Все ищут точки роста бизнеса в условиях кризиса. Это практичный манул по тому, что можно еще поулучшать в ecommerce-проектах, чтобы увеличить эффективность на 50%. Основано на реальных событиях.
Это презентация о том, как с помощью старых добрых А/В-тестов проверять различные бизнес-гипотезы: уровень доверия к бренду, наличие товаров, брошенная корзина, эффективность виджета обратного звонка. Основано на кейсах Е96
Smart-аналитика видеоконтента в e-commerce: +200% трафика, +250% retentionE96
Подходы в создании видеоконтента и анализ его эффективности в электронной торговле. Как получить youtube-канал с 5 000 000 просмотров и ростом трафика +200%. Кейс Е96.ru
В городах с населением 30К- очень плохо работают некоторые инструменты онлайн-провижения, которые приносят много трафика в миллионниках: Яндекс.Маркет, партнерские сети, медийка. Как получить органический трафик из таких населененых пунктов? Как автоматизировать работу, если их более 200? Мы разработали систему поддоменов, которая дает приносит органический трафик и позволяет увеличивать заказы.
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина": получаем и н...Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Универсальный план работ для интернет-магазина:
получаем и наращиваем объем продаж:
1. Жизненный цикл успешного онлайн-бизнеса
2. Что нужно брать у персонального помощника
3. Путь развития сайта
4. Как получить первые быстрые заказы
5. Как правильно оформить и разместить товар
6. Как получить первые отзывы
Все ищут точки роста бизнеса в условиях кризиса. Это практичный манул по тому, что можно еще поулучшать в ecommerce-проектах, чтобы увеличить эффективность на 50%. Основано на реальных событиях.
Это презентация о том, как с помощью старых добрых А/В-тестов проверять различные бизнес-гипотезы: уровень доверия к бренду, наличие товаров, брошенная корзина, эффективность виджета обратного звонка. Основано на кейсах Е96
Smart-аналитика видеоконтента в e-commerce: +200% трафика, +250% retentionE96
Подходы в создании видеоконтента и анализ его эффективности в электронной торговле. Как получить youtube-канал с 5 000 000 просмотров и ростом трафика +200%. Кейс Е96.ru
В городах с населением 30К- очень плохо работают некоторые инструменты онлайн-провижения, которые приносят много трафика в миллионниках: Яндекс.Маркет, партнерские сети, медийка. Как получить органический трафик из таких населененых пунктов? Как автоматизировать работу, если их более 200? Мы разработали систему поддоменов, которая дает приносит органический трафик и позволяет увеличивать заказы.
Елена Кондратенко "Универсальный план работы интернет магазина": получаем и н...Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Универсальный план работ для интернет-магазина:
получаем и наращиваем объем продаж:
1. Жизненный цикл успешного онлайн-бизнеса
2. Что нужно брать у персонального помощника
3. Путь развития сайта
4. Как получить первые быстрые заказы
5. Как правильно оформить и разместить товар
6. Как получить первые отзывы
Хотите открыть эффективную и проверенную франшизу без серьезных затрат и паушального взноса? Нет ничего проще. Посмотрите наш гид по быстрому старту франшизы гипермаркета Е96
Ольга Белоус "Как продавать "на ходу" или инструменты современного предприним...Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Маленький экран - большие возможности:
1. Как изменились пользователи
2. Как изменились паттерны шоппинга
3. Как изменился бизнес
4. Кабинет продавца на Prom
Татьяна Каюк "Как облегчить себе жизнь. Лайфхаки для мерчанта"Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Полезные приложения в Кабинете Компании: как облегчить себе жизнь:
1. Ожидания и рекомендации
2. Мир сквозь маленький экран
3. Оплаты
4. Доставки
5. SMS и Чаты
6. Фильтры и другие прелести своего сайта
Редакция «Нетологии» спросила экспертов, какие профессиональные блоги они советуют почитать. С помощью их ответов мы отобрали 33 лучшие подписки, которые помогут восполнить пробелы в знаниях об анализе данных и повышении конверсии.
Построение маркетинга бетонных и асфальтобетонных заводов в интернетеКомплето
Из презентации Владимира Давыдова, руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах, вы узнаете:
Роль интернет-маркетинга в продажах заводов и бетоносмесительного оборудования различного типа.
Как правильно разработать сайт в бетоносмесительной сфере? Сколько сайтов нужно, чтобы охватить регионы? Как правильно сформулировать своё торговое предложение? Какой контент должен быть на сайте? Как правильно "подать" на сайте ваше сложное оборудование?
Как собрать весь спрос (трафик) в тематике? Как обойти конкурентов в рекламных каналах, и как вообще правильно выстроить рекламную активность?
Огромная роль контент-маркетинга (информационного маркетинга) – что это такое, как правильно делать, и какой эффект?
Аналитика продаж заводов и оборудования через сайт и рекламные каналы (seo, контекстная реклама и другие). Как построить анализ до самой продажи, даже если продажа по телефону или на встрече, даже если оплата прошла через полгода-год?
Как работать с потребителями на разных стадиях принятия решения: на стадии формирования спроса, на стадии выбора и на стадии принятия решения. Как сделать, чтобы довольный клиент помог привести еще клиентов.
Вы получите ответы на все эти вопросы от нас – практиков в области построения интернет-маркетинга бетоносмесительных заводов и оборудования с успешным опытом 8-ми лет работы.
Все наши вебинары абсолютно бесплатные и носят исключительно практический характер.
На вебинар можно записаться здесь http://bit.ly/1jy65uP
Технология CallTracking: грамотное сокращение рекламного бюджетаborovoystudio
Технология CallTracking: грамотное сокращение рекламного бюджета
Какой должна быть конверсия сайта?
Как сократить неэффективную часть рекламного бюджета?
Какая реклама самая эффективная?
Докладчик: Александр Огородников, руководитель проектов компании CallTracking
Хотите открыть эффективную и проверенную франшизу без серьезных затрат и паушального взноса? Нет ничего проще. Посмотрите наш гид по быстрому старту франшизы гипермаркета Е96
Ольга Белоус "Как продавать "на ходу" или инструменты современного предприним...Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Маленький экран - большие возможности:
1. Как изменились пользователи
2. Как изменились паттерны шоппинга
3. Как изменился бизнес
4. Кабинет продавца на Prom
Татьяна Каюк "Как облегчить себе жизнь. Лайфхаки для мерчанта"Prom
Презентация семинара 21 июня 2017 «Первый год на PROM’e: must have начинающего предпринимателя», Киев
Полезные приложения в Кабинете Компании: как облегчить себе жизнь:
1. Ожидания и рекомендации
2. Мир сквозь маленький экран
3. Оплаты
4. Доставки
5. SMS и Чаты
6. Фильтры и другие прелести своего сайта
Редакция «Нетологии» спросила экспертов, какие профессиональные блоги они советуют почитать. С помощью их ответов мы отобрали 33 лучшие подписки, которые помогут восполнить пробелы в знаниях об анализе данных и повышении конверсии.
Построение маркетинга бетонных и асфальтобетонных заводов в интернетеКомплето
Из презентации Владимира Давыдова, руководителя отдела ведения проектов и заботы о клиентах, вы узнаете:
Роль интернет-маркетинга в продажах заводов и бетоносмесительного оборудования различного типа.
Как правильно разработать сайт в бетоносмесительной сфере? Сколько сайтов нужно, чтобы охватить регионы? Как правильно сформулировать своё торговое предложение? Какой контент должен быть на сайте? Как правильно "подать" на сайте ваше сложное оборудование?
Как собрать весь спрос (трафик) в тематике? Как обойти конкурентов в рекламных каналах, и как вообще правильно выстроить рекламную активность?
Огромная роль контент-маркетинга (информационного маркетинга) – что это такое, как правильно делать, и какой эффект?
Аналитика продаж заводов и оборудования через сайт и рекламные каналы (seo, контекстная реклама и другие). Как построить анализ до самой продажи, даже если продажа по телефону или на встрече, даже если оплата прошла через полгода-год?
Как работать с потребителями на разных стадиях принятия решения: на стадии формирования спроса, на стадии выбора и на стадии принятия решения. Как сделать, чтобы довольный клиент помог привести еще клиентов.
Вы получите ответы на все эти вопросы от нас – практиков в области построения интернет-маркетинга бетоносмесительных заводов и оборудования с успешным опытом 8-ми лет работы.
Все наши вебинары абсолютно бесплатные и носят исключительно практический характер.
На вебинар можно записаться здесь http://bit.ly/1jy65uP
Технология CallTracking: грамотное сокращение рекламного бюджетаborovoystudio
Технология CallTracking: грамотное сокращение рекламного бюджета
Какой должна быть конверсия сайта?
Как сократить неэффективную часть рекламного бюджета?
Какая реклама самая эффективная?
Докладчик: Александр Огородников, руководитель проектов компании CallTracking
Конспект учебного курса парадигмы и парадоксы проектнного менеджментаПавел Шестопалов
Данный документ создавался, как "подстрочник" одноименного видео - курса. Тренерам и преподавателям предлагаю брать на вооружение, но с парой условий. Первое, не читать если не верите! Если читаете, то раскрасьте примерами из реальной практики, а на первом и последнем слайде включите мое имя :) Спасибо!!!
Успех человека на 80% зависит от эмоционального интеллекта и только на 20% от IQ. Но почему-то большинство людей стремятся повысить коэффициент интеллекта и забывают о своей эмоциональной компетентности.
На этой мастерской поговорим о роли эмоций в жизни каждого из нас и бизнесе, и их влиянии на качество жизни конкретного человека.
На Мастерской Вы:
− определите роль эмоций в Вашей жизни и в стратегии достижения успеха;
− познакомитесь с понятием эмоциональный интеллект и узнаете, какое влияние он оказывает на достижение успеха;
− оцените свои компетенции эмоционального интеллекта;
− получите ответы на важные для Вас вопросы в сфере эмоциональной компетентности.
Макс Гапонов. Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноScrumTrek
На каждой стратегической сессии выясняется, что реальный объем работ, которые необходимо совершить, в 4-5 раз превышает тот, который запланирован. И, что самое интересное, этот объем озвучивают сами участники, которые и являются авторами предыдущих нереалистичных планов.
Слушайте, с этим пора что-то делать :) Это же не магия какая-нибудь. Это ремесло. Ремесло о том, как системно сформировать и договориться о границах работ; ремесло, как закрепить за ролями ответственность; ремесло, как выстроить управление и коммуникации между разными уровнями доставки бизнес-ценности; ремесло, как оценивать текущую зрелость процессов и обеспечивать непрерывное улучшение.
В докладе я расскажу вам о своем опыте решения этих задач в разных компаниях.
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноMaxim Gaponov
«Эти люди делают то, о чем я их прошу. Но в результате каждый раз получается не то, что мне нужно». Эта фраза, в той или иной форме, произносится каждым клиентом, с которым я работаю.
«У нас было все, что нужно. Требования, выборки, прототипы. В итоге не успели сделать и половину. А то, что сделали нежизнеспособно» — такое тоже встречается часто.
На каждой стратегической сессии выясняется, что реальный объем работ, которые необходимо совершить, в 4-5 раз превышает тот, который запланирован. И, что самое интересное, этот объем озвучивают сами участники, которые и являются авторами предыдущих нереалистичных планов.
Слушайте, с этим пора что-то делать :) Это же не магия какая-нибудь. Это ремесло. Ремесло о том, как системно сформировать и договориться о границах работ; ремесло, как закрепить за ролями ответственность; ремесло, как выстроить управление и коммуникации между разными уровнями доставки бизнес-ценности; ремесло, как оценивать текущую зрелость процессов и обеспечивать непрерывное улучшение.
В докладе я расскажу вам о своем опыте решения этих задач в разных компаниях.
Growth hack разработка / Станислав Ажоткин (Heads and Hands)Ontico
РИТ++ 2017, Whale Rider
Зал Москва, 5 июня, 11:00
Тезисы:
http://whalerider.ru/2017/abstracts/2473.html
В Силиконовой Долине growth hacking обсуждают повсеместно уже не первый год. В России ситуация обстоит примерно так же. И с каждым днем все больше людей обращают внимание на эту таинственную технику роста бизнеса. Правда, как часто бывает с новой терминологией, далеко не все понимают, что же это такое и как именно, а главное, зачем это применять в бизнесе?
Когда мы говорим о том, чтобы применить growth hack подход в разработке, прежде всего речь идет о работе на основе постоянных тестов и экспериментов на пике технологического стека. В данном докладе вы услышите, что же такое growth hack разработка, когда ее нужно внедрять и познакомитесь с релевантными примерами.
Большинство людей, которые пытались формировать техническую команду без огромных бюджетов, знают насколько это тяжелое занятие. Вместе с Сергеем Авериным из Acronis разбираемся как строить техническую команду: необходимый минимум для старта проекта, условия для плавного роста, распределение ролей для построения устойчивой команды.
Similar to 10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта (20)
Каждый год маркетинг в ecommerce становится сложнее. Все больше инструментов, чтобы привлечь и удержать покупателя. Все больше технологий. Все больше бюджет. Мы сделали небольшую ретроспективу как это развивалось, и что будет актуально завтра.
Эта презентация подготовлена для мастер-класса Бориса Лепинских. Она поможет вам понять, за счет чего можно увеличить масштаб вашего бизнеса в сегменте электронной торговли.
Ecommerce trends-2017: какие изменения нас ждут в стратегии бизнеса, технолог...E96
Тренды и прогнозы развития ecommerce на 2017 год. Презентация для Уральской Интернет Недели. Консолидация рынка, снижение чека, падение трафика, новые товарные категории-драйверы, восстановление рынка, рост регионов, персонализация, эпоха данных, мобилизация, конец эпохи прайваси.
Кейс онлайн-гипермаркета e96.ru. Как устроить распродажу после череды праздников и получить лифт продаж с еще большей маржой.
День святого Валентина для отечественного ритейла праздник до сих пор непонятный. Мы готовы поделиться своими результатами
На конференции E-commerce Weekend в Гудаури Дмитрий Пиоваров выступил с докладом про видеоконтент. Мы собрали в кучу эксперименты, которые когда-либо делали с видео, чтобы показать, насколько подобный контент влияет на покупки в ecommerce.
Мы подвели результаты и итоги "Киберпонедельника" в 2017 году. Он оказался менее популярен в миллионниках, зато продажи в городах с населением 100-500К увеличились в 1,5 раза по сравнению с обычной неделей
Большие распродажи в ecommerce: две пули и одна пилюляE96
Распродажи в российском ecommerce ежегодно становятся все масштабнее. Игнорировать их становится просто небезопасно: магазины теряют трафик и ощущают отток клиентов. Как перестроить бизнес под новую реальность? Доклад Дмитрия Пивоваров на форуме "Экосистема электронной коммерции".
Инструменты повышения эффективности платного трафикаE96
Презентация для Online Business Russia. Платный трафик – очень эффектвный, но дорогой источник заказов для ecommerce, поэтому его нужно использовать максимально эффективно, постоянно оценивать. Мы собрали несколько сервисов, которые позволяют нам это делать.
BIG DATA в ecommerce. Пролетая над гнездом кукушкиE96
Презентация подготовлена для конференции по веб-аналитике и продвижению Convert-2016. В ней рассказывается о необходимости внедрения BigData в крупном ecommerce-проекте, о внедрении, ошибках и результатах.
Ассортиментная политика гипермаркета: принципы, подходы, кейсыE96
Ассортимент и географическое расширение – две стратегии роста, которые яростно используют все крупные ритейлеры в онлайне. Борис Лепинских рассказал на RIW-16 о практике и принципах ассортиментной политики современного интернет-гипермаркета. Логика и ограничения расширения ассортимента. Принципы построения нелинейного умного ценообразования. Тонкий маркетинг гипермаркета. Необходимая it-инфраструктура и вызовы при работе с большим количеством SKU. Стратегия бесшовного расширения категорий.
Региональный ecommerce – одновременно и потенциал развития отечественного рынка электронной торговли, и его боль. С одной стороны все еще высокая маржа по сравнению со столичными рынками, с другой – растущие затраты на маркетинг вообще и платные каналы в частности. В этом смысле, если магазин не обладает стратегией наращивания доли бесплатных каналов привлечения трафика и оформленных заказов, он практически обречен на медленное угасание. Эта презентация – про попытку выхода из ситуации.
Мастер-класс руководителя службы контент-маркетинга Дарьи Харитоновой на InternetExpo-2016. Из него вы узнаете о 5 причинах внедрения контент-маркетинга; как сделать из бренда СМИ; как подобрать каналы дистрибуции исходя из аудитории и ее предпочтений; как контент увеличивает LTV
"Провинциальный" маркетинг на 3 ярда: особенности, кейсы, разбор полетовE96
Мы продаем свои товары на 1/3 страны. И в разных типах городов – совершенно разный маркетинг. Если в миллионниках мы бьемся с конкурентами за существующий трафик, то в городах с населнеие 100К- его приходится генерировать. Как это делать и продвигать ecommerce в регионах - в этой презентации
Поскольку закончился Global Ecommerce Summit-2016, мы достали из загашников доклад Бориса Лепинских, который он делал еще 2015 году. По условиям соглашения мы не имели права публиковать его ранее. В презентации использовано очень много данных от компании Data Insight, за что ей отдельное спасибо.
Как сдвинуть сезонные продажи на 1 месяц с помощью контент-маркетингаE96
Готовый кейс от Е96 по тому, как сдвинуть границы сезонных продаж велосипедов, нивелировать падение дохода на сессию в майские праздники и повысить продажи к прошлому году в 2 раза
Данила Штань, ex-руководитель отдела разработки E96.ru, рассказал на конференции DUMP-2016, как в процессе переезда на новую площадку в компании реорганизовали окружение, в котором живут их сервисы, научились жить без сисадминов и сформулировали такие требования к подготовке сервисов, которые бы не ограничивали разработчиков и не усложняли выкладку и сопровождение сервисов.
В то время, когда федеральные компании укрепляют свои позиции в миллионниках, когда топ-100 компаний отечественного ecommerce контролирует более 50% заказов рунет, когда спрос падает, а валютные колебания сказываются на стоимости товара, очень важно найти точки роста. В презентации Дмитрий Пивоваров делится практическими советами и стратегиями, которые использует Е96. II-ая Сибирская конференция ecommerce-2016.
100 млн потребителей, которых не замечают: мифы и реалии франшизы в ecommerce
10 принципов маркетинга крупного интернет-проекта
1. 10 принципов маркетинга
крупного интернет-проекта
Как достичь масштаба?
Как перевести маркетинг в управляемое состояние?
И где ждать проблем…
Григорий Дернов
директор по продукту E96.ru
2. Активно растем
Бытовая техника, электроника, детские товары, сантехника, инструменты
Оборот: 4.5+ млрд руб (Forbes: ТОП-15 ИМ по обороту и ТОП-5 по обороту на
одного сотрудника)
Маркетинг: получаем 3000+ заказов/день
Партнеры: Сотмаркет и Ютинет
3. Маркетинг: фичи vs команда
Чтобы расти быстро, нужно:
– найти большой источник трафика (типа Яндекс Маркета)
– сделать на сайте хитрую SEO перелинковку
– запустить сногсшибательную акцию
– снять вирусное видео
– нанять много хороших программистов, чтобы они переделали весь сайт
Это необязательно!
Можно расти быстро и систематически достигать
лучших результатов, если правильно организовать
работу команды маркетинга.
4. 1. Определитесь, как будете расти
3 механизма роста:
В зависимости от этого, определите систему показателей, по которым будете оценивать
свой рост. Повторяйте процедуру каждые полгода :)
Механизм Описание Какие метрики измеряем
Платный самый популярный
ценовая конкуренция
стоимость привлечения клиента
прибыль с первого заказа
Липучка удержание важнее привлечения рост базы минус потеря базы
понятие постоянного клиента)
Виралка клиенты сами привлекают новых
клиентов
не сторонняя фича, механизм встроен в
сам продукт
количество клиентов, привлеченных
одним клиентом
5. 1. Определитесь, как будете расти
Стартовали – как проект, сильно ориентированный на лояльность (2). В новых
регионах важен (1).
Сейчас усиливаем удержание клиентов, но процесс перехода непростой:
1) нужно развивать инструменты удержвания аудитории
(email-маркетинг, соцсети, мобильное приложение, ретаргетинг, бонусная система...)
2) нужно уметь оценивать прибыль от клиента в длинную – и соответственно
перестроить всю аналитику (пока не умеем)
6. 1. Определитесь, как будете расти
SMM как инструмент
удержания:
1) 78000+ подписчиков
(больше чем у большинства
федеральных сетей)
2) измеряем “рабочие”
метрики – например, размер
ядра (количество активной
аудитории за неделю)
7. 2. Зафиксировать работы, которые уже дают результат
Желательно разбить Регулярные работы и Эксперименты по разным сотрудникам
Не запускайте много Экспериментов, не отладив Регулярные работы
Не бойтесь перестать делать то, что не работает. Потому что сейчас вы уже не
делаете много, что делать нужно…
Регулярные работы – ключевые процессы, которые уже дают результат и влияют на основные
показатели (например, кол-во заказов и стоимость привлечения заказа)
– важный критерий, что он масштабируется (например, на регионы). А
мелкие локальные акции, привязанные к городу обычно тормозят ваше
масштабирование.
Эксперименты все проекты, которые дают непонятный пока результат
Урна все, отчего мы уже не получаем результата и что делается сейчас по
инерции ( “мы всегда так делали, я продолжаю вбивать эти цифры в этот
отчет”)
Зафиксируйте какие Регулярные работы уже дают результат, остальное – в
Эксперименты или в Урну
8. 2. Зафиксировать работы, которые уже дают результат
Регулярные работы надо максимально стандартизовать и по-возможности
автоматизировать, чтобы не думать о них постоянно
Пример – стандартный формат для Регулярных работ по SEO (устарело :)
9. 3. Покрыть системой показателей все Регулярные работы
Анализируем всумме 150 показателей маркетинга каждую неделю (количество
заказов по каналам, стоимость привлечения клиента, в разрезе товарных категорий
и регионов…)
10. 3. Покрыть системой показателей все Регулярные работы
Включайте только рабочие показатели (те, которыми реально можете управлять).
Иначе – все смотрят отчет, а выводов сделать не получается. Это значит делать
отчеты не для отчетов, а для принятия решений.
“У нас упал средний чек на один заказ? Это хорошо или плохо? Мы стали продавать
больше маржинальных товаров или меньше дорогих товаров?”
11. 4. Найти заказчика (внутри) под каждую Регулярную работу
Заказчик – это не формальная должность, а самый важный человек, который:
– отвечает за рост к-нибуль критичного для бизнеса показателя (в тч но не только
финансово)
– в еженедельном формате следит за этим показателем и понимает почему он
растет или падает
Список KPI + список регулярных работ для достижения этих KPI (например,
количество заказов с контента и средняя стоимость привлечения заказа)
Наличие заказчика важнее всего остального.
Нет заказчика – проблема не решается, а заказчиком становитесь вы.
12. 4. Найти заказчика (внутри) под каждую Регулярную работу
Мобильное направление:
– есть отдельный заказчик на KPI мобильного
трафика
– выпустил мобильную версию сайта
– анализирует мобильный трафик
– проектирует следующий шаг мобильной
верстки
– проектирует мобильное приложение на
основе полученного опыта
13. 5. Быстро запускать и быстро “убивать” Эксперименты
Получаем много предложений на почту. Открыты новому, готовы пробовать самые
смелые инициативы и проверять самые странные гипотезы.
Не всегда надо смотреть на большие проекты – они боятся экспериментировать и
потерять то, что у них уже есть.
Итерационный подход (1-2 недели): задача + реализация + тест.
Чем быстрее тест (не реализация!) тем лучше.
14. 5. Быстро запускать и быстро “убивать” Эксперименты
Желательно проверять идеи без участия или с минимальным участием
разработчиков:
а) от многих идей можно отказаться после первого поверхностного анализа
“площадка интересная, но по данным Alexa трафика там нет”
б) лайфхак (минимальное участие разработчиков):
– найти уже готовое решение, которое не нужно программировать (виджет)
– договориться о бесплатном тестовом периоде 1-4 недели
– быстро запустить на сайте и оценить результат, решить нужно или нет
– если доказало эффективность, сотрудничаем с проектом или пишем такой
функционал сами уже без спешки
15. 5. Быстро запускать и быстро “убивать” Эксперименты
– Так часто тестируем платные каналы трафика (новые площадки)
– AB тестирования в юзабилити. Используя сервисы типа Optimizely можно за 10
минут перенести блок с Акционными товарами из правого сайдбара вниз страницы,
протестировать на 50% пользователей, получить рост +20% и только после
заниматься его разработкой.
16. 6. Найти заказчиков под основные направления проектов
Проблемы проектных заказчиков типичны:
а) вы толком не знаете (либо нет времени), что конкретно делать заказчику чтобы
получить результат
б) заказчик, скорее всего, плохо понимает что ему делать, чтобы получить
результат (только 10% реальные профессионалы и знают что делать –
самостоятельно)
в) нет времени на обучение заказчиков
Решение: обучение проекту в процессе работы
Привычка оценивать результат каждой сделанной задачи, пусть даже косвенно.
Не поручайте новым сотрудникам никакие большие проекты: мотивации сверх
край, профессионализм есть, а понимания продукта нет. Для новичка лучше быть
занудой, давать мелкие задачки и добиваться чтобы постоянно оценивал их
результат.
17. 6. Найти заказчиков под основные направления проектов
Итерационный запуск Мобильной версии
– cначала только самый важный
функционал, без которого невозможно
запуститься (нет корзины, личного кабинета и
пр.)
– получили рост конверсии мобильных
пользователей +35%
– и только потом доработки
18. 7. Собирать все проекты и их результаты в одном месте
Канбан-доска
Задача получает статусы: идея, в работе, ожидение (разработка), оценка
результатов, готово
Итерационно (1-2 недели): ПН планирование задач, ПТ обсуждение результатов
19. 8. Мотивировать команду результатами
Творческих думающих специалистов очень сложно простимулировать деньгами
(эффект длится 1-2 месяца не больше). Не надо тратить много сил на внешнюю
мотивацию команды.
Заказчикам важно получить результат и получить его своими руками. Поэтому
они должны самостоятельно отслеживать результаты, в еженедельном формате.
20. 8. Мотивировать команду результатами
Это касается даже внешних заказчиков.
Снимаем очень много видеороликов про товары. Раньше просто снимали, сейчас
тестируем (A/B) конверсионность каждого ролика. Заказчик по собственной
инициативе предложил переснять неудачные ролики.
Какой ролик более конверсионный?
21. 9. Создавайте кроссфункциональную команду
Формировать команду не по функционалу (“вот 4 копирайтера, они пишут тексты,
могут написать вам любой текст или слоган”), а по показателям на который они
нацелены (копирайтеры – SEO трафик, рассылки…)
На этапе быстрого роста кроссфункциональная команда, которая ориентирована
на конечный результат, легко бьет функциональную команду – возникают трения
между отделами, и это очень вредно для быстрого роста
22. 9. Создавайте кроссфункциональную команду
Снимаем видео для категорий («Как выбрать увлажнитель»).
Кроссфункциональная задача, у которой есть один заказчик. Требуется
сознательный выбор категорий для сьемки, подготовка сценария, сьемка видео,
аналитика результатов по конверсии роликов и пр.
23. 10. Внедрить обязательную оценку результатов
Это вообще ваша главная задача: стимулировать получение командой обратной
связи от рынка по каждой проделанной работе.
Встроить процесс тестирования и оценки задач в еженедельный формат работы.
Задача считается сделанной не когда она появилась на сайте, а когда оценили
результат ее внедрения.
Заказчики не любят это делать по собственному желанию, потому что это
объективная оценка их работы, которая отличается от того, как человек сам себя
оценивает. Чаще всего человеку достаточно получить комплименты от коллег и
других профессионалов :)
Эту неблагодарную работу придется делать вам!
24. 10. Внедрите обязательную оценку результатов
Вы как тренер, который ставит планку
все выше и выше и стимулирует его
перепрыгнуть, в то время как сам
спортсмен и все его коллеги считают, что
они «хорошо поработали» на
тренировочных сборах...
25. 10. Внедрите обязательную оценку результатов
Пример – работа с системами рекоммендаций товаров
A/B тестирование систем рекоммендаций товаров.
У нас их несколько: внедряем, включаем по очереди, замеряем эффект.
A/B тестирование заголовка при рекоммендации товаров
Берем 4 заголовка, получаем +10% использования рекоммендаций.
26. 10 простых шагов. Начните сегодня!
Можно расти быстро и систематически достигать
лучших результатов, если правильно организовать
работу команды маркетинга.