SlideShare a Scribd company logo
инструмент профессионального e-mail и
sms-маркетинга




     ЗАО «Интернет-Проекты»
У вас много клиентов.
         ОЧЕНЬ МНОГО КЛИЕНТОВ.

И настолько ценных, что с каждым надо поддерживать
               индивидуальную связь
Основные инструменты
                          маркетинга
                                                                         Долгосрочные
                  Знание             Интерес    Покупка     Лояльность
                                                                          отношения



              - Реклама    -Реклама      -Цена и        -Промо-    -Доработка
                                          ассортимент    акции      формата
Инструменты




              - Реклама    -Буклеты,
                акций                    -Атмосфера   -Программы -”Фестивали”
                           -Купоны
                                                       лояльности
                            и т.д.       -Удобство                -Специальные
                                          навигации   -Private     программы
                                                       Labels
                                         -Продвижение             -Доп. бизнес
                                          продуктов


                    Коммуника                                             1 to 1
              1 to Many                    ции с клиен
                                                      тами
Когда клиент
ДОВОЛЕН.

         Когда всякое письменное
         обращение к нему

         • именное;

         • отправлено в определенный
         срок;

         • в вашем фирменном стиле;

         • и с тем, что будет интересно
         именно этому клиенту.
Это можно сделать
 ВРУЧНУЮ.


  Нанять человека, который будет заниматься
только рассылками. Важно проконтролировать,
          чтобы он не сделал ошибку.
outsourcing


сервис, который
- рассылает письма автоматически в заданное время;
- делает это с невероятной скоростью - 2 млн писем/час;
- сегментирует базу данных на группы получателей;
- позволяет по имени обращаться к каждому клиенту;
- поддерживает фирменный стиль в оформлении писем;
- предоставляет статистику доставки писем и откликов на
них.
Коммуникация во имя
               лояльности
 Приглашение (ценная программы, простые правила)
  Анкетирование (контактные данные, предпочтения)
 Информирование (анонсы акций, накопленные очки)
 Обратная связь (конференции, опросы,фокус-группы)
  Профилирование (анкета, интересы, жалобы и пр.)
 Личные коммуникации (новости, праздники, анонсы)


 Maximum эффекта - - Minimum затрат!
Если вы намерены
         СООБЩИТЬ КЛИЕНТАМ О…
• рекламных акциях, скидках, специальных предложениях;

  запуске новых продуктов и услуг;

  окончании срока действия договора;

  изменении тарифов или условий обслуживания;

  новостях компании;

  просто поблагодарить или поздравить с праздником,



                   знайте:

                   это работа для e-mail
                   marketing service!
Сервис популярен в
        ТАКИХ ОТРАСЛЯХ, КАК…
• банковский, инвестиционный и страховой сектор;
• сфера информационных технологий;
• операторы мобильной связи;
• автопроизводители и автодилеры;
• торговые компании (розничные и мелкооптовые);
• туристические компании;
• компании из сферы профессиональных услуг
(реклама, консалтинг, юридические и финансовые
услуги);
• FMСG;
• промышленные компании.
E-mail – незаменимый
 ПОМОЩНИК СОТРУДНИКОВ

• службы маркетинга и рекламы;
• службы продаж и обслуживания клиентов;
• службы технической поддержи;

и всех, кто помнит о клиентах и
дорожит отношениями с ними
Повышает эффективность
       МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Регулярные контакты с клиентами и предоставление им
необходимой информации помогает

                         • сохранить и расширить круг
                         лояльных клиентов и
                         партнеров;

                         • увеличить объем продаж
                         (частоту и сумму заказов);

                         • сэкономить на безадресных
                         маркетинговых
                         коммуникациях.
Данный сервис активно
     ИСПОЛЬЗУЮТ




и еще более 100 компаний из различных секторов
                   экономики
Необходимые Технические
         возможности cервиса

• управление клиентской базой (сегментация клиентов…);
• управление рассылками (время, группа клиентов…);
• получение статистики (доставки, прочтение,
  переходы…);
• управление доступом (разграничение прав
  использования);
• управление подпиской
• полнофункциональное API
Управление
          ДОСТУПОМ

Для усиления безопасности при
использовании базы данных вы можете
использовать биометрическую AGSES-
карту, которая обеспечивает безусловную
взаимную аутентификацию доступа и
подтверждение операций.

Благодаря AGSES-карте Вы точно будете
знать, что в систему вошел определенный
сотрудник, а не тот, кто владеет
токеном/PIN-кодом или паролем и логином
Вашего сотрудника.
Управление
           ПОДПИСКОЙ

• Удобная отписка /
подписка пользователей;
• создание / редактирование
подписных форм и анкет;
• автоматическая генерация
HTML-кода для размещения
на сайте;
• кабинет подписчика.
Полнофункциональное
         API

• Доступ ко всем функциям;
• синхронизация данных о подписчиках с вашей основной
базой данных;
• реализация double opt-in на сайте клиента;
• удобное использование статистики во внутренних
системах аналитики.
Гарантии
        БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ


Государственные органы предъявляют серьезные
требования ко всем лицам, которые в соответствии с
законом 152 «О персональных данных» являются
операторами информационных систем.

Сервис SubscribePRO соответствует этим требованиям.
Он имеет Аттестат соответствия требованиям по
информационной безопасности № СПАЯ.141011АК1, в
системе сертификации ФСТЭК России РОСС
RU.0001.01БИОО.
Как работать с
          подобными сервисами



                      Загрузите базу
                         данных



Анализируйте                                    Сегментируйте
 статистику                                       клиентов
  интереса




                                         Составьте
                                       сообщение для
               Разошлите
                                       каждой группы
Коротко о нашей
            КОМПАНИИ
SubscribePRO – сервис компании ЗАО «Интернет-Проекты» –
  одного из старейших провайдеров маркетинговых
  коммуникаций в Рунете, развивающего с 1998 года известный
  всероссийский информационный канал Subscribe.ru.
Ключевые направления деятельности:
    Реклама в тематических рассылках и группах
     (Direct.Subscribe.Ru)
    Маркетинговые исследования и онлайн-опросы (Voxru.Net)
    Корпоративные журналы и подписные издания
     (Plus.Subscribe.Ru)
    Технология для персонализированных массовых коммуникаций,
     поддержки программ лояльности (Pro.Subscribe.Ru)
Более подробная
ИНФОРМАЦИЯ


Узнайте обо всех возможностях сервиса
SubscribePRO, посетив наш сайт


http://pro.subscribe.ru
+7 (812) 655 00 11, pro@subscribe.ru

More Related Content

What's hot

Основы digital стратегии
Основы digital стратегииОсновы digital стратегии
Основы digital стратегии
Dasha Shigaeva
 
Интернет-реклама для b2b-сектора
Интернет-реклама для b2b-сектораИнтернет-реклама для b2b-сектора
Интернет-реклама для b2b-сектораTechart Marketing Group
 
Успешные бизнес-модели интернет-проектов
Успешные бизнес-модели интернет-проектовУспешные бизнес-модели интернет-проектов
Успешные бизнес-модели интернет-проектов
Andrew Yaroshenko
 
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.
E-promo
 
Обзор каналов платного продвижения: контекстная, медийная и таргетированная р...
Обзор каналов платного продвижения: контекстная, медийная и таргетированная р...Обзор каналов платного продвижения: контекстная, медийная и таргетированная р...
Обзор каналов платного продвижения: контекстная, медийная и таргетированная р...
Netpeak
 
Базовые модели монетизации интернет-проектов
Базовые модели монетизации интернет-проектовБазовые модели монетизации интернет-проектов
Базовые модели монетизации интернет-проектовAndrew Yaroshenko
 
Корегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRM
Корегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRMКорегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRM
Корегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRM
cpanetwork
 
Как определить перегретость контекста в вашей тематике?
Как определить перегретость контекста в вашей тематике?Как определить перегретость контекста в вашей тематике?
Как определить перегретость контекста в вашей тематике?
iabrussiaprez
 
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 2
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 2Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 2
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 2
MDIF
 
Корегистрация - новая монетизация
Корегистрация - новая монетизацияКорегистрация - новая монетизация
Корегистрация - новая монетизация
cpanetwork
 
Загадочный мир лидогенерации
Загадочный мир лидогенерацииЗагадочный мир лидогенерации
Загадочный мир лидогенерации
E-promo
 
Медийная реклама: возможности, особенности, нестандартные форматы и отслежива...
Медийная реклама: возможности, особенности, нестандартные форматы и отслежива...Медийная реклама: возможности, особенности, нестандартные форматы и отслежива...
Медийная реклама: возможности, особенности, нестандартные форматы и отслежива...Моризо
 
Mobecan Mall
Mobecan MallMobecan Mall
Mobecan Mall
Sergey Medvedev
 
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акцияхДавид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акцияхweb2win
 
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Комплето
 
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради ДомаEmail маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Intelligent Emails
 
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Клиент Онлайн
 
2ГИС: Как привлечь больше клиентов
2ГИС: Как привлечь больше клиентов2ГИС: Как привлечь больше клиентов
2ГИС: Как привлечь больше клиентов
Евгений Коновалов
 
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальностиExpert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
ExpertSender
 

What's hot (20)

Основы digital стратегии
Основы digital стратегииОсновы digital стратегии
Основы digital стратегии
 
Интернет-реклама для b2b-сектора
Интернет-реклама для b2b-сектораИнтернет-реклама для b2b-сектора
Интернет-реклама для b2b-сектора
 
Успешные бизнес-модели интернет-проектов
Успешные бизнес-модели интернет-проектовУспешные бизнес-модели интернет-проектов
Успешные бизнес-модели интернет-проектов
 
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.
 
Обзор каналов платного продвижения: контекстная, медийная и таргетированная р...
Обзор каналов платного продвижения: контекстная, медийная и таргетированная р...Обзор каналов платного продвижения: контекстная, медийная и таргетированная р...
Обзор каналов платного продвижения: контекстная, медийная и таргетированная р...
 
Базовые модели монетизации интернет-проектов
Базовые модели монетизации интернет-проектовБазовые модели монетизации интернет-проектов
Базовые модели монетизации интернет-проектов
 
Корегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRM
Корегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRMКорегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRM
Корегистрации (CoRegs) - новый способ наполнения CRM
 
Как определить перегретость контекста в вашей тематике?
Как определить перегретость контекста в вашей тематике?Как определить перегретость контекста в вашей тематике?
Как определить перегретость контекста в вашей тематике?
 
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 2
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 2Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 2
Создание агентства интернет-маркетинга, презентация 2
 
Корегистрация - новая монетизация
Корегистрация - новая монетизацияКорегистрация - новая монетизация
Корегистрация - новая монетизация
 
Загадочный мир лидогенерации
Загадочный мир лидогенерацииЗагадочный мир лидогенерации
Загадочный мир лидогенерации
 
Медийная реклама: возможности, особенности, нестандартные форматы и отслежива...
Медийная реклама: возможности, особенности, нестандартные форматы и отслежива...Медийная реклама: возможности, особенности, нестандартные форматы и отслежива...
Медийная реклама: возможности, особенности, нестандартные форматы и отслежива...
 
Mobecan Mall
Mobecan MallMobecan Mall
Mobecan Mall
 
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акцияхДавид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
Давид Вачадзе.Digital btl эффективность интерактивных каналов в btl акциях
 
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
Как выстроить систему интернет маркетинга для B2B и сложных рынков?
 
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради ДомаEmail маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
Email маркетинг как стратегия продвижения - деловой завтрак компании Ради Дома
 
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
Обзор сервисов email-маркетинга: инструменты для начинающих и профессиональны...
 
2ГИС: Как привлечь больше клиентов
2ГИС: Как привлечь больше клиентов2ГИС: Как привлечь больше клиентов
2ГИС: Как привлечь больше клиентов
 
шаблон брифа
шаблон брифашаблон брифа
шаблон брифа
 
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальностиExpert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
Expert Sender New Loyalty // Новая лояльность в новой медиареальности
 

Viewers also liked

Non disperare it
Non disperare itNon disperare it
Non disperare it
webfree
 
Iliustracijos.lt prezentacija
Iliustracijos.lt prezentacijaIliustracijos.lt prezentacija
Iliustracijos.lt prezentacijailiustracijoslt
 
General Presentation Rs Group 2011 En
General Presentation Rs Group 2011 EnGeneral Presentation Rs Group 2011 En
General Presentation Rs Group 2011 En
yuriykrivoy
 
Преумножайте преимущества, избавляйтесь от недостатков
Преумножайте преимущества, избавляйтесь от недостатковПреумножайте преимущества, избавляйтесь от недостатков
Преумножайте преимущества, избавляйтесь от недостатковsergeyprus
 
Horse Slaughter for Human Consumption in the U.S.
Horse Slaughter for Human Consumption in the U.S. Horse Slaughter for Human Consumption in the U.S.
Horse Slaughter for Human Consumption in the U.S.
janellmb
 
20111016 a shared vision kobayashi
20111016 a shared vision kobayashi20111016 a shared vision kobayashi
20111016 a shared vision kobayashiTaketo Muroya
 
Работа корпорации в соцсетях
Работа корпорации в соцсетяхРабота корпорации в соцсетях
Работа корпорации в соцсетяхsergeyprus
 
Выбор конкурентных стратегий в современном маркетинге
Выбор конкурентных стратегий в современном маркетинге Выбор конкурентных стратегий в современном маркетинге
Выбор конкурентных стратегий в современном маркетинге sergeyprus
 
Historia de las olimpiadas
Historia de las olimpiadasHistoria de las olimpiadas
Historia de las olimpiadas
Ronny Ramírez
 
Preposiciones en francés
Preposiciones en francésPreposiciones en francés
Preposiciones en francés
Gabriela W.E
 
Windows 7 - Pocket Guide (english)
Windows 7 - Pocket Guide (english)Windows 7 - Pocket Guide (english)
Windows 7 - Pocket Guide (english)
Marcos Gassen
 
Брачные игры креатива и технологий
Брачные игры креатива и технологийБрачные игры креатива и технологий
Брачные игры креатива и технологийsergeyprus
 
Вклад креатива в конверсии
Вклад креатива в конверсииВклад креатива в конверсии
Вклад креатива в конверсииsergeyprus
 
Planning Suite Overview
Planning Suite OverviewPlanning Suite Overview
Planning Suite Overview
KT-Labs
 
Showroom Presentation
Showroom PresentationShowroom Presentation
Showroom Presentation
tomvatury
 
Saludos en francés
Saludos en francésSaludos en francés
Saludos en francés
Gabriela W.E
 
Pronombres personales en francés
Pronombres personales en francésPronombres personales en francés
Pronombres personales en francés
Gabriela W.E
 
Meses del año en francés
Meses del año en francésMeses del año en francés
Meses del año en francés
Gabriela W.E
 

Viewers also liked (18)

Non disperare it
Non disperare itNon disperare it
Non disperare it
 
Iliustracijos.lt prezentacija
Iliustracijos.lt prezentacijaIliustracijos.lt prezentacija
Iliustracijos.lt prezentacija
 
General Presentation Rs Group 2011 En
General Presentation Rs Group 2011 EnGeneral Presentation Rs Group 2011 En
General Presentation Rs Group 2011 En
 
Преумножайте преимущества, избавляйтесь от недостатков
Преумножайте преимущества, избавляйтесь от недостатковПреумножайте преимущества, избавляйтесь от недостатков
Преумножайте преимущества, избавляйтесь от недостатков
 
Horse Slaughter for Human Consumption in the U.S.
Horse Slaughter for Human Consumption in the U.S. Horse Slaughter for Human Consumption in the U.S.
Horse Slaughter for Human Consumption in the U.S.
 
20111016 a shared vision kobayashi
20111016 a shared vision kobayashi20111016 a shared vision kobayashi
20111016 a shared vision kobayashi
 
Работа корпорации в соцсетях
Работа корпорации в соцсетяхРабота корпорации в соцсетях
Работа корпорации в соцсетях
 
Выбор конкурентных стратегий в современном маркетинге
Выбор конкурентных стратегий в современном маркетинге Выбор конкурентных стратегий в современном маркетинге
Выбор конкурентных стратегий в современном маркетинге
 
Historia de las olimpiadas
Historia de las olimpiadasHistoria de las olimpiadas
Historia de las olimpiadas
 
Preposiciones en francés
Preposiciones en francésPreposiciones en francés
Preposiciones en francés
 
Windows 7 - Pocket Guide (english)
Windows 7 - Pocket Guide (english)Windows 7 - Pocket Guide (english)
Windows 7 - Pocket Guide (english)
 
Брачные игры креатива и технологий
Брачные игры креатива и технологийБрачные игры креатива и технологий
Брачные игры креатива и технологий
 
Вклад креатива в конверсии
Вклад креатива в конверсииВклад креатива в конверсии
Вклад креатива в конверсии
 
Planning Suite Overview
Planning Suite OverviewPlanning Suite Overview
Planning Suite Overview
 
Showroom Presentation
Showroom PresentationShowroom Presentation
Showroom Presentation
 
Saludos en francés
Saludos en francésSaludos en francés
Saludos en francés
 
Pronombres personales en francés
Pronombres personales en francésPronombres personales en francés
Pronombres personales en francés
 
Meses del año en francés
Meses del año en francésMeses del año en francés
Meses del año en francés
 

Similar to Построение систем лояльности

Бизнес в Интернет или Интернет в бизнесе
Бизнес в Интернет или Интернет в бизнесеБизнес в Интернет или Интернет в бизнесе
Бизнес в Интернет или Интернет в бизнесе
Евгений Курбанов
 
моб. маркетинг в казахстане
моб. маркетинг в казахстанемоб. маркетинг в казахстане
моб. маркетинг в казахстанеDPR
 
моб. маркетинг в казахстане
моб. маркетинг в казахстанемоб. маркетинг в казахстане
моб. маркетинг в казахстанеDPR
 
Datawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейле
Datawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейлеDatawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейле
Datawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейле
Володимир Непьюк
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Andrey Gavrikov
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
Комплето
 
мобильный актив1
мобильный актив1мобильный актив1
мобильный актив1Dmitriy Malkov
 
Smw social commerce_t_oo_beedoo
Smw social commerce_t_oo_beedooSmw social commerce_t_oo_beedoo
Smw social commerce_t_oo_beedoo
TOoBEeDOo
 
мобильное приложение для вашего бизнеса
мобильное приложение для вашего бизнесамобильное приложение для вашего бизнеса
мобильное приложение для вашего бизнеса
omegalerts
 
мобильное приложение для вашего бизнеса
мобильное приложение для вашего бизнесамобильное приложение для вашего бизнеса
мобильное приложение для вашего бизнесаomegalerts
 
5. Программы лояльности
5. Программы лояльности5. Программы лояльности
5. Программы лояльности
Oleksandr Dyma
 
B!digital crm&loyalty
B!digital crm&loyaltyB!digital crm&loyalty
B!digital crm&loyalty
Анна Кретова
 
Партнерская программа Sendsay
Партнерская программа SendsayПартнерская программа Sendsay
Партнерская программа Sendsay
Sendsay_smm
 
Mmfr presentation brand_mobile
Mmfr presentation brand_mobileMmfr presentation brand_mobile
Mmfr presentation brand_mobileBrand Mobile
 
Mobile Tool Brand Mobile
Mobile Tool Brand MobileMobile Tool Brand Mobile
Mobile Tool Brand Mobile
Olga Bass
 
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
New Strategies Group
 
Мобильные решения i-BS для бизнеса 2011
Мобильные решения i-BS для бизнеса 2011Мобильные решения i-BS для бизнеса 2011
Мобильные решения i-BS для бизнеса 2011Valery Pianchenkov
 
Мобильныерешения i-BS для бизнеса 2011
Мобильныерешения  i-BS для бизнеса 2011Мобильныерешения  i-BS для бизнеса 2011
Мобильныерешения i-BS для бизнеса 2011
Valery Pianchenkov
 
ad supported wifi 13 slides Russian
ad supported wifi 13 slides Russianad supported wifi 13 slides Russian
ad supported wifi 13 slides RussianIlyas Mussin
 

Similar to Построение систем лояльности (20)

Бизнес в Интернет или Интернет в бизнесе
Бизнес в Интернет или Интернет в бизнесеБизнес в Интернет или Интернет в бизнесе
Бизнес в Интернет или Интернет в бизнесе
 
моб. маркетинг в казахстане
моб. маркетинг в казахстанемоб. маркетинг в казахстане
моб. маркетинг в казахстане
 
моб. маркетинг в казахстане
моб. маркетинг в казахстанемоб. маркетинг в казахстане
моб. маркетинг в казахстане
 
Datawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейле
Datawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейлеDatawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейле
Datawiz.io Организация целевых коммуникаций с клиентами в ритейле
 
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BКак правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2B
 
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"
 
мобильный актив1
мобильный актив1мобильный актив1
мобильный актив1
 
Smw social commerce_t_oo_beedoo
Smw social commerce_t_oo_beedooSmw social commerce_t_oo_beedoo
Smw social commerce_t_oo_beedoo
 
мобильное приложение для вашего бизнеса
мобильное приложение для вашего бизнесамобильное приложение для вашего бизнеса
мобильное приложение для вашего бизнеса
 
мобильное приложение для вашего бизнеса
мобильное приложение для вашего бизнесамобильное приложение для вашего бизнеса
мобильное приложение для вашего бизнеса
 
5. Программы лояльности
5. Программы лояльности5. Программы лояльности
5. Программы лояльности
 
B!digital crm&loyalty
B!digital crm&loyaltyB!digital crm&loyalty
B!digital crm&loyalty
 
Партнерская программа Sendsay
Партнерская программа SendsayПартнерская программа Sendsay
Партнерская программа Sendsay
 
Mmfr presentation brand_mobile
Mmfr presentation brand_mobileMmfr presentation brand_mobile
Mmfr presentation brand_mobile
 
Mobile Tool Brand Mobile
Mobile Tool Brand MobileMobile Tool Brand Mobile
Mobile Tool Brand Mobile
 
Zillion targets gavrikov
Zillion targets gavrikovZillion targets gavrikov
Zillion targets gavrikov
 
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
DIGITAL как NON-MEDIA среда : долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...
 
Мобильные решения i-BS для бизнеса 2011
Мобильные решения i-BS для бизнеса 2011Мобильные решения i-BS для бизнеса 2011
Мобильные решения i-BS для бизнеса 2011
 
Мобильныерешения i-BS для бизнеса 2011
Мобильныерешения  i-BS для бизнеса 2011Мобильныерешения  i-BS для бизнеса 2011
Мобильныерешения i-BS для бизнеса 2011
 
ad supported wifi 13 slides Russian
ad supported wifi 13 slides Russianad supported wifi 13 slides Russian
ad supported wifi 13 slides Russian
 

Построение систем лояльности

  • 1. инструмент профессионального e-mail и sms-маркетинга ЗАО «Интернет-Проекты»
  • 2. У вас много клиентов. ОЧЕНЬ МНОГО КЛИЕНТОВ. И настолько ценных, что с каждым надо поддерживать индивидуальную связь
  • 3. Основные инструменты маркетинга Долгосрочные Знание Интерес Покупка Лояльность отношения - Реклама -Реклама -Цена и -Промо- -Доработка ассортимент акции формата Инструменты - Реклама -Буклеты, акций -Атмосфера -Программы -”Фестивали” -Купоны лояльности и т.д. -Удобство -Специальные навигации -Private программы Labels -Продвижение -Доп. бизнес продуктов Коммуника 1 to 1 1 to Many ции с клиен тами
  • 4. Когда клиент ДОВОЛЕН. Когда всякое письменное обращение к нему • именное; • отправлено в определенный срок; • в вашем фирменном стиле; • и с тем, что будет интересно именно этому клиенту.
  • 5. Это можно сделать ВРУЧНУЮ. Нанять человека, который будет заниматься только рассылками. Важно проконтролировать, чтобы он не сделал ошибку.
  • 6. outsourcing сервис, который - рассылает письма автоматически в заданное время; - делает это с невероятной скоростью - 2 млн писем/час; - сегментирует базу данных на группы получателей; - позволяет по имени обращаться к каждому клиенту; - поддерживает фирменный стиль в оформлении писем; - предоставляет статистику доставки писем и откликов на них.
  • 7. Коммуникация во имя лояльности  Приглашение (ценная программы, простые правила)  Анкетирование (контактные данные, предпочтения)  Информирование (анонсы акций, накопленные очки)  Обратная связь (конференции, опросы,фокус-группы)  Профилирование (анкета, интересы, жалобы и пр.)  Личные коммуникации (новости, праздники, анонсы)  Maximum эффекта - - Minimum затрат!
  • 8. Если вы намерены СООБЩИТЬ КЛИЕНТАМ О… • рекламных акциях, скидках, специальных предложениях;  запуске новых продуктов и услуг;  окончании срока действия договора;  изменении тарифов или условий обслуживания;  новостях компании;  просто поблагодарить или поздравить с праздником, знайте: это работа для e-mail marketing service!
  • 9. Сервис популярен в ТАКИХ ОТРАСЛЯХ, КАК… • банковский, инвестиционный и страховой сектор; • сфера информационных технологий; • операторы мобильной связи; • автопроизводители и автодилеры; • торговые компании (розничные и мелкооптовые); • туристические компании; • компании из сферы профессиональных услуг (реклама, консалтинг, юридические и финансовые услуги); • FMСG; • промышленные компании.
  • 10. E-mail – незаменимый ПОМОЩНИК СОТРУДНИКОВ • службы маркетинга и рекламы; • службы продаж и обслуживания клиентов; • службы технической поддержи; и всех, кто помнит о клиентах и дорожит отношениями с ними
  • 11. Повышает эффективность МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ Регулярные контакты с клиентами и предоставление им необходимой информации помогает • сохранить и расширить круг лояльных клиентов и партнеров; • увеличить объем продаж (частоту и сумму заказов); • сэкономить на безадресных маркетинговых коммуникациях.
  • 12. Данный сервис активно ИСПОЛЬЗУЮТ и еще более 100 компаний из различных секторов экономики
  • 13. Необходимые Технические возможности cервиса • управление клиентской базой (сегментация клиентов…); • управление рассылками (время, группа клиентов…); • получение статистики (доставки, прочтение, переходы…); • управление доступом (разграничение прав использования); • управление подпиской • полнофункциональное API
  • 14. Управление ДОСТУПОМ Для усиления безопасности при использовании базы данных вы можете использовать биометрическую AGSES- карту, которая обеспечивает безусловную взаимную аутентификацию доступа и подтверждение операций. Благодаря AGSES-карте Вы точно будете знать, что в систему вошел определенный сотрудник, а не тот, кто владеет токеном/PIN-кодом или паролем и логином Вашего сотрудника.
  • 15. Управление ПОДПИСКОЙ • Удобная отписка / подписка пользователей; • создание / редактирование подписных форм и анкет; • автоматическая генерация HTML-кода для размещения на сайте; • кабинет подписчика.
  • 16. Полнофункциональное API • Доступ ко всем функциям; • синхронизация данных о подписчиках с вашей основной базой данных; • реализация double opt-in на сайте клиента; • удобное использование статистики во внутренних системах аналитики.
  • 17. Гарантии БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ Государственные органы предъявляют серьезные требования ко всем лицам, которые в соответствии с законом 152 «О персональных данных» являются операторами информационных систем. Сервис SubscribePRO соответствует этим требованиям. Он имеет Аттестат соответствия требованиям по информационной безопасности № СПАЯ.141011АК1, в системе сертификации ФСТЭК России РОСС RU.0001.01БИОО.
  • 18. Как работать с подобными сервисами Загрузите базу данных Анализируйте Сегментируйте статистику клиентов интереса Составьте сообщение для Разошлите каждой группы
  • 19. Коротко о нашей КОМПАНИИ SubscribePRO – сервис компании ЗАО «Интернет-Проекты» – одного из старейших провайдеров маркетинговых коммуникаций в Рунете, развивающего с 1998 года известный всероссийский информационный канал Subscribe.ru. Ключевые направления деятельности:  Реклама в тематических рассылках и группах (Direct.Subscribe.Ru)  Маркетинговые исследования и онлайн-опросы (Voxru.Net)  Корпоративные журналы и подписные издания (Plus.Subscribe.Ru)  Технология для персонализированных массовых коммуникаций, поддержки программ лояльности (Pro.Subscribe.Ru)
  • 20. Более подробная ИНФОРМАЦИЯ Узнайте обо всех возможностях сервиса SubscribePRO, посетив наш сайт http://pro.subscribe.ru +7 (812) 655 00 11, pro@subscribe.ru

Editor's Notes

  1. Чем выше степень развития отношений с покупателями у продавца, тем более личными являются и маркетинговые коммуникации. И не только они. Компании, которые по настоящему дорожат своими клиентами зачастую прибегают к таким нестандартным и, на первый взгляд, неоправданно дорогостоящим мерам, как изменение своих бизнес-процессов или традиций, введение новых не очевидно прибыльных сервисов, внедрение дорогостоящих программ лояльности и т.д. То есть сам бизнес как бы приспосабливается под индивидуальные запросы клиентов.