Школа Управленческого Мастерства (ШУМ) - 14. Тренинг по коучингу. В ходе тренинга прорабатывается модель GROW коучинга, проводится демонстрация и проработка позиции коуча. Ведущие: Дмитрий Тарасова, Вадим Нарейко Страница: https://www.facebook.com/ManagementMasters Youtube: http://www.youtube.com/user/ManagementMasters

1. Менеджмент в
стиле коучинг
НАВЫКИ РАСКРЫТИЯ ТВОРЧЕСКОГО
ПОТЕНЦИАЛА
ДМИТРИЙ ТАРАСОВ, ВАДИМ НАРЕЙКО
1

2. Внедрить навыки коучинга
Цель тренинга
2

3. Зачем коучинг менеджерам?
Низкое вовлечение
Высокое вовлечение
Низкая компетенцияВысокая компетенция
Новичок
ОтдыхающийЭксперт
Партнер
Приказы
ПродажиУчастие
Делегирование
3

4. Правила
 Работают все
 Глупых вопросов не бывает
 Отключаем звук в телефонах
 Говорим от своего имени
 3 вопроса на слайд
4

5. Кто будет вести мероприятие?
ТРЕНЕРЫ
5

6. Дмитрий Тарасов
• Руководитель проекта
http://razvitie.by
• Тренер и коуч
https://www.facebook.com/dmitarasov
6

7. Вадим Нарейко
• Организатор Школы
Управленческого Мастерства
• Директор по инновациям Itransition
Group
• Более 14 лет в управлении и
тренировке команд
https://www.facebook.com/vadim.nareyko
7

8. Школа Управленческого
Мастерства
НЕКОММЕРЧЕСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ
8

9. Что такое ШУМ (Школа
Управленческого Мастерства)?
 10-ти часовые бесплатные тренинги (1-2 раза в
месяц)
 Домашние задания для закрепления навыков
 Выездные тренинги
 Доступ к материалам (видео, презентации)
 Обучающие завтраки
 Сообщество активных людей, которые готовы
делиться друг с другом знаниями и навыками в
области бизнеса
9

10. Бесплатные материалы школы
 https://www.facebook.com/ManagementMast
ers
 https://www.facebook.com/groups/Manageme
ntMastersClub/
 www.youtube.com/user/ManagementMasters
 http://www.slideshare.net/nareyko
10

11. Почему бесплатно?
 Возможность вовлечь больше участников и
достичь большего результата
 Те, кто ходит постоянно – выше
замотивированы на результат, так как нет
давления денег (раз заплатил – тогда приду)
 Цель – создание сообщества увлеченных и
образованных людей
11

12. План тренинга
1. Открытие
2. Сбор ожиданий
3. Базовые принципы
коучинга
4. Демо-сессия
5. Кофе-пауза (12:00-
12:15)
6. Основные понятия
7. Упражнения
8. Обед (14:30-15:30)
7. Упражнения
8. Кофе-пауза (17:00-
17:15)
9. Принципы
фасилитации команд
10. Возможности
применения коучинга в
работе
11. Домашнее задание
12. Обратная связь
13. Закрытие (19:30-20:00)
12

13. Базовые принципы
КОУЧИНГ И КОНТЕКСТ ПРИМЕНЕНИЯ
13

14. Что такое коучинг?
Коучинг – такое взаимодействие коуча и
клиента (игрока), в ходе которого клиент
находит решения своих задач, и воплощает их,
за счёт раскрытия и реализации собственного
потенциала, а коуч, сопровождая клиента,
делает этот процесс более эффективным
14

15. 5 принципов коучинга
1. Каждый человек сам знает, что ему нужно и
обладает всеми ресурсами для обретения
желаемого
2. Движемся к цели, а не от проблемы
3. Ответственность и инициатива – на клиенте
4. Коуч - не эксперт, и не дает советов
5. Сопровождение на протяжении
необходимого времени
15

16. Обратная связь высокого
качества
КАК УБРАТЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ?
16

17. 3 шага обратной связи высокого
качества (ОСВК)
1. Что было очень хорошо (и в достаточной
мере)?
2. Что было хорошо, и этого стоит делать
больше?
3. Что можно сделать по-другому (изменить,
уменьшить)?
Проработайте
17

18. Коуч-позиция
КАК БЫТЬ КОУЧЕМ?
18

19. Коуч-позиция
 Я – Ок, Ты – Ок! Партнёрство на равных
 Состояние «не-знания» как «правильно»
 Доверие потенциалу клиента
 Отсутствие оценок
 Отсутствие советов и готовых решений
 «Обезьяна» на клиенте
Может ли менеджер так поступать?
19

20. Модель GROW
СПОСОБ СТРУКТУРИРОВАННОЙ БЕСЕДЫ
20

21. Что такое модель GROW?
GROW – простой метод постановки целей и
решения проблем. Широко используется в
корпоративном коучинге
 Goal – Цель
 Reality – Реальность
 Obstacles+Options – Препятствия+Возможности
 Way forward - Намерения
21

22. Goal
ЦЕЛЬ
22

23. Упражнение постановка цели
 Демонстрация
https://www.youtube.com/watch?v=NZLID90m0PA
 Работаем в 4ках
 Выбирается Коуч и Клиент
 Задача – за 5 минут выяснить и уточнить цель
 Через 5 минут коуч дает ОСВК на себя
 После наблюдатели дают ОСВК на коуча
 Роли коуча и клиента сдвигаются по часовой
стрелке (среди 4х)
23

24. Reality
РЕАЛЬНОСТЬ
24

25. Упражнение прояснение
реальности
 Демонстрация
https://www.youtube.com/watch?v=AbVNd1wvUjc
 Работаем в 4ках
 Выбирается Коуч и Клиент
 Задача – за 5 минут выяснить текущую ситуацию
 Через 5 минут коуч дает ОСВК на себя
 После наблюдатели дают ОСВК на коуча
 Роли коуча и клиента сдвигаются по часовой
стрелке (среди 4х)
25

26. Основные инструменты коуча
А ЧТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
26

27. Инструменты коуча
 Сам коуч :) и его состояние
 Коуч-позиция
 Вопросы (открытые, проясняющие,
продвигающие, ..)
 Утверждения
 Метафоры
 Моделирование ситуаций
 Баланс эмоциональной поддержки и создания
вызовов
27

28. Obstacles+Options
ПРЕПЯТСТВИЯ+ВОЗМОЖНОСТИ
28

29. Упражнение поиска препятствий
и возможностей-решений
 Демонстрация
https://www.youtube.com/watch?v=Jf_fQ8HtOdY
 Работаем в 4ках
 Выбирается Коуч и Клиент
 Задача – за 5 минут найти решение
 Через 5 минут коуч дает ОСВК на себя
 После наблюдатели дают ОСВК на коуча
 Роли коуча и клиента сдвигаются по часовой
стрелке (среди 4х)
29

30. Дополнительные техники
ЧТО В «ЧЕМОДАНЧИКЕ» КОУЧА?
30

31. 4 дополнительные техники
1. Шкалирование
2. «А если бы…»
3. Колесо баланса
4. Картезианский квадрат
31

32. Way forward
НАМЕРЕНИЯ
32

33. Упражнение по созданию
обязательства и плана
 Демонстрация
https://www.youtube.com/watch?v=hqKH7dWa
kLo
 Работаем в 4ках
 Выбирается Коуч и Клиент
 Задача – за 5 минут определить план и
обязательство
 Через 5 минут коуч дает ОСВК на себя
 После наблюдатели дают ОСВК на коуча
33

34. Коучинг команд
ПРИНЦИПЫ ФАСИЛИТАЦИИ
34

35. Что нужно учитывать при коучинге
команд?
 Роли
 Отношения
 Участие всех
 Этапы развития
 Закрепление позитива
35

36. Упражнение «Возможности
применения коучинга в работе»
 Группы по 8 человек
 Выбираете коуча
 Проводите групповое обсуждение –
«Возможности использования коучинга в моей
работе?»
 Через 20 минут один из участников
рассказывает 3 самые интересные
возможности всем участникам, а коуч дает
ОСВК
36

37. Домашнее задание
 Выберите коуча
 Обменяйтесь контактной информацией со своим коучем и
определите время для контакта (можно после тренинга)
 В определенное время клиент и коуч связываются (скайп, телефон,
лично) и формулируют обязательство «Как я применю навыки коучинга в
ближайшую неделю?»
 Обязательство выкладывается на страницу группы в фейсбуке
https://www.facebook.com/groups/ManagementMastersClub/permalink/1
592866380928513/
 Коуч ежедневно контактирует с клиентом и проверяет выполнение
обязательства
 В конце недели коуч публикует отчет на странице группы в фейсбуке
https://www.facebook.com/groups/ManagementMastersClub/permalink/1
593554470859704/
37

38. Упражнение «ОСВК на тренинг»
 Группы по 8 человек
 Выбираете коуча
 Проводите групповое обсуждение – «ОСВК на
тренинг»
 Через 20 минут один из участников дает
групповой ОСВК на тренинг
38

39. Вопросы? 39

40. Книги
 Тимоти Голви (Гэллуэй) «Внутренняя игра в
теннис», «Работа как внутренняя игра»
 Джон Уитмор «Коучинг высокой
эффективности», «Внутренняя сила лидера.
Коучинг как метод управления персоналом»
 Майлз Дауни «Эффективный коучинг»
 Дэвид Клаттербак «Командный коучинг на
рабочем месте. Технология создания
самообучающейся организации»
40

41. Бесплатные материалы школы
 Анонсы и информация
https://www.facebook.com/ManagementMasters
 Общение и домашние задания
https://www.facebook.com/groups/ManagementM
astersClub/
 Видео с тренингов
www.youtube.com/user/ManagementMasters
 Презентации http://www.slideshare.net/nareyko
41

42. Спасибо за внимание!
Школа Управленческого
Мастерства
HTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/MANAGEMENTM
ASTERS
42