Il mercato ICT e l’evoluzione digitale in Italia: dall'Emilia Romagna all'Italia le prospettive 2019/20

1. Il mercato ICT
e l’evoluzione
digitale in Italia
Assintel Report 2019 – Versione XL

2. Main sponsor:
#AssintelReport19
Partner tecnico:Partner istituzionali::Patrocinio:
E’ un progetto di:: In collaborazione con: Ricerca realizzata da:

3. Introduzione

4. Dal 2022…
Dal 2015…
Dal 2007…
La Trasformazione Digitale
Sperimentazione
Innovazione multipla
Automazione
Fonte: IDC, 2019

5. La digitalizzazione e la Quarta
Rivoluzione Industriale
Fonte: IDC, 2019
1°
Meccanica
Macchina a
vapore
2°
Elettricità
Produzione di
massa
3°
Digitale
Elettronica
Computer
Automation
4°
Internet
Network
Cyber -
Physical

6. Sfide e percorsi di Trasformazione
Digitale delle aziende italiane
Competenze
Valorizzare
competenze e
attitudini richieste
dall’economia
digitale
Organizzazione
Attrezzarsi a livello
organizzativo per
accelerare
l’innovazione
Roadmaps Piattaforme
Performance
Trasformare e
abilitare processi
con nuove
tecnologie digitali
Misurare ritorni e
performance
tramite nuove
metriche e KPI
Definire
roadmap di
innovazione
tramite use case
Fonte: IDC, 2019

7. Le principali evidenze
IL MERCATO ICT

8. Il mercato ICT in Italia 2017-2021
Servizi di Telecomunicazione
di rete fissa e rete mobile:
progressiva contrazione ma
con decrementi più contenuti
nel periodo 2017-2021
Mercato IT: maggiormente
dinamico, mantiene una
crescita positiva nel periodo
2017-2021
In crescita soprattutto la
componente software (+5,3%)
Milioni di euro

9. Valle D'Aosta
Molise
Umbria
Basilicata
Trentino Alto Adige
Abruzzo
Marche
Calabria
Sardegna
Liguria
Friuli Venezia Giulia
Puglia
Sicilia
Toscana
Campania
Veneto
Emilia Romagna
Piemonte
Lombardia
Lazio
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000
9
Spesa ICT: il quadro Regionale
30,5
miliardi €
Il Mercato ICT In Italia, per Regione (2019, M€)
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019
Emilia Romagna:
3,1 miliardi di euro
Spesa ICT 2019
3.114

10. 10
Il Mercato ICT In Italia, per Regione (2019, M€)
Nord
Ovest
35%
Nord Est
21%
Centro
27%
Sud e Isole
17%
Mercato ICT per macro area geografica
(% su valore 2019)
30,5
miliardi €
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019
Spesa ICT: il quadro Regionale

11. 11
Il mercato ICT per classi
dimensionali, nel 2019
1-9 addetti
25%
10-49
addetti
13%
50-249
addetti
14%
oltre 250
addetti
48%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1-9 addetti 10-49 addetti 50-249 addetti
Il mercato ICT nelle PMI italiane, 2019 (Mln €)
Servizi IT
Software
Hardware
TLC
Il mercato ICT per classi dimensionali
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019

12. Variazione % spesa ICT per il 2019
Dinamica principalmente stabile, con alcune differenze per area territoriale: maggiore dinamismo al Centro e al
Sud-Isole, dove però si rileva anche una quota maggiore di aziende che prevede una contrazione della spesa

13. Le principali evidenze
PRIORITÀ E STRATEGIE

14. Le priorità di business per il 2019
Accelerazione dei processi decisionali
Conformità normativa e gestione dei rischi
Cambiamento organizzativo
Miglioramento collaborazione con i partner
Incremento della produttività del lavoro
Ingresso in nuovi segmenti di mercato
Incremento redditività/marginalità
Sviluppo di nuovi prodotti e servizi
Riduzione dei costi aziendali
Miglioramento soddisfazione e fidelizzazione dei clienti
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019
Nuovo
Customer
Journey
Frammentazione
canali
Aspettative
elevate dei
clienti

15. Le priorità di business per il 2019
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019
Ingresso in nuovi segmenti di mercato
Incremento redditività/marginalità di
prodotti e servizi
Sviluppo di nuovi prodotti e servizi
Riduzione dei costi aziendali
Miglioramento
soddisfazione/fidelizzazione clienti
Nord Ovest
Ingresso in nuovi segmenti di mercato
Sviluppo di nuovi prodotti e servizi
Incremento redditività/marginalità di
prodotti e servizi
Riduzione dei costi aziendali
Miglioramento
soddisfazione/fidelizzazione clienti
Nord Est
Cambiamento organizzativo/processi
aziendali
Sviluppo di nuovi prodotti e servizi
Ingresso in nuovi segmenti di mercato
Riduzione dei costi aziendali
Miglioramento
soddisfazione/fidelizzazione clienti
Centro
Miglioramento collaborazione con i
partner esterni
Incremento redditività/marginalità di
prodotti e servizi
Sviluppo di nuovi prodotti e servizi
Riduzione dei costi aziendali
Miglioramento
soddisfazione/fidelizzazione clienti
Sud e Isole

16. Priorità IT per il 2019

17. Priorità IT per il 2019
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019
Abilitare l’innovazione del core business
aziendale
Miglioramento della qualità e dei tempi di
erogazione dei servizi IT
Automazione / ottimizzazione dei processi
IT
Innovazione / rinnovamento delle
infrastrutture IT e Datacenter
Riduzione/controllo dei costi IT
Nord Ovest
Automazione / ottimizzazione dei
processi IT
Abilitare l’innovazione del core business
aziendale
Miglioramento della sicurezza dei sistemi
e delle infrastrutture IT
Miglioramento della qualità e dei tempi di
erogazione dei servizi IT
Riduzione/controllo dei costi IT
Nord Est
Miglioramento della qualità e dei tempi di
erogazione dei servizi IT
Innovazione / rinnovamento delle
infrastrutture IT e Datacenter
Abilitare l’innovazione del core business
aziendale
Automazione / ottimizzazione dei processi
IT
Riduzione/controllo dei costi IT
Centro
Innovazione / rinnovamento delle
infrastrutture IT e Datacenter
Miglioramento della qualità e dei tempi di
erogazione dei servizi IT
Automazione / ottimizzazione dei processi
IT
Abilitare l’innovazione del core business
aziendale
Riduzione/controllo dei costi IT
Sud e Isole

18. Livelli di implementazione della
strategia di Trasformazione Digitale
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Sud/ Isole
Centro
Nord Ovest
Nord Est
Nessuna strategia definita Strategia definita: fase iniziale di implementazione
Strategia definita: metà del percorso di implementazione Strategia definita: fase avanzata di implementazione
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019

19. Gli impatti della Trasformazione
Digitale sui modelli organizzativi interni
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019
Nuove relazioni tra IT e altri dipartimenti aziendali
Creazione / introduzione di nuove figure
professionali
Creazione di nuovi dipartimenti
e/o funzioni aziendali
Impatti
maggiormente
evidenti nelle
aziende di medio-
grande dimensione

20. Creazione/introduzione di nuove
figure professionali
0%
10%
20%
30%
Nord Est Centro Sud/ Isole Nord Ovest
Le aziende del Nord Est evidenziano una maggiore necessità di introduzione e/o creazione di
nuove figure professionali. Gli imprenditori si stanno orientando verso l'assunzione e/o la
formazione di profili con competenze digitali adeguate per la Trasformazione Digitale.
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019

21. Strategie per affrontare la
carenza di competenze
Cyber
Security
Data
Science
Analytics
Social
Media
Network
Collaboration
Internet of
Things
Aree Tech
per le nuove competenze
Cloud
Computing

22. Aree e soluzioni tecnologiche
implementate e previste per il 2019
Piattaforme di Analytics / Big Data/ Cognitive / AI
Software Open Source
Soluzioni Storage evolute
Soluzioni per la virtualizzazione e Software-defined
Cloud PaaS
Cloud SaaS
Cloud IaaS
Applicazioni mobile per il business
Piattaforme Enterprise Mobility
Applicazioni Core-Business (ERP, CRM, SCM)
Mobile device (smartphone, tablet, wearable)
Sicurezza IT
Implementate
In previsione 12 mesi
In valutazione:
Realtà virtuale /
Realtà aumentata
Stampanti 3D
Blockchain
Internet of Things
Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2019

23. 2
3
4
5
1
23
Top 5 aree tecnologiche di
investimento previste per le PMI
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019
Micro Imprese
Sicurezza IT
Device mobili
Applicazioni mobili
Cloud PaaS
Software Open Source
Piccole Imprese
Applicazioni di Core Business
(es. CRM, ERP)
Sicurezza IT
Device mobili
Applicazioni mobili
Piattaforme di Enterprise
Mobility
Medie Imprese
Applicazioni di Core Business
(es. CRM, ERP)
Sicurezza IT
Device mobili
Cloud PaaS
Cloud SaaS

24. I principali ostacoli alla
Trasformazione Digitale in Italia
Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2019
Difficoltà nell'identificare partner/alleanze
Difficoltà di definire Strategia/Nuovi modelli di
business
Scarsa propensione del Top Management/Direzione
Difficoltà nell'identificare nuovi architetture IT per il
digital business
Difficoltà nel comprendere evoluzione del nostro
mercato di riferimento
Risorse Economiche/Finanziamento limitate
Mancanza di interesse o di cultura aziendale del
cambiamento continuo
Mancanza di Competenze
Sud/ Isole
Centro
Nord Est
Nord Ovest

25. 25

26. 26
Competenze

27. 27

28. 28

29. CI SONO DOMANDE?
Diego Pandolfi
dpandolfi@idc.com
29
Grazie