На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...Pavel Cherkashin
Презентация с RIW 2010 о том, что "продать" бесплатные интернет сервисы потребителям - это ещё полдела. Надо потом как-то удержаться в умах и на десктопе, чтобы сформировать долгосрочную лояльность бренду.
Как с этой задачей справляется потребительская команда Microsoft в России - на примере продвижения инновационного сервиса Hotmail и Internet Explorer 9
На халяву уксу ещё противнее: Как растить аудиторию бесплатных интернет-серви...Pavel Cherkashin
Презентация с RIW 2010 о том, что "продать" бесплатные интернет сервисы потребителям - это ещё полдела. Надо потом как-то удержаться в умах и на десктопе, чтобы сформировать долгосрочную лояльность бренду.
Как с этой задачей справляется потребительская команда Microsoft в России - на примере продвижения инновационного сервиса Hotmail и Internet Explorer 9
Простой перенос традиционных методов маркетинга и продвижения в интернет не приносит ожидаемых результатов. Принципы "широкого вещания", принятые на ТВ, предполагают активное (многократное) предложение одного и того же сообщения пользователю с целью мотивировать его на конкретное действие ("купи", "зайди на сайт", "позвони"). Современные информационные среды (социальные сети) меняют приоритеты - теперь пользователь сам может получить контроль над ситуацией, высказать свое мнение, поддержать или наоборот "опустить" бренд. Как выживать маркетологу в современных условиях? В презентации я рассуждаю об этом.
Журнала «Маркетинг и реклама» изучил мнение экспертов украинского коммуникативного рынка по теме маркетинга в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях, безусловно, интересное и модное в данный момент направление маркетинга. В то же время, при наличии огромной аудитории самих соц. сетей, мы часто видим холодное равнодушие участников сетей к маркетинговым проявлениям. Оправдано ли гипертрофированное внимание СЕО и маркетологов к маркетингу в социальных сетях или это больше дань моде?
"Smart social PR. Как не запутаться в социальных сетях"
Иван Костров
co-founder/директор по маркетингу Black Cat www.blackcat.bz
Опыт работы в digital-агентствах Unikcom, Jvision, директор по маркетингу в компаниях Vite.me, Perfe, MobiAds. Принимал участие в разработке digital-кампаний и креативных концепций для P&G, Unilever, Mars, Land Rover, Kinder, Kaspersky, Chevrolet, TEWA, LEGO, Сбербанк.
- pr в социальных медиа: как начать и какие каналы отслеживать
- строим коммуникацию с потребителем и оперативно реагировать на его запросы
- сегментация аудитории для эффективного взаимодействия
- как отследить и нивелировать негатив
- личная армия приверженцев, для чего она нужна
- как работа с соцсетями экономит медийные бюджеты
Кейс продвижение интернет-магазина ноутбуков Ютинет.руРедкая марка
На момент старта проекта компания Ютинет.Ру проводила акцию на сайте «Охота за скидкой», продавая до 10 ноутбуков в день со скидкой 25%. Адаптация данной акции к формату социальных сетей позволила сделать ее более интерактивной, понятной и прозрачной, повысить к ней доверие пользователей. Благодаря вовлекающему игровому формату, информация об акции быстро распространилась. Люди начинали действительно «охотиться» за интересующими их моделями ноутбуков, которые разыгрывались через Twitter, Facebook и ВКонтакте.
Бренд-платформа Ютинет.Ру в социальных сетях создавалась не как набор аккаунтов для общения с существующими клиентами магазина от лица компании, а как тематические сообществ владельцев ноутбуков. Впервые были взяты «ноутбучные» интервью у известных блоггеров, которые рассказывали о своих ноутбуках, предпочтениях, особенностях их использования. Ютинет.Ру согласилась открыто публиковать результаты анализа статистики своих продаж.
Компания Ютинет.Ру – одна из первых компаний, использовавшая сервис Foursquare для организации поощрительных акций для своих клиентов, которые посещают ее офис (пункт выдачи товара).
Простой перенос традиционных методов маркетинга и продвижения в интернет не приносит ожидаемых результатов. Принципы "широкого вещания", принятые на ТВ, предполагают активное (многократное) предложение одного и того же сообщения пользователю с целью мотивировать его на конкретное действие ("купи", "зайди на сайт", "позвони"). Современные информационные среды (социальные сети) меняют приоритеты - теперь пользователь сам может получить контроль над ситуацией, высказать свое мнение, поддержать или наоборот "опустить" бренд. Как выживать маркетологу в современных условиях? В презентации я рассуждаю об этом.
Журнала «Маркетинг и реклама» изучил мнение экспертов украинского коммуникативного рынка по теме маркетинга в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях, безусловно, интересное и модное в данный момент направление маркетинга. В то же время, при наличии огромной аудитории самих соц. сетей, мы часто видим холодное равнодушие участников сетей к маркетинговым проявлениям. Оправдано ли гипертрофированное внимание СЕО и маркетологов к маркетингу в социальных сетях или это больше дань моде?
"Smart social PR. Как не запутаться в социальных сетях"
Иван Костров
co-founder/директор по маркетингу Black Cat www.blackcat.bz
Опыт работы в digital-агентствах Unikcom, Jvision, директор по маркетингу в компаниях Vite.me, Perfe, MobiAds. Принимал участие в разработке digital-кампаний и креативных концепций для P&G, Unilever, Mars, Land Rover, Kinder, Kaspersky, Chevrolet, TEWA, LEGO, Сбербанк.
- pr в социальных медиа: как начать и какие каналы отслеживать
- строим коммуникацию с потребителем и оперативно реагировать на его запросы
- сегментация аудитории для эффективного взаимодействия
- как отследить и нивелировать негатив
- личная армия приверженцев, для чего она нужна
- как работа с соцсетями экономит медийные бюджеты
Кейс продвижение интернет-магазина ноутбуков Ютинет.руРедкая марка
На момент старта проекта компания Ютинет.Ру проводила акцию на сайте «Охота за скидкой», продавая до 10 ноутбуков в день со скидкой 25%. Адаптация данной акции к формату социальных сетей позволила сделать ее более интерактивной, понятной и прозрачной, повысить к ней доверие пользователей. Благодаря вовлекающему игровому формату, информация об акции быстро распространилась. Люди начинали действительно «охотиться» за интересующими их моделями ноутбуков, которые разыгрывались через Twitter, Facebook и ВКонтакте.
Бренд-платформа Ютинет.Ру в социальных сетях создавалась не как набор аккаунтов для общения с существующими клиентами магазина от лица компании, а как тематические сообществ владельцев ноутбуков. Впервые были взяты «ноутбучные» интервью у известных блоггеров, которые рассказывали о своих ноутбуках, предпочтениях, особенностях их использования. Ютинет.Ру согласилась открыто публиковать результаты анализа статистики своих продаж.
Компания Ютинет.Ру – одна из первых компаний, использовавшая сервис Foursquare для организации поощрительных акций для своих клиентов, которые посещают ее офис (пункт выдачи товара).
Вирусные технологии для бизнеса - Viral Marketing technologies for businessPavel Osipenko
Сегодня вирусный маркетинг - это технология наиболее быстрого и эффективного внедрения торговой марки в сознание покупателей. На вебинаре мы рассмотрим пошаговую модель планирования, запуска и ведения вирусных кампаний различного масштаба для разных отраслей бизнеса.
На вебинаре мы рассмотрим следующие вопросы:
- Как придумать вирусную идею?
- Как обычный ролик становится вирусным?
- Грамотно запускаем медиавирусную кампанию: стратегия, креатив, продакшн, отчётность и обратная связь.
- Где сеять вирус?
- Как просмотры становятся покупками?
- Детальный анализ 1 свежего вирусного кейса.
Вы узнаете, как многократно повысить эффективность своего коммерческого сайта с помощью внедрения вирусных инструментов продвижения.
Аналитика, разбор технологий, работа над ошибками. Из моего доклада вы узнаете подноготную создания и продвижения самых успешных вирусных роликов, которые в Рунете набирают уже десятки миллионов просмотров. А также получите ответы на следующие вопросы: как можно создать и посеять вирусный ролик "за 10 чупа-чупсов?". Куда движется рынок вирусного видео - ключевые тренды 2012 года? Как работают грязные технологии создания искусственного общественного мнения и кто их использует? Какие ключевые ошибки допускают рекламисты при запуске медиавирусных кампаний? Сколько может стоить создание видео для распространения в Интернете? Какие эффективные технологии продвижения использовать по плечу каждому, даже при сильно ограниченном бюджете?
Advertising and marketing trends in 2015.
In collaboration with Michael Sukhanov, Daria Ostankova, Anna Shekhtman, Mikhail Semenovich, Daniel Morozenko, Alexander Kulikov, Pavel Demchenko
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tomCossa
This document discusses opportunities for multiscreen advertising in Russia. It finds that Russians spend over 7 hours per day consuming media across multiple devices, with 65% using other devices like smartphones or laptops while watching TV. Both TV and online advertising can increase brand awareness, recommendation intent, and purchase intent when used together compared to individually. The document advocates that advertisers meet consumers on all their screens simultaneously or sequentially to have the biggest impact, and ensure advertising provides value to consumers on each device based on their goals.
In 3 years, more than 65% of all video views will be on mobile devices, set-top-boxes, and smart TVs. The overall audience for OTT video in Russia will reach 100 million people, with monthly viewing reaching 80 hours. The ad-sponsored OTT market will reach $800 million and 70% of video content will be local or Russian productions, with up to 25% specifically produced for OTT and second screens.
The document contains information about a mobile app called "Hot Phone - Hot Wokker" that delivers noodles. The app tracks the temperature of the wok being prepared for the user's order and heats up the user's phone proportionally to simulate the increasing temperature. It also displays a randomly generated long number on the phone during the waiting period to perform complex calculations and produce heat from the phone's processor. The goal is to give users a sense of how hot their food will be when it arrives.
Programmatic buying uses real-time data and technology to customize advertising to meet advertisers' needs. It allows for bidding on millions of ad impressions across different exchanges and platforms. Data such as bid price, exchange, ad size, language and noticeability are recorded. Predictions are made on conversion rates and are adjusted based on positive or negative signals from impression and click data. The goal is to understand all factors that influence sales like channel, site, user demographics and purchase intent in order to optimize tactics across different stages of the customer journey from awareness to acquisition.
1. Павел Черкашин
Директор, потребительские продукты
и онлайн сервисы
Microsoft Corporation
Рекламная стратегия в условиях
«баннерной слепоты»
2. Целевой контент
• Цель: Запуск Windows 7 на широкую Реклама / Advertorial
потребительскую аудиторию в России Спецпроекты
Соц.сообщества
• Подход: интегрированная кампания
(digital, retail, print, PR, OOH)
• Общий бюджет (с партнерами): $8 млн
• Основная ставка на цифровые медиа
• Результаты (онлайн):
• 882M показов / 6.2M посетителей Windows Online / 2.4М
переходов / 1.1М конечных действий (460% выше средних
показателей по прошлым кампаниям)
• Цена конечного действия = $0.30 (Рекорд MSFT Россия)
• Windows 7 Value Prop: +15% выше плановых
• Windows PC Attach: +250% выше плановых
Пример: Запуск Windows 7 в России
3. • С бюджетом в $1 млн в • До сих пор воспринимается с
интернете можно опаской… даже в ИТ компаниях
«развернуться» (не факт на ТВ) • Другой язык общения
• Короткий экспериментальный • Непривычные метрики
цикл: идея-реализация-анализ- • Длинный «хвост», сложно
коррекция исправлять ошибки
• Хорошая измеримость • Низкая квалификация
• Социально активная часть поставщиков, бедность идей
населения, большая
концентрация лидеров мнений
Первые уроки
4. • «Длиннохвостые ресурсы»: Планомерное
распространение релевантного контента может
привести к его размещению в 1000-х различных сайтов
на многие годы. Здесь пользователи проводят время с
контентом и адаптируют его к своим интересам и
нуждам. Большинство лидеров мнений обитают именно
в таких средах (блоги, RSS, видео-, фото- сайты)
• Пользовательские «узлы»: Такие места как Facebook или
Одноклассники – это «вселенные в себе», точки
пересечения для миллионов людей – по интересам,
задачам, ценностям. Это среды для естественного
отбора контента
• Многообразие технологий: мобильные телефоны – третья
по размеру среда распространения контента. Услуги по
привязке к расположению абонента, приложения, новые
технологии, распространение видео – создают
уникальную маркетинговую среду
Принципы распространения контента
5. Лидеры мнений - это
функция страстности
увлечения, а не
Лидеры мнений формального положения
Люди, которые
пересылают интересный Их нельзя сгруппировать
контент своим друзьям по социальным или
демографическим
Поддающиеся влиянию характеристикам
Люди, которые легко
поддаются влиянию и
Сверх-лидеры
рассылают друг другу
Люди, которые
различный контент
формируют
тенденции рынка
Кто такие лидеры мнений?
7. Конечные действия «Развитие бренда»
Контекстная реклама, Баннерные форматы,
оплата за действие спецпроекты
Хорошо для продажи
конкретных продуктов ? Хорошо для
долгосрочного развития
Недорого, хорошо Круто, дорого,
меряется, но слабая плохо измеряется
вовлеченность
Спектр рекламных инструментов
8. Итоговый прирост
существенно меньше
пика (около 20% от него),
но значительно выше Игрок получает призы в игровой валюте за то, что
традиционных форматов выполняет задания. Использование Internet Explorer 9
рекламы даѐт возможность получить дополнительные призы
Встроиться в социальные игры
9. • Первые осторожные эксперименты
• 6 000 фанатов (из ~10 млн/мес посетителей сайтов
Microsoft в России*)
• Ручной режим поддержки и управления,
корректировка «на лету»
• Наиболее востребованный контент:
• «Как сделать…»
• Скачать что-то прикольное
• Горячие новости неформально
Хотим:
• Контентную стратегию
• Связку со своими сайтами
• Мерять пульс и видеть обратную связь
• Техническую поддержку
Сообщество Facebook *) Данные ComScore, 2011
10. • Лояльные социально активные Индекс вовлеченности сотрудников
сотрудники компании – крупнейших корпораций в социальные среды
необходимая «искра» для Microsoft
распространения информации eBay
• 10-20 активных сотрудников Amazon.com
способны донести The Walt Disney Company
информацию до 50-100 тыс Google
человек в несколько раз Electronic Arts
быстрее прессы – абсолютно Intuit
бесплатно Raytheon
• Одинаково хорошо действует Best Buy
как для хороших новостей, так Apple
и для плохих…
Данные исследования NetProspex Social 50
Индекс строится на анализе среднего числа
друзей/соединений в крупнейших соц.сетях,
а также среднего числа постов, твитов и
последователей на сотрудника компании
Сотрудники – мощная сила
11. • Social CRM: Социальные сети, программы лояльности
• Поддержка лояльности, конкурсы и призы, техническая
поддержка, лайки, комментарии и мнения экспертов –
уникальный контент, который должен быть доступен всем
• Контентная агрегация
• Подготовка и распространение осмысленного (не рекламного)
контента в «местах обитания» потребителей, ренессанс
корпоративных журналов
• Новый уровень таргетирования (Audience Play)
• Технологии таргетирования плохо развиваются, потому что это не
очень выгодно агентствам и крупным площадкам – целевые
группы пользователей можно было бы охватить дешевле и
быстрее в крупных сетях
• Видео-реклама, реклама в контексте видео
• Корпоративная разнарядка, возможность объединить
качественное представление бренда с высоким таргетированием
Мы не нашли инструменты
12. Павел Черкашин
Директор департамента потребительских
продуктов и онлайн-сервисов (Consumer & Online)
Pavelch @ microsoft.com
Facebook, LinkedIn, Twitter… далее везде
Обращайтесь!