Презентация Екатерины Патюлиной на РИФ 2013. Презентация также доступна здесь:

1. СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА -
ГЕНЕРАТОР БИЗНЕСА
Патюлина Екатерина
ekaterina@socialist.pro

2. Вы не любите соц сети?
Вы просто не умеете их готовить.

3. To Be or Not To Be
55%
Россиян пользуются интернетом!
Уже не вопрос.
Вопрос: Как?
82%
Зарегистрированы в социальных сетях!
*http://wciom.ru/index.php?id=459&uid=112476

4. Social Media
Социальные медиа - это гораздо больше, чем еще одна форма маркетинга и это больше, чем просто
включить строку «социальные медиа» в бюджет расходов на коммуникации.
ИНТЕРНЕТ И СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА

5. 2013:
Social Media = Media

6. Ожидания

7. Реальность: клиент
Неудобный интерфейс.
Невозможно оплатить.
Отсутствие потребности.
Отсутствие доверия к бренду или
продукту.
Поведенческие факторы:
ситуация, при которой совершается
покупка.

8. Реальность: заказчик
• CAC (Customer Acquisition
Cost).
• LTV (Lifetime Value of a Client).
• Time To Paybac CAC.
• Насколько эффективны
стандартные каналы
продвижения и как вы это
считаете?

9. Digital by Nature
OFFLINE:
Если товара нет на полках,
его никто не купит.
Как бы его ни хотели.
Как бы его ни рекламировали.

10. Social - раньше
Формирование
Лояльности
CRM
Социальные сети – это канал коммуникации.
* Классическое восприятие. И восприятие всех HQs.

11. ОТКРЫТАЯ ПЛАТФОРМА
Социальные сети –
Промо это среда обитания людей.
Формирование
Лояльности
CRM
Продажи
Привлечение на
BTL Мероприятия
Знание бренда Таргетированные
PR решения
* Российская реальность.

12. Social-Медийная кампания
Приоритет: на какой показатель
работаем сейчас?
Определитесь с метриками.
Работайте с разными маркетинговыми
показателями step by step.
Настройте tracking трафика и
конверсии.
Сделайте правильные посадочные
страницы.

13. YES
WE
3
DID

14. Pepsi: рожденный в сети

15. Tinkoff: ситуативно
Десятки тысяч заявок через игровые приложения.

16. Internet Explorer:
just business
Миссия: обеспечить максимальное количество
скачиваний и использование браузера.

17. Internet Explorer: just business
14 интеграций в социальные игры и
приложения за полгода (2011).
Суммарный охват интеграций –
более 13 миллионов игроков.
Около 3 миллионов переходов к
установкам браузера.
Более 1.3 миллиона установок
браузера.

18. Internet Explorer
Интеграции в популярные социальные игры

19. Internet Explorer

20. Internet Explorer
Уникальная локация – «Город Будущего»

21. Internet Explorer
Результаты:
1 Охват – более 2 500 000 человек
2 Более 300 000 установок браузера
3 Конверсия переходов в установки >50%
4 Сохранение доли браузера после
окончания интеграции

22. А также:
Промо-коды и виртуальные подарки:
19 500 промо-кодов введено в игре.
В сообщество привлечено более
500 000 человек.

23. К несчастью, то ж бывает у людей:
Как ни полезна вещь, — цены не зная ей,
Невежда про нее свой толк все к худу клонит;
А ежели невежда познатней,
Так он ее еще и гонит.
(с) Крылов

24. Патюлина Екатерина
ekaterina@socialist.pro