Basistips om ervoor te zorgen dat de mensen die via een smartphone je website bezoeken, ook klant worden. Conversie-optimalisatie en usability voor je mobiele website dus. Voor meer geavanceerde tips: contacteer ons voor een opleiding of een optimalisatietraject.

1. Hoe smartphone bezoekers
converteren?

2. Het korte antwoord?
Door een f*cking deftige
smartphonevriendelijke site te
maken.
@agconsult

3. Enkele klanten

4. Deel 1
Lang leve mobile!
@agconsult

5. 1 jaar geleden: 20% internetverkeer is mobile

6. Nu: 33% internetverkeer in België is mobile

7. 1 jaar geleden: 1/3de daarvan via smartphones

8. Nu: Meer dan de helft mobile is via smartphones

9. Mobile <> onderweg zijn

10. van alle verkopen op
Black Friday
8%
40%
van alle e-commerce
omzet
van alle last-minute
overnachtingen
25%
65%
van alle online hotel-
bookingen

12. Veel Belgische websites zijn onbruikbaar

15. Aparte m-site of responsive?
Of toch een app?

17. Center Parcs: aparte mobiele site

18. Sunjets: responsive website

20. Voor- en nadelen
Voordelen Nadelen
App • Op maat apparaat
• Functies van apparaat
gebruiken
• Ontwikkelkost
• Onderhoudskost
• Aparte content
• Weinig gebruikt
• Vraagt inspanning van gebruiker
M-site • Specifiek mobiel design
• Inhoud op maat van kleine
scherm
• Ontwikkelkost
• 2 sites om te onderhouden
• Niet elke smartphone is even
groot
Responsive • Op maat van elk scherm (±)
• 1 site om te onderhouden
• Future proof
• Relatief eenvoudig

21. Is responsive het antwoord op alles?

25. Deel 2
Basisprincipes en homepage
@agconsult

26. Denk vanuit je bezoekers

27. Doel van je website?

31. Doel van je website?
Doel van je bezoekers?

32. Mensen komen niet 'zomaar' naar je website

33. Ze hebben een doel voor ogen. Een taak.

34. Als ze hun taak kunnen voltooien, zijn ze blij.

35. Als dat niet vlot lukt, zijn ze ontgoocheld en boos.

36. Dus: je moet te weten komen wat die mensen komen doen.

37. Geef het volk wat het volk vraagt.

38. Respons tussen 10 en 25%
Bestellen via www.enquete-online.be
Niet stelen aub.
Dit is een beschermd idee.

40. • 120,4% more dealer searches
• 377,3% more requests for offer
• 435,8% more brochure downloads

41. "Verkoop zoals de klant wil kopen.
Niet zoals jij wil verkopen."

42. Zet de toptaken van je bezoekers
in de kijker

52. Vertrek vanuit het kleine scherm

60. Stop met om aandacht te
schreeuwen. Geef aandacht!

62. Carrousels zijn een ramp!

65. 28% meer kliks

66. 55% meer kliks

68. Hero movies zijn even slecht!

70. 31,8% meer inschrijvingen

71. Producten of productcategorieën?

74. + 188% meer kliks
+ 75% meer verkoop van homepagebezoekers

76. Deel 3
Navigatie en zoekfunctie
@agconsult

77. Hoe de navigatie aanduiden?

78. Iconen alleen hebben nog nooit gewerkt

79. Mystery food navigation 
BURGER SUSHI DONER

80. Dus ook het hamburgericoon niet
20% meer aangeklikt

81. Is navigatie wel nodig?

82. Floating navigatie verwijderen, zorgt
voor +20% meer offerte-aanvragen.

83. Navigatie verwijderen op landingspagina's
 Vaak grote verhoging in conversie

84. Houd je navigatie eenvoudig

87. Altijd toegankelijke zoekfunctie

90. Auto-aanvullen en spellingcorrectie
in de zoekfunctie

92. Deel 4
Kleine dingen die je moet weten
@agconsult

93. Gebruik taal en locatie

96. Reken niet op mouse-over

98. Zet tekst bij iconen

101. Maak klikzones groot genoeg

104. Deel 5
Lijst- en detailpagina's
@agconsult

108. + 10% brochure-aanvragen

109. Inzicht in surfgedrag via user
session recordings en mouse
heatmaps.

110. Slechts 52,41% scrollt naar dit deel van
de pagina

111. 32,5% meer mensen scrollen (69,45%
vs. 52,41%)
44,1% meer mensen geraken tot hier,
waarvan er nu 2x zoveel klikken op 1
van de 2 producten
En hoe dat resulteert in
• 76,2% meer offerte-aanvragen
• 57,8% meer brochure downloads

112. Deel 6
Formulieren
@agconsult

113. Vraag alleen wat echt nodig is

115. Minder velden = meer conversie

116. Minder keuzes = meer conversie

118. Onderzoek welke velden voor problemen
zorgen.

119. 52,9% meer offerte-aanvragen

121. 25,4% meer conversie

122. Zet labels boven invulvelden

125. Zeg waarom je iets vraagt

126. 35,4% meer succesvol
ingevulde offerte-
aanvragen

128. Juiste toetsenbord bij elk veld

131. Vul velden in als het kan

133. Maar misschien kijk je wel naar
de verkeerde kant?
@agconsult

134. Vergemakkelijkt je website en aanpak die overgang
van mobile naar een groter scherm? Of moet je
bezoeker steeds opnieuw beginnen?

135. Besef je dat een smartphone een telefoon is?
En maak je daar echt voldoende gebruik van?

136. Dit waren maar enkele basistips
Voor meer geavanceerde
tips: contacteer me voor
een opleiding of een
optimalisatietraject.
AGConsult
+32 9 335 22 73
karl@agconsult.com
www.agconsult.com

137. Krijg nu mijn gratis e-boek
 10 conversietips die werken op elke
website
 15 cases met cijfers uit de praktijk
 6 best practices van top 10 websites
 http://www.agconsult.com/ebook.html
Al meer dan 3.357 downloads