Документ представляет собой анализ современных трендов в цифровом маркетинге и роли социальных медиа. Описываются ключевые аспекты взаимодействия с потребителями, такие как вовлеченность, вирусный контент и важность честности в коммуникации. Подчеркивается необходимость адаптации компаний к новым условиям и создания ценностей для успешного бизнеса в интернете.

1. 3 вдохновляющих рецепта обновлений Новый мир . Новые медиа . Мы новые ? Антон Белецкий Business2People b2p.com.ua Алина Севастюк, Лидер рабочей группы проекта «Зеленый пакет – Украина» ОБСЕ в Украине, Директор программы «Открытые сердца»

2. От «Я» к «МЫ» Мы хотим вдохновить Вас Мы хотим освободить Вас от страхов и мифов, связанных Интернет Мы хотим, чтобы Вы сделали конкретный шаг в Интернет сегодня !

3. Cодержание Новый мир: тренды в Интернет Что такое человек, компания, государство в Интернет? Практические примеры Действу ем сегодня!

4. Новый мир: тренды в Интернет Думаете, что Вы знаете правду?!

5. Новый мир «Я» Сначала надо выяснить потребности и дать Будьте проще, и люди к Вам потянутся с протянутой рукой и скажут “Дайте!”. А Вы (компания) будете на расстоянии вытянутой руки потребителей. Искренность = > доверие Вовлекайте потребителя на ранней стадии, задавая вопросы Не думайте, спрашивайте (эксперты, пользователи, потребители) Любой вопрос – уже активность Каждый шаг для пользователя должен вести к понятному результату Важно вовлекать пошагово: от простого к сложному Вовлеченный = лояльный Лояльность как День благодарения ежедневно

6. Скорость и эмоциональность!

7. Тренды: контент Контент (текст, фото, видео, аудио, приложения) Контент по восприятию и эффективности: Неинтересный Интересный Вирусный Искать решения UGC Производство вирусного контента: по типу восприятия - аматорский высокопрофессиональный Хороший вирусный маркетинг: в фокусе – контекст, а не бренд

8. Тренды : вирусный контент Контент, который превращает «читателя» в «распространителя», позволяет в самый короткий срок охватить многомиллионные аудитории при наличии у вас всего лишь нескольких десятков человек собственной аудитории

9. Тренды: вирусный контент Дистрибьюция информации, присутствие на множестве платформ, формирование на каждой из них аудитории, развивает аудиторию в геометрической прогрессии При объединении данной стратегии и вирусного контента получается феноменальный результат

10. Тренды: роль мониторинга Мониторинг: выход в социальные медиа оценка количественной и качественной релевантности Реакция отвечать агрегировать благодарить вовлекать

11. Тренды: простота и доступность технических решений CMS – открытые ресурсы ( Google Site, WordPress, wix.com, Joomla, Bitrix, Tumblr.com ) Доступность и простота, дешево и быстро Не изобретать велосипед, не платить многократно деньги за несовершенный продукт Сами пользователи (люди, компании) могут создать для себя и других: Видео Фото Сайты Фактор времени

12. Тренды: Инструменты «Сделай сам»! Своя социальная сеть за пару часов! Ning.com – это, в первую очередь, конструктор социальных сетей, которые в свою очередь объединяются в социальную сеть социальных сетей Уникальный блог за несколько минут! Tumblr.com – уникальные блоги, собственный домен, агрегация всех платформ, поддержка java и еще много-много всего Уникальный flash-html сайт за пару часов! Wix.com – конструктор дизайнерских flash-html сайтов и баннеров Сделай свое собственное online радио за пару часов! RadioStyle.ru – конструктор online радиостанций Сделай Internet бизнес – от киоска до мегамаркета! Agentnano.com – виджет-магазин позволяет за минуты превратить любой сайт, блог в интернет-киоск Shoppium.ua – мегамаркет за пару часов!

13. Тренд ы: Технические вирусы Технические вирусы как порождение: Вирусной лояльности Эволюционного накопления аудитории Контент- SEO Google Вам в помощь! – наиболее популярные запросы в Google в рамках тематики позволяют понять, какой материал интересует аудиторию

14. Проактивность Последовательность (цифры в пресс-релизах, архив на сайтах) Оперативность Масштабируемость Повторяемость Творчество Динамичные и малые формы (веб-конференции) Доверие Новая эффективность интегрированной коммуникации (традиционные и новые медиа) Эффективность в эпоху Интернет

15. Эффективность рекламы Ценообразование в SMM отличается принципиально: S ocial media – это не цифры, а люди и отношения. Поэтому не подходят традиционные инструменты медиапланирования и оценки эффективности. Подходитe к оценке эффективности с точки зрения постановки маркетинговых задач. Если есть необходимость повысить узнаваемость марки, то нужно смотреть на рост количества упоминаний в user-generated media Для увеличения продаж через интернет логично измерять конверсию посетителей интернет-магазина с разных интернет-сайтов

16. Эффективность рекламы Пользуйтесь Уровнем вовлеченности. Социальные действия (копирование кода вашего контента на разные площадки, распространение ссылок в Facebook, Twitter или социальных закладках, добавление в избранное, комментарии), деленные на количество просмотров равно уровню вовлеченности. Стоимость «социального действия» будет , конечно, выше, но эти действия совершаются вовлеченными людьми и ведут к расширению вашего присутствия, то есть к снижению общей стоимости привлечения новых клиентов/потребителей. Успешная рекламная кампания в Internet - та, которая смогла превысить планируемые показатели в десятки-сотни раз

17. Эффективность: медиа-эквивалент При проведении рекламной кампании в сети нельзя забывать об оценке ее медиа-эквивалента: Количество упоминаний в прессе, ТВ других медиа, инициированных данными каналами самостоятельно в расчете стоимости данных упоминаний при их оплате Примеры: Best Job in The World ( инвестиций в кампанию $ 1,2 млн – медиаэквивалент $100 млн ) Косогоров Самогон (инвестиции в кампанию $10 000 – медиаэквивалент $100 000 )

18. AIDA > AISCEAS Вирусный маркетинг подтверждает тренд перехода маркетинга от классической AIDA Attention Interest Desire Action к японской модели AISCEAS Attention Interest Search Comparison Examination Action Share

19. Что такое человек, компания, государство в Интернет Internet превратил все в людей?!

20. Человек, компания, государство в Интернет Лицо (аватар) Язык(и) Время Место (сейчас, история, планы) Связи (синергия) Портфолио Сообщества

21. Язык(и) Живой Сайт компании – нет права на ошибку Не рекламный текст На личном сайте – больше свободы

22. Что такое «живой» бренд или компания? В социальных медиа бренды и компании находятся наравне с потребителями Высокий уровень доверия «сарафанного радио» и цифровая скорость распространения данных при величине аудитории равной аудитории телевидения дают потрясающий эффект!

23. Аватар Аватар – это Ваш логотип Проверьте адекватность и эффективность аватара с точки зрения требований к логотипу

24. Экспериментируйте с логотипами онлайн

25. Оперативность

26. Сообщества: online > offline www.greendrinks.org

27. Online петиции Парк Горького (Харьков)

28. Конкурсы Видеоконкурс Фотоконкурс Квесты Игры Тематика: Продукт в процессе использования Бренд – ассоциации с брендом Сезонность: Связь с запусками новых продуктов Праздники Специальные проекты

29. Фотоконкурс : партнерство онлайн http://photo.bigmir.net/contest/zapovidna/

30. Социальные фотоаггрегаторы Flickr, Picasa, другие

31. PR- инструменты online : карт ы ( EnergyCamp )

32. PR- инструменты online : инфотуры

33. Программа «Безопасность детей в Интернет»

34. Создавайте доверие, интерес, вовлекайте, обучайте, поощряйте!

35. Практические примеры Вам нужны доказательства?!

36. Государство в Интернет: Бутан

37. Логотип страны: есть ли у нас логотип, слоган, сайт?

38. Сайт и развитие города: Кейптаун

39. Сайт и развитие города: Кейптаун

40. Сайт проекта «Зеленый пакет» ОБСЕ greenpack.in.ua

41. Сайт социальной программы «Открытые сердца» hearts.in.ua

42. Блог

43. Действуем? Сегодня!

44. 1. Интернет – реальность виртуального Internet – это виртуальная копия мира, реально влияющая на его изменения и меняющаяся под него. Если компании, бренда нет в Internet, есть сомнения в ее реальности Если компания, бренд не хочет и не умеет коммуницировать с потребителем в Internet хочет ли она вообще с ним коммуницировать? В Internet компания, бренд и потребитель общаются на равных, забывая о чем компания теряет аудиторию

45. 2. Бизнес, который социален, обречен на успех Реклама, которая не несет какую-то ценность для человека и за внимание зрителя не готова дать что-то взамен, не будет иметь успех. Должен срабатывать баланс: вы мне - внимание, я вам - идею. Тогда будет честно. Из топ-листа лучших рекламных роликов за прошлый год в YouTube практически нет ни одного, который не несет вдохновляющего сообщения, важного в данный момент для общества. Например: о смелости, вере в себя, умении выстоять в самых тяжелых ситуациях. ??Что дает бренд покупателю, кроме продукта??

46. 3. Новая ценность социальных моделей В итоге, все очень просто: не будет ценности, не будет прибыли. Не будет увеличения продаж от рекламы с социальной составляющей, не будет таких роликов. Реклама, как и весь бизнес, уже переходит на социальные модели. Об этом говорят Сет Годин , Том Питерс и другие. Физическая формула «Деньги ради денег» не будет приносить деньги. Правда, с оговоркой, что в нашем обществе и в нашей стране это пока не так. Но динамика очевидна. Отсюда - рождение вирусной рекламы.

47. Интернет – страна чудес « Есть только два способа прожить свою жизнь. Первый – так, будто никаких чудес не бывает. Второй – так, будто все на свете является чудом. » (Альберт Эйнштейн) «В стране чудес нет границ, не нужно плыть. В ней можно оказаться, стоит только захотеть.» («Алиса в Стране чудес», Льюис Кэрролл)

48. Спасибо за внимание! Новый мир. Новые медиа. Мы новые! Антон Белецкий Business2People b2p.com.ua А лина Севастюк Hearts.in.ua Greenpack.in.ua