Евгений Молев, Burbon.Ru Бизнес в Интернет или Интернет в бизнесе.

1. Интернет в бизнесе
или
бизнес в Интернет?
Евгений Молев, Burbon.ru

2. А был ли бизнес?
"Бизнес — самостоятельная,
осуществляемая на свой риск
деятельность, направленная на
систематическое получение
прибыли от пользования
имуществом и/или
нематериальными активами,
продажи товаров, выполнения
работ или оказания услуг
лицами, зарегистрированными
в этом качестве в
установленном законом
порядке".
(ru.wikipedia.org›Бизнес )

3. Бизнес или работа?
Цели и задачи бизнеса:
- оптимальное удовлетворение потребностей потребителей,
- увеличение прибыльности производственных операций,
- увеличение совокупной стоимости активов,
- снижение издержек, и т.д.

4. Обеспечение потребностей:
средства связи;
изучение спроса и предложения;
презентация продукции;
реклама и оповещение клиентов;
ведение учета и хранение информации.

5. Интернет в бизнесе:
Мобильность
Доступность 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
Интерактивность;
Возможность передачи большого объема
информации;
Высокая скорость передачи информации;
Низкая стоимость без ограничения по времени;

6. Обеспечение потребностей:
средства связи;
изучение спроса и предложения;
презентация продукции;
реклама и оповещение клиентов;
ведение учета и хранение информации.

7. Средства связи:
- электронная почта;
- веб-пейджеры (icq, aol, qip);
- видео-звонки (Skype);
- социальные сети;
- веб сайты;
- интранет-экстранет портал;
- helpdesk системы;
- веб-мессенжеры.

8. Веб-мессенджеры:

9. Веб-мессенджеры:

10. Обеспечение потребностей:
средства связи;
изучение спроса и предложения;
презентация продукции;
реклама и оповещение клиентов;
ведение учета и хранение информации.

11. Маркетинговые исследования:
1. Изучение рынка: емкость, тенденции, покупатели и
их запросы, крупные игроки и анализ их
предложений.
2. Позиционирование, выбор ЦА и способов
продвижения.
3. Разработка бизнес-плана.
4. Поиск и выбор исполнителей.

12. Маркетинговые исследования:

13. Маркетинговые исследования:

14. Маркетинговые исследования:

15. Маркетинговые исследования:

16. Маркетинговые исследования:

17. Маркетинговые исследования:

18. Маркетинговые исследования:

19. Маркетинговые исследования:

20. Маркетинговые исследования:

21. Маркетинговые исследования:

22. Маркетинговые исследования:

23. Маркетинговые исследования:

24. Обеспечение потребностей:
средства связи;
изучение спроса и предложения;
презентация продукции;
реклама и оповещение клиентов;
ведение учета и хранение информации.

25. Презентация продукции:
Высокая цена, сложный продукт:
- Прямой контакт с потребителем;
- Демонстрация продукта;
- Дегустация (тест-драйв) продукта;
Электронная презентация.
Большой ассортимент:
- Каталог продукци;
- Витрина с образцами;
- Система поиска нужного товара.
Интернет-презентация.

26. Презентация продукции:

27. Презентация продукции:

28. Обеспечение потребностей:
средства связи;
изучение спроса и предложения;
презентация продукции;
реклама и оповещение клиентов;
ведение учета и хранение информации.

29. Реклама-двигатель торговли:

30. Постановка задачи:
Задача
Стимулирование Охват
Нишевый брендинг
продаж широкой аудитории
Цель кампании Тип кампании
Продающая Имиджевая Информационная
Увеличение Информирование
объема продаж Изменение
о свойствах товара
в момент отношения
или изменение
проведения к бренду
кампании

31. Выбор инструмента:
Поисковые системы
с контекстной рекламой
Федеральные порталы
и рекламные сети
Региональные порталы
и рекламные сети
Социальные сети

32. Стимулирование продаж:
Контекстная реклама
- Яндекс.Директ
- Google АdWords
- Begun
Поисковое продвижение
Реклама на региональных тематических ресурсах

33. Охват широкой аудитории:
Медийная реклама на федеральных порталах
Медийная реклама на региональных порталах
Социальные сети

34. Нишевый брендинг:
Медийная контекстная реклама
Медийная реклама на тематических порталах

35. Минимальный бюджет:

36. Информационные письма:

37. Информационные письма:

38. Информационные письма:

39. Информационные письма:

40. Обеспечение потребностей:
средства связи;
изучение спроса и предложения;
презентация продукции;
реклама и оповещение клиентов;
ведение учета и хранение информации.

41. Управление компанией:

42. Трудности роста:
* 30% времени тратится на поиски и согласование документов;
* 6% документов безвозвратно теряется;
* Каждый внутренний документ копируется до 20 раз (3-хкратный
перерасход материалов для принтеров и копиров);
* На 20-25% возрастает производительность труда персонала
при использовании электронного документооборота;
* Стоимость архивного хранения электронных документов на
80% ниже в сравнении с бумажными.

43. Автоматизация предприятия:
* CRM-системы - управление взаимодействием с клиентами
* ERP-системы — планирование ресурсов предприятия
* MES-системы — управление производством
* WMS-системы — управление складами
* SCM-системы — управления цепочками поставок
* ECM-системы — управления информацией предприятия (СЭД)
* EMM-системы — автоматизация маркетинга
* RMS-системы — управление розничной торговлей
* WFM-системы — управление рабочим временем...

44. Корпоративный портал:

45. Корпоративный портал:
IBM WebSphere Portal;
Microsoft SharePoint Server;
Oracle Application Server Portal;
SAP Enterprise Portal;
1С-Битрикс: Корпоративный портал.

46. Microsoft SharePoint Portal Server:

47. 1С-Битрикс: Корпоративный портал
Компания Совместная работа Бизнес-процессы
19 900 руб. 59 500 руб. 99 500 руб.
неограниченное 25 пользователей 25 пользователей
количество дополнительные дополнительные
пользователей* по 500 руб. по 500 руб.
* При переходе на старшие редакции нужно приобрести лицензии на необходимое число дополнительных
пользователей.

48. Интеграция с MS Office Outlook:
В продукте выполняется синхронизация персональных
календарей, задач и поручений, контакт-листов.
Двунаправленный обмен данными с MS Office Outlook
реализован на основе протокола управления списками
SharePoint, базирующегося на SOAP. Интеграция выполнена в
полном соответствии со спецификацией корпорации Microsoft.

49. Интеграция с 1С-Предприятие:
Из «1С:Зарплата и
Управление
Персоналом» на
корпоративный портал
может быть выгружено:
•Структура компании
•Сотрудники компании
•Информация об
отсутствиях сотрудников
•Кадровые перестановки

50. To be continued...
mailto:
ev.molev@burbon.ru