2. Коммуникация –
обмен мыслями и информацией в форме
речевых или письменных сигналов
(«коммуникация» – «общение»);
обмен представлениями, идеями, установками,
настроениями, чувствами и т.п. в человеческом
общении;
социально обусловленный процесс передачи и
восприятия информации как в межличностном,
так и в массовом общении по разным каналам
при помощи различных вербальных и
невербальных коммуникативных средств;
3. Коммуникация –
акт творческого взаимодействия коммуникантов
(В. фон Гумбольдт, A.А. Потебня, К. Фоссдер, Л.
Шпитцер );
«Адресант посылает сообщение адресату.
Чтобы сообщение могло выполнять свои
функции, необходимы: контекст; код; контакт
(Р. О. Якобсон ).
4. Модели коммуникационных
процессов
линейная модель рассматривает коммуникацию
как действие, в рамках которого отправитель
кодирует идеи в определенный вид сообщения и
затем отправляет его получателю, используя
какой-либо канал (речь, письменное сообщение);
трансакционная модель представляет
коммуникацию как процесс одновременного
отправления и получения сообщений
коммуникаторами;
6. Основные аспекты
коммуникации
Информационный (общение – вид личностной коммуникации,
осуществляющей обмен информацией между коммуникантами);
интерактивный (общение – взаимодействие индивидов в
процессе их кооперации);
гносеологический (человек выступает как субъект и объект
социокультурного познания);
аксиологический (предполагает изучение общения как процесса
обмена ценностями);
нормативный (выявляет место и роль общения в процессе
нормативного регулирования поведения индивидов);
семиотический (общение – специфическая знаковая система,
посредник в функционировании различных знаковых систем);
практический (процесс общения – обмен результатами
деятельности, способностями, умениями и навыками).
7. Цели коммуникации
обмен и передача информации;
формирование умений и навыков для успешной
социокультурной деятельности;
формирование отношения к себе, к другим
людям, к обществу в целом;
обмен деятельностью, инновационными
приемами, средствами, технологиями;
изменение мотивации поведения;
обмен эмоциями.
10. Межкультурная коммуникация –
совокупность разнообразных форм отношений и
общения между индивидами и группами,
принадлежащими к разным культурам.
МКК происходит на разных уровнях. Выделяют
несколько типов МКК: межэтническая
коммуникация, контркультурная коммуникация,
коммуникация среди социальных классов и
групп, коммуникация между представителями
различных демографических групп,
региональная коммуникация, коммуникация в
деловой культуре.
11. Теории межкультурной коммуникации
теория адаптации;
координированное управление значением и
теория правил;
риторическая теория;
конструктивистская теория;
теория социальных категорий и
обстоятельств;
теория конфликтов.
12. Гипотеза лингвистической
относительности Сепира—Уорфа
язык – это не просто инструмент для
воспроизведения мыслей, он сам формирует
наши мысли (анализировался не состав языков, а их структурные
отличия друг от друга);
язык является основой той картины мира, которая
складывается у каждого человека и приводит в
порядок огромное количество предметов и
явлений, наблюдаемых нами в окружающем нас
мире.
13. Связь языка, мышления и
культуры
между языком и реальным миром стоит человек,
носитель языка и культуры. Представления о
мире осмысливаются в понятиях, суждениях и
умозаключениях, которые уже можно передать
другим людям. Таким образом, между реальным
миром и языком стоит мышление.
язык является не простым зеркалом,
автоматически отражающим все окружающее, а
призмой, через которую смотрят на мир и которая
в каждой культуре своя.
14. Связь языка, мышления и культуры
окружающий человека мир можно представить в
3 формах: реальный мир, культурная (понятийная) картина
мира, языковая картина мира:
Реальный мир – это объективная
действительность, существующая независимо от
человека, мир, окружающий его.
Культурная (понятийная) картина мира —
отражение реального мира через призму понятий
Языковая картина мира отражает реальность
через культурную картину мира.
16. Культурный релятивизм
Культура каждого народа относительна, и поэтому
адекватно ее оценить можно только в ее собственных
рамках и границах.
Культура любого народа может быть понята только в
рамках ее собственных ценностей и в ее собственном
контексте. (американский социолог Уильям Самнер).
Любая культура должна пониматься не только из
собственных предпосылок, но и рассматриваться в
своей целостности. Обычаи, традиции не могут быть
адекватно поняты или оценены вне рамок своей
культуры. (американский культурный антрополог Рут Бенедикт)
17. главная идея культурного релятивизма состоит в
признании равноправия культурных ценностей,
созданных и создаваемых разными народами.
Культуры всех народов одинаково ценны, но о
ценности каждой из них можно судить лишь в
рамках данной культуры.
культурный релятивизм означает признание
самостоятельности и полноценности каждой
культуры
18. Принцип культурного релятивизма
практическое отношение к культуре каждого
народа, стремление понять культуру изнутри,
осознать смысл ее функционирования на основе
представлений об идеальном и желаемом в ней.
19. Методы изучения культурных
систем и межкульт. ситуаций
функциональный подход (культуру любого народа
можно описать с помощью различных методов.);
объяснительный (или интерпретирующий) подход
(методы антропологии и лингвистики: ролевые
игры, включенное наблюдение и др.);
критический подход (метод анализа текстов, метод
тренинга);
Прикладные методы: биографическая рефлексия,
полевое наблюдение, интерактивное
моделирование, ролевые игры, самооценка,
симуляции.
20. Невербальная коммуникация
Элементы невербальной коммуникации:
кинесика (жесты, позы, телодвижения);
такесика (прикосновения);
сенсорика (чувственное восприятие);
проксемика (пространственное отношение в
коммуникации);
хронемика (использование времени)
21. Паравербальная коммуникация
Паравербальные средства: просодика
(интонация, скорость речи, громкость,
артикуляция, высота голоса, режим речи),
экстралингвистика (паузы. Кашель, вздохи,
смех, плач).
22. Неуверенность и стресс в МКК
Аспекты неуверенности:
• когнитивная неопределенность — заключается в
том, что человек не может точно знать представлений
и установок своего партнера;
• поведенческая неопределенность — когда человек
не может предсказать поведение своего партнера;
• эмоциональная неопределенность —
психологическое состояние, при котором человек
будет испытывать беспокойство, что его неправильно
поймут, отрицательно оценят, нанесут ущерб его Я.
23. Стратегии редукции неуверенности
• пассивная — наблюдение за другими без
вмешательства в процесс общения (сравнение,
выявление реакций на какие-либо стимулы и т.д.);
• активная — человек задает вопросы другим людям
об объекте своего интереса, получая, таким образом,
необходимую информацию для общения;
• интерактивная — непосредственное
взаимодействие с партнером по коммуникации, в
ходе которого задаются вопросы, идут попытки
самораскрытия и т.п.
24. Факторы, уменьшающие неуверенность
позитивные ожидания при контакте с представителями других
групп;
сходство между контактирующими группами;
советы и замечания со стороны представителей других групп;
более тесные, личные отношения с представителями других
групп;
лучшее знание языка группы, с которой находишься в контакте;
способность к самонаблюдению;
более глубокие знания о чужой культуре;
большая терпимость к неопределенности;
позитивные атрибуции (ожидания) в межкультурной
коммуникации, установка на эффективность общения и
адаптацию к чужой культуре;
принадлежность к коллективистским культурам.
25. Возникновение и сущность стереотипов
стереотипы являются определенными
убеждениями и «привычными знаниями» людей
относительно качеств и черт характера других
индивидов, а также событий, явлений, вещей.
Реальным носителем стереотипов является
группа.
Стереотипы часто эмоционально окрашены
симпатиями и антипатиями.
26. Стереотипы
усваиваются в процессе социализации и
инкультурации;
приобретаются в процессе общения с теми
людьми, с которыми чаще всего приходится
сталкиваться;
могут возникать через ограниченные личные
контакты;
особое место в образовании стереотипов
занимают средства массовой информации.
28. Понятие и сущность предрассудков.
Стереотип - установка предвзятого и
враждебного отношения к чему-либо без
достаточных для такого отношения оснований
или знания.
Стереотип представляет собой отрицательную и
враждебную оценку группы или принадлежащего
к ней индивида только на основании
приписывания им определенных негативных
качеств.
29. Типы предрассудков
1. Яркие необоснованные предрассудки, в содержании
которых открыто декларируется утверждение, что члены чужой
группы по тем или иным признакам являются хуже, чем
представители собственной группы.
2. Символические предрассудки основываются на наличии
негативных чувств в отношении членов чужой группы, которые
воспринимаются как угрожающие культурным базовым
ценностям собственной группы.
3. Токенизский тип предрассудков выражается в
предоставлении различных форм социального преимущества
представителям этнических или социокультурных групп в
обществе, чтобы создать видимость справедливости.
30. Типы предрассудков
4. Предрассудки типа «длинной руки» подразумевают
позитивное поведение по отношению к членам чужой группы
только при определенных обстоятельствах (например,
случайное знакомство, формальные встречи). В ситуации более
близкого контакта (например, соседство) демонстрируется
недружелюбное поведение.
5. Фактические пристрастия и антипатии как тип
предрассудков предполагают наличие открытого негативного
отношения к членам чужой группы в случае, если их поведение
действительно не устраивает членов собственной группы.
«Знакомое и незнакомое». Этот тип предрассудков
подразумевает отказ от контактов с членами чужой группы
31. Аккультурация
результат длительного контакта групп,
представляющих разные культуры, который
выражался в изменении исходных культурных
моделей в обеих группах (Р. Редфилд и М.
Херсковиц.)
результат аккультурации ставился в зависимость
от относительного веса (количества участников)
взаимодействующих групп. (концепция
плавильного котла США)
32. Стратегии аккультурации
Ассимиляция – человек полностью принимает
ценности и нормы иной культуры, отказываясь при
этом от своих норм и ценностей.
Сепарация есть отрицание чужой культуры при
сохранении идентификации со своей культурой.
Маргинализация – потеря идентичности с
собственной культурой и отсутствие идентификации с
культурой большинства.
Интеграция представляет собой идентификацию как
со старой, так и с новой культурой.
33. Модель освоения чужой культуры М.Беннета.
Этноцентристские этапы модели:
отрицание (изоляция, сепарация);
защита (диффамация, превосходство,
обратное развитие);
умаление (физический универсализм,
трансцендентный универсализм).
34. Модель освоения чужой культуры М.Беннета.
Этноцентристские этапы модели:
признание (уважение к различиям в
поведении, уважение к различиям в
системе ценностей);
адаптация;
интеграция.
35. Контекстуальность коммуникации
Существуют культуры, в которых контекст
очень важен, и культуры, в которых значение
контекста невелико, то есть существуют
высоко- и низкоконтекстуальные культуры (Э.
Холл).
представители высококонтекстуальных
культур говорят на сокращенных языках, а
низкоконтекстуальных культур – на
расширенных.
36. Этноцентризм и его роль в межкультурной коммуникации.
При контактах с другими культурами большинство
людей судят о чужих культурных ценностях,
используя в качестве образца и критерия
культурные ценности собственного этноса. Такой
тип ценностного суждения принято называть
этноцентризмом.
Этноцентризм представляет собой
психологическую установку воспринимать и
оценивать другие культуры и поведение их
представителей через призму своей культуры.
37. Этноцентризм и его роль в межкультурной коммуникации.
Этноцентризм подразумевает, что собственная
культура превосходит другие культуры.
Для этноцентризма свойственно (Д. Кемпбелл):
1. Считать то, что происходит в своей культуре, естественным и
правильным.
2. Рассматривать обычаи своей группы как универсальные.
3. Воспринимать нормы и ценности своей этнической группы как
безусловно верные.
4. Оказывать при необходимости всестороннюю помощь членам
своей группы.
5. Действовать в интересах своей группы.
6. Чувствовать неприязнь по отношению к другим этническим
группам.
7. Гордиться своей группой.
38. Понятие инкультурации.
Стадии инкультурации.
Инкультурация подразумевает обучение
человека традициям и нормам поведения в
конкретной культуре.
Инкультурация включает в себя формирование
основополагающих человеческих навыков: типы
общения с другими людьми, формы контроля за
собственным поведением и эмоциями, оценочное
отношение к различным явлениям окружающего
мира.
39. Понятие инкультурации.
Стадии инкультурации.
Процесса инкультурации составляет
приобретение следующих знаний и
навыков:
жизнеобеспечение: проф.деятельность, домашний
труд, приобретение и потребление товаров;
личностное развитие;
социальная коммуникация: формальное и
неформальное общение, путешествия, физические
передвижения;
восстановление энергетических затрат: потребление
пищи, соблюдение личной гигиены, пассивный отдых,
сон.
40. Стадии инкультурации.
Первичная стадия начинается с рождения
ребенка и продолжается до окончания
подросткового возраста. Она представляет собой
процесс воспитания и обучения детей. В этот
период дети усваивают важнейшие элементы
своей культуры.
Вторичная стадия инкультурации касается
взрослых людей, так как вхождение человека в
культуру не заканчивается с достижением
человеком совершеннолетия.
41. Межкультурная компетентность.
Существует несколько способов подготовить
индивида к межкультурному взаимодействию,
чтобы облегчить последствия культурного шока.
Их можно разделить на три группы:
по методу обучения (дидактические или эмпирические);
по содержанию обучения (общекультурные или
культурно-специфические);
по сфере, в которой стремятся достичь основных
результатов (когнитивной, эмоциональной, поведенческой).
42. Межкультурная компетентность.
Методы обучения индивида могут быть
дидактические — просвещение, ориентирование
и инструктаж, и эмпирические — тренинг.
Итогом процесса обучения может служить
правило: попав в чужую культуру, нужно
поступать в соответствии с нормами,
обычаями и традициями этой культуры, а не
навязывать местным жителям своих норм и
ценностей.
43. Культурная идентичность –
принадлежности человека к той или иной
культуре.
Культурная идентичность
предполагает совокупность
определенных устойчивых качеств,
благодаря которым те или иные
культурные явления или люди вызывают
чувство симпатии или антипатии.
