Я создала эту презентацию для моих коллег в креативных агентствах, которые в 2014 году начали в больших количествах получать брифы на разработку диджитал кампаний. Презентация закрывает базовые вопросы, которые менеджер по развитию бизнеса креативного агентства должен знать по digital планированию.
Базовыние инструменты SMM для HoReCa
Даша Шигаева, стратег Smartica/Skykillers
Для мастер-класса “Интернет-кухня: как привести клиента из интернета в ресторан” №4
Qreachers - агентство стратегических медиа решений в сфере digitalDasha Shigaeva
Презентация Qreachers - агентства стратегических медиа решений в сфере digital.
Инновационный подход к digital медиа:
- использование моделей cpc/cpa (оплата только за клик, действие или просмотри видео)
- agile планирование и размещение (постоянное тестирование и гибкое управление)
- open book (оплата состоит из открытых бюджетов и стоимости команды)
Все, что нужно знать про рекламу в FacebookDasha Shigaeva
Обзорная и вводная информация о том, как можно использовать Facebook рекламнх целях. Написана для конференции WebCamp201. Автор – Даша Шигаева, стратег агенства интернет рекламы и маркетинга Skykillers. Киев, май 2011
Образовательная презентация про основы digital медиа рекламы. Описывает основные каналы, инструменты, возможности таргетинга и форматы интернет рекламы. Кроме того, в материале указаны базовые инструменты планирования и аналитики, а также метрики и средние показатели диджитал медиа кампаний. Подготовлена для ивента запуска интернет медиа агентства Qreachers в Алматы, Казахстан, в феврале 2015. Больше информации про агентство на сайте qreachers.com
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...Andrew Yaroshenko
1. Когда «MEDIA» становится «NON-MEDIA»?
2. Программы лояльности – как получать большую эффективность?
3. Кейсы долгосрочных проектов и СRM/программ лояльности. От простого к сложному.
Я создала эту презентацию для моих коллег в креативных агентствах, которые в 2014 году начали в больших количествах получать брифы на разработку диджитал кампаний. Презентация закрывает базовые вопросы, которые менеджер по развитию бизнеса креативного агентства должен знать по digital планированию.
Базовыние инструменты SMM для HoReCa
Даша Шигаева, стратег Smartica/Skykillers
Для мастер-класса “Интернет-кухня: как привести клиента из интернета в ресторан” №4
Qreachers - агентство стратегических медиа решений в сфере digitalDasha Shigaeva
Презентация Qreachers - агентства стратегических медиа решений в сфере digital.
Инновационный подход к digital медиа:
- использование моделей cpc/cpa (оплата только за клик, действие или просмотри видео)
- agile планирование и размещение (постоянное тестирование и гибкое управление)
- open book (оплата состоит из открытых бюджетов и стоимости команды)
Все, что нужно знать про рекламу в FacebookDasha Shigaeva
Обзорная и вводная информация о том, как можно использовать Facebook рекламнх целях. Написана для конференции WebCamp201. Автор – Даша Шигаева, стратег агенства интернет рекламы и маркетинга Skykillers. Киев, май 2011
Образовательная презентация про основы digital медиа рекламы. Описывает основные каналы, инструменты, возможности таргетинга и форматы интернет рекламы. Кроме того, в материале указаны базовые инструменты планирования и аналитики, а также метрики и средние показатели диджитал медиа кампаний. Подготовлена для ивента запуска интернет медиа агентства Qreachers в Алматы, Казахстан, в феврале 2015. Больше информации про агентство на сайте qreachers.com
DIGITAL как NON-MEDIA среда: долгосрочные проекты, СRM/программы лояльности...Andrew Yaroshenko
1. Когда «MEDIA» становится «NON-MEDIA»?
2. Программы лояльности – как получать большую эффективность?
3. Кейсы долгосрочных проектов и СRM/программ лояльности. От простого к сложному.
Атрибуция конверсии как способ оптимизации рекламного бюджетаE-promo
Атрибуция конверсии,
Модели атрибуции,
Использование модели на основе позиции,
Шаги по внедрению атрибуции конверсии,
Кейсы по сравнению разных атрибуций.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.E-promo
Совместный бизнес-завтрак Google и E-Promo — это мероприятие для тех, кто хочет быть в курсе всех ключевых особенностей продвижения на международном рынке. Бизнес-завтрак состоялся 18 октября в формате демонстрации кейсов и дискуссий. Поговорим о возможностях инструментов диджитал-маркетинга для анализа внешних рынков и экономических перспектив, увеличения узнаваемости товаров и роста числа заказов.
Мы команда близких по духу людей, которые каждый день меняют мир digital в лучшую сторону. Нам нравится раскрывать потенциалы людей и бизнеса, добиваться невозможного и гордиться результатами наших клиентов. Мы делаем друг друга сильнее и вместе покоряем вершины, которые нельзя достичь в одиночку.
Мы стали своим первым клиентом. Нам нравилось изучать продукт, пробовать новые инструменты и учиться. За помощью к нам начали приходить друзья. Так мы научились продавать автомобили, квартиры, косметику, одежду, услуги. У нас появились знания и опыт. Пройти этот путь в короткий срок компании не могли. И мы решили, что возьмем эту часть их работы на себя.
Наступила новая реальность. И мы готовы идти дальше. Performance Marketing 2.0
Презентация к вебинару "Загадочный мир лидогенерации". Ведущая: Марина Березина, директор по продуктам E-Promo.
Основные вопросы лидогенерации: для каких бизнесов подходит; сколько стоит лид; каковы объемы рынка; как работать с лидами, чтобы они стали постоянными клиентами.
Также вашему вниманию будут предложены успешные кейсы по лидогенерации.
План вебинара:
1. Что такое лид?
2. Какие лиды бывают?
3. Где взять лиды?
4. Сколько стоит лид?
5. Что делать с лидом?
6. Кому нужны лиды?
Николай Киселев, Руководитель службы по работе с рекламными площадками IMHO Vi, группа компаний Video International
Тема: «В поисках эффективности».
Основные ошибки в выборе метрик эффективности. Классификация рекламных инструментов. Взгляд на текущий эффективный микс интернет-инструментария.
Как увеличить количество обращений в 2 разаMedia108
Увеличение количества обращений через интернет без дополнительных вложений в рекламу и без модернизации сайта. Передовая технология CallBack от Media108 - новый виджет SmartCallBack. Презентация была представлена на выставке "Недвижимость 2015" в ЦДХ. Подробно рассмотрены примеры увеличения конверсии для сайтов недвижимости - жилые комплексы Подмосковья и Сочи.
Подробно рассмотрены примеры увеличения конверсии для сайтов недвижимости - жилые комплексы Подмосковья и Сочи.
В презентации описывается технология и ключевые преимущества Smart CallBack перед аналогичными разработками. Рассмотрены элементы интерфейса - основной функционал, необходимый в первую очередь для рынка недвижимости.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Аналитика.E-promo
Совместный бизнес-завтрак Google и E-Promo — это мероприятие для тех, кто хочет быть в курсе всех ключевых особенностей продвижения на международном рынке. Бизнес-завтрак состоялся 18 октября в формате демонстрации кейсов и дискуссий. Поговорим о возможностях инструментов диджитал-маркетинга для анализа внешних рынков и экономических перспектив, увеличения узнаваемости товаров и роста числа заказов.
Как усилить эффект промо-кампании с помощью рекламы. Даша Шигаева.Miritec
18.08.16 состоялся вебинар с Дашей Шигаевой, известным digital-стратегом, организованный компанией Miritec.
Мы узнали об основных инструментах, которые помогают продвигать бренд в интернете.
Наша страница в facebook: https://www.facebook.com/ipromomiritec/
Наш канал: https://www.youtube.com/channel/UCR1fX9RityyfX5cFwSt6FJg
Связаться с нами: marketing@miritec.com
Достроенная веб-аналитика: как довести пользователя до покупки?Adventum
1. Зачем знать каналы, через которые клиенты приходят на официальный сайт.
2. Почему и как надо контролировать скачивания и покупки, если пользователи находят продукт на файлообменнике.
3. Как взаимодействие аналитических инструментов и CRM-системы снижает процент несовершившихся покупок.
4. Какие проблемы не решает аналитика и как это «лечить».
Атрибуция конверсии как способ оптимизации рекламного бюджетаE-promo
Атрибуция конверсии,
Модели атрибуции,
Использование модели на основе позиции,
Шаги по внедрению атрибуции конверсии,
Кейсы по сравнению разных атрибуций.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Google.E-promo
Совместный бизнес-завтрак Google и E-Promo — это мероприятие для тех, кто хочет быть в курсе всех ключевых особенностей продвижения на международном рынке. Бизнес-завтрак состоялся 18 октября в формате демонстрации кейсов и дискуссий. Поговорим о возможностях инструментов диджитал-маркетинга для анализа внешних рынков и экономических перспектив, увеличения узнаваемости товаров и роста числа заказов.
Мы команда близких по духу людей, которые каждый день меняют мир digital в лучшую сторону. Нам нравится раскрывать потенциалы людей и бизнеса, добиваться невозможного и гордиться результатами наших клиентов. Мы делаем друг друга сильнее и вместе покоряем вершины, которые нельзя достичь в одиночку.
Мы стали своим первым клиентом. Нам нравилось изучать продукт, пробовать новые инструменты и учиться. За помощью к нам начали приходить друзья. Так мы научились продавать автомобили, квартиры, косметику, одежду, услуги. У нас появились знания и опыт. Пройти этот путь в короткий срок компании не могли. И мы решили, что возьмем эту часть их работы на себя.
Наступила новая реальность. И мы готовы идти дальше. Performance Marketing 2.0
Презентация к вебинару "Загадочный мир лидогенерации". Ведущая: Марина Березина, директор по продуктам E-Promo.
Основные вопросы лидогенерации: для каких бизнесов подходит; сколько стоит лид; каковы объемы рынка; как работать с лидами, чтобы они стали постоянными клиентами.
Также вашему вниманию будут предложены успешные кейсы по лидогенерации.
План вебинара:
1. Что такое лид?
2. Какие лиды бывают?
3. Где взять лиды?
4. Сколько стоит лид?
5. Что делать с лидом?
6. Кому нужны лиды?
Николай Киселев, Руководитель службы по работе с рекламными площадками IMHO Vi, группа компаний Video International
Тема: «В поисках эффективности».
Основные ошибки в выборе метрик эффективности. Классификация рекламных инструментов. Взгляд на текущий эффективный микс интернет-инструментария.
Как увеличить количество обращений в 2 разаMedia108
Увеличение количества обращений через интернет без дополнительных вложений в рекламу и без модернизации сайта. Передовая технология CallBack от Media108 - новый виджет SmartCallBack. Презентация была представлена на выставке "Недвижимость 2015" в ЦДХ. Подробно рассмотрены примеры увеличения конверсии для сайтов недвижимости - жилые комплексы Подмосковья и Сочи.
Подробно рассмотрены примеры увеличения конверсии для сайтов недвижимости - жилые комплексы Подмосковья и Сочи.
В презентации описывается технология и ключевые преимущества Smart CallBack перед аналогичными разработками. Рассмотрены элементы интерфейса - основной функционал, необходимый в первую очередь для рынка недвижимости.
Инструменты Digital-маркетинга для экспортёров. Аналитика.E-promo
Совместный бизнес-завтрак Google и E-Promo — это мероприятие для тех, кто хочет быть в курсе всех ключевых особенностей продвижения на международном рынке. Бизнес-завтрак состоялся 18 октября в формате демонстрации кейсов и дискуссий. Поговорим о возможностях инструментов диджитал-маркетинга для анализа внешних рынков и экономических перспектив, увеличения узнаваемости товаров и роста числа заказов.
Как усилить эффект промо-кампании с помощью рекламы. Даша Шигаева.Miritec
18.08.16 состоялся вебинар с Дашей Шигаевой, известным digital-стратегом, организованный компанией Miritec.
Мы узнали об основных инструментах, которые помогают продвигать бренд в интернете.
Наша страница в facebook: https://www.facebook.com/ipromomiritec/
Наш канал: https://www.youtube.com/channel/UCR1fX9RityyfX5cFwSt6FJg
Связаться с нами: marketing@miritec.com
Достроенная веб-аналитика: как довести пользователя до покупки?Adventum
1. Зачем знать каналы, через которые клиенты приходят на официальный сайт.
2. Почему и как надо контролировать скачивания и покупки, если пользователи находят продукт на файлообменнике.
3. Как взаимодействие аналитических инструментов и CRM-системы снижает процент несовершившихся покупок.
4. Какие проблемы не решает аналитика и как это «лечить».
Стратегия интернет-маркетинга: опыт 320 компанийНетология
Как компании и агентства разного масштаба строят свою работу по интернет-продвижению? Есть ли у них стратегии, и насколько они реалистичны? Какие проблемы возникают, когда речь заходит о стратегическом планировании интернет-маркетинга? Мы провели исследование среди нескольких сотен компаний Рунета и узнали много неожиданного об их работе.
Основы Digital маркетинга. Образовательная презентация.Vladymyr Klykov
Основные пункты презентации:
– Что такое digital и чем он отличается от традиционного маркетинга;
– Как онлайн и технологии меняет подход к традиционному бизнесу;
– Как меняются люди и их привычки при погружении в digital мир;
– Кого как называем, основная терминология в сфере;
– Основные мифы при работе в digital;
– Что должен знать маркетолог, чтобы начать работу в digital;
– Инструменты, которыми должен владеть каждый, кто ведет бизнес онлайн;
Страница с более подробным объяснением темы: http://ikraine.net/digital-marketing-chto-eto-takoe-i-s-chem-ego-edyat/
Видео по презентации:https://www.youtube.com/watch?v=8DOrrmzakT4
Полезный материал, для тех - кто хочет стать онлайн маркетологом
Today we all live and work in the Internet Century, where technology is roiling the business landscape, and the pace of change is only accelerating.
In their new book How Google Works, Google Executive Chairman and ex-CEO Eric Schmidt and former SVP of Products Jonathan Rosenberg share the lessons they learned over the course of a decade running Google.
Covering topics including corporate culture, strategy, talent, decision-making, communication, innovation, and dealing with disruption, the authors illustrate management maxims with numerous insider anecdotes from Google’s history.
In an era when everything is speeding up, the best way for businesses to succeed is to attract smart-creative people and give them an environment where they can thrive at scale. How Google Works is a new book that explains how to do just that.
This is a visual preview of How Google Works. You can pick up a copy of the book at www.howgoogleworks.net
Интернет-маркетинг - PowerPoint шаблон для создания профессиональных презентацийSlidestore
PowerPoint презентация поможет:
- разработать стратегию маркетинга в онлайн-сфере
- использовать современные стратегические инструменты интернет-маркетинга (RACE)
- определить и описать рыночный потенциал бизнеса
- определить цели и количественные KPI для реализации тактических мероприятий интернет маркетинга, проанализировать достигнутый результат
http://www.slidestore.ru/catalog/marketing/internet_marketing/
Как привлечь на сайт посетителей, которые купятNetpeak
Презентация с выступления на семинаре "Эффективные инструменты увеличения продаж в интернете", Алматы, 26 ноября / 2014 года.
Докладчик: Дмитрий Гончаров - директор по развитию Netpeak Казахстан.
Как правильно ставить цели перед интернет-маркетингом в B2BAndrey Gavrikov
Постановка целей для интернет-маркетинга в B2B непростая штука, как это может показаться на первый взгляд.
Видео по ссылке - http://www.youtube.com/watch?v=15XqWB3di6Y&list=PLmgzuXOHkZ6Tr8an6FSrGV15uwhCLypqw
#EMB2B Андрей Гавриков: "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом"Комплето
Презентация с конференции #EMB2B 2014 выступления Андрея Гаврикова "Правильная постановка целей перед интернет маркетингом".
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=15XqWB3di6Y
Тезисы доклада:
- Какие цели вы ставите перед интернет средой зависит от того, что вы за компания и на каком этапе развития находитесь?
- Какие цели правильные и бизнес-ориентированные, а какие являются синтетическими метриками?
- Позиции в ТОП10, трафик на сайт, лиды, конверсии, действия и даже продажи через интернет сами по себе не являются правильными целям интернет-маркетинга?
- Что нужно, чтобы сформулировать истинные цели - пошаговый процесс. Кто для этого нужен, какие сроки и затраты?
- Поставили правильные цели? Отлично! Не забудьте их достоверно измерять. - Кратко об особенностях и сложностях измерения бизнес-целей в интернет-маркетинге.
Статью на основе выступления читайте в нашем блоге: http://bit.ly/1rBV6be
Правильная постановка целей перед интернет-маркетингом. Поиграем в матрешки?Комплето
Видеозапись выступления здесь: http://www.youtube.com/watch?v=15XqWB3di6Y
Тезисы доклада:
- Какие цели вы ставите перед интернет средой зависит от того, что вы за компания и на каком этапе развития находитесь?
- Какие цели правильные и бизнес-ориентированные, а какие являются синтетическими метриками?
- Позиции в ТОП10, трафик на сайт, лиды, конверсии, действия и даже продажи через интернет сами по себе не являются правильными целям интернет-маркетинга.
- Что нужно, чтобы сформулировать истинные цели - пошаговый процесс. Кто для этого нужен, какие сроки и затраты?
- Поставили правильные цели? Отлично! Не забудьте их достоверно измерять. Кратко об особенностях и сложностях измерения бизнес-целей в интернет-маркетинге.
Если в вашей клиентской базе тысячи человек, ее нужно сегментировать, чтобы персонализировать коммуникации с пользователями и сделать их эффективнее. Все это понимают, но не все делают — работа с большими данными кажется сложной, непонятно, с чего начать.
На вебинаре мы постараемся сделать эту тему понятнее: расскажем, как объединить все данные о клиентах в одном хранилище, использовать их для персонализации рекламных кампаний и сегментации аудитории.
Программа вебинара
- Как свести в одну базу данных действия пользователей на сайте, рекламные расходы, офлайн-данные о заказах, товарах и клиентах.
- Как решить проблему с разрозненностью и разными форматами данных.
- Как персонализировать сайт и рекламные кампании. На какие сегменты можно разделить аудиторию и как с ними взаимодействовать.
- Какие рекламные инструменты использовать для увеличения выручки от текущих клиентов и привлечения новых.
По каждому пункту мы приведем реальные примеры из разных областей: ритейла, мобильных игр и приложений. Во время трансляции с удовольствием ответим на ваши вопросы, а после вебинара пришлем письмо с полезными ссылками и статьями по теме.
Кому будет полезен вебинар
Маркетологам, маркетинг-аналитикам, директорам по маркетингу, владельцам компаний и всем, кто хочет сделать свой бизнес успешнее с помощью больших данных.
-------------------------------------------------------------------------------------
Регистрируйтесь на наш следующий вебинар: Как автоматизировать тестирование метрик на сайте https://www.owox.com/c/3d8
Подписывайтесь на нас!
Facebook: https://www.facebook.com/owoxbicis/
Telegram: https://t.me/owoxbicis
Twitter: https://twitter.com/owoxbicis
Секреты аналитики, маркетинга и ecommerce в нашей Тайной рассылке: https://www.owox.com/c/25b
Попробуйте Free Trial OWOX BI: https://www.owox.com/c/25c
Как использовать поисковые системы для развития бизнеса. Правильный подходКомплето
Тема презентации актуальна как для собственников и коммерческих директоров компаний, так и для интернет-маркетологов, директоров по рекламе, бренд-менеджеров. Раскрываются следующие важные для развития бизнеса моменты:
Какие тарифы и схемы работы используются специалистами поискового маркетинга и интернет-продвижения на сегодняшний день.
Различные схемы работы - по трафику, по словам, по целевым действиям, по коэффициентам и т.д. - какие подводные камни существуют для каждой из схем и что лучше выбрать?
Как правильно определить цели поискового маркетинга для вашего бизнеса - основные наборы целей.
Выбор корректных настроек и адекватных инструментов: поисковые системы, ключевые слова, стоимость перехода.
Оценка поискового маркетинга с помощью правильных KPI.
Как сделать действительно эффективные инвестиции в поисковый маркетинг.
Сколько прибыли может принести поисковое продвижение и как без повышения затрат поднять ROI.
Что следует делать после того, как поставленные бизнес-цели достигнуты.
Выступление на Форуме рекламно-сувенирной индустрии Урало-Сибирского региона "Тенденции развития рынка промопродукции и актуальные тренды технологий персонализации". 29 октября, Екатеринбург.
Иннокентий Нестеренко, Как планировать рекламные кампании в интернете. StandU...SPECIA
1. Проблемы планирования рекламных бюджетов, как вкладывать инвестиции в работающий рекламу.
2. Ключевые этапы стратегического планирования:
- Виды задач долгосрочных и краткосрочных рекламных кампаний
- Этапы работы с ЦА: сегментация, описание портретов потребителей, потребностей/барьеров, степень готовности к покупке.
- Описание продукта/услуги: преимущества, выбор сообщения, оценка конкурентов.
- Коммуникация с потребителем в интернете: сценарии покупки, выбор каналов.
3. Как разработка стратегии может улучшить эффективность текущей рекламной активности.
4. Когда написанием стратегии стоит заниматься внутри компании, а когда отдавать работу внешним специалистам.
"Система построения внутреннего отдела электронного маркетинга в компании. По...Cybermarketing, Moscow
что такое электронный маркетинг;
— кому и в каких случаях нужен собственный отдел электронного маркетинга;
— в чем заключаются системные принципы построения внутреннего отдела электронного маркетинга;
— каковы схема и функционал отдела и его место в корпоративной структуре;
— как правильно ставить задачи перед отделом электронного маркетинга;
— и многое другое.
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателяхКомплето
Неделя Байнета (Минск) 6 апреля 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
- Как выстроить стратегию системного интернет-маркетинга, исходя из бизнес-целей клиента
- Какие этапы проходит компания в процессе достижений цели своего бизнеса
- Почему сайт не только инструмент продаж, но инструмент по решению определенных бизнес-задач
- Как измерить интернет-маркетинговую кампанию с точки зрения бизнес-подхода
- Почему большой бюджет не обязательно означает эффективность в соотношении затраты на рекламу/прибыль
- Как измерить действительно эффективные источники рекламы и отделить их от напрасно “съедающих” бюджет
- Всегда ли количество клиентов положительно отражается на прибыли компании
- Какие комплексы методов оказываются наиболее эффективными для стратегии интернет-маркетинга
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
8. UGC
UGC (user generated content, юзерский
контент) - медиа-контент, который
генерируется пользователями социальных
сетей на бесплатной и добровольной основе.
10. sCRM
Философия и бизнес-стратегия при
поддержке технологической платформы,
бизнес-правил и рабочего процесса,
работающие на долгосрочное
вовлечения клиента в общение,
продажи и поддержку
11. Insight
Некий мотив потребителя, который может
помочь продать продукт или услугу.
Инсайт завязан на решение какой-то
проблемы или удовлетворение какой-то
потребности и, как правило, скрытый и
сложный – потому что простые уже давно
разобрали
12. Конвергенция
Всеобщая кросс-интеграция в век новых медиа:
• функциональная (типов контента и средств
их коммуникации)
• экономическая (отраслей и производителей)
• социальная (типов общения)
13. Landing / Посадка
Она-же «посадочная» – первая страница
сайта на которую попадает юзер, часто с
рекламы. Содержание должно подталкивать
юзера совершить требуемое действие (рега,
покупка, подписка)
14. UX/UI
UX (user experience) - ощущения,
возникающие у человека при
непосредственном взаимодействии с
объектами
UI (user interface) - совокупность средств
и методов, при помощи которых
пользователь взаимодействует с
различными, чаще всего сложными,
машинами, устройствами и аппаратурой
15. Fold / Сгиб
В проектировании интерфейсов – условная
линия, чтобы посмотреть ниже которой
человеку нужно промотать страницу
16. Хлебные крошки
Элемент навигации по сайту >>
представляющий собой путь по сайту от
его «корня» до текущей страницы >>
на которой находится пользователь.
19. Hit/Host
Устройство, которое
устанавливает связь с
сервером (с которого
пользователь загружает
страницы)
Обращение пользователя
к странице, исключая
перезагрузки. Повторный
хит засчитывается только
через 60 секунд.
20. Уник
Уникальный пользователь - пользователь,
который в заданный промежуток времени
может идентифицироваться как
уникальный. Для определения уникального
пользователя используются: IP адреса,
cookies, данные регистрации.
21. Cookie
Небольшой фрагмент данных, отправленный
веб-сервером и хранимый на компьютере
пользователя, который браузер каждый раз
пересылает серверу при попытке открыть
страницу соответствующего сайта.
Используется для аутентификации юзеров,
хранения их настроек и статистики.
22. Отказ
Он-же bounce rate – процент
посещений, в ходе которых было
открыто не более одной страницы
или проведено на сайте было
проведено не больше Х времени
23. Органика
В поиске – основная выдача (то есть список
ссылок предоставленных поисковой
системой на запрос)
В статистике сайта – неоплаченные
(органические) переходы, совершенные из
поиска
24. Call-to-action
Слова или предложения, которые
используются для того, чтобы мотивировать
юзеров осуществить конкретное действие
(зарегистрироваться, купить, узнать больше)
26. KPI
(Key Performance Indicators, KPI) —
система оценки, которая помогает
организации определить
достижение стратегических и
тактических целей кампании.
28. АБ Тест
Исследование, при котором пользователям
показываются страницы с разным
расположением элементов или разным
текстом. Нужен для определения
оптимального дизайна.
29. Охват / Reach
Ключевой количественный
показатель в медиапланировании,
сообщающий насколько рекламное
воздействие распространилось на
представителей ЦА, на сегмент
рынка. Бывает в процентах или
абсолютных показателях.
Coverage – примерно тоже, только
касается потенциала аудитории, а
не достигнутых людей.
30. Impression
Показ рекламы вне зависимости от
того, кликнули на нее или нет.
Измеряются обычно сотнями тысяч
или миллионами.
32. CPM / CPC / CPA
(Cost per mille - цена за
тысячу) – система оплаты
с тарификацией за тысячу
показов
(Cost per click – цена
за клик) – система
оплаты с
тарификацией за
клик
(Cost per action –
цена за клик) –
система оплаты с
тарификацией за
полезное действие
33. Цэ – тэ - эр
CTR (click through ratio) - отношение
числа кликов на рекламу к числу
показов, измеряется в процентах.
Определяет интерес юзеров к вашей
рекламе.
35. План организации работы
• Постановка целей
• Составление плана
• Внедрение
• Измерение результатов
• Изменение плана
• Внедрение …
Интернет - меняющаяся среда поэтому во время работы
постоянно должен проходить цикл проверки верности действий:
измерение результатов – корректировка – продолжение работы.
39. 3D цели
Фокус (широкий / направленный)
• Говорить только про продукт или про
категорию / тематику?
Процесс (знание / конверсия)
• Нужен ли максимальных охват аудитории
или конкретные действия малой группы?
Вовлечение (долгое / краткое)
• Это будет временная акция или вечное
представительство?
http://www.redant.com/_assets/files/Digital-Strategy-whitepaper.pdf
42. 2. Аудитория: персоны
Кто из ЦА больше всего подходит для решения целей кампании?
http://www.redant.com/_assets/files/Digital-Strategy-whitepaper.pdf
43. Аудитория: Локации
Локация Охват Сложность Релевантность Цели Аудитория
Вконтакте 3 млн низкая низкая G1, G3, G5 А, B
Фейсбук 300 тыс низкая средняя G1-5 А
Автофорум 20 тыс средняя высокая G2, G3, G5 B
Твиттер 100 тыс высокая средняя G2, G5 А, B
Формируем микс инструментов, желательно оставляя не
менее 3 площадок для распределения рисков
47. Digital Инструменты
Digital Marketing Instruments
Websites
Corporate site
Promo site
Product Site
Online Store
Landing pages
Social Networks
Facebook
Vkontakte
Odnoklassniki
Twitter
Other
Advertising
CPM Banners
CPC Banners
Search ads
Social network
ads
Other
SEO
Email
Contest
Viral
Video
Mobile
Maps /
geolocation
Phygital
activations
а
48. Концепции
Проверка концепции:
Соответствует целям
Соответствует позиционированию
Соответствует интересам ЦА
Не очень сложная
Складывается в бюджет
Реальна по срокам
Достаточно вовлекающая
Исключены разночтения
50. Механики
Механики:
Конкурс
Промо с привязки к продаже
Промо без привязки
Оффлайн-онлайн
Приведи друга
Атрибуты успешности:
Не очень сложная
Вкладывается в бюджет
Реальна по срокам
Достаточно вовлекающая
Исключены разночтения
52. On-line Consumer Path
Online
• Clicking on banners (one of 2 types)
• Following the link in e-mail / SMS invitation for 1st
wave participants
Promo-site
•Registering (choosing own password, confirmed on email)
•Voting for pictures in the application gallery
•Playing game adapted from the tablet PC
Promo point
• Confirming product purchase
• Filling a form + signing it
• Giving a mobile num to receive sms invitation
Promo-site •Creating a story with application
•Asking friends to vote for story
53. Getting
an
invitatio
n
email/S
MS
Logging in
with phone as
login and
birthdate as
password or
registering if
phone not in
DB
Limited site
use (vote,
not create
a story)
Contacting
promoter
Getting
SMS
invitation
to create
story
Logging in
with phone
as login and
birthdate as
password
Creating a
story and
sharing it
Contacting
promoter
DB is updated
with consumer
data
Consumer gets
SMS invitation to
create a story
Logging in with
phone as login
and birthdate as
password
Creating a story
and sharing it
Consumer Path (from online)
Banner-brought visitors
From online ads / invitations
From offline promo point
54. Контакты по времени дня
•Digital Platform
•Mobile appMorning
•Content email
•Event invitation SMS
•Web digital platform
Business hours
•Branded Wi-Fi in cafe
•Digital dialog platform (web/mobile)Lunch
•Poken check-in / registration at events
•Mobile app books reading
•Expert master class / webinar
Evening
55. Тестирование конверсий
Для платформ и всех видов рекламы, а также представительств в соцсетях
мы рекомендуем использовать тестирование конверсий.
Как проводится тестирование конверсий:
• Устанавливаются цели конверсии
(регистрация, вступление группу и т.д.)
• Создается несколько вариантов
сообщений, целевых страниц и их связок
• В течении тестового периода отбираются
только связки, дающие максимальную
конверсию
59. Работа с упоминаниями
Что позволяет инструмент:
• Понять какое отношение к компании и продуктам сейчас у потребителей
• Выявлять и исправлять возможные барьеры, мифы и предвидеть спрос
• Своевременно участвовать в точках активных обсуждений или негатива
Рекомендуемые действия:
• Внедрить систему мониторинга реал-тайм
• Использовать микс автоматических и ручных
инструментов
• Собрать текущие и следить за новыми инсайтами
• Изменяться использую собранную информацию
• Представлять интересы кампаниии в точках
обсуждения продуктов
• Реагировать на точки негатива
60. Измерение эффективности
Рекомендуемый подход:
• Настроить Google Analytics и Яндекс Метрику
для внутренней статистики (конверсии)
• Использовать Google Website Optimizer для
тестирования вариантов важных страниц
• Помечать все ссылки для отслеживания
источников посетителей
• Использовать статистику переходов на
секцию продаж для учета конверсий
Для получения и отслеживания успешности кампании нужно настроить
инструменты для измерения эффективности работы сайта и внешних
каналов
61. Основные группы KPI’s
Возможности
аудитории
Потенциальный
охват
Охват/
Reach
Общий охват
%
охваченной
ЦА
Стоимость
одного
охваченного
Контакты/
Impressions
Число
контактов
Средняя
частота
CPM
Действия
Число
вовлечений
Engaged
users
Interactions/
post
Engagement
rate
Leads
Количество
лидов
Активные
лиды
% прироста
Стоимость
лида
Знание/
репутация
Кол-во
упоминаний
Отношение
поз/нег
% прироста
% роста
поиска
KPI’s в SMM
Стандарты АКАР http://www.akarussia.ru/knowledge/industrial_standarts
62. Цели и метрики
Цель Метрики
Знание бренда
# фанов, показов, кликов на рекламу, упоминаний, %CTR
объявлений
Завоевание ниши
# упоминаний «категория+продукт», # ссылок на страницу
Решение
# позитивных отзывов, действий с контентом (лайков,
комментов, расшариваний)
Покупка
# звонков, заказов, покупок или переходов на страницу
продажи
Лояльность
# позитивных отзывов, пользовательских ссылок,
# брендированого контента
63. Взвешенные метрики
Метрика Вес
Рекомендация продукта 10х
Позитивный отзыв 9х
Приглашение друга на
проект
7х
Участие в конкурсе 5х
Распространение ссылки 4х
Посещение проекта 3х
«Лайк» контента 2х
Переход с рассылки 2х
Просмотр рекламы 0.1x
Метрики, соответствующие целям
кампании мы рекомендуем сводить в один
отчет с весами.
Что это даст?
• Унификация всех метрик в одном отчете
• Ранжирования действий по значимости
и полезности
• Возможность отследить влияние на
результат:
• Объемов кампании
• Каждого действия
64. Примерные бюджеты
Активность Бюджет Метрика / результат
Стратегия / обучение 24 000
Стратегия в бриф + 3 варианта креатива + 4
мастер-класса по внедрению выбранной
Промо-сайт 50 000 2-5 разделов, 3 посадочные, нет функционала
Продуктовый сайт 120 000
5-10 страниц, возможен флеш, интерактив,
соответствие копр. стандартам
SEO 15 000 30 запросов в топ-10
Медийная поддержка 80 000 60 000 кликов, 4.2 млн показов
Реклама в соцсетях 60 000 25 000 кликов, 1.7 млн показов
Ведение сообщества 14 000
5-7 постов в неделю, покупка медиа, модерация,
реакция 2/4 часа в рабочее/нерабочее время
Работа команды 200+ грн / час
Часы и специалисты выставляются в зависимости
от проекта
Стандарт сметы UDAC http://www.udac.org.ua/uploads/files/smeta.xls