About thermal body therapy . How to prepare tool,equipment,material and etc . Carry out client preparation . Client handling technique. Client cleanliness and hygiene practises demonstrated and explained. Client preparation procedure and technique (client hygiene, safety, comfort, etc).

1. PERKHIDMATAN TERAPI ESTETIK
MP-060-3:2013

2. THERMAL BODY THERAPY

3. PENYEDIAAN TERAPI HABA
 Bahan yang digunakan dalam terapi haba.
 Alatan yang digunakan dalam rawatan terapi haba.
 Prosedur penyediaan bilik rawatan.
 Teknik menyusun atur peralatan dan bahan.
 Teknik penyediakan pelanggan.

4. BAHAN
Pembersih badan -berbuih,tidak berbuih,berminyak,gel
Skrub badan -serbuk,bukan serbuk,enzim,bedak
Gel panas/krim,slimming ampul.

5. PERALATAN / FASILITI
 Troli
 Penimbang berat badan
 Mangkuk dan spatula
 Katil
 Sauna cabinet
 Steam bath
 Head band
 Span badan
 Kapas
 Tisu
 Disposable panty/ brassiere
 Disposable shower cap
 Tuala

7. PROSEDUR PENYEDIAAN BILIK
RAWATAN
• Bilik rawatan haruslah dalam keadaan sunyi bagi
mengelakkan ganggu semasa rawatan dijalankan
• Mestilah mempunyai ruang yang mencukupi untuk ahli terapi
bergerak sewaktu melakukan rawatan
• Pastikan suhu bilik dalam keadaan yang sesuai(tidak terlalu
sejuk/panas)
• Cahaya dalam bilik terapi mestilah tidak terlalu terang agar
dapat memberi ketenangan kepada pelanggan
• Menyediakan semua peralatan dan bahan di troli yang
disediakan bagi memudahkan mengambil/menggunakan
peralatan/bahan
• Bangku rendah boleh diletakkan disisi katil

8. TEKNIK MENYUSUN ATUR PERALATAN DAN
BAHAN
• Susun atur peralatan seharusnya memudahkan ahli terapi ketika
rawatan.
• Penyusunan alatan yang kemas akan mendatangkan keselesaan
kepada pelanggan dan ahli terapi.
• Setiap peralatan yang disusun haruslah mempunyai ruang antara
satu sama lain bagi memudahkan ahli terapi mencari dan
menggunakannya dan juga mengelakkan masalah seperti
terlanggar dan bahan.

9. TEKNIK PERSEDIAAN PELANGGAN
Mengingatkan pelanggan
supaya:
 Menanggalkan cermin mata
dan barang perhiasan
(disimpan ditempat yang
selamat)
 Pergi ke bilik air dahulu
sebelum memulakan
Ahli terapi diingati
supaya:
 Menutup bahagian bawah dan
atas badan pelanggan
menggunakan tuala
 Memastikan pelanggan di
dalam keadaan selesa

10. Sambungan
Di akhir rawatan,hendaklah membersihkan pelanggan
 Sesetengah pelanggan memilih untuk mandi bagi membersihkan
badan ataupun
 Bersihkan badan pelanggan menggunakan tuala diikuti dengan
pelembap/tuala panas
 Balut semula keseluruhan badan pelanggan
 Bantu mereka bangun dari katil
 Biarkan pelanggan duduk berehat sebentar
 Berikan pelanggan segelas air minuman

11. Sambungan
Di akhir rawatan,hendaklah membersihkan pelanggan
Sesetengah pelanggan memilih untuk mandi
bagi membersihkan badan ataupun
Bersihkan badan pelanggan menggunakan tuala
diikuti dengan pelembap/tuala panas
Balut semula keseluruhan badan pelanggan
Bantu mereka bangun dari katil
Biarkan pelanggan duduk berehat sebentar
Berikan pelanggan segelas air minuman

12. CARA-CARA MENGENDALI PELANGGAN
• Mengalu-alukan kedatangan pelanggan
• Memastikan pelanggan dilayan seperti lawatan mereka
adalah lawatan kali pertama
• Memastikan pelanggan dalam keadaan yang selesa
• Berkomunikasi dengan mesra untuk mendapatkan
maklumat pelanggan.
• Memenuhi keperluan dan kehendak pelanggan seberapa
yang boleh.
• Sentiasa menghormati pendapat pelanggan.

13. Personaliti Yang Baik
• Sikap
• Tingkah laku/amalan
• Peraturan komunikasi
• Budi Bahasa/nillai murni
• Kestabilan emosi
• Etika professional

14. PROSEDUR KESELAMATAN DAN KEBERSIHAN DIRI
PELANGGAN.
Cara Pengendalian Dan
Penggunaan Barang Elektrik
 Setiap peralatan elektrik
hendaklah diperiksa dan
berfungsi sebelum digunakan.
 Tangan hendaklah dikeringkan
sebelum menggunakan alat
elektrik.
 Setiap kali seorang ahli terapi
hendak memulakan rawatan ia
perlulah membersihkan tangan
bagi memastikan rawatan
yang dijalankan tiada kontra
MENJAGA KEBERSIHAN DIRI
DAN PELANGGAN
 Sentiasa membasuh tangan
sebelum dan selepas pergi
tandas dan melakukan sesuatu
kerja.
 Ahli terapi hendaklah memakai
sarung tangan apabila
menggunakan bahan kimia
supaya tidak terkena kulit.
 Gunakan spatula jika ingin
mengambil bahan supaya
kebersihan terjamin.

16. SEKIAN TERIMA KASIH