Документ описывает социально-психологическую традицию в теории коммуникаций, акцентируя внимание на влиянии социального поведения и психологических переменных на коммуникацию. Основные вопросы касаются понимания восприятия, формулировки сообщений и предсказания поведения индивидов, а также методологий и теорий, таких как теория атрибуции и модель вероятности обработки информации. Упоминаются различные коммуникативные стратегии и подходы к изучению влияния индивидуальных черт на взаимодействие.

1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
ТРАДИЦИЯ В ТЕОРИИ
КОММУНИКАЦИЙ

2. Intro
Коммуникация как выражение, интеракция и
воздействие
ФОКУС НА:
– Социальное поведение
индивида
– Психологические
переменные
– Восприятие
– Личностные черты
ЦЕЛЬ:
– Объяснить причины и следствия
социального поведения (стратегии
поведения)
– Разработать практики с целью
направленного управления
– Найти универсальные механизмы,
которые влияют на поведение
индивида

3. Intro
▷ Процесс экспрессии, взаимодействия и влияния, в
котором коммуникативное поведение людей или
сложно организованных социальных субъектов
вызывает ряд когнитивных, эмоциональных и
поведенческих эффектов
▷ Проблемы коммуникации — это ситуации, которые
предусматривают эффективное воздействие на
причины поведения для того, чтобы получить заранее
определенные и контролируемые результаты
▷ «Западная мысль»: фокус на индивида и
индивидуальные особенности

4. Основные элементы
Передача
сообщен
ия
Коммуни
кационна
я
стратегия
Обработк
а
сообщен
ия
Какой эффект?: убеждение, изменение отношения, последствия
взаимодействия
• С какой традицией пересекается социально-психологическая,
если она фокусируется на процессе передачи информации?

5. “Кибернетическая традиция
ИНФОРМАЦИЯ
ПЛАНЫ И
ПОВЕДЕНИЕ
???
 Многие процессы
протекают
бессознательно

6. Вопросы на которые
отвечают теории:
 Как восприятие может быть
представлено когнитивно (познание)
 Как восприятие обрабатывается с
помощью механизмов:
Внимание
Удержание
Помехи
Выбор
Мотивация
Стратегия

7. Вопросы на которые
отвечают теории:
Можем ли мы предсказать поведение индивидов?
Как индивид воспринимает ту, или иную
информацию; что на это влияет?
Как правильно сформулировать сообщение; какие
каналы использовать?
Какова логика выводов, которые делает индивид-
получатель сообщения?
Как люди объясняют причины поведения?
 Какова роль наших ожиданий и что происходит,
когда они не совпадают с действительностью?

8. Три ветви традиции
Бихевиоризм
▷ Как люди ведут себя в
коммуникативных
ситуациях?
▷ До 60х
▷ Стимул -> реакция
▷ Действие -> награда =
обучение
▷ Действие - > наказание =
затухание реакции
▷ Слишком просто
Когнитивные теории
 Фокус на образе мысли:
как люди думают?
Т.е. не только стимул-
реакция, но и ментальные
процессы, которые лежат в
основе
 Толчок к развитию –
WWII
 Эксперимент
Биологические
теории
 Изучение биологических
процессов
функционирования
человеческого мозга:
нейрофизиология,
нейрохимия и проч.
Зародились в 1990х
Communibiology

9. Уровни применения

10. Trait factors model (модель
социальных черт)
▷ В зависимости от набора черт у индивида
будет та, или иная коммуникационная
стратегия
▷ Моделирование
▷ 5-факторная модель: тест
http://psytests.org/bigfive/5pfq.html
▷ Зачем: политические коммуникации,
межличностная коммуникация, коммуникация
в организации, стратегии лидерства (онлайн и
оффлайн)

11. Теория атрибуции (Ф. Хайдер)
▷ Как индивид объясняет свое поведение
▷ Вы опоздали на встречу. Почему?
▷ Все формы поведения определяются
внутренними или внешними факторами:
• Внешняя атрибуция (Ситуативная атрибуция): причинность приписывается внешнему
фактору.
• Внутренняя атрибуция (Диспозитивная атрибуция): причинность приписывается
внутреннему фактору.
• Фундаментальная ошибка атрибуции - тенденция к недооценке
ситуационных причин и переоценке диспозиционных
•Процесс атрибуции разбит на три стадии: восприятие, суждение,
свойство

12. Модель вероятности сознательной обработки
информации/ ELM
(Р. Петти и Д. Качиоппо)
▷ Убеждение! Как убедительное сообщение изменит ваше
отношение к объекту.
▷ЦЕНТРАЛЬНЫЙ
▷ Полная информация и напрямую
▷Высокий уровень вовлеченности
(получателя действительно волнует
тема сообщения)
▷ Тщательная оценка сообщения, т.к.
высокая мотивация
ПЕРИФЕРИЙНЫЙ
▷ Не касается напрямую – не буду пытаться
что-то понять
▷ Фокус на чем угодно, но не на сообщении
▷ Приятная музыка, цвета, селебритиз
▷ Получатель сообщения думает о том, с чем
уже знаком, что ему близко -> позитивное
отношение
▷ Низкий уровень мотивации и
вовлеченности
2 пути обработки сообщения
А какое детское питание купите
вы?

13. https://www.utwente.nl/cw/theorieenoverzicht/Theory%20clusters/Health%2
0Communication/Elaboration_Likelihood_Model/

14. Разделитесь на 3 группы и создайте идеальное
сообщение
Let the GAME begin

15. Inoculation theory (теория
прививки William J. McGuire)
▷ Как работает прививка?
▷«Иммунитет» к воздействию продолжительных сообщений
одинакового характера
▷ Выход есть! Покажите публике слабые контраргументы, что
вызовет большое обсуждение и приведет ее к первоначальной
позиции – прививка
▷2 компонента: угроза и противоречащее вытеснение
▷ПВ – когнитивный элемент, стимул для развития дискуссии и
выстраивания логичных контраргументов
▷Аудитория пассивна, эффект долгосрочен
▷ Ваши примеры

16. Social penetration theory
Теория и FB – любопытное исследование
http://citation.allacademic.com//meta/p_mla_apa_research_citation/2/6/1/1/0/pages261101/p261101-
1.php

17. Список теорий
▷Trait factors model
▷Attribution theory
▷Elaboration likelihood theory
▷Heuristic-systematic theory
▷Constructivism
▷Planning theory
▷Action-assembly theory
▷Strategy-choice models
▷Message design models
▷Inoculation theory
▷Uncertainty reduction theory
▷Communication accommodation theory
▷Interaction adaptation theory
▷Expectancy violation theory
▷Interpersonal deception theory
▷Social penetration theory
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Делимся на группы, читаем и
рассказываем друг другу.
Не забывайте про
визуализацию!

18. Спасибо!
Пишите письма
o.solovyeva@hotmail.com