الدورة قدمتها لطلبة المرحلة الثانوية ولذلك أتت بطريقة الأسئلة والنقاش أكثر مما هو إلقاء، وقد صادف عقدها مع شهر رمضان المبارك ولذلك كان بها إطلالة عن كيف يكون نستفيد من أجواء الشهر الفضيل لتحقيق التغيير، والدورة تحت التطوير المستمر بعون الله
هذه خطوط عامة للدورة
التغيير ... من الألم إلى الأمل
الوقت المقترح: ساعتين
الأجندة
0# مقدمة عن التغيير: (5 دقائق)
- التعريف
- الفرضيات:
- التغيير سنة الحياة
- التغيير فريضة إسلامية
1# أولا: لماذا نريد أن نغير ؟ (الألم) (10 دقائق)
- لماذا الكلام عن التغيير ؟ (التغيير والمتغيرات)
- الشعور بالألم مقدمة التغيير (نقاش)
الناس ثلاثة:
- لا يشعرون بالألم
- يشعرون ويبحثون عن مسكنات (لديهم ألم أكبر، إحباط نفسي ويأس، إدراكهم محدود وبسيط)
- يشعرون ويبحثون عن حلول دائمة
التحدي الحقيقي هو: في الحلول الدائمة لألامنا
بتعبير آخر: العادات (الملكات)
(إبدأ بنفسك)
2# ثانيا: ماذا نريد أن نغير (التحليل) (20 دقيقة)
- شجرة المشاكل
- الجبل الجليدي
- تحليل (ملف تطوير الذات) - تمرين
3# ثالثا: نظرية التغيير (5 دقائق)
- على مستوى: العلم، المهارات، العادات
4# رابعاً: أدوات التغيير (مستوى العادات): (10 دقائق)
- جدول العادات الحسنة - (تمرين)
- جدول فعاليات وأنشة الشهر (للتوزيع)
5# خامساً معوقات التغيير (أو معززات التغيير) (10 دقائق)
- من مارس الشيء أوتي حكمته
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
عن طريق
التدريب الإلكتروني - التدريب عن بعد
من إنتاج
- خبراء التوازن للتدريب والاستشارات
- الريادة والتميز لتسويق وتطوير الأعمال
الدورة قدمتها لطلبة المرحلة الثانوية ولذلك أتت بطريقة الأسئلة والنقاش أكثر مما هو إلقاء، وقد صادف عقدها مع شهر رمضان المبارك ولذلك كان بها إطلالة عن كيف يكون نستفيد من أجواء الشهر الفضيل لتحقيق التغيير، والدورة تحت التطوير المستمر بعون الله
هذه خطوط عامة للدورة
التغيير ... من الألم إلى الأمل
الوقت المقترح: ساعتين
الأجندة
0# مقدمة عن التغيير: (5 دقائق)
- التعريف
- الفرضيات:
- التغيير سنة الحياة
- التغيير فريضة إسلامية
1# أولا: لماذا نريد أن نغير ؟ (الألم) (10 دقائق)
- لماذا الكلام عن التغيير ؟ (التغيير والمتغيرات)
- الشعور بالألم مقدمة التغيير (نقاش)
الناس ثلاثة:
- لا يشعرون بالألم
- يشعرون ويبحثون عن مسكنات (لديهم ألم أكبر، إحباط نفسي ويأس، إدراكهم محدود وبسيط)
- يشعرون ويبحثون عن حلول دائمة
التحدي الحقيقي هو: في الحلول الدائمة لألامنا
بتعبير آخر: العادات (الملكات)
(إبدأ بنفسك)
2# ثانيا: ماذا نريد أن نغير (التحليل) (20 دقيقة)
- شجرة المشاكل
- الجبل الجليدي
- تحليل (ملف تطوير الذات) - تمرين
3# ثالثا: نظرية التغيير (5 دقائق)
- على مستوى: العلم، المهارات، العادات
4# رابعاً: أدوات التغيير (مستوى العادات): (10 دقائق)
- جدول العادات الحسنة - (تمرين)
- جدول فعاليات وأنشة الشهر (للتوزيع)
5# خامساً معوقات التغيير (أو معززات التغيير) (10 دقائق)
- من مارس الشيء أوتي حكمته
دورة ابدأ التغيير في حياتك مع اختبار إلكتروني
عن طريق
التدريب الإلكتروني - التدريب عن بعد
من إنتاج
- خبراء التوازن للتدريب والاستشارات
- الريادة والتميز لتسويق وتطوير الأعمال
ما هي القيادة؟
"تتمثل القيادة بتحمل مسؤولية تمكين الآخرين من تحقيق غاية مشتركة في سياق مجهول."
التمكين هو تدخلك مع فرد او فريق للمساعدة/هم في تطوير فاعليتهم أو تجاوز
تحدياتهم
ويتطلب:
• وجود علاقة ثابتة فيها ثقة
• حضورك لأجندة الآخر(ين)
• تشخيص الحاجة والتحدي
• التعاطي مع الحاجة والتحدي
• المتابعة وتحفيز التعلم
تعتبر القيادة واحدةً من أهم عوامل النجاح، بالإضافة إلى عوامل أخرى عديدة ومتنوّعة، وهذا الأمر لم يأتِ من فراغ؛ بل أتى ممّا لمسه الناس من أهمية وجود قائدٍ يأخذ بزمام الأمور ويقودهم إلى النجاح الذي يطمحون إليه؛ فالقيادة ليست مغنمًا؛ بل هي عبء على من حملها بإخلاص، ولم يطلب أيّ مغانم من ورائها. لا يمكن حصر أهمية القيادة في مجالٍ واحد فقط دون المجالات الأخرى العديدة والمتنوّعة؛ فالقيادة ضروريّة في كافّة مجالات الحياة المختلفة
دورة تدريبية متكاملة عن مهارات الخدمة فائقة التميز وتطبيق نظرية تحليل الشخصيات MBTI هذه الدورة تتضمن خمسة محاور تتناول مفهوم الخدمة وخدمة العملاء ومهارات في التفكير الايجابي والقدرة على التحكم بالمؤثرات الخارجية وثالثا مهارات الخدمة المتميزة ورابعا مهارات الاتصال واخيرا فهم النفسيات وتحليل الشخصيات مايرز برجز وكيفية التعامل مع العملاء وفق تحليل شخصياتهم
جميع البشر بحاجة إلى مهارات التفكير الإبداعي، حتى يتمكنوا من المشاركة والتفاعل بشكل مؤثر في الحياة، التفكير والتخطيط يضمنان للشخص تجنب المشاكل والمواقف السيئة، ويساعدانه في تحقيق مصالحه وأهدافه.
فالتفكير الإبداعي هو القدرة على التفكير في شيء ما بطريقة جديدة، قد يكون أسلوباً جديداً لحل مشكلة ما، أو حلاً للتعارض بين عدد من الناس، أو نتيجة جديدة من مجموعة بيانات، ولأن الجميع يريدون أن يفكروا بشكل خلاق ويتمكنوا من تقديم وجهات نظر جديدة سواء في حياتهم العملية والمهنية أو حتى الشخصية.
التفكير هو من سمات العقل البشري، وهو عملية معقدة ذات خطوات متعدّدة، وتتداخل فيها عوامل كثيرة، والتفكير هو نشاط يحدث في خلايا الدماغ بعد حدوث أمر معين، ممّا يؤدي إلى حدوث تفاعل ما بين الذكاء والإحساس وخبرات الإنسان، والدافع هو تحقيق هدف معين.
التفكير والفكر نعمة إلهية وهبها الله لبني البشر دون غيرهم من مخلوقاته، وهو يمثل أعقد نوع من أشكال السلوك الإنساني ،جعل الله تعإلى الإنسان خليفته في الأرض، وميزه بالعقل عن بقية المخلوقات، وجعل عقله مدار التوافق وتحمل أعباء المسؤولية، وحثه على النظر في ملكوته بالتفكير وإعمال العقل والتدبير، قال تعإلى في سورة الرعد: {وَهُوَ الَّذِي مَدَّ الأَرْضَ وَجَعَلَ فِيهَا رَوَاسِيَ وَأَنْهَاراً وَمِن كُلِّ الثَّمَرَاتِ جَعَلَ فِيهَا زَوْجَيْنِ اثْنَيْنِ يُغْشِي اللَّيْلَ النَّهَارَ إِنَّ فِي ذَلِكَ لَآيَاتٍ لِّقَوْمٍ يَتَفَكَّرُونَ }الرعد3: ولهذا فقد عكف العلماء علي دراسة هذا المجال (الفكر) ووضعه في القوالب العلمية الضرورية لدراسة أي ظاهرة إنسانية،حتي يتم دمجه بنواحي الحياة العملية مثل مجال التعليم .
يُعتبر فن التعامل مع الرؤساء من المهارات الرئيسية التي يحرص الأشخاص الناجحون على تعلُّمها وتطبيقها في حياتهم، وذلك للتعامل بأفضل طريقةٍ مع من حولهم، ويجب التأكيد أنّه مع وجود الاختلافات الكبيرة بين شخصيات الرؤساء؛ من الصعب أن يحصل الفرد على رضا وصداقة الجميع، إلا أن هذا الفن يحتوي على مجموعةٍ من الطرق الفعّالة التي يمكن من خلالها الحصول على أفضل النتائج عند التعامل مع مختلف الشخصيات، فليس من السهولة أن تكسب حبهم وتنال تقديرهم. والتعامل بين الرؤساء يجب أن يكون مبنيًا على الأخلاق، والمودة، فعندما يكون التعامل مبنيًا على أسلوبٍ حسنٍ وطريقةٍ لبقةٍ في الكلام؛ يسود عندها الاحترام المتبادل بين الرؤساء والموظف، وبالطبع للناس أمزجة مختلفة؛ فمنهم الهادئ، والعصبي، والودود، والعنيد، وغير ذلك، وعندما يقدّر كل شخصٍ ويستوعب الشخص الآخر قدر المستطاع، يؤدي ذلك إلى تجنب حدوث المشاحنات والمشكلات بينه وبين رؤسائه، ويمكن أن نطلق على أسلوب التعامل مع الرؤساء مسمى (فن)، فهو طريقة تأقلم الشخص مع الرؤاسين الذين يتعامل، أو سيتعامل معهم، كذلك تقدير ظروف الرؤساء ومعرفة نفسياتهم يساعد على جعل الشخص فنانًا في التعامل معهم وتقبُّلهم واستيعابهم
التخطيط الاستراتيجي الشخصي عملية منظمة لها إطار وأدوات معروفة قد يختلف المنهج والأدوات ولكن الخطوات هي نفسها، وقد يجد الكثيرين صعوبة في البداية ولكن مع مرور الزمن تتحول إلى سلوك وجزء مهم من حياة الشخص.
الديناميكية والمرونة شرطان أساسيان لوضع الخطة فالجمود في ظل المتغيرات السريعة يُفقد الخطة قيمتها وتصبح عقبة أساسية في طريق النجاح، لذلك كثير من الأشخاص يفشل في بداية الطريق ويصبح رهين خطته الاستراتيجية المتكلسة التي لا تتوافق مع متغيرات البيئة ولا الزمن.
هل فكرت يوماً أن تضع لنفسك خطة استراتيجية شخصية تتضمن أهدافاَ قصيرة أو طويلة تسعى لتحقيقها؟! إن كنت ممن يخططون لحياتهم ويضعون أهدافاً متنوعة ويسعون لتحقيقها فهذا أمر جيد، لكن هناك عدة استفسارات وهي : هل تقوم بمراجعة هذه الأهداف بشكل دوري ؟ هل لديك مقاييس أو مؤشرات لقياس هذه الأهداف ؟ هل تضع مستهدفات لتساعدك على تحقيق أهدافك؟ هل حددت مبادراتك الاستراتيجية التي ستقوم بتنفيذها كجزء من خطتك الاستراتيجية؟ هل قمت بتحليل وضعك الاستراتيجي قبل وضع خطتك الاستراتيجية ؟ الكثير من الأشخاص عندما يُفكر في وضع خطة استراتيجية يبدأ في وضع أهدافاً متعددة دون تأصيل علمي صحيح ودون أن يبدأ أولاً بعملية التحليل الاستراتيجي والتي على ضوئها يبدأ في وضع خطته الاستراتيجية بكل محتوياتها.
إن الاهتمام بالقيادة الإدارية ظهر بعد التأكد من أن الإخفاق الذي يحدث بالمؤسسات رغم توفر الموارد عائد إلى افتقارها لقيادة ذات كفاءة عالية، وأن السلوك القيادي يؤثر بشكل مباشر على أداء المورد البشري، والذي يعتبر مصدر التميز والإبداع بالمؤسسات، وعليه فالتحدي الأكبر للمنظمات هو مدى قدرة قادتها على تنمية القدرات الإبداعية بها.
ويشكل الذكاء العاطفي أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقائد، فالقائد الإداري الناجح هو من يمتلك ذكاءً عاطفياً عالياً، والذي يجعله أكثر تأثيراً على مرؤوسيه.
ما هي القيادة؟
"تتمثل القيادة بتحمل مسؤولية تمكين الآخرين من تحقيق غاية مشتركة في سياق مجهول."
التمكين هو تدخلك مع فرد او فريق للمساعدة/هم في تطوير فاعليتهم أو تجاوز
تحدياتهم
ويتطلب:
• وجود علاقة ثابتة فيها ثقة
• حضورك لأجندة الآخر(ين)
• تشخيص الحاجة والتحدي
• التعاطي مع الحاجة والتحدي
• المتابعة وتحفيز التعلم
تعتبر القيادة واحدةً من أهم عوامل النجاح، بالإضافة إلى عوامل أخرى عديدة ومتنوّعة، وهذا الأمر لم يأتِ من فراغ؛ بل أتى ممّا لمسه الناس من أهمية وجود قائدٍ يأخذ بزمام الأمور ويقودهم إلى النجاح الذي يطمحون إليه؛ فالقيادة ليست مغنمًا؛ بل هي عبء على من حملها بإخلاص، ولم يطلب أيّ مغانم من ورائها. لا يمكن حصر أهمية القيادة في مجالٍ واحد فقط دون المجالات الأخرى العديدة والمتنوّعة؛ فالقيادة ضروريّة في كافّة مجالات الحياة المختلفة
دورة تدريبية متكاملة عن مهارات الخدمة فائقة التميز وتطبيق نظرية تحليل الشخصيات MBTI هذه الدورة تتضمن خمسة محاور تتناول مفهوم الخدمة وخدمة العملاء ومهارات في التفكير الايجابي والقدرة على التحكم بالمؤثرات الخارجية وثالثا مهارات الخدمة المتميزة ورابعا مهارات الاتصال واخيرا فهم النفسيات وتحليل الشخصيات مايرز برجز وكيفية التعامل مع العملاء وفق تحليل شخصياتهم
جميع البشر بحاجة إلى مهارات التفكير الإبداعي، حتى يتمكنوا من المشاركة والتفاعل بشكل مؤثر في الحياة، التفكير والتخطيط يضمنان للشخص تجنب المشاكل والمواقف السيئة، ويساعدانه في تحقيق مصالحه وأهدافه.
فالتفكير الإبداعي هو القدرة على التفكير في شيء ما بطريقة جديدة، قد يكون أسلوباً جديداً لحل مشكلة ما، أو حلاً للتعارض بين عدد من الناس، أو نتيجة جديدة من مجموعة بيانات، ولأن الجميع يريدون أن يفكروا بشكل خلاق ويتمكنوا من تقديم وجهات نظر جديدة سواء في حياتهم العملية والمهنية أو حتى الشخصية.
التفكير هو من سمات العقل البشري، وهو عملية معقدة ذات خطوات متعدّدة، وتتداخل فيها عوامل كثيرة، والتفكير هو نشاط يحدث في خلايا الدماغ بعد حدوث أمر معين، ممّا يؤدي إلى حدوث تفاعل ما بين الذكاء والإحساس وخبرات الإنسان، والدافع هو تحقيق هدف معين.
التفكير والفكر نعمة إلهية وهبها الله لبني البشر دون غيرهم من مخلوقاته، وهو يمثل أعقد نوع من أشكال السلوك الإنساني ،جعل الله تعإلى الإنسان خليفته في الأرض، وميزه بالعقل عن بقية المخلوقات، وجعل عقله مدار التوافق وتحمل أعباء المسؤولية، وحثه على النظر في ملكوته بالتفكير وإعمال العقل والتدبير، قال تعإلى في سورة الرعد: {وَهُوَ الَّذِي مَدَّ الأَرْضَ وَجَعَلَ فِيهَا رَوَاسِيَ وَأَنْهَاراً وَمِن كُلِّ الثَّمَرَاتِ جَعَلَ فِيهَا زَوْجَيْنِ اثْنَيْنِ يُغْشِي اللَّيْلَ النَّهَارَ إِنَّ فِي ذَلِكَ لَآيَاتٍ لِّقَوْمٍ يَتَفَكَّرُونَ }الرعد3: ولهذا فقد عكف العلماء علي دراسة هذا المجال (الفكر) ووضعه في القوالب العلمية الضرورية لدراسة أي ظاهرة إنسانية،حتي يتم دمجه بنواحي الحياة العملية مثل مجال التعليم .
يُعتبر فن التعامل مع الرؤساء من المهارات الرئيسية التي يحرص الأشخاص الناجحون على تعلُّمها وتطبيقها في حياتهم، وذلك للتعامل بأفضل طريقةٍ مع من حولهم، ويجب التأكيد أنّه مع وجود الاختلافات الكبيرة بين شخصيات الرؤساء؛ من الصعب أن يحصل الفرد على رضا وصداقة الجميع، إلا أن هذا الفن يحتوي على مجموعةٍ من الطرق الفعّالة التي يمكن من خلالها الحصول على أفضل النتائج عند التعامل مع مختلف الشخصيات، فليس من السهولة أن تكسب حبهم وتنال تقديرهم. والتعامل بين الرؤساء يجب أن يكون مبنيًا على الأخلاق، والمودة، فعندما يكون التعامل مبنيًا على أسلوبٍ حسنٍ وطريقةٍ لبقةٍ في الكلام؛ يسود عندها الاحترام المتبادل بين الرؤساء والموظف، وبالطبع للناس أمزجة مختلفة؛ فمنهم الهادئ، والعصبي، والودود، والعنيد، وغير ذلك، وعندما يقدّر كل شخصٍ ويستوعب الشخص الآخر قدر المستطاع، يؤدي ذلك إلى تجنب حدوث المشاحنات والمشكلات بينه وبين رؤسائه، ويمكن أن نطلق على أسلوب التعامل مع الرؤساء مسمى (فن)، فهو طريقة تأقلم الشخص مع الرؤاسين الذين يتعامل، أو سيتعامل معهم، كذلك تقدير ظروف الرؤساء ومعرفة نفسياتهم يساعد على جعل الشخص فنانًا في التعامل معهم وتقبُّلهم واستيعابهم
التخطيط الاستراتيجي الشخصي عملية منظمة لها إطار وأدوات معروفة قد يختلف المنهج والأدوات ولكن الخطوات هي نفسها، وقد يجد الكثيرين صعوبة في البداية ولكن مع مرور الزمن تتحول إلى سلوك وجزء مهم من حياة الشخص.
الديناميكية والمرونة شرطان أساسيان لوضع الخطة فالجمود في ظل المتغيرات السريعة يُفقد الخطة قيمتها وتصبح عقبة أساسية في طريق النجاح، لذلك كثير من الأشخاص يفشل في بداية الطريق ويصبح رهين خطته الاستراتيجية المتكلسة التي لا تتوافق مع متغيرات البيئة ولا الزمن.
هل فكرت يوماً أن تضع لنفسك خطة استراتيجية شخصية تتضمن أهدافاَ قصيرة أو طويلة تسعى لتحقيقها؟! إن كنت ممن يخططون لحياتهم ويضعون أهدافاً متنوعة ويسعون لتحقيقها فهذا أمر جيد، لكن هناك عدة استفسارات وهي : هل تقوم بمراجعة هذه الأهداف بشكل دوري ؟ هل لديك مقاييس أو مؤشرات لقياس هذه الأهداف ؟ هل تضع مستهدفات لتساعدك على تحقيق أهدافك؟ هل حددت مبادراتك الاستراتيجية التي ستقوم بتنفيذها كجزء من خطتك الاستراتيجية؟ هل قمت بتحليل وضعك الاستراتيجي قبل وضع خطتك الاستراتيجية ؟ الكثير من الأشخاص عندما يُفكر في وضع خطة استراتيجية يبدأ في وضع أهدافاً متعددة دون تأصيل علمي صحيح ودون أن يبدأ أولاً بعملية التحليل الاستراتيجي والتي على ضوئها يبدأ في وضع خطته الاستراتيجية بكل محتوياتها.
إن الاهتمام بالقيادة الإدارية ظهر بعد التأكد من أن الإخفاق الذي يحدث بالمؤسسات رغم توفر الموارد عائد إلى افتقارها لقيادة ذات كفاءة عالية، وأن السلوك القيادي يؤثر بشكل مباشر على أداء المورد البشري، والذي يعتبر مصدر التميز والإبداع بالمؤسسات، وعليه فالتحدي الأكبر للمنظمات هو مدى قدرة قادتها على تنمية القدرات الإبداعية بها.
ويشكل الذكاء العاطفي أحد المتغيرات الأساسية والتي أخذت في البروز كأحد الصفات الجوهرية للقائد، فالقائد الإداري الناجح هو من يمتلك ذكاءً عاطفياً عالياً، والذي يجعله أكثر تأثيراً على مرؤوسيه.