در این مقاله حوزه های دانشی مرتبط با مدیریت استراتژیک تشریح گردیده است

1. ‫د‬‫مدیریت‬‫استراتژیک‬‫انش‬
‫استراتژیک‬ ‫مدیریت‬ ‫برای‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬ ‫سازمانی‬ ‫دانش‬
‫نوریان‬ ‫حسین‬-‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدیریت‬ ‫مشاور‬
www.hosseinnourian.com
‫سرمقاله‬‫روزنامه‬‫دنیای‬‫اقتصاد‬۱۷‫بهمن‬‫ماه‬۱۳۹۶
‫هر‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫بنگاه‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫یافته‬ ‫عمومیت‬ ‫ها‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫های‬ ‫نظام‬ ‫استقرار‬ ‫امروزه‬
‫از‬ ‫گیری‬ ‫بهره‬ ‫در‬ ‫سعی‬ ،‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫مفهوم‬ ‫از‬ ‫برداشتشان‬ ‫و‬ ‫داخلی‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫فراخور‬ ‫به‬ ‫یک‬
‫می‬ ‫دیده‬ ‫مقوله‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫متناقضی‬ ‫بعضا‬ ‫و‬ ‫متفاوت‬ ‫های‬ ‫دیدگاه‬ ‫میان‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫را‬ ‫آن‬
‫را‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫برخی‬ .‫شود‬“‫دانش‬ ‫بر‬ ‫مدیریت‬”‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مدیریتی‬ ‫تمرکز‬ ‫اینرو‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫پندارند‬ ‫می‬
‫در‬ .‫کند‬ ‫مدیریت‬ ‫را‬ ‫موجود‬ ‫ضمنی‬ ‫یا‬ ‫مکتوب‬ ‫دانش‬ ‫بتواند‬ ‫که‬ ‫گذارند‬ ‫می‬ ‫هایی‬ ‫سیستم‬ ‫ایجاد‬ ‫بر‬ ‫را‬
‫و‬ ‫دسترسی‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫ایجاد‬ ،‫بندی‬ ‫دسته‬ ،‫آوری‬ ‫جمع‬ ‫حد‬ ‫به‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫نظام‬ ‫حالت‬ ‫این‬
‫نها‬‫گیری‬ ‫بهره‬ ‫به‬ ‫تاحدودی‬ ‫اگرچه‬ ‫نهایتا‬ ‫که‬ ‫رویکردی‬ ،‫یابد‬ ‫می‬ ‫تقلیل‬ ‫دانش‬ ‫گذاری‬ ‫اشتراک‬ ‫به‬ ‫یتا‬

2. ‫در‬ ‫اثرگذار‬ ‫تحولی‬ ‫ایجاد‬ ‫موجب‬ ‫قطعا‬ ‫اما‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫موجود‬ ‫مدارک‬ ‫و‬ ‫مستندات‬ ‫از‬ ‫موثرتر‬
‫عبارت‬ ‫با‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫نظام‬ ‫از‬ ‫دیگر‬ ‫تعبیر‬ .‫شود‬ ‫نمی‬ ‫سازمان‬”‫دانش‬ ‫با‬ ‫مدیریت‬”‫می‬ ‫تبیین‬
‫د‬ .‫گردد‬‫ها‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫تمامی‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫تنظیم‬ ‫آنگونه‬ ‫سازمان‬ ‫رهبری‬ ‫سبک‬ ،‫دیدگاه‬ ‫این‬ ‫ر‬
‫نظام‬ ‫از‬ ‫برداشت‬ ‫این‬ .‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫و‬ ‫متناسب‬ ‫دانش‬ ،‫مدیریتی‬ ‫رویکردهای‬ ‫و‬
‫تحول‬ ،‫شود‬ ‫نهادینه‬ ‫درست‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫در‬ ‫اگر‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫تر‬ ‫مفید‬ ‫مراتب‬ ‫به‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬
‫را‬ ‫شگرفی‬ ‫مدیریتی‬‫است‬ ‫اطالعاتی‬ ‫مجموعه‬ ‫آن‬ ،‫سازمانی‬ ‫دانش‬ ‫از‬ ‫منظور‬ .‫داشت‬ ‫خواهد‬ ‫همراه‬ ‫به‬
‫در‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫آورد‬ ‫می‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫برای‬ ‫آن‬ ‫پیرامون‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫های‬ ‫مولفه‬ ‫از‬ ‫عمیقی‬ ‫درک‬ ‫که‬
‫و‬ ‫اند‬ ‫شده‬ ‫آزموده‬ ‫مداوم‬ ‫تجربه‬ ‫اثر‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫اطالعاتی‬ .‫آید‬ ‫کار‬ ‫به‬ ‫مدیریتی‬ ‫مهم‬ ‫های‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬
‫آنها‬ ‫میان‬ ‫روابط‬‫که‬ ‫سازمانی‬ ‫دانش‬ ‫تعریف‬ ‫این‬ ‫با‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫کشف‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫اثرگذاریشان‬ ‫نحوه‬ ‫و‬
‫علمی‬ ‫تحقیقات‬ ‫و‬ ‫کتب‬ ‫در‬ ‫مندرج‬ ‫پایه‬ ‫دانش‬ ،‫شود‬ ‫می‬ ‫پرداخته‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫های‬ ‫نظام‬ ‫در‬
‫تواند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ای‬ ‫شده‬ ‫تحلیل‬ ‫اطالعاتی‬ ‫مجموعه‬ ‫بلکه‬ ‫نیست‬ ‫کارکنان‬ ‫آکادمیک‬ ‫دانش‬ ‫حتا‬ ‫یا‬
‫گیر‬ ‫تصمیم‬ ‫بهبود‬ ‫در‬‫دانش‬ ‫دامنه‬ ،‫تعریف‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫بدیهی‬ .‫باشد‬ ‫راهگشا‬ ‫مدیریتی‬ ‫های‬ ‫ی‬
‫همه‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫نشده‬ ‫بندی‬ ‫مرحله‬ ‫تالش‬ ‫طبیعتا‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫گسترده‬ ‫بسیار‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫نیاز‬ ‫مورد‬
‫شود‬ ‫مشخص‬ ‫سازمانی‬ ‫رهبری‬ ‫های‬ ‫اولویت‬ ‫باید‬ ‫ابتدا‬ ‫در‬ ‫پس‬ .‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫عملی‬ ‫غیر‬ ‫و‬ ‫نافرجام‬ ،‫آن‬
‫موضوع‬ ‫از‬ ‫دسته‬ ‫آن‬ ‫تا‬‫اولویت‬ ‫در‬ ‫دارد‬ ‫سازمان‬ ‫آفرینی‬ ‫ارزش‬ ‫بر‬ ‫را‬ ‫تاثیر‬ ‫بیشترین‬ ‫که‬ ‫دانشی‬ ‫ات‬
‫ترسیم‬ ‫یا‬ ‫دانش‬ ‫سازی‬ ‫مدل‬ ،‫دانش‬ ‫مدیریت‬ ‫چرخه‬ ‫از‬ ‫مرحله‬ ‫این‬ ‫به‬ ،‫گیرند‬ ‫قرار‬ ‫استفاده‬ ‫و‬ ‫دستیابی‬
‫که‬ ‫بابیم‬ ‫درمی‬ ‫سازمان‬ ‫های‬ ‫اولویت‬ ‫درباره‬ ‫کلی‬ ‫مرور‬ ‫یک‬ ‫با‬ .‫شود‬ ‫می‬ ‫گفته‬ ‫سازمان‬ ‫دانشی‬ ‫نقشه‬
‫امر‬ ‫اولویت‬ ‫که‬ ‫آنچه‬‫اهداف‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫استراتژی‬ ‫به‬ ‫مربوط‬ ‫مستندات‬ ‫در‬ ‫طبیعتا‬ ‫است‬ ‫سازمان‬ ‫آتی‬ ‫و‬ ‫وز‬
‫اهداف‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫استراتژی‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫دانش‬ ‫پس‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫مندرج‬ ‫سازمان‬ ‫راهبردی‬
‫زیر‬ ‫دانشی‬ ‫های‬ ‫حوزه‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫سازمان‬ ‫دانشی‬ ‫نقشه‬ ‫در‬ ‫ها‬ ‫مولفه‬ ‫ترین‬ ‫مهم‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ،‫راهبردی‬
‫ب‬ ‫آن‬ ‫های‬ ‫مهمترین‬ ‫جمله‬ ‫از‬‫روند‬ ‫می‬ ‫شمار‬ ‫ه‬:
‫ذینفعان‬‫تحلیل‬‫دانشی‬‫حوزه‬:
‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫ذینفعانی‬ ‫برای‬ ‫آفرینی‬ ‫ارزش‬ ،‫عمومی‬ ‫و‬ ‫دولتی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫انتفاعی‬ ‫چه‬ ،‫سازمان‬ ‫هر‬ ‫ماموریت‬
‫در‬ ‫ذینفعان‬ ‫های‬ ‫نیازمندی‬ ‫شناخت‬ ‫دانشی‬ ‫مهم‬ ‫حوزه‬ ‫اولین‬ ‫پس‬ ‫دارند‬ ‫حضور‬ ‫آن‬ ‫پیرامونی‬ ‫محیط‬
‫مشارکت‬ ،‫دانش‬ ‫این‬ ‫کسب‬ ‫برای‬ ‫راه‬ ‫بهترین‬ .‫است‬ ‫محیط‬‫تحلیل‬ ‫در‬ ‫مشتریان‬ ‫مخصوصا‬ ‫آنها‬ ‫دادن‬
‫از‬ ‫یادگیری‬ ‫روال‬ ‫تا‬ ‫گردد‬ ‫ایجاد‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫باز‬ ‫نوآوری‬ ‫مکانیزم‬ .‫است‬ ‫انتظارات‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫نیازمندی‬

3. ‫طرح‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫مخصوصا‬ ‫سازمان‬ ‫کالن‬ ‫اهداف‬ ‫در‬ ‫آنان‬ ‫های‬ ‫دیدگاه‬ ‫و‬ ‫شده‬ ‫مستقر‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫مشتری‬
‫ب‬ ‫های‬ ‫شیوه‬ ‫از‬ ‫یکی‬ .‫گردد‬ ‫لحاظ‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫ریزی‬،‫مشتریان‬ ‫از‬ ‫یادگیری‬ ‫برای‬ ‫موثر‬ ‫سیار‬
‫تحلیل‬“‫مشتری‬ ‫تجربه‬”‫درگیری‬ ‫از‬ ،‫سازمان‬ ‫با‬ ‫مشتری‬ ‫تعامل‬ ‫های‬ ‫گام‬ ‫تمامی‬ ‫روش‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫است‬
‫کیفیت‬ ‫و‬ ‫میزان‬ ،‫سازمان‬ ‫به‬ ‫مشتری‬ ‫دسترسی‬ ‫تا‬ ،‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫برای‬ ‫او‬ ‫ذهنی‬
‫مشتر‬ ‫ذهنی‬ ‫درگیری‬ ‫نهایتا‬ ‫و‬ ‫پاسخگوئی‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ‫اطالعات‬ ‫دریافت‬‫شبیه‬ ،‫ما‬ ‫با‬ ‫تعامل‬ ‫اتمام‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫ی‬
‫و‬ ‫نیاز‬ ‫شامل‬ ‫ای‬ ‫ارزنده‬ ‫بسیار‬ ‫اطالعات‬ ،‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫گام‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫یک‬ ‫هر‬ ‫بررسی‬ .‫شود‬ ‫می‬ ‫سازی‬
‫بیشتر‬ ‫سازی‬ ‫غنی‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫گذارد‬ ‫می‬ ‫اختیار‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫سازمان‬ ‫توسط‬ ‫آن‬ ‫براورد‬ ‫میزان‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫انتظار‬
‫کرد‬ ‫خواهد‬ ‫کمک‬ ‫سازمان‬ ‫استراتژیک‬ ‫تحلیل‬ ‫فرایند‬.
‫حوزه‬‫محیط‬‫های‬‫دگرگونی‬‫تحلیل‬‫دانشی‬:
‫شدت‬ ‫به‬ ‫بازارها‬ ‫و‬ ‫صنایع‬ ‫اغلب‬ ‫بر‬ ‫حاکم‬ ‫محیطی‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫نشان‬ ‫میدانی‬ ‫های‬ ‫پژوهش‬
،‫محیطی‬ ‫زیست‬ ،‫فرهنگی‬ ،‫اجتماعی‬ ،‫سیاسی‬ ‫تغییرات‬ ،‫است‬ ‫شده‬ ‫ناپذیر‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫و‬ ‫دگرگون‬
‫محی‬ ‫و‬ ‫گذارند‬ ‫می‬ ‫اثر‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫گذشته‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫بسیار‬ ‫قانونی‬ ‫و‬ ‫تکنولوژیک‬‫تالطم‬ ‫پر‬ ‫ما‬ ‫پیرامونی‬ ‫ط‬
‫که‬ ‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫هایی‬ ‫بنگاه‬ ‫برای‬ ‫شدیدی‬ ‫تهدیدهای‬ ‫ها‬ ‫دگرگونی‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫شده‬ ‫ناپذیر‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬ ‫و‬
‫البته‬ ‫و‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫خارج‬ ‫آفرینی‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫رقابت‬ ‫گردونه‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫دهند‬ ‫تطبیق‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫توانند‬ ‫نمی‬
‫آورد‬ ‫می‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫هایی‬ ‫سازمان‬ ‫برای‬ ‫هم‬ ‫را‬ ‫بکری‬ ‫بسیار‬ ‫های‬ ‫فرصت‬‫بقیه‬ ‫از‬ ‫بیش‬ ‫و‬ ‫پیش‬ ‫که‬
‫را‬ ‫خود‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬ ‫قابلیت‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫کشف‬ ‫را‬ ‫تغییرات‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫متاثر‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫نیازمندی‬
‫دوران‬ ‫در‬ ‫دانشی‬ ‫اهمیت‬ ‫پر‬ ‫حوزه‬ ‫دومین‬ ‫پس‬ .‫دهند‬ ‫می‬ ‫شکل‬ ‫جدید‬ ‫های‬ ‫آفرینی‬ ‫ارزش‬ ‫با‬ ‫متناسب‬
‫دان‬ ‫این‬ .‫است‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫اثرگذار‬ ‫محیطی‬ ‫تغییرات‬ ‫زودهنگام‬ ‫رصد‬ ‫توانایی‬ ،‫جدید‬‫روش‬ ‫انجام‬ ‫با‬ ‫ش‬
‫تحصیل‬ ‫قابل‬ ‫سازمانی‬ ‫ریسک‬ ‫مدیریت‬ ‫و‬ ‫سناریو‬ ‫مبنای‬ ‫بر‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ،‫پژوهی‬ ‫آینده‬ ‫مانند‬ ‫هایی‬
‫سازمان‬ ‫که‬ ‫گرفت‬ ‫می‬ ‫قرار‬ ‫این‬ ‫بر‬ ‫فرض‬ ،‫سنتی‬ ‫محیط‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫فراخور‬ ‫به‬ ‫گذشته‬ ‫در‬ ‫اگر‬ .‫است‬
‫امروزه‬ ،‫بگذارد‬ ‫تاثیر‬ ‫آن‬ ‫بر‬ ‫تواند‬ ‫نمی‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫پذیر‬ ‫تاثیر‬ ‫خود‬ ‫پیرامون‬ ‫از‬ ‫تنها‬‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫محیط‬ ‫در‬
‫را‬ ‫آن‬ ‫دهی‬ ‫شکل‬ ‫بهتر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬ ‫یا‬ ‫محیط‬ ‫تغییر‬ ‫توان‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫زا‬ ‫منفعت‬ ‫هایی‬ ‫استراتژی‬ ،‫جدید‬
‫رصد‬ ‫و‬ ‫شناخت‬ ‫به‬ ‫معطوف‬ ‫ها‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫اتخاذ‬ ‫برای‬ ‫مناسب‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫ایجاد‬ ‫سازمان‬ ‫برای‬
‫بود‬ ‫خواهد‬ ‫پیرامونی‬ ‫محیط‬ ‫تحوالت‬.
‫پای‬‫رقابتی‬‫های‬‫مزیت‬‫شناخت‬‫دانشی‬‫حوزه‬‫دار‬:

4. ‫گذار‬ ‫اثر‬ ‫و‬ ‫بنیادین‬ ‫چالش‬ ‫بر‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫کوشد‬ ‫می‬ ‫سازمان‬ ‫مدیریت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اهرمی‬ ‫استراتژی‬
‫است‬ ‫سازمان‬ ‫پایدار‬ ‫رقابتی‬ ‫های‬ ‫مزیت‬ ،‫استراتژی‬ ‫اهرم‬ ‫گاه‬ ‫تکیه‬ ،‫تمثیل‬ ‫این‬ ‫در‬ .‫کند‬ ‫غلبه‬ ‫سازمانی‬
‫نز‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫وفور‬ ‫به‬ ‫ما‬ ‫نزد‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫ارزشمندی‬ ‫تمایزات‬ ‫از‬ ‫مجموعه‬ ‫آن‬ ‫یعنی‬‫و‬ ‫نادر‬ ‫دیگران‬ ‫د‬
‫از‬ ‫یکی‬ .‫نماید‬ ‫عمل‬ ‫موفق‬ ‫رقابت‬ ‫گردونه‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫بر‬ ‫تکیه‬ ‫با‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫ما‬ ‫سازمان‬ ‫اینرو‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫اندک‬
‫رقابتی‬ ‫های‬ ‫مزیت‬ ‫از‬ ‫آنها‬ ‫ناآگاهی‬ ،‫خوب‬ ‫استراتژی‬ ‫تشخیص‬ ‫در‬ ‫مدیران‬ ‫ناتوانی‬ ‫ای‬ ‫ریشه‬ ‫دالیل‬
‫در‬ ‫کارکنان‬ ‫دادن‬ ‫مشارکت‬ ‫با‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫آنها‬ .‫است‬ ‫سازمانشان‬ ‫پایدار‬،‫سازمان‬ ‫های‬ ‫داشته‬ ‫تحلیل‬
‫فراهم‬ ‫آن‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫زمینه‬ ،‫نیست‬ ‫اگر‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫کشف‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫پایداری‬ ‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫اگر‬
‫های‬ ‫مزیت‬ ‫شناخت‬ ‫منبع‬ ‫بهترین‬ ‫سازمان‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫و‬ ‫فرایندها‬ ‫نوآورانه‬ ‫تحلیل‬ ،‫سازند‬
‫رود‬ ‫می‬ ‫شمار‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫پایدار‬ ‫رقابتی‬.
‫گیری‬‫تصمیم‬‫دانشی‬‫حوزه‬:
‫ماهیت‬ ‫که‬ ‫آنجا‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫واقع‬ ‫موثر‬ ،‫آن‬ ‫موفق‬ ‫اجرای‬ ‫صورت‬ ‫در‬ ‫تنها‬ ‫خوب‬ ‫استراتژی‬ ‫هر‬
‫روزمره‬ ‫های‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫اثر‬ ‫در‬ ‫آنها‬ ‫اجرای‬ ،‫است‬ ‫بهبودی‬ ‫و‬ ‫تحولی‬ ‫سازمان‬ ‫های‬ ‫استراتژی‬
،‫مشتریان‬ ‫با‬ ‫تعامل‬ ‫نحوه‬ ،‫فرایندها‬ ‫انجام‬ ‫شیوه‬ ‫در‬ ‫تغییر‬ ‫به‬ ‫منجر‬ ‫که‬ ‫تصمیماتی‬ .‫است‬ ‫مدیریتی‬
‫براورد‬ ‫روش‬‫برای‬ ‫پس‬ .‫شود‬ ‫می‬ ‫جدید‬ ‫محصوالت‬ ‫ریزی‬ ‫طرح‬ ‫و‬ ‫بازار‬ ‫با‬ ‫مواجهه‬ ،‫ذینفعان‬ ‫انتظارات‬
‫مولفه‬ ‫بر‬ ‫مختلف‬ ‫تصمیمات‬ ‫تاثیر‬ ‫نحوه‬ ‫باید‬ ،‫ها‬ ‫استراتژی‬ ‫موفق‬ ‫سازی‬ ‫جاری‬ ‫از‬ ‫اطمینان‬ ‫حصول‬
‫در‬ ‫زیرا‬ ‫باشد‬ ‫شده‬ ‫شناخته‬ ‫مدیران‬ ‫برای‬ ‫آن‬ ‫مانند‬ ‫و‬ ‫فرایندها‬ ،‫کارکنان‬ ،‫فرهنگ‬ ‫مانند‬ ‫سازمانی‬ ‫های‬
‫ا‬ ‫بسیاری‬‫در‬ ‫که‬ ‫آنچه‬ ‫با‬ ‫تصمیمات‬ ‫اثرگذاری‬ ‫نحوه‬ ،‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫فراخور‬ ‫به‬ ‫موارد‬ ‫ز‬
‫که‬ ‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫هایی‬ ‫نظام‬ ‫موفق‬ ‫های‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ .‫است‬ ‫متفاوت‬ ‫بسیار‬ ‫است‬ ‫شده‬ ‫می‬ ‫تصور‬ ‫ابتدا‬
‫و‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫ثبت‬ ‫را‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫درباره‬ ‫خود‬ ‫های‬ ‫آموخته‬ ‫درس‬ ‫و‬ ‫تجربیات‬ ‫مدیران‬
‫به‬ ‫دیگران‬ ‫برای‬‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مدیریتی‬ ‫گیری‬ ‫تصمیم‬ ‫الگوهای‬ ‫ضمنی‬ ‫دانش‬ ‫تا‬ ‫گذارند‬ ‫می‬ ‫اشتراک‬
‫شود‬ ‫نهادینه‬ ‫و‬ ‫ایجاد‬.
‫سازمانی‬‫عملکرد‬‫مدیریت‬‫دانشی‬‫حوزه‬:
‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫و‬ ‫سازی‬ ‫جاری‬ ‫روند‬ ‫از‬ ‫توان‬ ‫می‬ ‫صورتی‬ ‫در‬ ،‫دیگر‬ ‫مدیریتی‬ ‫مقوله‬ ‫هر‬ ‫مانند‬
‫انداز‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫که‬ ‫کرد‬ ‫حاصل‬ ‫اطمینان‬ ‫سازمان‬ ‫استراتژیک‬‫دستیابی‬ ‫میزان‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ .‫کنیم‬ ‫گیری‬ ‫ه‬
‫می‬ ‫فراهم‬ ‫مدیران‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫مختلف‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ‫دقیق‬ ‫شناخت‬ ‫دانش‬ ،‫راهبردی‬ ‫اهداف‬ ‫به‬

5. ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫ابتکاری‬ ‫اقدامات‬ ‫سازی‬ ‫جاری‬ ‫شیوه‬ ‫بهبود‬ ‫نیز‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫بازنگری‬ ‫در‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫کند‬
‫قا‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫امروزه‬ .‫کرد‬ ‫خواهند‬ ‫استفاده‬ ‫استراتژیک‬ ‫اهداف‬‫موفق‬ ‫های‬ ‫شرکت‬ ‫مهم‬ ‫های‬ ‫بلیت‬
‫اجرای‬ ‫وضعیت‬ ‫سازمانی‬ ‫و‬ ‫تجاری‬ ‫هوش‬ ‫الگوهای‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫هایی‬ ‫سیستم‬ ‫از‬ ‫برخورداری‬
‫معیارهای‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫های‬ ‫قطعیت‬ ‫عدم‬ ‫و‬ ‫بازار‬ ‫و‬ ‫محیط‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬ ،‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ،‫فرایندها‬
‫بد‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫موثر‬ ‫مواجهه‬ ‫دانش‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫دقیق‬‫می‬ ‫فراهم‬ ‫سازمان‬ ‫مدیریتی‬ ‫نه‬
‫سازد‬.