1. Dokumen ini berisi arahan dan kriteria penilaian untuk ujian amali pelaksanaan program wellness dan urutan badan oleh calon. 2. Calon dikehendaki membentangkan perancangan program wellness, melakukan urutan badan kepada pelanggan, dan menjawab soalan. 3. Prestasi calon akan dinilai berdasarkan proses kerja, hasil kerja, sikap, dan jawaban soalan.

1. 1
JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA
ARAS 7 & 8 BLOK D4, PARCEL D
62530 PUTRAJAYA
KOD/NAMA
PB/SYARIKAT
INPENS INTERNATIONAL COLLEGE
PENILAIAN AMALI PPT
KOD/NAMA BIDANG MP 061-3:2012 SPA THERAPY
TAHAP/LEVEL SINGLE TIER
NAMA CALON
NO KAD PENGENALAN
MASA PEPERIKSAAN
TARIKH PEPERIKSAAN
TEMPAT PEPERIKSAAN
PERATURAN PENILAIAN AMALI PPT (4 JAM)
Arahan kepada calon:
1. Tulis nama dan nombor kad pengenalan calon pada ruangan yang disediakan.
2. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan.
3. Baca arahan soalan dengan teliti. Rujuk kepada Ketua Pengawas/ Pemeriksa/ PPL-PPT
sekiranya terdapat kekeliruan.
4. Sebarang kerosakan peralatan/ bahan perlu dimaklumkan kepada Ketua Pengawas/
PPL-PPT.
5. Dilarang meniru semasa penilaian.
6. Dilarang membawa keluar kertas soalan dari bilik penilaian.
KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI 7 MUKASURAT BERCETAK.

2. 2
A. TEMPOH : 4 JAM
B. KETERAMPILAN : LAKSANA WELLNESS PROGRAM
C. TUGASAN
1. Anda dikehendaki menyediakan satu perancangan wellness program kepada
pelanggan. Anda dikehendaki memilih jenis program salah satu program lifestyle
program/ Nutrional Care/ Weight Control Program/ Body Works,/Face works atau Urutan
badan.
2. Anda dikehendaki membentangkan perancangan program tersebut.
3. Anda juga dikehendaki melakukan urutan badan kepada pelanggan.
D. SENARAI BAHAN
BIL ALATAN RATIO KUANTITI
(Bahan:Calon)
1. Body wash ( 10ml ) ml 1:1
2. Medium Urut (10ml) –
Minyak/ Krim/ Gel/ Ampoule/ Talkum
ml 1:1
3. Eye Care - 1:1
4. Body Scrub ( 50gm) gm 1:1
5. Body Moisturizer - 1:1
6. Disposable panties - 1:1
7. Disposable bra - 1:1
8. Disposable cap - 1:1
9. Disposable slipper - 1:1
10. Anti septik (10ml ) ml 1:1
11. Serbuk Sauna (30 gm) gm 1:1
12. Model - 1:1
E. PERALATAN DAN KELENGKAPAN
PERALATAN RATIO KUANTITI
1. Kad Rekod pelangan - 1:1
2. Katil - 1:1

3. 3
3. Stool - 1:1
4. Tuala Besar - 1:1
5. Tuala Kecil - 1:1
6. Gaun pelanggan - 1:1
7. Mangkuk Kecil - 2:1
8. Spatula - 1:1
9. Bekas sampah - 1:1
10. Tisu - 1:1
11. Span Badan - 1:1
12. Steam Bath Equipment - 1:1
F. KRITERIAPENILAIAN
Prestasi anda akan dinilai berasaskan kriteria berikut:
1. Perkara Kritikal:
Perlaksanaan perancangan wellness program dibentangkan dengan jelas dan
rawatan badan dilakukan mengikut prosedur yang betul.
2. Proses Kerja
Proses kerja bermula daripada perancangan, pembentangan perancangan,
persediaan peralatan, persediaan pelangan , rawatan dilakukan sehingga borang
maklum balas diisi.
3. Hasil Kerja
a. Ketepatan maklumat;
b. Penyusunan jadual ;dan
c. Kepuasan pelanggan.
4. Sikap/Keselamatan
a. Menepati masa yang ditetapkan;
b. Diri Sendiri dan persekitaran

4. 4

5. 5
JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN
KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA
ARAS 7 & 8 BLOK D4, PARCEL D
62530 PUTRAJAYA
KOD/NAMA PB-PPT/
SYARIKAT INPENS INTERNATIONAL COLLEGE
SKEMA PENILAIAN PRESTASI
KOD/NAMA BIDANG S960-001-4:2017 SPA AND WELLNESS SERVICES
TAHAP / LEVEL SINGLE TIER
SENARAI CU TERAS
(CORE) BERKAITAN
LEVEL 3
C01 SPA OPERATION PREPARATION
C02 SPA GUEST RELATION SERVICES AND PROMOTION
C03 FULL BODY MASSAGE
C04 BODY TREATMENT
LEVEL 4
C01 SPA GUEST’S WELLNESS PROGRAM ADMINISTRATION
C07 SPA SERVICES & PRODUCTS PROMOTION
NAMA CALON
NO K/P
MASA MULA: MASA TAMAT: TARIKH:
SKALA PERMARKAHAN
0=Tidak dilakukan/ Salah; 1=Tidak Memuaskan; 2=Memuaskan; 3= Sangat Memuaskan

6. 6
BHGN KRITERIAPENILAIAN KEPUTUSAN
1.
Perkara Kritikal (Wajib Lulus) TERAMPIL
TIDAK
TERAMPIL
Perlaksanaan wellness program dibentangkan
dengan jelas.
Rawatan badan dilakukan mengikut prosedur yang
betul.
BHGN KRITERIAPENILAIAN MARKAH
2.
PROSES KERJA(60 %)
Tugasan 1 Pembentangan Perlaksanaan Wellness program
2.1 Analisa pelanggan disediakan dengan betul mengikut prosedur.
2.2 Masalah pelanggan dikenalpasti dengan tepat.
2.3 Perancangan Pemakanan pelanggan disediakan dengan betul
mengikut kesesuaian pelanggan.
2.4 Jenis senaman yang disyorkan adalah betul mengikut kesesuaian
pelanggan.
2.5 Jadual perancangan rawatan adalah betul mengikut kesesuaian
pelanggan.
Tugasan 2 Rawatan badan
2.6 Peralatan dan bahan dipilih mengikut senarai yang betul.
2.7 Konsultasi kepada pelanggan dilakukan mengikut prosedur.
2.8 Pelanggan disediakan mengikut prosedur yang betul.
2.9 Lima teknik gerakan urutan dilakukan dengan betul.
2.10 Urutan badan dilakukan mengikut prosedur.
2.11 Borang maklumbalas diberikan kepada pelanggan mengikut
prosedur.
2.12 Khidmat nasihat selepas perkhidmatan diberikan mengikut
kesesuaian pelanggan.
Jumlah markah diberi (x)
Jumlah markah penuh (y) 36
Jumlah Markah Bahagian 2 = (x/y) x 60%
3. HASIL KERJA (10 %)
3.1 Maklumat kad analisa tepat.
3.2 Perancangan jadual aktiviti berkesan.

7. 7
3.3 Kepuasan pelanggan.
Jumlah markah diberi (x)
Jumlah markah penuh (y) 6
Jumlah Markah Bahagian 3 = (x/y) x 10%
4.
SIKAP/KESELAMATAN – 10 %
4.1 Khidmat pelanggan diaplikasi sepanjang kerja dilaksanakan.
4.2 Peralatan dikendalikan mengikut teknik yang betul dan selamat serta
disusun kemas selepas digunakan.
4.3 Berpakaian kemas mengikut prosedur keselamatan.
4.4 Persekitaran dan ruang kerja bersih dan kemas sebelum, semasa dan
selepas kerja dilaksanakan.
Jumlah markah diberi (x)
Jumlah markah penuh (y) 12
Jumlah Markah Bahagian 4 = (x/y) x 10%
BHGN KRITERIAPENILAIAN MARKAH
5.
( Di isi
oleh
PPL-
PPT)
SESI SOAL JAWAB 20% (Soalan disediakan oleh Penilai)
Jumlah markah diberi (x)
Jumlah markah penuh (y) 30
Jumlah Markah Bahagian 5 = (x/y) x 20%
JUMLAH MARKAH KESELURUHAN (100%)
(Bahagian 1 + Bahagian 2 + Bahagian 3 + Bahagian 4 + Bahagian 5)

8. 8
Keputusan: Terampil/ Tidak Terampil*
(Potong yang mana tidak berkenaan)
NAMA PPL-PPT
TANDA TANGAN
PPL-PPT
TARIKH
ULASAN
(Jika ada)