Документ рассматривает современные подходы к маркетингу вовлечения, подчеркивая важность взаимодействия с потребителями через социальные сети, вирусную рекламу и создание сообществ поклонников бренда. Он также анализирует влияние финансового кризиса на поведения потребителей, акцентируя внимание на их предпочтениях и изменениях в покупательских привычках. Рекомендации включают использование targeted интернета и уникальных методов для повышения вовлеченности и создания брендов.