B2B for banks

Коммерческое предложение
Разработка интернет-сайта
Банка Русский Стандарт
для предприятий торговли и сервиса
www.tomerch.rs.ru
Подготовлено агентством инновационного
маркетинга „Promo Interactive“

Миссия PROMO INTERACTIVE — поиск и внедрение инноваций, нестандартных решений
в области маркетинговых коммуникаций.
Мы предлагаем
своим клиентам:

идеи, которые
выделяются на общем
фоне;

решения, которые
учитывают самые
перспективные тенденции
в медиа и технологиях;

результаты, которые
полностью адаптированы
под поставленные задачи
и максимально
эффективны.
За более чем десятилетнюю
историю мы создали:

команду, способную запускать и
сопровождать комплексные
проекты;

технологическую базу
для отработки самых сложных
сценариев во всех интерактивных
и традиционных медиа;

экспертизу для обеспечения
эффективности маркетинговых
сценариев, в том числе и новых,
еще не опробованных на нашем
рынке
Три кита инноваций
Новые маркетинговые каналы:
Интернет, мобильная среда,
мультимедиа
Новые сценарии
маркетинговых коммуникаций:
entertainment, viral marketing,
community building, др.
Новые технологии:
WAP, JAVA,
Bluetooth и др.
1
2
3
Миссия Promo Interactive

Единственное в России маркетинговое агентство способное
собственными силами проводить в новых медиа комплексные
акции любой сложности.
Интернет
и мобильные
решения
Реклама
в web и wap,
интегрированные
кампании
Мобильный
маркетинг
Организация
и технологическое
обеспечение
BTL-акций
New-media
консалтинг
и маркетинговые
исследования
Мультимедиа-
проекты
(DVD,
интерактивные
киоски,
интернет-видео)
Инфотейнмент
проекты,
сообщества,
вирусный
маркетинг
Спектр услуг Promo Interactive

Банки и финансовые
услуги
FMCG и услуги для
потребителей
Связь и высокие
технологии
Сетевые агентства
Автомобильная
отрасль
Государственные
и общественные
организации
СМИ и индустрия
развлечений
Строительство и
недвижимость
Партнеры и клиенты Promo Interactive

Цели проекта

Повысить лояльность ТСП к Банку Русский Стандарт

Увеличение числа ТСП

Косвенное увеличение DBV
Задачи проекта

Повысить уровень сервисной поддержки ТСП

Повысить уровень взаимодействия с ТСП

Ускорь время реагирования на проблемы

Получать реальные отзывы от клиентов
Необходимые условия для выполнения задач

Разработка современного оригинального дизайна сайта с учетом существующего
корпоративного стиля компании и современных тенденций в области веб-дизайна;

Реализация структуры и необходимой функциональности сайта на базе системы
управления сайтом (CMS).
Цели и задачи проекта

Удобство для посетителей

Удобство навигации и работы посетителей сайта (все функции должны быть понятны и
очевидны);

Приятный дизайн, грамотно реализованные дружественные пользовательские
интерфейсы (отсутствие двусмысленности, привычный вид кнопок и полей, наличие
подсказок, защита от возможных ошибок и т.д.);

Удобство поиска необходимой информации.
Техническая реализация сайта

Оптимизация текстов и графики

Возможность проведения работ по дальнейшей оптимизации под требования
различных поисковых систем

Корректное отображение в различных интернет-браузерах, при различных разрешениях
монитора

Отсутствие ошибок сервера при работе с функционалом

Надежность соединения, скорость отдачи страниц сервером, безопасность сервера.
Общие требования к сайту

Система управления сайтом

Наличие подсистемы разграничения прав доступа между операторами системы;

Наличие специализированных шаблонов для публикации документов различных типов,

WYSIWYG-редактор, минимальные требования к квалификации сотрудников, дружественный
интерфейс;

Максимальные возможности по масштабированию структуры портала;

Высокая степень защищенности от несанкционированного доступа.
Дизайн сайта

Однозначное соответствие существующему корпоративному стилю (логотип, цветовое решение,
шрифты, узнаваемые графические элементы), позиционированию компании;

Привлекательность, уникальность и запоминаемость дизайнерского решения;

Страницы сайта не должны быть перегружены информацией, но у посетителей должно
складываться ощущение масштабности и надежности;

Гибкость дизайнерского решения (возможность размещения специальных промо-блоков,
баннеров, графиков, смены графических коллажей и т.д.);

Обязательный учет требований по минимизации времени загрузки страниц сайта.
Дизайн и функциональность сайта

Для создания конкурентноспособного сайта необходимо
проанализировать конкурентную среду для того.
Это позволит определить тренды и технологии, использованные
конкурентами при работе в Интернет, а также понять
эффективность использованных методов и технологий.
При подготовке предложения были проанализированы сайты
ведущих мировых и российских представителей на данном
рынке:

www.UCS.su

www.streamline.com

www.firstdata.com

www.lloydstsb.com

www.group.barklays.com
Анализ конкурентов

Структура сайта
Главная страница
О компании Услуги Сервис
О компании
F.A.Q.
Контакты
Авторизация
Услуги предприятиям
Услуги банкам
Преимущества
Поддержка
Сервисы
Заявка
Новости
Еженедельные опросы
F.A.Q.

О компании
О компании
F.A.Q.
Контакты
О компании
Информация о Банке и
департаменте эквайринга
Контакты
Обратная связь, обращение в
поддержку, контактная
информация
FAQ
часто задаваемые вопросы,
возможность задать вопрос, поиск по
ключевым словам
Форма авторизации в системе OMS
заказ услуг, оборудования,
материалов etc

Услуги
Поддержка
Сервисы

Торговыйэквайринг

ИнтернетэквайрингПреимущества эквайринга

Зачем принимать банковские карты

Успешные проекты

Бизнес кейсы

Мировой опыт

Спонсорские услуги по эмиссии

Спонсорские услуги по эквайрингу
Поддержка

POS оборудование

Интегрированные кассовые
решения

MO / TO решений

Решения для электронной
коммерции и т.д.
Дополнительные сервисы

Партнерские программы

Подарочные карты

Ко-бренды и т.д.
Преимущества сотрудничества с БРС

Что отличает БРС от других банков?

Отношение БРС к торговым услугам

Описание отраслевых решений и технологий

Каким образом мы поддерживаем Ваш
бизнес?

POS терминалы

Рекламныематериалы

Маркетинговые коммуникации и кампании

Программы лояльности

Сервис
Заявка
Новости
F.A.Q.
Заявка
Он-лайнзаявканаэквайрингБРС
Новости
новостикомпаниииотрасли,
исследования, интервью
(свозможностьюрубрикациимате
риалов), подпискаирассылка
Опросы
Еженедельныеопросы,
архивопросов,
результатыопросовввидеинфо-
графики
FAQ
часто задаваемые вопросы,
возможность задать вопрос,
поиск по ключевым словам

Посетителей сайта можно разделить на несколько целевых групп:

Текущие клиенты (операторы, финансисты, менеджмент)

Потенциальные клиенты (менеджмент и финансисты)

Конкуренты
Давайте подробнее изучим каждую из этих групп.
Посетители сайта

Текущие клиенты и их инсайды

Заказать услугу / оборудование

Доступ к статистике транзакций

Новости компании / индустрии

Ответы на часто задаваемые вопросы

Узнать более подробную информацию об услуге
Потенциальные клиенты и их инсайды

Узнать о преимуществах банка «Русский Стандарт»

Ознакомиться с новостями индустрии

Узнать ответы на часто задаваемые вопросы

Связаться с представителями банка «Русский Стандарт»

Конкуренты и их инсайды

Информация о компании

Ответы на часто задаваемые вопросы

Новости компании / индустрии

При разработке информационной архитектуры сайта необходимо
учитывать комфорт для всех групп посетителей.
Основным приоритетом должна быть возможность перехода на
необходимый раздел сайта за минимальное количество кликов.
Зная предполагаемые маршруты пользователей по сайту можно
разработать дополнительную систему горизонтального
анонсирования, которая бы позволяла осуществлять прямые
переходы.
На схеме, приведенной далее, изображены данные маршруты.
Навигация по сайту

Навигация по сайту
О компании Услуги Сервис
О компании
F.A.Q.
Контакты
Поддержка
Сервисы
Заявка
Новости
F.A.Q.
Потенциальные клиенты
Текущие клиенты
Конкуренты

Структурно дизайн сайта состоит из нескольких ключевых
элементов
Дизайн-концепция сайта
Шапка сайта
Навигация + Имиджевая часть сайта
Информационная часть сайта

Шапка сайта

Элемент, сохраняющий brand identity и обеспечивающий преемственность с другими сайтами банка.
Навигация + имиджевая часть сайта

Ссылки на основные разделы сайта

Дополнительная текстовая информация / анонсирующий блок, соответствующие данному разделу

Имидж, меняющийся в соответствии с разделом, в котором находится пользователь.

Тематическая фотография должна эмоционально соответствовать информации, представленной в разделе.

Таким образом информация передается на нескольких уровнях восприятия.
Информационная часть сайта

Основная информация данного раздела

Дополнительные анонсирующие блоки

Иконки для привлечения внимания и создания положительных ассоциаций с информацией, представленной в
разделе
Будет предоставлено на выбор 3 варианта дизайн-концепции сайта
Дизайн-концепция сайта

Установив на сайте
бесплатную
систему статистики
Google Analytics,
мы сможем
решить следующие
задачи:
Система статистики


Управление проектами в Promo Interactive ведется с
помощью программного обеспечения MS Project. В ходе
выполнения работ по проекту менеджер проекта
регулярно предоставляет ответственному лицу со
стороны заказчика отчет о ходе работ.

План-график выполнения работ обновляется
еженедельно, что позволит компании отслеживать
выполнение проектных задач с максимальной степенью
точности.

Реальные сроки реализации проекта во многом зависят
от оперативности процесса утверждения дизайна и ТЗ на
стороне заказчика.

Для работы будет создана проектная группа, состоящая
из руководителя, менеджера проекта, дизайнеров,
верстальщиков и программистов, QA- инженера и
технического писателя.
Управление проектом

Своим клиентам мы предлагаем услуги наших специалистов в широком спектре работ в
рамках поддержки и развития проекта:

Круглосуточная техническая поддержка и размещение сервера на нашей стороне, включая
администрирование сервера, контроль производительности, анализ и предоставление
отчетов , защиту от несанкционированного доступа и т.д.

Разработка новых или корректировка ранее созданных программных модулей сайта

Обновление текстовой информации на сайте, копирайтинг текстов, специальная
подготовка текстов для повышения релевантности материалов сайта, подготовка и создание
графических и фотоматериалов (сканирование, обработка, организация фотосессий)

Гарантийное обслуживание: 6 месяцев с момента подписания Акта сдачи-приемки работ
Исполнитель обязуется бесплатно устранять все ошибки, возникшие в результате работ не
по вине Заказчика. Все доработки осуществляются исполнителем в течение 3-5 рабочих
дней в зависимости от типа ошибки
Поддержка и сопровождение сайта

Срок выполнения работ
Реализация проекта поэтапная, часть независимых друг от друга работ может производиться
параллельно. Указанные сроки являются предварительными, детальный календарный план будет
составлен при разработке Технического Задания.

Стоимость работ

Евгений Этин
Генеральный директор
atin@promo.ru
Евгения Герцен
Менеджер проектов
gerzen@promo.ru
(495) 797-57-80
http://portfolio.promo.ru
http://promo.ru
Спасибо за внимание!

B2B for banks

More Related Content

What's hot

Similar to B2B for banks

More from potapova 3663

B2B for banks