS © - международное
сетевое бизнес – агентство,
созданное в 2014 году
консультантами из России и
Италии.

3. ProPowerPoint.Ru
Наша специализация:
Внедрение и развитие в компании
системы Lean Compliance Management
System, которая позволяет
максимально согласовать все
обязательные и добровольные
требования к организации, включая
систему стандартов ISO всех уровней.
Мы предлагаем новый взгляд и новые
возможности повышения
результативности и эффективности
компании.

4. ProPowerPoint.Ru
Наши результаты
• Совместно с партнерами мы провели
2 международные конференции при
поддержке ТПП РФ по развитию
качества управления в организациях
• Организовали первый в мире курс
для аудиторов по стандарту
ISO 19600:2014
• Запустили опрос на сайте ТПП РФ о
качестве управления в российских
компаниях

5. ProPowerPoint.Ru
Lean Compliance Management – это
методология, которая включает в себя:
- Идентификация , измерение и
предотвращение ключевых рисков как внутри
компании, так и в бизнес – окружении
- Соответствие ключевым бизнес –
требованиям, как внутренним так и внешним
- Внедрение «бережливого» контроля бизнес –
процессов для повышения результативности и
эффективности организации
ОПРЕДЕЛЕНИЕ

6. ProPowerPoint.Ru
Ключевые позиции
• Организация и неопределенность
• Compliance Management System на
основе стандарта ISO 19 600:2014
• Возможности повышения
эффективности через оптимизацию
бизнес – процессов и коммуникаций

7. ProPowerPoint.Ru
Условия турбулентности
• Короткие сроки планирования
• Переключение на развитие за счет
внутренних ресурсов
• Дорожающие внешние ресурсы
• Изменение «правил игры»
• …………………

8. ProPowerPoint.Ru
Необходимо:
• Быстрое реагирование
– Гибкие процессы
– Гибкие люди
– Гибкий дизайн
• Отличное знание, понимание и
определение рисков

9. ProPowerPoint.Ru
Гибкая организация
• Приспособляемость к условиям внешней среды
• Возможность перестройки бизнес – процессов,
восприимчивость к технологическим
(производственным) изменениям;
• Качество принятия решений
• Реализация проектов и микропроектов
• Использование инструментов организационного
дизайна
• Характер корпоративных отношений (корпоративная
культура, стиль руководства и т.п.).

10. ProPowerPoint.Ru
Международные стандарты
• ISO 19600 (стандарт управления
соответствием)
• ISO 22301 (стандарт управления
бизнес – средой)
• ISO 31000 (стандарт оценки
рисков)

11. ProPowerPoint.Ru
Международные стандарты
управления
• ISO 19600 - идея и процедура
согласования и гармонизации
обязательных и добровольных
требований к организации
• ISO 22301 – как поступаем и ведем себя
при форс-мажоре
• ISO 31000 – оценка рисков организации

12. ProPowerPoint.Ru
ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ
• Оцениваем состояние и влияние
рисков
• Обращаем внимание на скорость
изменений
• Включаем в процесс поддержки
персонал
• Согласовываем требования к
организации

13. ProPowerPoint.Ru
Что нам мешает?

14. ProPowerPoint.Ru
Разница в подходах к стандартам в
России и мире
VS.
Задается общая
концепция
Очень детальные
корпоративные
стандарты компаний
Очень детальные
государственные
стандарты
Компании пытаются
«вписать» свои
стандарты в
государственные

15. ProPowerPoint.Ru

16. ProPowerPoint.Ru
Как надо и как бывает

17. ProPowerPoint.Ru

18. ProPowerPoint.Ru
ISO 31000 - оценка рисков

19. ProPowerPoint.Ru

20. ProPowerPoint.Ru

21. ProPowerPoint.Ru
Как появляются неохваченные риски

22. ProPowerPoint.Ru
ISO 22301:2008
- Риски планируемые
- Регламенты и процедуры
- Обучение и развитие персонала
- Риски непланируемые
(маловероятные)
- Регламенты и процедуры
- Обучение персонала
- Гибкость принятия решений

23. ProPowerPoint.Ru
Гибкая организация
Гибкий персоналГибкий персонал
Гибкое
Управление
Гибкое
Управление
Гибкие процессыГибкие процессы

24. ProPowerPoint.Ru
Compliance внутри
организации
Обязательные
требования
Добровольные
требования
Конкурентоспособность
Результативность
Конкурентоспособность
Результативность
Бизнес – процессы
Оргструктура
Коммуникации
Бизнес – процессы
Оргструктура
Коммуникации

25. ProPowerPoint.Ru
Обращаем внимание на ….
• управленческая эффективность
руководителей
• инструменты командообразования и
внутреннего лидерства
• внутренний PR и продвижение идей
• пирамида документооборота
• изменения организационной
структуры. Функциональная
структура.

26. ProPowerPoint.Ru

27. ProPowerPoint.Ru
Правовые, нормативные и технические
документы
Записи по системе качества и
compliance
Инструкции
Процедуры и правила
Руководство по внедрению
стандартов
Политика и цели в
области
COMPLIANCE
УРОВЕНЬ Д
УРОВЕНЬ Г
УРОВЕНЬ В
УРОВЕНЬ А
УРОВЕНЬ Б
Основной
Процесс
Изменения Функции Вспомогат.
процессы
Качество

28. ProPowerPoint.Ru
Понятие организационной структуры
управления
Организационная
структура управления
Работники
Внутреннее
строение системы
управления
Форма разделения и
кооперации
управленческой
деятельности
Элементы Связи
(отношения)
Уровни
управления
Органы
управления
Вертикальные
Горизонтальные
Высший
Средний
Низовой

29. ProPowerPoint.Ru

30. ProPowerPoint.Ru

31. ProPowerPoint.Ru

32. ProPowerPoint.Ru

33. ProPowerPoint.Ru

34. ProPowerPoint.Ru
ИТАК, выводы
• Согласование требований, рисков,
компетенций персонала
• Возможность быть гибкими и в
структуре, и в изменениях
• Понимание и оценка рисков
• Формирование устойчивости
компании к деструктивным событиям
• Обеспечение соответствия бизнес -
окружению

35. ProPowerPoint.Ru
Спасибо за
внимание!
От качества управления к
качеству продукции и услуги
Вероника Ярных,
vyarnykh@lcbs-ww.com
+7 906 095 22 75