Конструктивное
   взаимодействие
    с родителями

Психологические аспекты деятельности
      классного руководителя
Конструктивное взаимодействие

                     Вид социального
                     взаимодействия




  Продуктивность                         Эмоциональная
и результативность                     удовлетворенность
Конструктивное взаимодействие




Цель   Сотрудни-    Совместная    Гибкость
        чество     деятельность   взглядов
Препятствия конструктивному
      взаимодействию

        Нежелание что-то менять и
    1
        меняться самим
        Размытость цели и непонимание
    2
        перспектив взаимодействия
        Амбициозность и авторитарность
    3
        участников
    4   Внутренняя враждебность и
        агрессивность участников
Учтите, что взрослые люди:
• весьма консервативны, поэтому необходимо желание
  и усилие для взаимодействия;
• обращают внимание только на то, что, по их
  мнению, им необходимо и полезно;
• приобретают новые знания в процессе хорошо
  организованной совместной деятельности;
• лучше общаются в неформальной обстановке и
  приятной дружественной атмосфере;
• не принимают директивного давления при
  взаимодействии;
• склонны сопротивляться изменениям сложившихся у
  них стереотипов и ценностей, а также кардинально
  новым идеям.
Учтите, что их
• стимулируют разнообразные методы прямого
  диалога;
• не нужно "оценивать", их нужно направлять.
• При взаимодействии с ними нужно учитывать
  реальные проблемы, которые имеют место в семье и
  проявляются в школе.
• На них большое влияние оказывает их предыдущий
  опыт. Им присуще наличие определенной системы
  ценностей и профессиональных стереотипов.
Основные принципы организации
     взаимодействия взрослых

   диагностики

самостоятельности

    научности
                         ПРИНЦИПЫ
   деятельности

     общения

«открытой системы»
Принципы организации
              взаимодействия взрослых

• Принцип диагностики позволяет определить
  уровень знаний, умений родителей по избранной
  проблеме. Именно на этой основе следует строить
  адекватный процесс обсуждения, конкретизируя его
  содержание.
• Принцип самостоятельности обеспечивает
  организацию взаимодействия так, чтобы каждый в
  ходе самостоятельных рассуждений имел
  возможность делать самостоятельные выводы.
Принцип самостоятельности означает:

• не преподносить готовые ответы, а давать возможность
  переработать и переосмыслить проблему;
• предоставлять возможность родителям наглядно отслеживать
  свои мысли, идеи, демонстрируя динамику процесса;
• формировать обоснованные убеждения, а не догмы;
• иллюстрировать рассуждения примерами из собственного
  опыта;
• предоставлять собеседникам возможность самим добираться
  до сути, создавая адекватные условия для постановки вопросов
  и поиска;
• использовать эмоциональный компонент как составляющую, но
  не позволять чувствам брать верх;
• принимать любую позицию и точку зрения, не давая им
  категоричной оценки.
• Реализация принципа научности позволяет
  родителям осмысливать свои методы воспитания с
  позиции новых научных подходов и фактов в
  изучаемой области, пересматривать устаревшие
  концепции и взгляды, намечая пути восполнения
  пробелов в своих знаниях, и поступать
  применительно к современным условиям.
• Принцип деятельности ставит во главу общения
  самого участника. Принцип реализуется через
  организацию самостоятельных форм работы
  родителей. Например, можно предложить провести
  собрание одному или группе родителей. В
  результате проделанной работы появляется
  модель, созданная совместно всеми участниками.
Принцип общения
предполагает формирование определенных умений и
навыков, обеспечивающих общение с окружающими.
Данный принцип означает:
• принимать других такими, какие они есть, без попытки
  переубедить, исправить, сделать своим союзником и
  последователем;
• уметь обосновать свои принципы, поступки, действия;
• формулировать, осознавать и принимать позицию оппонента;
• уважать мнение других без противопоставлений и иронии;
• не бояться конфликтов, не избегать их, а конструктивно решать
  возникшие противоречия и проблемы;
• уметь ответственно относиться к собственной
  позиции, предлагать конструктивное решение проблем, не
  уходя в выяснение причин и не выискивая виновных.
Принцип «открытой системы»
Работать по этому принципу - значит прилагать
усилия самому и помогать другим преодолевать
внутренние барьеры.
Сюда входит:
•   помощь каждому в определении реальных границ его возможностей, в
    разграничении неоправданных притязаний и амбиций;
•   стимулирование поиска путей расширения этих границ за счет
    мобилизации внутренних ресурсов;
•   преодоление различных угроз, опасений, страхов, тревожности;
•   выработка умения дозировать количество информации и временные
    параметры для самостоятельного осознания, а не выдавать готовые
    "рецепты";
•   соблюдение границ и дистанций, определенных каждым участником
    беседы;
•   исключение всех форм авторитарного давления и угроз при наличии
    внутреннего сопротивления.
Преодоление
размытости цели


                    Желание добиться цели



             Осознание важности цели



          Определение задач



  Четкое обозначение цели



                                       LOGO
Формы коммуникации, препятствующие
              конструктивным отношениям

•   Приказы
•   Угрозы
•   Проповеди
•   Нравоучения
•   Подсказывания ответов
•   Вынесение суждений
•   Оправдания
•   Диагноз
•   Выпытывание
•   Провокация
Проявления агрессии
• отрицательные отзывы и критические замечания;
• выражение отрицательных
  эмоций, недовольства, затаенной
  обиды, недоверия, ненависти;
• прямые оскорбления;
• упреки и обвинения;
• ирония, издѐвки, оскорбительные шутки;
• крик или плач.
Как разрядить обстановку, если
         агрессивные проявления являются:
• средством достижения определенной цели, их
  можно заблокировать вопросами типа: " Вы не могли
  бы пояснить вашу точку зрения?", "Какое отношение
  ваши замечания имеют к теме обсуждения?" и т. п.;
• способом психологической разрядки, можно
  сказать: "Ваши эмоции понятны, но сформулируйте
  яснее вашу позицию...";
• самоцелью - "Иногда человеку необходимо просто
  быть услышанным, не правда ли?";
• способом удовлетворения внутренних
  потребностей или самоутверждения -
  "Вы, безусловно, говорите правильные и важные
  вещи, но давайте выслушаем и остальных..."
Правила работы со «сложными»
                    родителями
• Помните о своей цели и цели встречи с родителями.
  Не давайте «увести» вас от нее, «переключить» на
  детали, мелкие вопросы, вопросы, не относящиеся к
  цели.
• Не "зацикливайтесь" на отношениях с "проблемными"
  участниками. Принимайте их как естественное
  явление.
• Спуститесь на их уровень, а затем поведите за собой
  («Мне близки и понятны ваши проблемы. Я
  уверена, что совместными усилиями мы сможем
  добиться желаемого результата. Давайте
  обсудим, что нам нужно для этого сделать».
• Спросите: "В чем причина такого поведения? Чем это
  вызвано?" Отреагируйте адекватно на ситуацию.
Правила работы со «сложными»
            родителями (продолжение)
• Рассматривайте выпады как информацию о
  необходимости смены способов работы с
  родителями (на собрании, при личной встрече).
• Попытайтесь встать на позицию
  человека, создающего проблемы, попытайтесь
  понять его и, по возможности, реализовать
  возникающие запросы.
• Рискуйте, всегда можно попробовать несколько
  вариантов выхода из ситуации.
• Попытайтесь изолировать "проблемного участника"
  на некоторое время. Группа решит сама, как ей
  относиться к данному участнику. «Уважаемая Наталья
  Трофимовна! Мы отложим рассмотрение затронутых
  вами вопросов до конца собрания. Сейчас нам
  необходимо рассмотреть запланированные
  вопросы».
Что такое диалог?

• Диалог - это умение слушать и
  воспринимать информацию, умение
  слышать то, что говорят, понять
  человека, который говорит, умение
  задавать вопросы, владение навыками
  ведения расспросов.
Приемы для поддержания диалога
• "Поддерживающее эхо" - повторение
  последних слов собеседника.
• "Смысловое эхо" - повторение одного, двух
  ключевых слов из высказывания партнера.
• "Зеркало" - повторение мысли партнера его
  словами, что помогает ему услышать себя и
  планировать дальнейшее продолжение
  диалога.
• "Парафраз" - повторение сказанного
  другими словами, но с передачей главной
  идеи. Парафраз начинается обычно словами:
  "Правильно ли я вас понял…"
Благодарю за внимание !

конструктивное взаимодействие с родителями

  • 1.
    Конструктивное взаимодействие с родителями Психологические аспекты деятельности классного руководителя
  • 2.
    Конструктивное взаимодействие Вид социального взаимодействия Продуктивность Эмоциональная и результативность удовлетворенность
  • 3.
    Конструктивное взаимодействие Цель Сотрудни- Совместная Гибкость чество деятельность взглядов
  • 4.
    Препятствия конструктивному взаимодействию Нежелание что-то менять и 1 меняться самим Размытость цели и непонимание 2 перспектив взаимодействия Амбициозность и авторитарность 3 участников 4 Внутренняя враждебность и агрессивность участников
  • 5.
    Учтите, что взрослыелюди: • весьма консервативны, поэтому необходимо желание и усилие для взаимодействия; • обращают внимание только на то, что, по их мнению, им необходимо и полезно; • приобретают новые знания в процессе хорошо организованной совместной деятельности; • лучше общаются в неформальной обстановке и приятной дружественной атмосфере; • не принимают директивного давления при взаимодействии; • склонны сопротивляться изменениям сложившихся у них стереотипов и ценностей, а также кардинально новым идеям.
  • 6.
    Учтите, что их •стимулируют разнообразные методы прямого диалога; • не нужно "оценивать", их нужно направлять. • При взаимодействии с ними нужно учитывать реальные проблемы, которые имеют место в семье и проявляются в школе. • На них большое влияние оказывает их предыдущий опыт. Им присуще наличие определенной системы ценностей и профессиональных стереотипов.
  • 7.
    Основные принципы организации взаимодействия взрослых диагностики самостоятельности научности ПРИНЦИПЫ деятельности общения «открытой системы»
  • 8.
    Принципы организации взаимодействия взрослых • Принцип диагностики позволяет определить уровень знаний, умений родителей по избранной проблеме. Именно на этой основе следует строить адекватный процесс обсуждения, конкретизируя его содержание. • Принцип самостоятельности обеспечивает организацию взаимодействия так, чтобы каждый в ходе самостоятельных рассуждений имел возможность делать самостоятельные выводы.
  • 9.
    Принцип самостоятельности означает: •не преподносить готовые ответы, а давать возможность переработать и переосмыслить проблему; • предоставлять возможность родителям наглядно отслеживать свои мысли, идеи, демонстрируя динамику процесса; • формировать обоснованные убеждения, а не догмы; • иллюстрировать рассуждения примерами из собственного опыта; • предоставлять собеседникам возможность самим добираться до сути, создавая адекватные условия для постановки вопросов и поиска; • использовать эмоциональный компонент как составляющую, но не позволять чувствам брать верх; • принимать любую позицию и точку зрения, не давая им категоричной оценки.
  • 10.
    • Реализация принципанаучности позволяет родителям осмысливать свои методы воспитания с позиции новых научных подходов и фактов в изучаемой области, пересматривать устаревшие концепции и взгляды, намечая пути восполнения пробелов в своих знаниях, и поступать применительно к современным условиям. • Принцип деятельности ставит во главу общения самого участника. Принцип реализуется через организацию самостоятельных форм работы родителей. Например, можно предложить провести собрание одному или группе родителей. В результате проделанной работы появляется модель, созданная совместно всеми участниками.
  • 11.
    Принцип общения предполагает формированиеопределенных умений и навыков, обеспечивающих общение с окружающими. Данный принцип означает: • принимать других такими, какие они есть, без попытки переубедить, исправить, сделать своим союзником и последователем; • уметь обосновать свои принципы, поступки, действия; • формулировать, осознавать и принимать позицию оппонента; • уважать мнение других без противопоставлений и иронии; • не бояться конфликтов, не избегать их, а конструктивно решать возникшие противоречия и проблемы; • уметь ответственно относиться к собственной позиции, предлагать конструктивное решение проблем, не уходя в выяснение причин и не выискивая виновных.
  • 12.
    Принцип «открытой системы» Работатьпо этому принципу - значит прилагать усилия самому и помогать другим преодолевать внутренние барьеры. Сюда входит: • помощь каждому в определении реальных границ его возможностей, в разграничении неоправданных притязаний и амбиций; • стимулирование поиска путей расширения этих границ за счет мобилизации внутренних ресурсов; • преодоление различных угроз, опасений, страхов, тревожности; • выработка умения дозировать количество информации и временные параметры для самостоятельного осознания, а не выдавать готовые "рецепты"; • соблюдение границ и дистанций, определенных каждым участником беседы; • исключение всех форм авторитарного давления и угроз при наличии внутреннего сопротивления.
  • 13.
    Преодоление размытости цели Желание добиться цели Осознание важности цели Определение задач Четкое обозначение цели LOGO
  • 14.
    Формы коммуникации, препятствующие конструктивным отношениям • Приказы • Угрозы • Проповеди • Нравоучения • Подсказывания ответов • Вынесение суждений • Оправдания • Диагноз • Выпытывание • Провокация
  • 15.
    Проявления агрессии • отрицательныеотзывы и критические замечания; • выражение отрицательных эмоций, недовольства, затаенной обиды, недоверия, ненависти; • прямые оскорбления; • упреки и обвинения; • ирония, издѐвки, оскорбительные шутки; • крик или плач.
  • 16.
    Как разрядить обстановку,если агрессивные проявления являются: • средством достижения определенной цели, их можно заблокировать вопросами типа: " Вы не могли бы пояснить вашу точку зрения?", "Какое отношение ваши замечания имеют к теме обсуждения?" и т. п.; • способом психологической разрядки, можно сказать: "Ваши эмоции понятны, но сформулируйте яснее вашу позицию..."; • самоцелью - "Иногда человеку необходимо просто быть услышанным, не правда ли?"; • способом удовлетворения внутренних потребностей или самоутверждения - "Вы, безусловно, говорите правильные и важные вещи, но давайте выслушаем и остальных..."
  • 17.
    Правила работы со«сложными» родителями • Помните о своей цели и цели встречи с родителями. Не давайте «увести» вас от нее, «переключить» на детали, мелкие вопросы, вопросы, не относящиеся к цели. • Не "зацикливайтесь" на отношениях с "проблемными" участниками. Принимайте их как естественное явление. • Спуститесь на их уровень, а затем поведите за собой («Мне близки и понятны ваши проблемы. Я уверена, что совместными усилиями мы сможем добиться желаемого результата. Давайте обсудим, что нам нужно для этого сделать». • Спросите: "В чем причина такого поведения? Чем это вызвано?" Отреагируйте адекватно на ситуацию.
  • 18.
    Правила работы со«сложными» родителями (продолжение) • Рассматривайте выпады как информацию о необходимости смены способов работы с родителями (на собрании, при личной встрече). • Попытайтесь встать на позицию человека, создающего проблемы, попытайтесь понять его и, по возможности, реализовать возникающие запросы. • Рискуйте, всегда можно попробовать несколько вариантов выхода из ситуации. • Попытайтесь изолировать "проблемного участника" на некоторое время. Группа решит сама, как ей относиться к данному участнику. «Уважаемая Наталья Трофимовна! Мы отложим рассмотрение затронутых вами вопросов до конца собрания. Сейчас нам необходимо рассмотреть запланированные вопросы».
  • 19.
    Что такое диалог? •Диалог - это умение слушать и воспринимать информацию, умение слышать то, что говорят, понять человека, который говорит, умение задавать вопросы, владение навыками ведения расспросов.
  • 20.
    Приемы для поддержаниядиалога • "Поддерживающее эхо" - повторение последних слов собеседника. • "Смысловое эхо" - повторение одного, двух ключевых слов из высказывания партнера. • "Зеркало" - повторение мысли партнера его словами, что помогает ему услышать себя и планировать дальнейшее продолжение диалога. • "Парафраз" - повторение сказанного другими словами, но с передачей главной идеи. Парафраз начинается обычно словами: "Правильно ли я вас понял…"
  • 21.