L'intelligenza artificiale per il marketing automation: come automatizzare le attività di marketing e risparmiare tempo e risorse

1. L'intelligenza artificiale per il
Marketing Automation
come automatizzare le attività di marketing e
risparmiare tempo e risorse

2. Ciao!
Alessandro Germano
Marketing Manager, Creator Digitale,
Autore di Libri sul Marketing

3. Fine 2022: si inizia a parlare di
Intelligenza Artificiale
Inizia a sentirsi la parola
ChatGPT e l’Intelligenza
Artificiale diventa un
argomento in trend

4. Facciamo un passo indietro
Da quanto tempo
usiamo l’IA?

5. Qualche Esempio?
Parcheggio Assistito

6. Qualche Esempio?
Correttore Automatico
Smartphone

7. Qualche Esempio?
Calcolo del migliore
percorso sui
navigatori GPS

8. Qualche Esempio?
Risultati di ricerca
online personalizzati

9. Qualche Esempio?
Riconoscimento
vocale

10. Qualche Esempio?
Filtri antispam

11. Qualche Esempio?
Sistemi di
raccomandazione

12. Qualche Esempio?
Traduttori
automatici

13. Qualche Esempio? Casi specifici
Rilevamento frodi
nel sistema
bancario

14. Qualche Esempio? Casi specifici
Analisi del sentiment
e in generale dei
dati nel marketing

15. Qualche Esempio? Casi specifici
Diagnosi medica
assistita

16. Qualche Esempio? Casi specifici
Ottimizzazione
del traffico urbano

17. L’IA fa parte delle nostre
vite da anni, abbiamo
iniziato a utilizzarla senza
neanche saperlo e in molte
situazioni non potremmo
farne a meno

18. Eppure se
ne parla
tanto solo
da 1 anno
Perché?

19. Perché solo dal
2022 sono state
rese disponibili
al pubblico le
Intelligenze
Artificiali
GENERATIVE

20. Cosa sono le IA Generative?
Possono generare dei contenuti
come testo, immagini, musica,
video in risposta a una richiesta
(prompt)

21. Cosa sono le IA Generative?
Nella pratica ci troviamo a
interagire con l’IA in un modo
completamente nuovo…

22. Cosa sono le IA Generative?
… ci da’ la sensazione
di parlare con un umano

23. Cosa sono le IA Generative?
Si tratta di una rivoluzione
che può impattare su
praticamente ogni campo e
ogni settore

24. Campi di maggior utilizzo
Marketing
Creatività (libri, video, eccetera)
Programmazione

25. Diffusione e utilizzo
A seguito dell’introduzione delle IA
generative e del rilascio di API da
parte delle aziende sviluppatrici
sono poi nate tantissime
applicazioni

26. Vanno a “specializzarsi”
tramite un training le risposte
dell’IA fornendo così strumenti
ottimali per automatizzare,
velocizzare o semplicemente
migliorare lo svolgimento di
determinati compiti

27. Esempio:
• Articoli
• Caption per i social
• Script per i video
• Contenuti per i social
• Quiz per i social
• Testi per siti web
• Strutture per le landing pages
• Testi per le email
• Traduzioni di testi

28. Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale
VANTAGGI
• minimizzazione dei tempi
di completamento
• coerenza nel tono di voce
• riduzione dei tempi
dedicati alla ricerca
• ottimizzazione delle
risorse
SVANTAGGI
• ripetitività dei contenuti
• possibili errori di
significato
• possibili errori
concettuali

29. Allo stato attuale
l’IA può fornire
un enorme aiuto,
ma è necessario
un CONTINUO
MONITORAGGIO
delle sue attività

30. Come possiamo automatizzare
le nostre attività di Marketing?
IA GRATUITA
molto flessibile ma meno
automatizzata e a volte
limitata
IA A PAGAMENTO
meno flessibile ma più
specializzata e
automatizzata

31. IA GRATUITA
prevede l’utilizzo delle IA generative come:
•ChatGPT, Bard, Bing (generazione testo)
•Dall-e, Adobe Firefly, Bing (generazione
immagini)
•inVideo (video)
•Copy.ai (contenuti testuali)

32. IA A PAGAMENTO
prevede l’utilizzo delle IA generative ma anche di tools
specializzati:
• GPT4, Cloude (generazione testo)
• Adobe Firefly, Canva, Midjourney
(generazione immagini)
• Contents.com, Sales Manago, MailChimp,
HubSpot, HootSuite (strumenti vari
specializzati in vari ambiti)

33. Dal momento che i tool sono
sviluppati sulla base delle stesse
IA che alimentano le varie chat e
soluzioni gratuite, di fatto
abbiamo la possibilità di svolgere
quasi le stesse operazioni anche
con la strada gratuita

34. Perché
quasi?

35. Perché i tool spesso hanno
accesso a potenzialità che
nelle versioni gratuite sono
omesse
(come la differenza tra
ChatGPT e GPT4)

36. Sono il proprietario/la proprietaria di un e-shop di articoli
per feste e voglio attuare una campagna di marketing in
vista del Natale. Voglio raccogliere contatti (lead
generation) offrendo uno sconto del 30% su tutti gli
articoli natalizi.
Decido quindi di creare una campagna di ads e una
landing page apposite e di inviare delle email agli iscritti
contenenti il benvenuto e il codice sconto. I destinatari
raccolti saranno inseriti tra i destinatari di una newsletter
Il flusso per la raccolta dati sarà:
Case Study
ADVERTISING
LANDING PAGE
RACCOLTA DATI
INVIO EMAIL

37. COME REALIZZARE
TUTTO QUESTO?
Abbiamo bisogno di:
• Landing Page
• Gestione E-Mail
• Advertising

38. CARATTERISTICHE
AZIENDA e
MERCATO DI RIFERIMENTO
• Target (adulti tra 25 e 60 anni)
• Tono di Voce (confidenziale, caldo, gioioso)
• Canali (Google)

39. COME CREARE UN
PROMPT CORRETTO?
• Contesto (che azienda sono?)
• Target (utenti da raggiungere?)
• Obiettivi (cosa voglio ottenere?)
• Tono di voce (come devo comunicare?)
• Domanda (cosa voglio dall’IA?)

40. Usare una forma
PRECISA ma
CONCISA

41. Ciao, puoi scrivermi la struttura di una landing page
persuasiva che convinca gli utenti a lasciare i propri
dati (nome e email) per ricevere uno sconto del 30%
sull'acquisto di articoli natalizi fino al 25 dicembre sul
mio e-commerce di articoli per feste "party mania"?
Vorrei usare un tono di voce confidenziale, caldo,
gioioso e persuasivo e rivolgermi a utenti tra i 25 e i
60 anni. Mi serve la struttura esatta, quindi le singole
sezioni della landing page con i relativi testi,
suggerimenti di immagini e colori

42. Schematizzando…
CONTESTO
TARGET
OBIETTIVI
TONO DI VOCE
DOMANDA
e-commerce di articoli per feste "party
mania”
utenti tra i 25 e i 60 anni
lasciare i propri dati (nome e email) per
ricevere uno sconto del…
confidenziale, caldo, gioioso e
persuasivo
struttura di una landing page persuasiva,
sezioni con testi, immagini e colori

43. Alessandro
Germano
alessandrogermano.it
info@alessandrogermano.it