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Il mercato ICT e l’evoluzione digitale in Italia. I risultati della ricerca IDC per l'Assintel Report 2018

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Intervento di Fabio Rizzotto, Head of Local Research & Consulting di IDC Italia, alla presentazione dell'Assintel Report 2018 il 23 novembre 2017 a Milano

Published in: Technology

Il mercato ICT e l’evoluzione digitale in Italia. I risultati della ricerca IDC per l'Assintel Report 2018

  1. 1. Il mercato ICT e l’evoluzione digitale in Italia I risultati della ricerca 1
  2. 2. 5685.153 6038.109 6136.653 6124.059 6158.590 5704.834 5877.010 6082.552 6303.940 6555.883 10630.550 10793.951 10932.209 11064.641 11192.242 7569.0 7451.0 7394.0 7403.0 7437.0 - 5000.0 10000.0 15000.0 20000.0 25000.0 30000.0 35000.0 2016 2017 2018 2019 2020 Hardware Software Servizi IT Servizi di telecomunicazioni 29.590 30.160 30.545 30.896 31.344 Mercato ICT In Italia, M€ Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018 2 +6,2% +3,0% +1,5% -1,6% IT 22.709 M€ +3,1% ICT +1,9% Servizi TLC -1,6%
  3. 3. 5685.153 6038.109 6136.653 6124.059 6158.590 5704.834 5877.010 6082.552 6303.940 6555.883 10630.550 10793.951 10932.209 11064.641 11192.242 7569.0 7451.0 7394.0 7403.0 7437.0 - 5000.0 10000.0 15000.0 20000.0 25000.0 30000.0 35000.0 2016 2017 2018 2019 2020 Hardware Software Servizi IT Servizi di telecomunicazioni 29.590 30.160 30.896 31.344 Mercato ICT In Italia, M€ 3 30.545 +1,6% +3,5% +1,3% -0,8% IT 23.151 M€ +1,9% ICT +1,3% Servizi TLC -0,8% 30.545 Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018
  4. 4. 5685.153 6038.109 6136.653 6124.059 6158.590 5704.834 5877.010 6082.552 6303.940 6555.883 10630.550 10793.951 10932.209 11064.641 11192.242 7569.0 7451.0 7394.0 7403.0 7437.0 - 5000.0 10000.0 15000.0 20000.0 25000.0 30000.0 35000.0 2016 2017 2018 2019 2020 Hardware Software Servizi IT Servizi di telecomunicazioni 29.590 30.160 30.896 31.344 Mercato ICT In Italia, M€ 4 30.545 CAGR 16-20 +2,0% +3,5% +1,3% -0,4% 1,5% Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018
  5. 5. Wearable 2018 +84,8% IoT 2017 +16,4% AR/VR 2017 +335,6% Cognitive 2017 +20,5% Cloud 2017 +27,8% Big Data & Analytics 2018 +26,4% IoT 2018 +15,1% Cognitive 2018 +25,6% AR/VR 2018 +86,4% Big Data & Analytics 2017 +20,9% Cloud 2018 +25,8% Wearable 2017 +155,7% Terza Piattaforma e Innovation Accelerator in Italia, crescite 2017 e 2018 Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018 5
  6. 6. Mercato ICT In Italia, per macro area, previsioni 2018 6 Nord Est 6.608 M€ Centro 8.242 M€ Nord Ovest 10.617 M€ Sud e Isole 5.074 M€ Mercato ICT, 2018 30.545 M€ Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018
  7. 7. 7 1-9 addetti 26% 10-49 addetti 12% 50-249 addetti 14% oltre 250 addetti 48% PA, Sanità, Istruzione 14% Distribuzione 13% Finanza 20%Industria 23% Servizi 17% Trasporti, Communications, Utilities 13% Mercato ICT 2018 30.545 M€ Mercato ICT In Italia, per dimensione e settore, previsioni 2018 Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018
  8. 8. 8 19,6 Mld € 28,9 Mld € 2017 2018 2016 23,3 Mld € +19% +24% eCommerce in Italia: valore transazioni B2C, 2016 – 2018 Fonte: elaborazioni IDC per Assintel Report 2018
  9. 9. Gli orientamenti delle imprese in Italia 9
  10. 10. 10 Le priorità di business per il 2018 10% 11% 13% 18% 23% 27% 28% 61% 0% 20% 40% 60% 80% Accelerazione dei processi/ riduzione dei tempi di decisione Ingresso in nuovi segmenti di mercato Conformità normativa e gestione dei rischi aziendali Sviluppo di nuovi prodotti e servizi Incremento redditività / marginalità di prodotti e servizi Incremento della produttività del lavoro e dei dipendenti Riduzione dei costi aziendali Miglioramento soddisfazione/ fidelizzazione clienti Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018 24% 71% Previsioni fatturato 2018
  11. 11. It's all about engagement? • Turismo • Retail / Commercio dettaglio • Finance • Industria • Distribuzione ingrosso / B2B • PA/Istruzione/Sanità • Trasporti, Communication, Utilities • Altri Servizi 11
  12. 12. 12 Trasformazione digitale (DX): l’orientamento delle imprese 39% 22% 38% 6% 2% Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  13. 13. 13 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Strategia di trasformazione digitale del modello di business Orchestrare l’universalità dei canali digitali verso il mercato Sfruttare dati/informazioni per ottenere vantaggio competitivo Rendere le business operation reattive e l'ecosistema connesso digitalmente Far leva su tecnologie digitali per attrarre e connettere talenti e capacità umane Micro imprese Piccole imprese Medie imprese Grandi imprese Trasformazione Digitale: l’orientamento delle imprese, per dimensione Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  14. 14. Sviluppo nuovi Skills/ Competenze Scarsa propensione al rischio del Top Management Definire Strategia/ Nuovi modelli di business Mancanza cultura del cambiamento continuo Risorse/ Finanziamenti limitati 45% 44% 22% 21% 12% Le sfide della Trasformazione Digitale Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018 14
  15. 15. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Risorse/Finanziamenti limitati Mancanza cultura del cambiamento continuo Definire Strategia/Nuovi modelli di business Scarsa propensione al rischio del Top Management/Direzione Sviluppo nuovi Skills/Competenze Nord Ovest Nord Est Centro Sud/ Isole Le sfide della Trasformazione Digitale, per macroarea geografica Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018 15
  16. 16. 79% Formazione risorse esistenti 16% Ricerca e assunzione di nuove figure 9% Maggiore ricorso a provider 2% Interventi per favorire collaborazione interna 16 Trasformazione Digitale: approcci per la ricerca di competenze Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  17. 17. 17 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Nuovi Paradigmi (IoT, Cognitive, AR/VR, ecc.) Social Business Software Defined Big Data/Analytics Cloud Mobility Totale Grandi imprese Medie imprese Piccole imprese Micro imprese Quali paradigmi stanno accelerando la Trasformazione Digitale Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  18. 18. 18 Impatto positivo ed esteso sui processi aziendali Impatto piuttosto limitato a causa di carenza di conoscenze e competenze Impatto piuttosto limitato a causa di un business case poco chiaro Impatto piuttosto limitato a causa di questioni legali nella gestione dei dati Impatto negativo sui processi aziendali, con resistenze da parte dei lavoratori Non sa/ non risponde Impatto atteso da automazione lavoro, cognitive/intelligenza artificiale Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  19. 19. 19 Priorità IT per il 2018: tra efficienza e automazione 8% 13% 14% 17% 19% 21% 45% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Innovazione infrastrutture IT e datacenter Qualità e dei tempi di delivery dei servizi IT Razionalizzazione di sistemi IT differenti Outsourcing dei servizi IT Sicurezza dei sistemi e delle infrastrutture IT Automazione/ ottimizzazione dei processi IT Riduzione/ controllo dei costi IT 17% 66% Previsioni Spesa ICT 2018 Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018 17%
  20. 20. 20 Analytics Cloud IaaS Enterprise Mobility Cloud SaaS UCC Cloud PaaS Advanced Storage Micro DC / Soluz. Convergenti Principali aree di investimento ICT per il 2018 Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  21. 21. 21 Web Security Network Security Identity / Access Management Mobile Security Technologies Cloud Security Technologies Endpoint Security Principali aree di investimento nella Sicurezza IT per il 2018 Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  22. 22. 53% Un costo contingente e saltuario 2% Un investimento strategico 45% Una voce di spesa corrente dell’IT La percezione della Sicurezza IT 22 Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  23. 23. 23 8% 10% 16% 25% 33% 34% 0% 10% 20% 30% 40% Sicurezza “by design” Crowdfunding / Sviluppi finanziati dall’esterno Open Standard / API Cloud/Analytics nativo Mobile/touch nativo DevOps / Sviluppo “Agile” Cambiano principi e strumenti per accelerare gli sviluppi digitali Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  24. 24. 24 L’ecosistema ICT e digitale: influencer esterni per le scelte ICT Fonte: Survey IDC per Assintel Report 2018
  25. 25. Continua.. 25
  26. 26. Grazie 26 Fabio Rizzotto Head of Local Research and Consulting IDC Italia frizzotto@idc.com

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