More Related Content
Similar to Mmfr presentation brand_mobile
Similar to Mmfr presentation brand_mobile (20)
Mmfr presentation brand_mobile
- 2. Π‘ΡΡΡΠΊΡΡΡΠ°
β’ ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ (ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ
ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π° Π² BTL Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡΡ
β ΡΠ΅ΠΉΠ»Π·-, ΡΡΠ΅ΠΉΠ΄-, ΠΈΠ²Π΅Π½Ρ-ΠΏΡΠΎΠΌΠΎ,
Ρ
ΠΎΡΠ΅ΠΊΠ° ΠΈ Π΄Ρ; ΠΊΠ΅ΠΉΡΡ, ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ)
β’ ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½Π°Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° (ATL Π² ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π΅,
Π½Π΅Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΡΠΉ ΠΈΠ½Π²Π΅Π½ΡΠ°ΡΡ, ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈΠ½Π²Π΅Π½ΡΠ°ΡΡ,
ΠΊΠ΅ΠΉΡΡ, ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ)
β’ ΠΡΠΎΡΡ-ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠΉΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΡ
(ΠΏΡΠ΅ΠΈΠΌΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ web2mobile, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ offline2mobile)
β’ Digital CRM Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΡ
Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²: ΠΏΠΎΠ΄Ρ
ΠΎΠ΄Ρ,
ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΉ, ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ, ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ KPI-Π΅Π², ΠΊΠ΅ΠΉΡΡ
- 3. β’ Π‘ΡΡΡΠΊΡΡΡΠ° ΠΈΠ½Π΄ΡΡΡΡΠΈΠΈ
β Π‘ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ (mobile
marketing) β Π½Π΅ΠΏΡΡΠΌΠ°Ρ (BTL) ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Π°Ρ
Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ.
β’ Π Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Ρ 2003 Π³ΠΎΠ΄Π°
β ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½Π°Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° (mobile advertising) β
ΠΏΡΡΠΌΠ°Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠΉΠ½Π°Ρ (ATL) ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°
β’ Π Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΡ Π½Π°ΡΠ°Π»ΠΈΡΡ Π² 2002-2003
Π³ΠΎΠ΄Π°Ρ
, Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ Π½Π°ΡΠ°Π»ΠΎΡΡ Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ 2006
Π³ΠΎΠ΄Π°.
β’ Π‘ΠΌΠ΅ΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ
β Π‘Π΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ b2b2c, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΈΠ΅
Π½ΠΎΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ
β’ ΠΡΡΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ
β ΠΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΡΠΊΠΈΠ΅ Π»ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅ΠΈ (100 ΠΌΠ°ΡΠΈΠ½ Π·Π° 100 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ
Π΄Ρ.)
β Β«ΠΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅Β» Π»ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅ΠΈ (ΠΌΠ°ΡΠΈΠ½Π° Π·Π° ΡΠΌΡ-ΠΊΡ) ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΠΈ
ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°
- 4. ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³: ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ
Ρ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠΈ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ
ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Π°
ΠΠ°ΡΡΠ° Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ:
ΠΈΠ΄Π΅Π½ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ
ΠΠ°Π½Π°Π» Π΄Π»Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠ°, ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅
ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ: ΠΊΡΠΏΠΎΠ½Ρ
ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ,
ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ, Π²ΠΈΠΊΡΠΎΡΠΈΠ½Ρ
Π‘ΠΏΠΎΡΠΎΠ± ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ
Π±ΠΎΠ½ΡΡΠ°: ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΠ°Π½Π°Π» Π΄Π»Ρ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ° ΠΊ
ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ, Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΌ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΊΠ°ΠΌ:
ΡΠΎΡΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΡΠ΅Ρ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ, sms
- 5. 1) ΠΠ°Π·Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ
ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ: CRM, DM, Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ - ΠΏΡΡΠΌΠΎΠΉ
ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ, ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ;
2) ΠΠ½Π°Π»ΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ:
β Π‘ΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΈ Π³Π΅ΠΎΠ³ΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π² ΡΠ΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅ on-line;
β Π‘ΠΎΡ-Π΄Π΅ΠΌ. ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΠΎΡΡΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ;
β ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π±Π°Π·Ρ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠ°ΠΌ;
3) ΠΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ:
β ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ, Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ Π² ΠΈΠ³ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠΌΠ΅,
ΠΏΡΠ΅ΠΊΠ²Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ;
4) ΠΡΠΎΠΌΠΎ-ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ:
β Π Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ATL-ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°, BTL-ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°, ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°;
β Π Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Event-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°;
β Π Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅ HoReCa;
β Π Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Trade-ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°;
5) Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π»: Π¨ΠΈΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΈΠ΅
ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΎΠ² ΠΏΡΡΠΌΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ; ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ
6) ΠΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ Π΄Π»Ρ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Ρ
ΠΎΠ΄Π° ΠΏΡΠΎΠΌΠΎ-
ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ²:
β Π BTL-Π°ΠΊΡΠΈΡΡ
ΠΈ HoReCa: ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΈΠ·ΠΎΠ²;
ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³:
β ΠΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΡΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ
ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ
6Π²1
ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ²;
- 6. β’ Π€Π΅Π΄Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ Π°ΠΊΡΠΈΡ Ρ Π΄Π΅Π½Π΅ΠΆΠ½ΡΠΌ ΠΏΡΠΈΠ·ΠΎΠΌ Π½Π° ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½ - Β«WestΒ» 2004
β’ ΠΠΊΡΠ°Π½Π½ΡΠ΅ SMS-ΡΠ°Π·Π²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΌ ΡΠΊΡΠ°Π½Π΅, ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ
SMS-ΡΠ°Ρ Π½Π° event (ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ° ΡΠΎΠΊ-ΡΠ΅ΡΡΠΈΠ²Π°Π»Ρ Β«ΠΡΡΠ»ΡΡΒ» - 2003
Π³ΠΎΠ΄!).
β’ Β«ΠΠΈΠ»Π°ΠΉΠ½Β» - ΠΏΠ΅ΡΠ²Π°Ρ ΡΠ΅Π΄Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ Π°ΠΊΡΠΈΡ Π½Π°ΠΊΠΎΠΏΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ
β Β«ΠΡ ΠΏΠΎΠ΄Π°ΡΠΊΠ° Π½Π΅ ΡΠ±Π΅ΠΆΠΈΡΡ!Β» Π² 2006 Π³ΠΎΠ΄Ρ, 4 000 000 ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ²
Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ!
β’ GPS-ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠΈ - Β«ΠΠΊΡΠΈΠ²ΠΈΡΡ ΠΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΡΒ» Π΄Π»Ρ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° Β«ΠΠ»ΠΈΠ½ΡΠΊΠΎΠ΅Β» -
2007 Π³ΠΎΠ΄!;
β’ Β«ΠΠΠΠ EURO. ΠΠΎΠ»Π΅ΡΠΎ ΡΠ΄Π°ΡΠΈ!Β», ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ Sales
ΠΈ Trade Promotion β 2007 Π³ΠΎΠ΄!;
β’ Π‘Π΅Π»Π»ΠΈΠ½Π³ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΎΡΠ° β ΠΠΈΠ»Π°ΠΉΠ½ 2007
β’ TTL ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ Π³Π»ΠΎΠ±Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° Π² Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ Ρ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠΌ Π½Π°
ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π», ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ΠΌ 1% ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΠΌΠΈΠΊΡΠ° β Wrigleyβs
JuicyFruit 2008
β’ Β«ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠ΅Ρ-Π±Π°ΡΒ» Π½Π° Π²ΡΡΡΠ°Π²ΠΊΠ΅ Β«ΠΠ½ΡΠΎΠΊΠΎΠΌΒ» Π΄Π»Ρ
Β«ΠΠ΅Π³Π°ΡΠΎΠ½Π°Β» Ρ ΡΠ΅Ρ
Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ΠΉ Β«ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΡΠΏΠΎΠ½Β», ΡΠΎΠ²ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠ²ΡΠΈΠΉ
ΠΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ β’
Sale ΠΈ Event Promotion β 2008 Π³ΠΎΠ΄!
ΠΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ° Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Sprite Rewards / Coca-Cola Ρ
ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ CRM ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΡΠ½ΠΈΡΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΡ, 2009-2010
ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°
β’ ΠΠΎΠ°Π»ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½Π°Ρ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ° CRM / Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ 2009 Π΄Π»Ρ Π‘Π°ΠΌΡΡΠ½Π³Π°
- 7. β’ Beeline WAP
β Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° Π½Π° WAP-ΠΏΠΎΡΡΠ°Π»Π΅ wap.beeline.ru
β’ ΠΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π» Β«Π₯Π°ΠΌΠ΅Π»Π΅ΠΎΠ½Β»
β Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° Π² ICB ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΠ°Ρ
(Π±ΡΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡ)
β’ USSD ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ
β Π’Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
ΠΌΠ΅Π½Ρ USSD
ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΎΠΊ (Π±ΡΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡ)
Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠ΅ β’ USSD Π±Π°Π»Π°Π½ΡΡ
β Π’Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ²Π°Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° Π² ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°Ρ
Π½Π° USSD Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ
ΠΏΠΈΠ»ΠΎΡΡ Π±Π°Π»Π°Π½ΡΠ° *102#
Π² ΠΠΈΠ»Π°ΠΉΠ½Π΅. β’ MMS ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ / Π±ΡΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡΡ
β Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° Π² MMS ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠ°Ρ
Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ (ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π°,
ΠΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ Π΄Ρ.)
β Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° Π² MMS ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΠ°Ρ
(Π±ΡΠΎΠ΄ΠΊΠ°ΡΡ)
Π½ΠΎΠ²ΡΡ
β’ Product placement Π² Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠ΅
Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ β Π Π°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠ°
Π² Π²ΠΈΡΡΠΈΠ½Π°Ρ
Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠ° ΠΠΈΠ»Π°ΠΉΠ½
- 8. β’ ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ!
β ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ
β ΠΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠΉ
β ΠΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ
β’ Π’Π°ΡΠ³Π΅ΡΠΈΠ½Π³!
β ΠΠ΅ΠΎΠ³ΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ β ΡΠ΅Π³ΠΈΠΎΠ½ ΠΈ Π³ΠΎΡΠΎΠ΄ Π² ΡΠ΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π΅
β ΠΠ°ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ (ΡΠ²ΡΠ·Ρ, ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ
ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ, ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ)
β Π‘ΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ
ΡΠ°ΠΉΡΠΎΠ² (ΠΏΠΎ
ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°ΠΌ)
β Π Π°Π·Π±ΠΈΠ²ΠΊΠ° ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΈΠ½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ - B2B / B2C, ΠΏΠΎ
ΡΠ°ΡΠΈΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΠ»Π°Π½Π°ΠΌ Π΄Π»Ρ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ
Π³ΡΡΠΏΠΏ β
ΠΏΠ΅Π½ΡΠΈΠΎΠ½Π΅ΡΡ, ΠΏΡΠΈΠ΅Π·ΠΆΠΈΠ΅, ΠΌΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΡ.
β Π‘ΠΎΡ-Π΄Π΅ΠΌ Ρ
Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ (ΠΏΠΎ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌ
Π°Π±ΠΎΠ½Π΅Π½ΡΡΠΊΠΈΡ
Π°Π½ΠΊΠ΅Ρ)
ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½Π°Ρ β Π‘ΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ° Π²ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ² Π·Π° ΡΡΠ±Π΅ΠΆ (ΡΠΎΡΠΌΠΈΠ½Π³)
β’ ΠΡ
Π²Π°Ρ!
ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° 2.0 β Π ΡΠ΄ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² (USSD, SMS) β 99% Π°Π±ΠΎΠ½Π΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠΉ
Π±Π°Π·Ρ ΠΠΈΠ»Π°ΠΉΠ½Π°
- 9. ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π» β Β«ΡΠΊΠ»Π΅ΠΉΠΊΠ°Β»
ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°ΡΡΠ°Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ
β ΠΠ΄Π½ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΈΠ΄Π΅Π½ΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ
Π² ΡΠ°Π·Π½ΡΡ
ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°-ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°Ρ
β’ Π Ρ.Ρ. ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°
β ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΈΠΊ β Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ
Π°Π»ΡΡΠ΅ΡΠ½Π°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π»
β’ ΠΠ°ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΡΠΈ Π² ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠ°ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ
β’ ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ ΠΊΠ°Π·ΡΠ»ΡΠ½ΠΎ,
ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎ, ΡΠΏΠΎΠ½ΡΠ°Π½Π½ΠΎ
β Β«Π£Π΄Π»ΠΈΠ½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΒ» ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ
β’ Π Ρ.Ρ. β ΠΈΠ· ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ° Π² Β«ΡΠ΅Π°Π»Β», Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ Π²
ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΈ ΡΠΎΡΠΊΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ
β ΠΠ²ΡΠ½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½Π°Ρ one2one ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ
ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ
β Π‘ΠΏΠΎΡΠΎΠ± ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ ATL+BTL
ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°ΡΡΡ
β Π£Π½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Ρ
Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ
ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΠΌΠΈΠΊΡ Π½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»Ρ
- 11. β’ ΠΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ° ΠΈΠΌΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ β’ ΠΠ΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ
β ΠΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠ° Π½Π° Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ / ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ
β ΠΡΠΈΠΌΠ΅Ρ: Π½Π°ΡΡΠΆΠΊΠ°
β Π‘Π³ΡΡΠ·ΠΈΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ J2ME
β’ ΠΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ° call for action ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅
β ΠΡΠΈΠΌΠ΅Ρ: ΠΏΡΠΈΠ½Ρ β ΠΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΡΠΊΠΈΠ΄ΠΊΡ / ΠΊΡΠΏΠΎΠ½
β’ ΠΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½Π°Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠ° β ΠΠ»Π΅ΡΡ / ΡΡΠΈΠ³Π³Π΅Ρ / Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΊΠ°
β ΠΡΠΈΠΌΠ΅Ρ: ΡΠ΅Π»Π΅ΠΊ β’ ΠΠ΅ΠΉΡ: Π ΠΎΠ»Π»ΡΠΎΠ½, Π°ΠΏΡΠ΅Π»Ρ 2005
β’ Π€ΠΎΡΠΌΠ°ΡΡ: β "Big Bon"- ΡΠ°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠ΅ ΡΡΠ²ΡΡΠ²Π°!Β«
β ΠΠΎΡΠΎΡΠΊΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ (sms/IVR) β total 240 ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄
β ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ°ΠΉΡ (URL) β ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΡΠ΅Π½Π°ΡΠΈΠΉ Ρ ΠΠ½Π΅ΠΉ
β QR-ΠΊΠΎΠ΄
ΠΠ½ΡΠ΅-
Π³ΡΠ°ΡΠΈ-
Ρ Ρ ATL
- 12. β’ ΠΠ β ΡΡΠΎ Β«ΠΏΠΎΡΡ-ΠΊΠ»ΠΈΠΊΒ» ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ (BTL)
β ΠΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ & ΠΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ
β’ ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΎΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡΠ½Π°Ρ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π°ΡΠΈΡ
β SMS: ΠΌΡ Π·Π½Π°Π΅ΠΌ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Π°
β Web: + ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΡΠ·Π½Π°Π²Π°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ Π² ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅
β Wap: ++ Π² ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ΅ ΠΌΡ Π΅Π³ΠΎ ΡΠ·Π½Π°Π΅ΠΌ
ΡΠΎΠΆΠ΅
β Π Π΅ΡΠ΅ β ΠΌΡ Π·Π½Π°Π΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΈ Π³Π΄Π΅ ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π»ΡΠ΅Ρ!
(on-pack promo)
β’ Π£ Π½Π°Ρ Π΅ΡΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π» ΠΊ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ
β’ ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ² Π² ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅
β ΠΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡΡ - Π·Π΄Π΅ΡΡ ΠΈ ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ!
β ΠΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΡΠΏΠΎΠ½
β ΠΡΠΈΠ½ΡΡΡ ΡΡΠ°ΡΡΠΈΠ΅ Π² ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ Π°ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ
ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΈΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΡΠ΅
β ΠΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ
+ ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ β ΠΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ ΠΎΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°
β ΠΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π² Π·Π°ΠΏΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ½ΠΈΠΆΠΊΡ
= ΡΡΠΎ ΡΠ΅ΠΊΡΠΈ
ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡ/Π°Π΄ΡΠ΅Ρ/ΠΊΠ°ΡΡΡ/Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π»ΠΊΡ
β’ Β«Π£Π΄Π»ΠΈΠ½ΡΠ΅ΠΌΒ» ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ
- 13. β’ Β«Π£Π΄Π»ΠΈΠ½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΒ» ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅ΡΠ°
β’ SMS validation path
β ΠΠΎΠ³ΠΈΠ½, ΠΏΠ°ΡΠΎΠ»Ρ, Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ΡΠΈΡΠΈ
β’ Web2mobile ΠΌΠ΅Ρ
Π°Π½ΠΈΠΊΠΈ
β ΠΡΠΊΡΡΡΠΊΠΈ ΠΈ Π²ΠΈΡΡΡΡ (Miller)
β vCard / vNote / vCalendar
β ΠΠ°Π½Π΅ΡΡ
β’ ΠΠ²ΠΎΠ½ΠΎΠΊ ΠΈΠ· Π²ΠΈΠ΄Π΅ΠΎ
β Β«ΠΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ ΠΎΡΡΡΠ΄Β»
β’ Β«ΠΠ΅ΡΡΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡΒ»
ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ
β Π CRM/DM ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ°Ρ
β’ Π ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΠ°ΠΉΡΡ ΠΈ ΠΈΠ³ΡΡ
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ+ β ΠΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠΈΠΌΡΠ»ΡΡΠΎΡ Π΄Π»Ρ
Π‘Π΅ΠΊΡΠ΅ΡΠ° Π€ΠΈΡΠΌΡΒ»
ΠΌΠΎΠ±Π°ΠΉΠ»
- 14. β’ Π ΠΎΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π² Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅
β’ Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΡΠΎΠ±Π½ΡΡ
/ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ
ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ
β ΠΠ°Π»ΡΠ½Π΅ΠΉΡΠ΅Π΅ Π²ΡΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΠΎΠ΅
ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅
β’ ΠΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ
ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ
β ΠΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ / ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ
β ΠΠ°Π»ΡΠ½Π΅ΠΉΡΠ΅Π΅ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅
β ΠΡΡΡΡΡΠΉ ΡΡΠ°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΡ
ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ
ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ²
β ΠΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ·ΠΎΠ²ΡΠΌ ΡΠΎΠ½Π΄ΠΎΠΌ ΠΈ
Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΎ
ΠΌΠΎΡΠΈΠ²Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ
β’ ΠΠ΄ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³
β Π‘Π΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠΉ Π±Π°Π·Ρ ΠΏΠΎ
ΠΡΠ»ΡΡΠΈ- ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π»Π΅Π½ΠΈΡ, ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ Π²
Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΠΊΠ΅
ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΡΠ½ΡΠΉ β ΠΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΈ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎ-Π·Π°ΡΡΠ°ΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ
Π°Π΄ΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ
ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ
ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌ Π½Π° ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΡ
E-CRM β’ Web, wap, SMS, Java, IVR, ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½Π°Π»Ρ
- 15. β’ ΠΡΡ
ΠΎΠ΄Π½ΡΠΉ: ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ
ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² = 600 000
(2,03% ΠΎΡ 29,5Π ΡΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΊ)
E-CRM Π² β’ ΠΠ°Π·ΠΎΠ²ΡΠ΅ (ΠΎΡΠ΅Π½ΠΎΡΠ½ΠΎ):
β Π‘ΡΠ΅Π΄Π½ΡΡ ΡΠ°ΡΡΠΎΡΠ°: 12,8 ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π½Π° ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠ° (ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅)
FMCG. β’ Π ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΡΡ
(2+ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ²) ΡΡΠ΅Π΄Π½ΡΡ ΡΠ°ΡΡΠΎΡΠ° = 27,75 ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π½Π°
ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠ° (ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅)
ΠΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ β ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ: 46 921 (ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅)
β’ Π‘ΡΡΡΠΊΡΡΡΠ° Π±Π°Π·Ρ / ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π»Π΅Π½ΠΈΡ (ΠΎΡΠ΅Π½ΠΎΡΠ½ΠΎ):
KPI β 0 ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ² (Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡ, Π½ΠΎ Π½Π΅ Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ) = 25%
β 1 ΠΊΠΎΠ΄ (Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡ, Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ 1 ΠΊΠΎΠ΄) = 30%
β 2+ (Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈΡΡ, Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ 2+ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ²) = 45%
β’ Web-ΡΠ°ΠΉΡ (ΠΎΡΠ΅Π½ΠΎΡΠ½ΠΎ)
β Π‘ΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ = 3 ΠΌΠΈΠ½ΡΡΡ
β ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΎΠ² ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ = 3
β ΠΠΎΠ·Π²ΡΠ°Ρ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ = 45%
β’ ΠΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ (ΠΎΡΠ΅Π½ΠΎΡΠ½ΠΎ)
β E-mail open rate = 25%
β E-mail CTR = 30 % (ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΊΡΡΠ²ΡΠΈΡ
)
β’ ΠΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ CRM ΠΌΠ΅Ρ
Π°Π½ΠΈΠΊ (ΠΎΡΠ΅Π½ΠΎΡΠ½ΠΎ)
β ΠΠΎΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ΅: Π΄ΠΎ 25% participation rate Π²
Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΠΌΠ΅Ρ
Π°Π½ΠΈΠΊΠΈ
β ΠΠΊΡΠΈΠ²Π°ΡΠΎΡΡ / Π±ΡΡΡΠ΅ΡΡ: Π΄ΠΎ 35% participation
rate Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΠΌΠ΅Ρ
Π°Π½ΠΈΠΊΠΈ
- 16. β’ ΠΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ° Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΠΈΠ»Π°ΠΉΠ½
β Β«ΠΡ ΠΏΠΎΠ΄Π°ΡΠΊΠ° Π½Π΅ ΡΠ±Π΅ΠΆΠΈΡΡΒ» 2007, Β«ΠΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠ°ΠΉ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°
Π² ΠΏΠΎΠ΄Π°ΡΠΊΠΈΒ» 2008
β ΠΠ°ΠΊΠΎΠΏΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½Π°Ρ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ, ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠ°ΡΠΈΡ Π±Π°Π»Π»ΠΎΠ² Π·Π°
ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ/ΡΠΌΡΠΊΠΈ Π² ΠΏΡΠΈΠ·Ρ
β Π€Π΅Π΄Π΅ΡΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ°, 4 ΠΌΠ»Π½. ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ²
β’ Coca-Cola / Sprite
β ΠΠ°ΠΊΠΎΠΏΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ° Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, 2008-2009
β Π Π΅Π³ΠΈΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΎΠ½-ΠΏΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΠ΄ΠΎΠ², Π½Π°ΡΠΈΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π»Π»ΠΎΠ²
β ΠΡΠΈΠ·Ρ β ΠΌΠΈΠ½ΡΡΡ Π½Π° ΡΠΎΡΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½,
ΠΌΠ°ΡΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ·Ρ, Π°ΡΠΊΡΠΈΠΎΠ½ Π½Π° Π½ΠΎΡΡΠ±ΡΠΊΠΈ ΠΈ
ΡΠΏΠΎΡΡΠΊΠ°ΡΡ Mazda
β ΠΠΎΠΌΠΌΡΡΠ½ΠΈΡΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠΈ β ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» Sprite ΠΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅
β’ Samsung ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΡΠΏΠΎΠ½
β ΠΠ»ΡΠ± ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ Samsung,
ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ
ΠΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ β ΠΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π΄ΠΎΡΡΡΠΏ ΠΊ Π½Π°Π±ΠΎΡΡ
ΡΠΊΠΈΠ΄ΠΎΡΠ½ΡΡ
ΠΊΡΠΏΠΎΠ½ΠΎΠ² ΠΈ ΡΠΏΠ΅Ρ-ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎΡ
e-CRM ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΡΠΊΠΈΡ
ΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ (ΡΠΈΡΠ΅ΠΉΠ», ΡΠ΅ΡΡΠΎΡΠ°Π½Ρ, ΠΈ Π΄Ρ.)
β’ Π’ΡΠ°Π΄ΠΈΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ DM-ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ: Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΠ°Π±Π°ΠΊ